Cuando está en una llamada, puede transferirla a otro usuario, ya sea al anunciarla primero (transferencia consultada) o al finalizar la transferencia sin anuncio (transferencia ciega).
Antes de comenzar
Acceda a Cliente recepcionista desde el Portal de usuarios de Calling. Para conocer los pasos a seguir para iniciar sesión, consulte Iniciar sesión en el tablero de mandos.
| 1 | Durante una llamada activa, use el dispositivo de marcado o seleccione el contacto para llamar a la persona a la que desea transferir. La primera llamada se pone automáticamente en espera. |
| 2 | (Opcional) Anuncie la llamada. |
| 3 | Para transferir la llamada sin anuncio (transferencia ciega), haga clic en Transferir después de marcar el destino de transferencia. |
| 4 | Mantenga el puntero sobre la llamada activa y, a continuación, haga clic en Transferir.  |
