Voit kuunnella saapuvia tai lähteviä puheluita tietyn sijainnin osalta. Jos käyttäjän tai paikan sieppaus on jo otettu käyttöön, nämä asetukset ohittavat kaikki määrittämäsi sijainnin sieppausasetukset.
1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Palvelut > Soitot > Sijainnit.

2

Valitse sijainti, jonka haluat määrittää sijainnin sieppausta varten.

3

Ota Call Intercept käyttöön vaihtamalla tätä.

4

Kohdassa Saapuvat puhelut, valitse Salli kaikki saapuvat puhelut tai Pysäytä kaikki saapuvat puhelut.

5

Jos valitset Intercept all incoming calls, valitse haluamasi ominaisuudet.

  • Jos haluat lähettää sijaintipuhelut yksittäisen käyttäjän vastaajaan, valitse Lähetä kaikki puhelut vastaajaan -valintaruutu.

    Kun valitset Ilmoitukset, valitse oletustervehdys tai lataa mukautettu äänitervehdys pudotusvalikosta ja valitse sitten Lataa tiedosto.

Äänitiedoston (WAV) on täytettävä tietyt vaatimukset.

6

Valitse kohdassa Puhelinnumeron ilmoitukset seuraavista vaihtoehdoista ja syötä uudelleenohjatut numerot:

  • Toista uuden numeron kuulutukset- Tämä numero kuulutetaan soittajalle uutena soitettavana numerona. Tämä numero voi olla yrityksen sisäinen numero tai lisänumero tai kelvollinen e164 ulkoinen PSTN-numero.

    Siirto '0'-numerosta tähän puhelinnumeroon- Soittaja siirtyy numeroon, joka on syötetty, kun 0-painiketta painetaan.

Jos molemmat vaihtoehdot on valittuna, on mahdollista syöttää kaksi eri numeroa kummallekin vaihtoehdolle, mutta se johtaa harhaanjohtavaan ilmoitusviestiin.

Esimerkki: Jos Toista uusi numero -ilmoitukset on asetettu arvoon 1111 ja Siirrä 0-numerolla tähän puhelinnumeroon arvoon 2222, soittajat kuulevat viestin "Numero, jota yrität tavoittaa, ei ole käytössä.". Uusi numero on 1111. Paina nyt 0, jos haluat, että sinut siirretään uuteen paikkaan." Tässä tapauksessa 0-näppäimen painaminen lähettää soittajat numeroon 2222 eikä numeroon 1111.

7

Valitse Lähtevät puhelut-kohdassa seuraavista vaihtoehdoista:

  • Sieppaa kaikki lähtevät puhelut-Kun käyttäjä yrittää lähtevää puhelua, hän kuulee viestin, jossa kerrotaan, että hänen linjansa on poissa käytöstä.

  • Salli vain kansalliset lähtevät puhelut-Kuuntelun kohteena olevan sijainnin käyttäjä saa soittaa vain kansallisia puheluita.

  • Siirrä siepattuja puheluita puhelinnumeroon-Kun siepattujen puhelujen sijainnin käyttäjä soittaa minkä tahansa lähtevän puhelun, puhelu siirretään määritettyyn numeroon.

8

Napsauta Tallenna.

Voit kuunnella organisaatiosi käyttäjien saapuvia tai lähteviä puheluita. Jos tämä asetus on käytössä, puhelut ohjataan joko valitsemaasi numeroon tai käyttäjän vastaajaan.
1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Users ja valitse käyttäjä, jota haluat muokata.

2

Valitse Soittaminen ja valitse Puhelun käsittely.

3

Siirry osoitteeseen Call Intercept.

4

Vaihda painiketta vaihtaaksesi käyttäjän asetuksia.

5

Kohdassa Saapuvat puhelut, valitse Salli kaikki saapuvat puhelut tai Pysäytä kaikki saapuvat puhelut.

6

Jos valitset Intercept all incoming calls, määritä tarvitsemasi ominaisuudet:

  • Jos haluat lähettää käyttäjien puhelut vastaajaan, valitse Lähetä kaikki puhelut vastaajaan -valintaruutu.

  • Kun valitset Ilmoitukset, valitse oletustervehdys tai lataa mukautettu äänitervehdys pudotusvalikosta ja valitse sitten Lataa tiedosto.

7

Valitse kohdassa Puhelinnumeron ilmoitukset seuraavista vaihtoehdoista ja syötä uudelleenohjatut numerot:

  • Toista uuden numeron kuulutukset- Tämä numero kuulutetaan soittajalle uutena soitettavana numerona.
  • Siirto '0'-numerosta tähän puhelinnumeroon- Soittaja siirtyy numeroon, joka on syötetty, kun 0-painiketta painetaan.

