고객 관리자는 걸기 또는 걸기 통화를 가로채기할 수 있습니다.통화 인터셉트 기능을 사용하여 위치 또는 사용자의 전화 라인 또는 작업 공간의 전화 라인의 연결을 끊고 발신자를 위해 자세한 공지 사항을 재생하고 대체 라우팅 옵션을 제공할 수 있습니다.위치 수준, 사용자 수준 및 작업 공간 수준에서 통화 인터셉트를 구성할 수 있습니다.
1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 로 이동합니다. |
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2 | 위치 인터셉트에 대해 구성할 위치를 선택합니다. |
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3 | 통화 가로채기를 활성화하려면 토글합니다. |
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4 | 수신 통화 아래에서 모든 수신 통화 허용 또는 모든 수신 통화 인터셉트를 선택합니다. |
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5 | 걸러오는 모든 통화를 인터셉트하기를 선택한 경우, 필요한 기능을 선택합니다.
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6 | 전화 번호 공지 사항 아래에서 다음 옵션에서 선택하고 번호 리디자이동을 입력합니다.
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7 | 발신 통화의 경우, 다음 중에서 선택합니다.
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8 | 저장을 클릭합니다. |
1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자로 이동한 후 편집하고자 하는 사용자를 선택합니다. |
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2 | 통화 를 선택하고 통화 처리 를 선택합니다. |
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3 | 통화 인터셉 |
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4 | 버튼을 토글하여 사용자의 설정을 변경합니다. |
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5 | 수신 통화 아래에서 모든 수신 통화 허용 또는 모든 수신 통화 인터셉트를 선택합니다. |
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6 | 모든 수신 통화 인터셉트를 선택한 경우, 필요한 기능을 설정합니다.
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7 | 전화 번호 공지 사항 아래에서 다음 옵션에서 선택하고 번호 리디자이동을 입력합니다. ![]()
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8 | 발신 통화의 경우, 다음 중에서 선택합니다. ![]()
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9 | 저장을 클릭하여 변경 사항을 확인합니다. |
이 기능을 사용할 수 있도록하려면 Workspace 라이센스가 Workspace에 지정되어야 합니다. |
1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 작업 공간으로 이동하고 편집할 작업 공간을 선택합니다. |
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2 | 통화 를 클릭하고 통화 처리 를 선택했습니다. |
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3 | 통화 인터셉 트로 이동합니다. |
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4 | 작업 공간에 대한 설정을 변경하려면 버튼을 전환합니다. |
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5 | 수신 통화 아래에서 모든 수신 통화 허용 또는 모든 수신 통화 인터셉트를 선택합니다. |
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6 | 모든 수신 통화 인터셉트를 선택한 경우, 필요한 기능을 설정합니다.
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7 | 전화 번호 공지 사항 아래에서 다음 옵션에서 선택하고 번호 리디자이동을 입력합니다.
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8 | 발신 통화의 경우, 다음 중에서 선택합니다.
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9 | 저장을 클릭하여 변경 사항을 확인합니다. |