Konfiguriši presretanje poziva na portalu Control Hub
Kao administrator kupca možete da presretnete dolazne ili odlazne pozive. Pomoću presretanja poziva možete da prekinete vezu telefonskih linija lokacije ili korisnika ili radnog prostora i da reprodukujete detaljnu najavu za pozivaoce i da navedete alternativne opcije usmeravanja. Presretanje poziva možete da konfigurišete na nivou lokacije, na nivou korisnika i radnog prostora.
1 |
Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comPogledajte stavku |
2 |
Izaberite lokaciju koju želite da konfigurišete za presretanje lokacije. |
3 |
Prebacite se da biste omogućili presretavanje poziva. |
4 |
U okviru Dolazni poziviodaberite opciju Dozvoli sve dolazne pozive ili Presretni sve dolazne pozive. |
5 |
Ako odaberete opciju Presretni sve dolazne pozive, odaberite funkcije koje su vam potrebne.
Audio (WAV) datoteka mora da ispunjava navedene zahteve. |
6 |
U okviru Objave telefonskogbroja odaberite jednu od sledećih opcija i unesite preusmeravanja brojeva:
Ako su obe ove opcije označene, moguće je uneti dva različita broja za svaku opciju, ali dovodi do pogrešne poruke najave. Na primer, ako su najave za reprodukciju novog broja podešene na 1111, a prenos „0“ na ovaj broj telefona na 2222, pozivaoci čuju poruku „Broj koji pokušavate da pozovete je van usluge. Novi broj je 1111. Pritisnite taster 0 sada ako želite da budete prebačeni na novu lokaciju." U ovom slučaju, pritiskanjem „0“ šalje pozivaoce na 2222, umesto na 1111. |
7 |
Za odlazne poziveodaberite neki od sledećih opcija:
|
8 |
Kliknite na Sačuvaj. |
1 |
Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comIzaberite korisnika kojeg želite da uredite. |
2 |
Izaberite stavku Pozivanje i odaberite Rukovanje pozivima. |
3 |
Idite na . |
4 |
Prebacite dugme da biste promenili postavke za korisnika. |
5 |
U okviru Dolazni poziviodaberite opciju Dozvoli sve dolazne pozive ili Presretni sve dolazne pozive. |
6 |
Ako odaberete opciju "Presretni sve dolaznepozive", podesite potrebne funkcije:
|
7 |
U okviru Objave telefonskogbroja odaberite jednu od sledećih opcija i unesite preusmeravanja brojeva:
Ako su obe ove opcije označene, moguće je uneti dva različita broja za svaku opciju, ali dovodi do pogrešne poruke najave. Na primer, ako je za reprodukciju najava novog broja podešena na 1111, a prenos „0“ na ovaj broj telefona na 2222, pozivaoci čuju poruku „Broj koji pokušavate da pozovete je van usluge. Novi broj je 1111. Pritisnite 0 sada ako želite da budete prebačeni na novu lokaciju." U ovom slučaju, pritiskanjem „0“ šalje pozivaoce na 2222, umesto na 1111. |
8 |
Za odlazne poziveodaberite neki od sledećih opcija:
|
9 |
Kliknite na dugme "Sačuvaj" da biste potvrdili promene. |
Da biste ovu funkciju učinili dostupnim, licenca za radni prostor mora biti dodeljena radnom prostoru.
1 |
Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comidite na radni prostor i izaberite radni prostor koji želite da uredite. |
2 |
Kliknite na Pozivanje i odaberite stavku Upravljanje pozivima. |
3 |
Idite na Presretanje poziva. |
4 |
Preklopite dugme da biste promenili postavke za radni prostor. |
5 |
U okviru Dolazni poziviodaberite opciju Dozvoli sve dolazne pozive ili Presretni sve dolazne pozive. |
6 |
Ako odaberete opciju "Presretni sve dolaznepozive", podesite potrebne funkcije:
|
7 |
U okviru Objave telefonskogbroja odaberite jednu od sledećih opcija i unesite preusmeravanja brojeva:
Ako su obe ove opcije označene, moguće je uneti dva različita broja za svaku opciju, ali dovodi do pogrešne poruke najave. Na primer, ako je za reprodukciju najava novog broja podešena na 1111, a prenos „0“ na ovaj broj telefona na 2222, pozivaoci čuju poruku „Broj koji pokušavate da pozovete je van usluge. Novi broj je 1111. Pritisnite 0 sada ako želite da budete prebačeni na novu lokaciju." U ovom slučaju, pritiskanjem „0“ šalje pozivaoce na 2222, umesto na 1111. |
8 |
Za odlazne poziveodaberite neki od sledećih opcija:
|
9 |
Kliknite na dugme "Sačuvaj" da biste potvrdili promene. |