يمكنك اعتراض المكالمات الواردة أو الصادرة لتحديد موقع.إذا تم تمكين اعتراض مستخدم أو مكان بالفعل، فستتجاوز هذه الإعدادات أي إعدادات اعتراض موقع جغرافي تقوم بتكوينها.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > المواقع.
2

حدد الموقع الجغرافي الذي تريد تكوينه لاعتراض الموقع.
3

قم بالتبديل لتمكين اعتراض المكالمات.
4

ضمن المكالمات الواردة، اختر السماح بجميع المكالمات الواردة أو اعتراض جميع المكالمات الواردة.
5

إذا اخترت اعتراض جميع المكالمات الواردة، فاختر الميزات التي تحتاجها.

  • لإرسال مكالمات الموقع إلى البريد الصوتي لمستخدم فردي، حدد خانة الاختيار إرسال كافة المكالمات إلى البريد الصوتي.

    عند اختيار رسائل الإعلام، حدد رسالة الترحيب الافتراضية، أو قم بتحميل رسالة ترحيب صوتية مخصصة من القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق تحميل ملف.


 

يجب أن يفي ملف الصوت (WAV) بالمتطلبات المحددة.
6

ضمن إعلاناترقم الهاتف، اختر من بين الخيارات التالية، وأدخل عمليات إعادة توجيه الأرقام:

  • تشغيل إعلاناتالأرقام الجديدة—يتم الإعلان عن هذا الرقم للمتصل باعتباره الرقم الجديد المطلوب الاتصال به.يمكن أن يكون هذا الرقم رقم شركة داخلي أو امتدادا ، أو رقم PSTN خارجي e164 صالح.

    التحويل على "0" إلى رقمالهاتف هذا - يتم نقل المتصل إلى الرقم الذي تم إدخاله عند الضغط على 0.


 

إذا تم تحديد كلا الخيارين، فمن الممكن إدخال رقمين مختلفين لكل خيار، ولكنه يؤدي إلى رسالة إعلان مضللة.

على سبيل المثال، إذا تم تعيين إعلانات الأرقام الجديدة في Play إلى 1111 والنقل على "0" إلى رقم الهاتف هذا إلى 2222، فسيستمع المتصلون إلى الرسالة "الرقم الذي تحاول الوصول إليه خارج الخدمة.الرقم الجديد هو 1111.اضغط على 0 الآن إذا كنت ترغب في الانتقال إلى الموقع الجديد."في هذه الحالة ، يؤدي الضغط على "0" إلى إرسال المتصلين إلى 2222 بدلا من 1111.
7

بالنسبة للمكالمات الصادرة، اختر مما يلي:

  • اعتراض جميع المكالمات الصادرة—عندما يحاول المستخدم إجراء مكالمة صادرة، يسمع رسالة تخبره بأن خطه خارج الخدمة.

  • السماح بالمكالماتالصادرة على المستوى الوطني فقط: لن يسمح للمستخدم من الموقع الذي تم اعتراضه بإجراء مكالمات محلية إلا من خلال ذلك.

  • نقل المكالمات التي تم اعتراضها إلى رقم هاتف—عندما يقوم مستخدم من الموقع الذي تم اعتراضه بإجراء أي مكالمة صادرة، يتم نقل المكالمة إلى رقممعين.
8

انقر على حفظ.
يمكنك اعتراض المكالمات الواردة أو الصادرة للمستخدمين في مؤسستك.إذا تم تمكين هذا الإعداد، توجيه المكالمات إما إلى رقم معين تختاره، أو إلى البريد الصوتي للمستخدم.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمون وحدد المستخدم الذي تريد تحريره.
2

حدد الاتصال واختر معالجة المكالمات .
3

انتقل إلى اعتراض المكالمات .
4

قم بتبديل الزر لتغيير الإعدادات للمستخدم.
5

ضمن المكالمات الواردة، اختر السماح بجميع المكالمات الواردة أو اعتراض جميع المكالمات الواردة.
6

إذا اخترت اعتراض جميع المكالمات الواردة، فقم بإعداد الميزات التي تحتاجها:

  • لإرسال مكالمات المستخدمين إلى البريد الصوتي، حدد خانة الاختيار إرسال كافة المكالمات إلى البريد الصوتي.

  • عند اختيار رسائل الإعلام، حدد رسالة الترحيب الافتراضية، أو قم بتحميل رسالة ترحيب صوتية مخصصة من القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق تحميل ملف.
7

ضمن إعلاناترقم الهاتف، اختر من بين الخيارات التالية، وأدخل عمليات إعادة توجيه الأرقام:

  • تشغيل إعلاناتالأرقام الجديدة—يتم الإعلان عن هذا الرقم للمتصل باعتباره الرقم الجديد المطلوب الاتصال به.
  • التحويل على "0" إلى رقمالهاتف هذا - يتم نقل المتصل إلى الرقم الذي تم إدخاله عند الضغط على 0.

