تدفق عمل تكوين Webex Calling

في هذه المقالة

هل لديك ملاحظات؟

احصل على محاذاتك مع جميع المعلومات المتاحة حول Webex Calling، سواء كنت شريكًا أو مسؤولاً أو مستخدمًا. استخدم الارتباطات المتوفرة هنا لمساعدتك على بدء استخدام جميع الخدمات والميزات المتوفرة مع Webex Calling.

نظرة عامة على Webex Meetings

تخيل أن تتمكن من استخدام ميزات الاتصال السحابي على مستوى المؤسسة والقدرة على إنجاز العمل أثناء التنقل بحرية وميزات PBX، علاوة على تطبيق Webex للمراسلة والاجتماعات وإجراء المكالمات من عميل Webex Calling البرمجي أو جهاز Cisco. هذه الميزات هي بالضبط ما يقدمه لك نظام Webex Calling.

يوفر Webex Call الميزات والفوائد التالية:

اشتراكات الاتصال لمستخدمي الاتصالات الهاتفية والمناطق المشتركة.
خدمات سحابية آمنة وموثوقة يقدمها مقدمو خدمات إقليميون موثوق بهم
الوصول إلى تطبيق Webex لكل مستخدم ، مع إضافة اتصالات موحدة غنية وخدمات تعاون الفريق.
يعد Webex Meetings أداة إضافية اختيارية ومتكاملة لتوفير تجارب الاجتماعات المتميزة التي يتوقعها مستخدمو المؤسسة.
الوصول إلى الشبكات الهاتفية العمومية المبدلة (PSTN) للسماح لمستخدميك بطلب أرقام خارج المؤسسة. يتم تقديم الخدمة من خلال بنية تحتية حالية للمؤسسة
- البوابة المحلية بدون IP PBX داخل المواقع
- بيئة اتصال Unified CM الحالية
- خيارات PSTN المقدمة من Cisco
دعم المستوى 1 الذي يقدمه شريكك، ودعم المستوى التالي الذي توفره Cisco

Control Hub هو مدخل إدارة قائم على الويب يتكامل مع Webex Calling لتبسيط طلباتك وعمليات التكوين الخاصة بك، وضمان مركزية إدارتك للعرض المجمع الذي يضم Webex Calling وتطبيق Webex وWebex Meetings.

الجدول رقم 1. ميزات المسؤول القابلة للتكوين
السمة	الوصف
الحضور التلقائي	يمكنك إضافة رسائل ترحيب وإعداد قوائم وتوجيه المكالمات إلى خدمة الرد أو مجموعة خطوط مجمَّعة أو صندوق البريد الصوتي أو شخص حقيقي. يمكنك إنشاء جدول زمني مكون من 24 ساعة أو توفير خيارات أخرى أثناء فتح أو إغلاق عملك التجاري. يمكنك كذلك توجيه المكالمات بناءً على سمات هوية المتصل لإنشاء قوائم VIP أو التعامل مع المكالمات الواردة من رموز منطقة معينة بشكل مختلف.
قائمة انتظار المكالمات	يمكنك إعداد قائمة انتظار مكالمات عندما لا تتمكن من الرد على المكالمات الواردة. يمكنك تزويد المتصلين برد تلقائي ورسائل ترحيب وتشغيل موسيقى أثناء الانتظار وذلك حتى يتاح شخص يستطيع تلقي مكالماتهم.
التقاط المكالمة	يمكنك تعزيز العمل الجماعي والتعاون بين الجميع من خلال إنشاء مجموعة لالتقاط المكالمات حتى يتمكن المستخدمون من الرد على مكالمات مستخدمين آخرين. عند إضافة مستخدمين إلى مجموعة التقاط مكالمات وكان أحد أعضاء المجموعة مشغولاً أو غير متواجد، يستطيع عضو آخر الرد على مكالماته.
إيقاف الاتصال مؤقتًا	يمكنك تشغيل ميزة إيقاف الاتصال مؤقتًا للسماح للمستخدمين بتحويل مكالمة إلى وضع الانتظار والتقاط مكالمة من هاتف آخر.
مجموعة الخطوط المجمَّعة	قد ترغب في إعداد مجموعات الخطوط المجمَّعة في السيناريوهات التالية: فريق مبيعات يرغب في تطبيق التوجيه التسلسلي. تؤدي مكالمة واردة إلى رنين هاتف واحد، ولكن إذا لم يكن هناك إجابة، ستنتقل المكالمة إلى الوكيل التالي الموجود في القائمة. يريد فريق الدعم أن ترن الهواتف دفعة واحدة حتى يتمكن أول وكيل متاح من تلقي المكالمة.
مجموعة المناداة	يمكنك إنشاء مجموعة مناداة تتيح للمستخدمين إرسال رسالة صوتية إلى شخص أو إدارة في الشركة أو فريق. عندما يرسل شخص رسالة إلى مجموعة مناداة، يتم تشغيل الرسالة على جميع الأجهزة الموجودة في المجموعة.
عميل موظف الاستقبال	يمكنك المساعدة في دعم احتياجات موظفيك الذين يتعاملون مع العملاء بشكل مباشر من خلال تزويدهم بمجموعة كاملة من خيارات التحكم في المكالمات ومراقبة الخطوط على نطاق واسع وتحويل المكالمات إلى وضع الانتظار وخيارات الدليل المتعددة وخيارات العرض المتنوعة والتكامل مع Outlook وغيرها.