Jos molemmat vaihtoehdot on valittuna, on mahdollista syöttää kaksi eri numeroa kummallekin vaihtoehdolle, mutta se johtaa harhaanjohtavaan ilmoitusviestiin. Jos esimerkiksi Toista uuden numeron ilmoitukset on asetettu arvoon 1111 ja Siirrä '0' tähän puhelinnumeroon arvoon 2222, soittajat kuulevat viestin "Numero, jota yrität tavoittaa, ei ole käytössä.". Uusi numero on 1111. Paina nyt 0, jos haluat, että sinut siirretään uuteen sijaintiin." Tässä tapauksessa 0-näppäimen painaminen lähettää soittajat numeroon 2222 eikä numeroon 1111.

8

Valitse Lähtevät puhelut-kohdassa seuraavista vaihtoehdoista:

  • Sieppaa kaikki lähtevät puhelut-Kun käyttäjä yrittää lähtevää puhelua, hän kuulee viestin, että tämä linja on poissa käytöstä.
  • Salli vain lähtevät paikallispuhelut-Käyttäjä saa soittaa vain kansallisia puheluita.
  • Siirrä siepattuja puheluita puhelinnumeroon- Kaikki siepatun käyttäjän soittamat lähtevät puhelut siirretään määritettyyn numeroon.
9

Vahvista muutokset napsauttamalla Save .

Voit siepata organisaatiosi työtilojen saapuvat tai lähtevät puhelut. Jos tämä ominaisuus on käytössä, puhelut ohjataan joko valitsemaasi numeroon tai työtilan vastaajaan.

Jotta tämä ominaisuus olisi käytettävissä, työtilaan on määritettävä työtilan lisenssi.

1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Työtilat ja valitse työtila, jota haluat muokata.

2

Napsauta Soittaminen ja valitse Puhelun käsittely.

3

Siirry osoitteeseen Call Intercept.

4

Vaihda painiketta vaihtaaksesi työtilan asetuksia.

5

Kohdassa Saapuvat puhelut, valitse Salli kaikki saapuvat puhelut tai Pysäytä kaikki saapuvat puhelut.

6

Jos valitset Intercept all incoming calls, määritä tarvitsemasi ominaisuudet:

  • Jos haluat lähettää työtilan puhelut vastaajaan, valitse Lähetä kaikki puhelut vastaajaan -valintaruutu.

  • Kun valitset Ilmoitukset, valitse oletustervehdys tai lataa mukautettu äänitervehdys pudotusvalikosta ja valitse sitten Lataa tiedosto.

7

Valitse kohdassa Puhelinnumeron ilmoitukset seuraavista vaihtoehdoista ja syötä uudelleenohjatut numerot:

  • Toista uuden numeron ilmoitukset- Tämä on numero, joka ilmoitetaan soittajalle uutena soitettavana numerona.
  • Siirto '0'-numerosta tähän puhelinnumeroon- Soittaja siirtyy numeroon, joka on syötetty, kun 0-painiketta painetaan.

Jos molemmat vaihtoehdot on valittuna, on mahdollista syöttää kaksi eri numeroa kummallekin vaihtoehdolle, mutta se johtaa harhaanjohtavaan ilmoitusviestiin. Jos esimerkiksi Toista uuden numeron ilmoitukset on asetettu arvoon 1111 ja Siirrä '0' tähän puhelinnumeroon arvoon 2222, soittajat kuulevat viestin "Numero, jota yrität tavoittaa, ei ole käytössä.". Uusi numero on 1111. Paina nyt 0, jos haluat, että sinut siirretään uuteen sijaintiin." Tässä tapauksessa 0-näppäimen painaminen lähettää soittajat numeroon 2222 eikä numeroon 1111.

8

Valitse Lähtevät puhelut-kohdassa seuraavista vaihtoehdoista:

  • Sieppaa kaikki lähtevät puhelut- Kun työtila yrittää lähtevää puhelua, soittaja kuulee viestin, että hänen linjansa on poissa käytöstä.
  • Salli vain kansalliset lähtevät puhelut-Työtila saa soittaa vain kansallisia puheluita.
  • Siirrä siepattuja puheluita puhelinnumeroon- Kaikki siepattujen työtilojen soittamat lähtevät puhelut siirretään määritettyyn numeroon.
9

Vahvista muutokset napsauttamalla Save .