 

إذا تم تحديد كلا الخيارين، فمن الممكن إدخال رقمين مختلفين لكل خيار، ولكنه يؤدي إلى رسالة إعلان مضللة.على سبيل المثال، إذا تم تعيين إعلانات الأرقام الجديدة في Play إلى 1111 والنقل على "0" إلى رقم الهاتف هذا إلى 2222، فسيستمع المتصلون إلى الرسالة "الرقم الذي تحاول الوصول إليه خارج الخدمة.الرقم الجديد هو 1111.اضغط على 0 الآن إذا كنت ترغب في الانتقال إلى الموقع الجديد."في هذه الحالة ، يؤدي الضغط على "0" إلى إرسال المتصلين إلى 2222 بدلا من 1111.
8

بالنسبة للمكالمات الصادرة، اختر مما يلي:

  • اعتراض جميع المكالمات الصادرة—عندما يحاول المستخدم إجراء مكالمة صادرة، يسمع رسالة تفيد بأن هذا الخط خارج الخدمة.
  • السماح بالمكالماتالصادرة المحلية فقط—يسمح للمستخدم بإجراء مكالمات محلية فقط.
  • نقل المكالمات التي تم اعتراضها إلى رقم هاتف—يتم نقل أي مكالمة صادرة يجريها المستخدم الذي تم اعتراضه إلى رقممعين.
9

انقر على حفظ لتأكيد التغييرات.
يمكنك اعتراض المكالمات الواردة أو الصادرة لمساحات العمل في مؤسستك.إذا تم تمكين هذه الميزة، توجيه المكالمات إما إلى رقم معين تختاره، أو إلى البريد الصوتي لمساحة العمل.

لتوفير هذه الميزة، يجب تعيين ترخيص مساحة عمل إلى مساحة العمل.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى مساحات العمل وحدد مساحة العمل التي تريد تحريرها.
2

انقر على الاتصال واختر معالجة المكالمات.
3

انتقل إلى اعتراض المكالمات.
4

قم بتبديل الزر لتغيير إعدادات مساحة العمل.
5

ضمن المكالمات الواردة، اختر السماح بجميع المكالمات الواردة أو اعتراض جميع المكالمات الواردة.
6

إذا اخترت اعتراض جميع المكالمات الواردة، فقم بإعداد الميزات التي تحتاجها:

  • لإرسال مكالمات مساحة العمل إلى البريد الصوتي، حدد خانة الاختيار إرسال كافة المكالمات إلى البريد الصوتي.

  • عند اختيار رسائل الإعلام، حدد رسالة الترحيب الافتراضية، أو قم بتحميل رسالة ترحيب صوتية مخصصة من القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق تحميل ملف.
7

ضمن إعلاناترقم الهاتف، اختر من بين الخيارات التالية، وأدخل عمليات إعادة توجيه الأرقام:

  • تشغيل إعلاناتالأرقام الجديدة—هذا هو الرقم الذي سيتم الإعلان عنه للمتصل باعتباره الرقم الجديد المراد الاتصال به.
  • التحويل على "0" إلى رقمالهاتف هذا - يتم نقل المتصل إلى الرقم الذي تم إدخاله عند الضغط على 0.

 

إذا تم تحديد كلا الخيارين، فمن الممكن إدخال رقمين مختلفين لكل خيار، ولكنه يؤدي إلى رسالة إعلان مضللة.على سبيل المثال، إذا تم تعيين إعلانات الأرقام الجديدة في Play إلى 1111 والنقل على "0" إلى رقم الهاتف هذا إلى 2222، فسيستمع المتصلون إلى الرسالة "الرقم الذي تحاول الوصول إليه خارج الخدمة.الرقم الجديد هو 1111.اضغط على 0 الآن إذا كنت ترغب في الانتقال إلى الموقع الجديد."في هذه الحالة ، يؤدي الضغط على "0" إلى إرسال المتصلين إلى 2222 بدلا من 1111.
8

بالنسبة للمكالمات الصادرة، اختر مما يلي:

  • اعتراض جميع المكالمات الصادرة—عندما تحاول مساحة العمل إجراء مكالمة صادرة، يسمع المتصل رسالة تفيد بأن خطه خارج الخدمة.
  • السماح بالمكالماتالصادرة على المستوى الوطني فقط—يسمح لمساحة العمل بإجراء المكالمات الوطنية فقط.
  • نقل المكالمات التي تم اعتراضها إلى رقم هاتف—يتم نقل أي مكالمة صادرة تجريها مساحة العمل التي تم اعتراضها إلى رقممعين.
9

انقر على حفظ لتأكيد التغييرات.