الجدول رقم 2. الميزات القابلة للتكوين لدى المستخدم
السمة	الوصف
رفض المكالمات المجهولة	يستطيع المستخدمون رفض المكالمات الواردة باستخدام معرفات المتصلين المحظورين.
استمرارية الأعمال	إذا لم تكن هواتف المستخدمين متصلة بالشبكة لسبب مثل انقطاع التيار الكهربائي ومشاكل الشبكة وما إلى ذلك، ففي هذه الحالة يستطيع المستخدمون إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى رقم هاتف معين.
إعادة توجيه المكالمات	يستطيع المستخدمون إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى هاتف آخر.
إعادة التوجيه الانتقائي للمكالمات	يستطيع المستخدمون إعادة توجيه المكالمات في أوقات محددة من متصلين معينين. سيكون لهذا الإعداد الأسبقية على خاصية "إعادة توجيه المكالمات".
الإخطار بمكالمة هاتفية	يستطيع المستخدمون إرسال بريد إلكتروني إلى أنفسهم عند تلقيهم مكالمة وذك بناءً على معايير محددة مسبقًا مثل رقم الهاتف أو التاريخ والوقت.
وضع المكالمات قيد الانتظار	يستطيع المستخدمون السماح بالرد على المكالمات الواردة الإضافية.
الرجاء عدم الإزعاج	يستطيع المستخدمون السماح مؤقتًا بنقل جميع المكالمات مباشرةً إلى البريد الصوتي.
Office Anywhere	يستطيع المستخدمون استخدام هواتفهم المحددة ("المواقع") كامتداد لرقم الهاتف الخاص بنشاطهم التجاري وخطة الطلب.
التنبيه في حال الأولوية	يستطيع المستخدمون اختيار أن ترن هواتفهم بنغمة مميزة عند استيفاء المعايير المحددة مسبقًا، مثل رقم الهاتف أو التاريخ والوقت.
المكتب البعيد	يستطيع المستخدمون إجراء مكالمات من هاتف بعيد وجعلها تظهر وكأنها صادرة من خط هاتف العمل الخاص بهم. بالإضافة إلى ذلك، فإن أي مكالمات واردة إلى خط العمل الخاص بهم ترن على هذا الهاتف البعيد.
القبول الانتقائي للمكالمات	يستطيع المستخدمون قبول المكالمات في أوقات محددة من متصلين معينين.
الرفض الانتقائي للمكالمات	يستطيع المستخدمون رفض المكالمات في أوقات محددة من متصلين معينين.
الرنين المتسلسل	يتم تشغيل رنين المكالمات الواردة على عدد يصل إلى 5 أجهزة واحدة تلو الأخرى.
الرنين المتزامن	يتم تشغيل رنين المكالمات الواردة على جميع أرقام هواتف المستخدمين والآخرين ("مستلمو المكالمات") في نفس الوقت.

توفير الخدمات والأجهزة والمستخدمين في Control Hub، والإطلاق المشترك للتكوين المفصل في مدخل مسؤول الاتصال

Control Hub ( https://admin.webex.com) هو مدخل إدارة يتكامل مع Webex Calling لتبسيط طلباتك وعمليات التكوين الخاصة بك، وضمان مركزية إدارتك للعرض المجمع الذي يضم تطبيقات Webex Calling وتطبيق Webex وMeetings.

