באפשרותך ליירט שיחות נכנסות או יוצאות עבור מיקום. אם למשתמש או למקום כבר יש קליטה מופעלת, הגדרות אלה עוקפות כל הגדרות קליטה של מיקום שאתה מגדיר.
1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > מיקומים.

2

בחר את המיקום שברצונך להגדיר עבור יירוט מיקום.

3

החלף את הלחצן הדו-מצבי כדי להפעיל את האפשרות 'יירוט שיחות'.

4

תחת שיחות נכנסות, בחר אפשר את כל השיחות הנכנסות או יירט את כל השיחות הנכנסות.

5

אם תבחר ב-קליט את כל השיחות הנכנסות, בחר את התכונות הדרושות לך.

  • כדי לשלוח שיחות מיקום לתא הקולי של משתמש בודד, סמן את האפשרות 'שלח את כל השיחות' לתיבת הסימון הקולי.

    בעת בחירת הכרזות, בחר את הודעת ברירת המחדל או העלה הודעת שמע מותאמת אישית מהרשימה הנפתחת ולאחר מכן לחץ על העלה קובץ.

קובץ השמע (WAV) חייב לעמוד בדרישות שצוינו.

6

תחת הכרזות על מספר טלפון, בחר מבין האפשרויות הבאות, והזן את הניתוב מחדש של המספר:

  • הפעל הכרזות על מספר חדש – המספר הזה מודיע למתקשר בתור המספר החדש שאליו להתקשר. מספר זה יכול להיות מספר חברה או שלוחה פנימיים, או מספר PSTN חיצוני חוקי e .

    העבר ב-'0' למספר טלפון זה – המתקשר מועבר למספר שהוזן כאשר 0 נלחץ.

אם שתי האפשרויות האלה מסומנות, ניתן להזין שני מספרים שונים עבור כל אפשרות, אבל התוצאה היא הודעת הכרזה מטעה.

לדוגמה, אם הכרזות על מספר חדש של הפעלת הכרזות מספר חדש מוגדרות ל-1111 והעברת '0' למספר הטלפון הזה ל-2222, המתקשרים שומעים את ההודעה "המספר שאתה מנסה להגיע אליו אינו פעיל. המספר החדש הוא 1111. לחץ על 0 עכשיו אם אתה רוצה להיות מועבר למיקום החדש." במקרה זה, לחיצה על '0' שולחת את המתקשרים ל-2222 במקום 1111.

7

עבור שיחות יוצאות, בחר מבין השיחות הבאות:

  • ept את כל השיחות היוצאות - כאשר המשתמש מנסה שיחה יוצאת, הוא שומע הודעה האומרת לו שהקו שלו לא פעיל.

  • אפשר שיחות יוצאות ארציות בלבד - למשתמש מהמיקום היירוט יורשה רק לבצע שיחות לאומיות.

  • העבר שיחות יירוט למספר טלפון – כאשר משתמש מהמיקום היירוט מבצע כל שיחה יוצאת, השיחה מועברת למספר ייעודי.

8

לחץ על שמור.

באפשרותך ליירט שיחות נכנסות או יוצאות עבור משתמשים בארגון שלך. אם הגדרה זו מופעלת, השיחות מנותבות למספר ייעודי שתבחר, או לתא הקולי של המשתמש.
1

מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל משתמשים ובחר את המשתמש שברצונך לערוך.

2

בחר שיחות ובחר טיפול בשיחות.

3

עבור אל קליטת שיחות.

4

החלף את הלחצן כדי לשנות את ההגדרות עבור המשתמש.

5

תחת שיחות נכנסות, בחר אפשר את כל השיחות הנכנסות או יירט את כל השיחות הנכנסות.

6

אם תבחר באפשרות באפשרות 'יירוט את כל השיחות הנכנסות', הגדר את התכונות הדרושות לך:

  • כדי לשלוח שיחות משתמשים לתא הקולי, סמן את תיבת הסימון שלח את כל השיחות לתא הקולי .

  • בעת בחירת הכרזות , בחר את ברכת ברירת המחדל, או העלה ברכת שמע מותאמת אישית מהרשימה הנפתחת ולאחר מכן לחץ על העלה קובץ.

7

תחת הכרזות על מספר טלפון, בחר מבין האפשרויות הבאות, והזן את הניתוב מחדש של המספר:

  • הפעל הכרזות על מספר חדש – המספר הזה מודיע למתקשר בתור המספר החדש שאליו להתקשר.
  • העבר ב-'0' למספר טלפון זה – המתקשר מועבר למספר שהוזן כאשר 0 נלחץ.

