Määritä puhelun sieppaus Control Hubissa

Voit siepata saapuvat tai lähtevät puhelut sijainnista. Jos käyttäjällä tai paikalla on jo käytössä sieppaus, nämä asetukset ohittavat kaikki määrittämäsi sijainnin sieppausasetukset.

1	Kirjaudu Control Hubiin.
2	Valitse Hallinta > Sijainnit. Löydät myös Sijainnit kohdasta Palvelut > Puhel ut ja valitse Puhelun pikalinkit -ruudusta Sijainnit.
3	Valitse sijainti, jonka haluat määrittää Location Intercept -toiminnolle.
4	Siirry Puhel ut- välilehteen ja valitse Puhelun käsittely -osi ossa Puhelun siep paus.
5	Ota puhelun keskey tys käyttöön vaihtamalla.
6	Valitse Sa apuvat puhelut -kohdasta Salli kaikki saapuvat puhelut tai Kes keytä kaikki saapuvat puhelut.
7	Jos valitset Keskeytä kaikki saapuvat puhel ut, valitse haluamasi ominaisuudet. Jos haluat lähettää sijaintipuheluita yksittäisen käyttäjän vastaajaan, valitse Lähetä kaikki puhelut vastaajaan -valintaruutu. Kun valitset Ilmoit ukset, valitse oletusarvoinen tervehdys tai lataa mukautettu äänitervehdys avattavasta luettelosta ja valitse sitten Lataa tiedosto. Äänitiedoston (WAV) on täytettävä määritetyt vaatimukset. Varmista, että Call Interceptin ilmoitustiedosto on alle 2 Mt.
8	Valitse Puhelinnumeroilmoitukset -kohdassa seuraavista vaihtoehdoista ja kirjoita numeron uudelleenohjaukset: Toista uusia numeroilmoit uksia — Tämä numero ilmoitetaan soittajalle uudeksi soitettavaksi numeroksi. Tämä numero voi olla yrityksen sisäinen numero tai laajennus tai kelvollinen e164-ulkoinen PSTN-numero. Siirrä ”0” tähän puhelinnumeroon — So ittaja siirretään syötettyyn numeroon, kun painetaan 0. Jos molemmat vaihtoehdot on valittuna, on mahdollista syöttää kaksi eri numeroa kullekin vaihtoehdolle, mutta se johtaa harhaanjohtavaan ilmoitusviestiin. Jos esimerkiksi Toista uusi numero -ilmoitukseksi on asetettu 1111 ja Siirrä 0 tähän puhelinnumeroon 2222, soittajat kuulevat viestin ”Numero, johon yrität tavoittaa, ei ole käytössä. Uusi numero on 1111. Paina 0 nyt, jos haluat siirtyä uuteen sijaintiin.” Tässä tapauksessa painamalla ”0” soittajat lähetetään numeroon 2222 eikä 1111.
9	Valitse Lä htevät puhel ut -kohdassa seuraavista vaihtoehdoista: Sieppaa kaikki lähtevät puhel ut — Kun käyttäjä yrittää lähtevää puhelua, hän kuulee viestin, joka kertoo, että heidän linjansa on poissa käytöstä. Salli vain kansalliset lähtevät puhel ut — Siepatun sijainnin käyttäjä saa soittaa vain kansallisia puheluita. Siirrä siepatut puhelut puhelinnumero on — Kun siepatun sijainnin käyttäjä soittaa lähtevän puhelun, puhelu siirretään määritettyyn numeroon.
10	Vah vista muutokset valitsemalla Tallenna.

Voit siepata saapuvat tai lähtevät puhelut organisaatiosi käyttäjille. Jos tämä asetus on käytössä, puhelut reititetään joko valitsemaasi numeroon tai käyttäjän vastaajaan.