Control Hub هو النقطة المركزية لتوفير جميع الخدمات وإدارة الأجهزة والمستخدمين. يمكنك القيام بإعداد خدمة الاتصال لأول مرة، وتسجيل هواتف MPP في السحابة (باستخدام عنوان MAC)، وتكوين المستخدمين عن طريق ربط الأجهزة، وإضافة الأرقام والخدمات، وميزات الاتصال، وغيرها. يمكنك أيضًا من Control Hub القيام بالإطلاق المشترك إلى مدخل مسؤول الاتصال.

تجربة المستخدم

يستطيع المستخدمون الوصول إلى الواجهات التالية:

تطبيق Webex Calling— عميل برمجي للاتصالات يحمل علامة Cisco التجارية. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى استكشاف تطبيق Cisco Webex Calling الجديد.
إعدادات Webex ( https://settings.webex.com)— واجهة تتيح للمستخدمين تعيين تفضيلات لملف التعريف، وتنزيل تطبيق Webex والإطلاق المشترك في مدخل مستخدم الاتصال لإعدادات الاتصال. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى تغيير إعدادات Cisco Webex الخاصة بك.
تطبيق Webex— تطبيق مضمن في الاشتراك كعميل لنظام Team Messaging يحمل علامة Cisco التجارية. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى بدء استخدام تطبيق Cisco Webex.
Webex Meetings— تطبيق اختياري يتم إضافته كحل لعقد الاجتماعات والانضمام إليها. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى Webex Meetings.

المسؤولون العملاء

بصفتك مسؤولاً عن عميل لديه اشتراك تجريبي أو اشتراك مدفوع في Webex Calling، يمكنك إعداد مؤسستك في Control Hub عن طريق إضافة مواقع، والتراخيص، وأرقام الهواتف، وميزات الاتصال، والمستخدمين، ومساحات العمل (أجهزة الغرف التي يتم تسجيلها في Webex على السحابة). يمكنك إدارة كل هذه المكونات من هناك أيضا.

للحصول على الإرشادات، راجع دليل التكوين لعملاء الاتصال ب Cisco Webex.
للحصول على مزيد من المعلومات حول عرض Webex Calling، ارجع إلى Cisco Webex Calling في ورقة بيانات العملاء النهائيين لخطة Cisco Collaboration Flex

الشركاء

بصفتك مزود خدمة شريكا ، يمكنك وضع علامة تجارية وتسويق وبيع Webex Call لعملائك. يمكنك إعداد الإصدارات التجريبية وتوسيعها، ونشر الخدمات لعملائك، وإنشاء أوامر وتوفيرها لعملائك.

للحصول على الإرشادات، راجع دليل التكوين لعملاء الاتصال ب Cisco Webex (برنامج التسجيل المبكر للشركاء).
لمزيد من موارد الشركاء، راجع مواردWebex Calling Sales Connect. (يتطلب بيانات اعتماد الشريك.)

الإتاحة

ارجع إلى عنوان Webex Calling في مقالة حيث يتوفر Cisco Webex للبلدان التي يتوفر فيها Webex Calling للبيع.

القيام بجولة في Control Hub

Control Hub هو واجهة موحدة تعتمد على الويب يقصدها الجميع لإدارة مؤسستك وإدارة المستخدمين وتعيين الخدمات وتحليل اتجاهات تبني الحلول وجودة المكالمات والمزيد.

نظرة عامة على واجهة Control Hub، تقوم بتمييز وتمييز قائمة التنقل اليسرى، ومعلومات الشركة، والإشعارات، والتعليمات داخل التطبيق، والملاحظات، واللغة، وتسجيل الخروج.

لإعداد مؤسستك وبدء تشغيلها، نوصيك بدعوة عدد قليل من المستخدمين للانضمام إلى تطبيق Webex عن طريق إدخال عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم في Control Hub. شجّع الأشخاص على الاستفادة من الخدمات التي تقدمها إليهم، وتشمل الاتصالات، واطلب منهم إرسال تعليقاتهم حول تجربتهم لهذه الخدمات. يمكنك دائمًا إضافة المزيد من المستخدمين عندما تكون مستعدًا لذلك.

يدعم Control Hub بشكل كامل Mozilla Firefox 66 والإصدارات الأحدث، وGoogle Chrome 89 والإصدارات الأحدث، وMicrosoft Edge 89 والإصدارات الأحدث، وApple Safari 15.1 والإصدارات الأحدث.
Control Hub لا يدعم متصفح Internet Explorer.
Control Hub غير مُصمم للعمل على الأجهزة المحمولة.

