Конфигурирайте прихващане на повиквания в Control Hub
Като администратор на клиенти можете да прихващате входящи или изходящи повиквания. С прихващането на повиквания можете да изключите телефонните линии на местоположение, потребител или работно пространство и да пуснете подробно съобщение за обаждащите се и да предоставите алтернативни опции за маршрутизиране. Можете да конфигурирате прихващане на повиквания на ниво местоположение, ниво на потребител и ниво на работно пространство.
1 |
От изгледа на клиента в https://admin.webex.com, отидете на |
2 |
Изберете местоположението, което искате да конфигурирате за прихващане на местоположение. |
3 |
Превключване, за да разрешите "Прихващанена обаждания". |
4 |
Под Входящи повикванияизберете Разрешаване на всички входящи обаждания или Прихващане на всички входящи обаждания. |
5 |
Ако изберете Прихващайте всички входящи повиквания , изберете функциите, от които се нуждаете.
Аудио (WAV) файлът трябва да отговаря на определени изисквания. |
6 |
Под Съобщенияза телефонен номер изберете измежду следните опции и въведете пренасочванията на номера:
Ако и двете опции са отметнати, е възможно да въведете два различни номера за всяка опция, но това води до подвеждащо съобщение. Например, ако Пуснете съобщенията за нов номер са настроени на 1111 и Прехвърлянето на „0“ към този телефонен номер на 2222, обаждащите се чуват съобщението „Номерът, който се опитвате да се свържете, е извън услуга. Новият номер е 1111. Натиснете 0 сега, ако желаете да бъдете прехвърлени на новото място." В този случай натискането на '0' изпраща обаждащите се на 2222, а не на 1111. |
7 |
За Изходящиповиквания изберете измежду следните:
|
8 |
Щракнете върху Запиши. |
1 |
От изгледа на клиента отидете на https://admin.webex.comПотребители и изберете потребителя, който искате да редактирате. |
2 |
Изберете Повиквания и Обработка на повиквания. |
3 |
Отидете на . |
4 |
Превключване на бутона, за да промените настройките за потребителя. |
5 |
Под Входящи повиквания изберете Разрешаване на всички входящи повиквания или Прихващане на всички входящи повиквания . |
6 |
Ако изберете Прихващане на всички входящи повиквания, настройте функциите, от които се нуждаете:
|
7 |
Под Съобщенияза телефонен номер изберете измежду следните опции и въведете пренасочванията на номера:
Ако и двете опции са отметнати, е възможно да въведете два различни номера за всяка опция, но това води до подвеждащо съобщение. Например, ако Пуснете съобщения за нови номера е настроен на 1111 и Прехвърлете на „0“ към този телефонен номер до 2222, обаждащите се чуват съобщението „Номерът, който се опитвате да достигнете, не работи. Новото число е 1111. Натиснете 0 сега, ако искате да бъдете прехвърлени на новото място." В този случай натискането на '0' изпраща обаждащите се на 2222, а не на 1111. |
8 |
За изходящи повикванияизберете от следното:
|
9 |
Щракнете върху Запиши , за да потвърдите промените си. |
За да бъде достъпна тази функция, на работното пространство трябва да бъде присвоен лиценз за работно пространство.
1 |
От изгледа на клиента в https://admin.webex.com, отидете в Работни области и изберете работната област, която искате да редактирате. |
2 |
Щракнете върху Обаждане и изберете Обработка на повиквания . |
3 |
Отидете на Прихващане на обаждане . |
4 |
Превключване на бутона за промяна на настройките за работната област. |
5 |
Под Входящи повиквания изберете Разрешаване на всички входящи повиквания или Прихващане на всички входящи повиквания . |
6 |
Ако изберете Прихващане на всички входящи повиквания, настройте функциите, от които се нуждаете:
|
7 |
Под Съобщенияза телефонен номер изберете измежду следните опции и въведете пренасочванията на номера:
Ако и двете опции са отметнати, е възможно да въведете два различни номера за всяка опция, но това води до подвеждащо съобщение. Например, ако Пуснете съобщения за нови номера е настроен на 1111 и Прехвърлете на „0“ към този телефонен номер до 2222, обаждащите се чуват съобщението „Номерът, който се опитвате да достигнете, не работи. Новото число е 1111. Натиснете 0 сега, ако искате да бъдете прехвърлени на новото място." В този случай натискането на '0' изпраща обаждащите се на 2222, а не на 1111. |
8 |
За изходящи повикванияизберете от следното:
|
9 |
Щракнете върху Запиши , за да потвърдите промените си. |