1	Kirjaudu Control Hubiin.
2	Valitse Hall inta > Käyttä jät ja valitse käyttäjä, jota haluat muokata.
3	Siirry Puhel ut- välilehteen ja napsauta Call Intercept -osio.
4	Vaihda painiketta muuttaaksesi käyttäjän asetuksia.
5	Valitse Sa apuvat puhelut -kohdasta Salli kaikki saapuvat puhelut tai Kes keytä kaikki saapuvat puhelut.
6	Jos valitset Keskeytä kaikki saapuvat puhel ut, määritä tarvittavat ominaisuudet: Jos haluat lähettää käyttäjille puheluita vastaajaan, valitse Lähetä kaikki puhelut vastaajaan -valintaruutu. Kun valitset Ilmo itukset, valitse oletusarvoinen tervehdys tai lataa mukautettu äänitervehdy s avattavasta luettelosta ja valitse sitten Lataa tiedosto. Varmista, että Call Interceptin ilmoitustiedosto on alle 2 Mt.
7	Valitse Puhelinnumeroilmoitukset -kohdassa seuraavista vaihtoehdoista ja kirjoita numeron uudelleenohjaukset: Toista uusia numeroilmoit uksia — Tämä numero ilmoitetaan soittajalle uudeksi soitettavaksi numeroksi. Siirrä ”0” tähän puhelinnumeroon — So ittaja siirretään syötettyyn numeroon, kun painetaan 0. Jos molemmat vaihtoehdot on valittuna, on mahdollista syöttää kaksi eri numeroa kullekin vaihtoehdolle, mutta se johtaa harhaanjohtavaan ilmoitusviestiin. Jos esimerkiksi Toista uusi numero -ilmoit ukseksi on asetettu 1111 ja Siirrä 0 tähän puhelinnumeroon 2222, soittajat kuulevat viestin ”Numero, johon yrität tavoittaa, ei ole käytössä. Uusi numero on 1111. Paina 0 nyt, jos haluat siirtyä uuteen sijaintiin.” Tässä tapauksessa painamalla ”0” soittajat lähetetään numeroon 2222 eikä 1111.
8	Valitse Lä htevät puhel ut -kohdassa seuraavista vaihtoehdoista: Sieppaa kaikki lähtevät puhel ut — Kun käyttäjä yrittää lähtevää puhelua, hän kuulee viestin, että tämä linja on poissa käytöstä. Salli vain lähtevät paikalliset puhel ut — Käyttäjä saa soittaa vain kansallisia puheluita. Siirrä siepatut puhelut puhelinnumeroon — Kaikki siepatun käyttäjän soittamat lähtevät puhelut siirretään määritettyyn numeroon.
9	Vah vista muutokset valitsemalla Tallenna.

Voit siepata saapuvat tai lähtevät puhelut organisaatiosi työtiloihin. Jos tämä ominaisuus on käytössä, puhelut reititetään joko valitsemaasi numeroon tai työtilan vastaajaan.

Jotta tämä ominaisuus olisi käytettävissä, työtilalle on määritettävä työtilan käyttöoikeus.

1	Kirjaudu Control Hubiin.
2	Valitse Hall inta > Työtilat ja valitse työtila, jota haluat muokata.
3	Valitse So ittaminen.
4	Valitse Puhelunkäsittelykortissa Puhelun sieppaus.
5	Saapu vat puhelut ja Lähte vät puhelut -kohdassa puhelun sieppaamistoiminnot voidaan määrittää, kun puhelun sieppaus on otettu käyttöön.
6	Jos valitset Keskeytä kaikki saapuvat puhel ut, määritä tarvittavat ominaisuudet: Jos haluat lähettää työtilan puheluita vastaajaan, valitse Lähetä kaikki puhelut vastaajaan -valintaruutu. Kun valitset Ilmo itukset, valitse oletusarvoinen tervehdys tai lataa mukautettu äänitervehdy s avattavasta luettelosta ja valitse sitten Lataa tiedosto. Varmista, että Call Interceptin ilmoitustiedosto on alle 2 Mt.
7	Valitse Puhelinnumeroilmoitukset -kohdassa seuraavista vaihtoehdoista ja kirjoita numeron uudelleenohjaukset: Toista uusia numeroilmoit uksia — Tämä on numero , joka ilmoitetaan soittajalle uutena soitettavana numerona. Siirrä ”0” tähän puhelinnumeroon — So ittaja siirretään syötettyyn numeroon, kun painetaan 0. Jos molemmat vaihtoehdot on valittuna, on mahdollista syöttää kaksi eri numeroa kullekin vaihtoehdolle, mutta se johtaa harhaanjohtavaan ilmoitusviestiin. Jos esimerkiksi Toista uusi numero -ilmoit ukseksi on asetettu 1111 ja Siirrä 0 tähän puhelinnumeroon 2222, soittajat kuulevat viestin ”Numero, johon yrität tavoittaa, ei ole käytössä. Uusi numero on 1111. Paina 0 nyt, jos haluat siirtyä uuteen sijaintiin.” Tässä tapauksessa painamalla ”0” soittajat lähetetään numeroon 2222 eikä 1111.
8	Valitse Lä htevät puhel ut -kohdassa seuraavista vaihtoehdoista: Sieppaa kaikki lähtevät puhel ut — Kun työtila yrittää lähtevää puhelua, soittaja kuulee viestin, että hänen linjansa on poissa käytöstä. Salli vain kansalliset lähtevät puhel ut — Työtila saa soittaa vain kansallisia puheluita. Siirrä siepatut puhelut puhelinnumeroon — Kaikki siepatun työtilan lähettäm ät lähtevät puhelut siirretään määritettyyn numeroon.
9	Vah vista muutokset valitsemalla Tallenna.

Cisco AI Assistant

Kiitos palautteestasi.

Pienyritys

Enterprise

Laitteet

Ratkaisut:

Resurssit

Yritys