استخدم المعلومات المعروضة أدناه كملخص رفيع المستوى لما يمكن أن تتوقع الحصول عليه عند تزويد مؤسستك بالخدمات. ارجع إلى كل فصل للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً وتعليمات خطوة بخطوة.

البدء

بعد أن ينشئ شريكك الحساب الخاص بك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني ترحب بك. انقر على ارتباط بدء الاستخدام في رسالة البريد الإلكتروني باستخدام Chrome أو Firefox للوصول إلى Control Hub. يقوم الارتباط بتسجيل دخولك تلقائيًا باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بدورك كمسؤول. في الخطوة التالية، ستتم مطالبتك بإنشاء كلمة المرور الخاصة بدورك كمسؤول.

قم بإنشاء شاشة كلمة مرور جديدة من البريد الإلكتروني لبدء الاستخدام لإعداد Control Hub.

معالج الاستخدام لأول مرة للإصدار التجريبي

إذا قام شريكك بتسجيلك في إصدار تجريبي، فسيبدأ معالج الإعداد تلقائيًا بعد أن تقوم بتسجيل الدخول إلى Control Hub. يرشدك المعالج خطوة بخطوة خلال الإعدادات الأساسية لإعداد مؤسستك وتشغيلها باستخدام Webex Calling، من بين خدمات أخرى. يمكنك ضبط ومراجعة إعدادات الاتصالات قبل الانتهاء من الإرشادات التفصيلية التي يقدمها المعالج.

معالج الإعداد لأول مرة من أجل Control Hub.

مراجعة إعداداتك

بعد أن يتم تحميل Control Hub، يمكنك مراجعة إعداداتك.

إضافة مستخدمين

والآن بعد أن قمت بإعداد خدماتك، أصبحت جاهزًا لإضافة أشخاص من دليل شركتك. انتقل إلى المستخدمون > إدارة المستخدمين.

النافذة المنبثقة لإدارة المستخدمين في Control Hub.

إذا كنت تستخدم Microsoft Active Directory، نوصيك بتمكين مزامنة الدليل أولاً، ثم تحديد الطريقة التي تريد بها إضافة المستخدمين. انقر على التالي واتبع الإرشادات لإعداد "موصل دليل Cisco".

إعداد تسجيل الدخول الأحادي (SSO)

يستخدم تطبيق Webex المصادقة الأساسية. يمكنك اختيار إعداد SSO بحيث يقوم المستخدمون بالمصادقة مع "موفر هوية المؤسسة" باستخدام بيانات اعتماد المؤسسة الخاصة بهم، بدلاً من كلمة مرور منفصلة مخزنة ومدارة في Webex.

انتقل إلى الإعدادات > المصادقة > تعديل، وحدد دمج موفر هوية من طرف 3.

شاشة إعدادات تسجيل الدخول الفردي مع تحديد خيار "دمج موفر خدمة 3rd".

تعيين الخدمات للمستخدمين

يجب عليك تعيين الخدمات للمستخدمين الذين أضفتهم حتى يتمكن الأشخاص من البدء في استخدام تطبيق Webex.

انتقل إلى المستخدمون > إدارة المستخدمين > تصدير واستيراد المستخدمين باستخدام ملف CSV، وانقر على تصدير.

في الملف الذي تقوم بتنزيله، أضف True للخدمات التي تريد تعيينها لكل مستخدم.

مثال على ملف CSV لتعيين الخدمات لمستخدمين في Control Hub.

قم باستيراد الملف المكتمل، وانقر على إضافة وإزالة خدمات، ثم انقر على إرسال. أنت الآن مستعد لتكوين ميزات الاتصال وتسجيل الأجهزة التي يمكن مشاركتها في مكان مشترك، وتسجيل الأجهزة وربطها بالمستخدمين.

تمكين مستخدميك

والآن بعد أن أضفت مستخدمين وتم تعيين خدمات لهم، يمكنهم البدء في استخدام هواتفهم متعددة الأنظمة (MPP) المدعومة لنظام Webex Calling وتطبيق Webex للمراسلة والاجتماعات. شجّعهم على استخدام الإعدادات كمكان موحد يتيح لهم الوصول.