אם שתי האפשרויות האלה מסומנות, ניתן להזין שני מספרים שונים עבור כל אפשרות, אבל התוצאה היא הודעת הכרזה מטעה. לדוגמה, אם האפשרות הפעל הכרזות על מספר חדש מוגדרת ל-1111 והעברה ב-0 למספר הטלפון הזה ל-2222, המתקשרים שומעים את ההודעה "המספר שאליו אתה מנסה להגיע אינו פעיל. המספר החדש הוא 1111. לחץ על 0 עכשיו אם אתה רוצה להיות מועבר למיקום החדש." במקרה זה, לחיצה על '0' שולחת את המתקשרים ל-2222 במקום 1111.

8

עבור שיחות יוצאות, בחר מבין השיחות הבאות:

  • ept את כל השיחות היוצאות-כאשר המשתמש מנסה שיחה יוצאת, הוא שומע הודעה שקו זה אינו פעיל.
  • אפשר שיחות יוצאות מקומיות בלבד - למשתמש מותר לבצע שיחות לאומיות בלבד.
  • העבר שיחות יירוט למספר טלפון - כל שיחה יוצאת שהמשתמש המיירט מבצע מועברת למספר ייעודי.
9

לחץ על שמור כדי לאשר את השינויים שביצעת.

באפשרותך ליירט שיחות נכנסות או יוצאות עבור סביבות עבודה בארגון שלך. אם תכונה זו מופעלת, השיחות מנותבות למספר ייעודי שתבחר, או לתא הקולי של סביבת העבודה.

כדי להפוך תכונה זו לזמינה, יש להקצות רישיון סביבת עבודה לסביבת העבודה.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל סביבות עבודה ובחר את סביבת העבודה שברצונך לערוך.

2

לחץ על שיחות ובחר טיפול בשיחות.

3

עבור אל קליטת שיחות.

4

החלף את הלחצן כדי לשנות את ההגדרות של סביבת העבודה.

5

תחת שיחות נכנסות, בחר אפשר את כל השיחות הנכנסות או יירט את כל השיחות הנכנסות.

6

אם תבחר באפשרות באפשרות 'יירוט את כל השיחות הנכנסות', הגדר את התכונות הדרושות לך:

  • כדי לשלוח שיחות סביבת עבודה לדואר קולי, סמן את האפשרות 'שלח את כל השיחות' לתיבת הסימון הקולי.

  • בעת בחירת הכרזות , בחר את ברכת ברירת המחדל, או העלה ברכת שמע מותאמת אישית מהרשימה הנפתחת ולאחר מכן לחץ על העלה קובץ.

7

תחת הכרזות על מספר טלפון, בחר מבין האפשרויות הבאות, והזן את הניתוב מחדש של המספר:

  • הפעל הכרזות על מספר חדש – זהו המספר שיודיע למתקשר כמספר החדש שיש להתקשר אליו.
  • העבר ב-'0' למספר טלפון זה – המתקשר מועבר למספר שהוזן כאשר 0 נלחץ.

אם שתי האפשרויות האלה מסומנות, ניתן להזין שני מספרים שונים עבור כל אפשרות, אבל התוצאה היא הודעת הכרזה מטעה. לדוגמה, אם האפשרות הפעל הכרזות על מספר חדש מוגדרת ל-1111 והעברה ב-0 למספר הטלפון הזה ל-2222, המתקשרים שומעים את ההודעה "המספר שאליו אתה מנסה להגיע אינו פעיל. המספר החדש הוא 1111. לחץ על 0 עכשיו אם אתה רוצה להיות מועבר למיקום החדש." במקרה זה, לחיצה על '0' שולחת את המתקשרים ל-2222 במקום 1111.

8

עבור שיחות יוצאות, בחר מבין השיחות הבאות:

  • ept את כל השיחות היוצאות – כאשר סביבת העבודה מנסה שיחה יוצאת, המתקשר שומע הודעה שהקו שלו לא פעיל.
  • אפשר שיחות יוצאות ארציות בלבד - סביבת העבודה מורשית לבצע שיחות ארציות בלבד.
  • העבר שיחות יירוט למספר טלפון - כל שיחה יוצאת שסביבת העבודה המיורטת מועברת למספר ייעודי.
9

לחץ על שמור כדי לאשר את השינויים שביצעת.