Als Kundenadministrator können Sie ein- und ausgehende Anrufe abfangen.Beim Abfangen von Anrufen können Sie die Telefonleitungen eines Standorts oder Benutzers oder Arbeitsbereichs trennen, eine detaillierte Ankündigung für Anrufer anzeigen und alternative Weiterleitungsoptionen bereitstellen.Sie können den Anruf-Abfangen auf Standort-, Benutzer- und Arbeitsbereichsebene konfigurieren.
1 | Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu . |
||
2 | Wählen Sie den Ort aus, den Sie für Location Intercept konfigurieren möchten. |
||
3 | Umschalten, um das Abfangen von Anrufen zu aktivieren. |
||
4 | Wählen Sie unter Eingehende Anrufedie Option Alle eingehenden Anrufe zulassen oder Alle eingehenden Anrufe abfangenaus. |
||
5 | Wenn Sie Eingehende Anrufe abfangen auswählen, wählen Sie die benötigten Funktionen aus.
|
||
6 | Wählen Sie unter Telefonnummernankündigungeneine der folgenden Optionen aus und geben Sie die Nummernumleitungen ein:
|
||
7 | Wählen Sie für ausgehendeAnrufe eine der folgenden Auswahlen aus:
|
||
8 | Klicken Sie auf Speichern. |
1 | Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Benutzer und wählen Sie den Benutzer aus, den Sie bearbeiten möchten. |
||
2 | Wählen Sie Anrufen und anschließend Handhabung von Anrufen aus. |
||
3 | Gehen Sie zu |
||
4 | Aktivieren Sie die Schaltfläche, um die Einstellungen für den Benutzer zu ändern. |
||
5 | Wählen Sie unter Eingehende Anrufedie Option Alle eingehenden Anrufe zulassen oder Alle eingehenden Anrufe abfangenaus. |
||
6 | Wenn Sie Eingehende Anrufe abfangen auswählen, richten Sie die benötigten Funktionen ein:
|
||
7 | Wählen Sie unter Telefonnummernankündigungeneine der folgenden Optionen aus und geben Sie die Nummernumleitungen ein: ![]()
|
||
8 | Wählen Sie für ausgehendeAnrufe eine der folgenden Auswahlen aus: ![]()
|
||
9 | Klicken Sie auf Save ( Speichern), um Ihre Änderungen zu bestätigen. |
Um diese Funktion verfügbar zu machen, muss dem Workspace eine Workspace-Lizenz zugewiesen werden. |
1 | Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Workspaces und wählen Sie den Workspace aus, den Sie bearbeiten möchten. |
||
2 | Klicken Sie auf Anrufen und wählen Sie Anrufverarbeitung aus. |
||
3 | Gehen Sie zu Anruf abfangen. |
||
4 | Aktivieren Sie die Schaltfläche, um die Einstellungen für den Workspace zu ändern. |
||
5 | Wählen Sie unter Eingehende Anrufedie Option Alle eingehenden Anrufe zulassen oder Alle eingehenden Anrufe abfangenaus. |
||
6 | Wenn Sie Eingehende Anrufe abfangen auswählen, richten Sie die benötigten Funktionen ein:
|
||
7 | Wählen Sie unter Telefonnummernankündigungeneine der folgenden Optionen aus und geben Sie die Nummernumleitungen ein:
|
||
8 | Wählen Sie für ausgehendeAnrufe eine der folgenden Auswahlen aus:
|
||
9 | Klicken Sie auf Save ( Speichern), um Ihre Änderungen zu bestätigen. |