دور البوابة المحلية

البوابة المحلية عبارة عن جهاز نقطة دخول تديره مؤسسة أو شريك من أجل العمل البيني للشبكة الهاتفية العمومية المبدلة (PSTN) والعمل البيني القديم للمقسم الفرعي العام (PBX) (بما في ذلك Unified CM).

يمكنك استخدام Control Hub لتعيين بوابة محلية لموقع، وبعد ذلك يوفر Control Hub معلمات يمكنك تكوينها على CUBE. تقوم هذه الخطوات بتسجيل البوابة المحلية مع السحابة، ثم يتم توفير خدمة PSTN من خلال البوابة لمستخدمي Webex Calling في موقع معين.

لتحديد بوابة محلية وطلبها، اقرأ دليل طلب البوابة المحلية.

عمليات نشر البوابات المحلية المدعومة لنظام Webex Calling

يتم دعم عمليات النشر الأساسية التالية:

يمكن نشر البوابة المحلية بشكل مستقل أو في عمليات نشر يكون التكامل مع Cisco Unified Communications Manager مطلوبًا فيها.

عمليات نشر البوابات المحلية بدون IP PBX داخل المواقع

عمليات نشر البوابات المحلية المستقلة

يوضح هذا الشكل عملية نشر Webex Calling دون أي IP PBX حالي وينطبق على عملية نشر في موقع واحد أو مواقع متعددة.

رسم توضيحي يعرض نشر Webex Calling دون أي IP PBX حالي.

بالنسبة لجميع المكالمات التي لا تتطابق مع وجهات Webex Calling الخاصة بك، يرسل Webex Calling هذه المكالمات إلى البوابة المحلية المعينة للموقع من أجل التعامل معها. توجه البوابة المحلية جميع المكالمات الواردة من Webex Calling إلى PSTN وفي الاتجاه الآخر وهو PSTN إلى Webex Calling.

يمكن أن تكون بوابة PSTN منصة مخصصة أو مقيمة بشكل مشترك مع البوابة المحلية. وكما هو موضح في الشكل التالي، نوصي بمتغير بوابة PSTN المخصص لعملية النشر هذه، والذي يمكن استخدامه إذا تعذر استخدام بوابة PSTN الحالية كبوابة محلية لنظام Webex Calling.

توضيح يوضح خيار نشر متغير بوابة PSTN الموصى به، والذي يمكن استخدامه إذا تعذر استخدام بوابة PSTN الحالية كبوابة محلية لتطبيق Webex Calling.

عملية نشر البوابات المحلية المقيمة بشكل مشترك

يمكن أن تعتمد البوابة المحلية على IP، وتتصل بموفر ITSP باستخدام قناة SIP، أو تعتمد على TDM باستخدام ISDN أو دائرة تناظرية. يوضح الشكل التالي عملية نشر Webex Calling حيث تكون البوابة المحلية مقيمة بشكل مشترك مع GW/SBC الخاص بشبكة PSTN.

رسم توضيحي يوضح نشر Webex Calling حيث تكون البوابة المحلية مقيمة بشكل مشترك مع GW/SBC الخاص بشبكة PSTN.

عمليات نشر البوابات المحلية مع Unified CM PBX داخل المواقع

تكون عمليات التكامل مع Unified CM مطلوبة في الحالات التالية:

تتم إضافة المواقع التي تدعم Webex Calling إلى نشر Cisco UC الحالي حيث يتم نشر Unified CM كحل للتحكم في المكالمات داخل المواقع
يكون الطلب المباشر بين الهواتف المسجلة في Unified CM والهواتف الموجودة في مواقع Webex Calling.

يوضح هذا الشكل عملية نشر Webex Calling حيث يكون لدى العميل Unified CM IP PBX موجود.

رسم توضيحي يوضح عملية نشر Webex Calling حيث يكون لدى العميل Unified CM IP PBX موجود.

يرسل Webex Calling مكالمات لا تتطابق مع وجهات Webex Calling الخاصة بالعميل إلى البوابة المحلية. يتضمن ذلك أرقام PSTN وامتدادات Unified CM الداخلية، والتي لا يستطيع Webex Calling رؤيتها. توجه البوابة المحلية جميع المكالمات الواردة من Webex Calling إلى Unified CM والعكس صحيح. ثم يقوم Unified CM بتوجيه المكالمات الواردة إلى الوجهات المحلية أو إلى PSTN وفقًا لخطة الطلب الحالية. تعمل خطة طلب Unified CM على تسوية الأرقام بتنسيق +E.164. يمكن أن تكون بوابة PSTN مخصصة أو مقيمة بشكل مشترك مع البوابة المحلية.

بوابة PSTN المخصصة

يعد متغير بوابة PSTN المخصصة لعملية النشر هذه كما هو موضح في هذا الشكل التوضيحي هو الخيار الموصى به ويمكن استخدامه إذا تعذر استخدام بوابة PSTN الحالية كبوابة محلية لنظام Webex Calling.

توضيح يوضح متغير بوابة PSTN المخصصة؛ الخيار الموصى به الذي يمكن استخدامه إذا تعذر استخدام بوابة PSTN الحالية كبوابة محلية لنظام Webex Calling.

بوابة PSTN المقيمة بشكل مشترك

يوضح هذا الشكل عملية نشر Webex Calling مع Unified CM حيث تكون البوابة المحلية مقيمة بشكل مشترك مع GW/SBC الخاص بشبكة PSTN.

يوجه Webex Calling جميع المكالمات التي لا تتطابق مع وجهات Webex Calling الخاصة بالعميل إلى البوابة المحلية المعينة للموقع. ويشمل ذلك وجهات PSTN والمكالمات على نفس الشبكة الصادرة إلى الامتدادات الداخلية لنظام Unified CM. توجه البوابة المحلية جميع المكالمات إلى Unified CM. يقوم Unified CM بعد ذلك بتوجيه المكالمات إلى الهواتف المسجلة محليًا أو إلى PSTN من خلال البوابة المحلية، التي تحتوي على وظائف PSTN/SBC في موقع مشترك.

توضيح يوضح عملية نشر Webex Calling مع Unified CM حيث تكون البوابة المحلية مقيمة بشكل مشترك مع بوابة PSTN/SBC.

اعتبارات توجيه المكالمات

المكالمات من Webex Calling إلى Unified CM

يعمل منطق توجيه Webex Calling على النحو التالي: إذا تعذر توجيه الرقم الذي تم طلبه على نقطة نهاية Webex Calling إلى أي وجهة أخرى داخل نفس العميل في Webex Calling، يتم إرسال المكالمة إلى البوابة المحلية لمزيد من المعالجة. يتم إرسال جميع المكالمات التي تتم خارج الشبكة (خارج Webex Calling) إلى البوابة المحلية.

بالنسبة لعملية نشر Webex Calling دون التكامل في Unified CM الحالي، فإن أي مكالمة خارج الشبكة تعتبر مكالمة PSTN. عند دمج المكالمة خارج الشبكة مع Unified CM، يمكن أن يستمر اعتبار هذه المكالمة على أنها مكالمة على الشبكة إلى أي وجهة مستضافة على Unified CM أو مكالمة حقيقية خارج الشبكة إلى وجهة PSTN. يتم التمييز بين النوعين الأخيرين من المكالمات بواسطة Unified CM ويعتمد على خطة الطلب الخاصة بالمؤسسة التي يتم توفيرها على Unified CM.

يوضح الشكل التالي مستخدم Webex Calling وهو يطلب رقما محليًا في الولايات المتحدة.

رسم توضيحي يوضح مستخدم Webex Calling يطلب رقمًا محليًا في الولايات المتحدة.

يقوم Unified CM الآن بناءً على خطة الطلب التي تم تكوينها بتوجيه المكالمة إلى نقطة نهاية مسجلة محليًا والتي يتم عليها توفير الوجهة المطلوبة بصفتها رقم من الدليل. لهذا تحتاج خطة طلب Unified CM إلى دعم توجيه أرقام +E.164.

المكالمات من Unified CM إلى Webex Calling

لتمكين توجيه المكالمات من Unified CM إلى Webex Calling على Unified CM، يجب توفير مجموعة من المسارات لتحديد مجموعة أرقام +E.164 وعناوين خطة ترقيم المؤسسات وعناوين خطة الترقيم في المؤسسة في Webex Calling.

مع تطبيق هذه المسارات، يمكن أن يتم أي من سيناريوهات المكالمات الموضحة في الشكل التالي.

رسم توضيحي يوضح توجيه المكالمات من Unified CM إلى Webex Calling على مجموعة من مسارات Unified CM.

إذا قام متصل في PSTN بطلب رقم DID تم تعيينه لجهاز Webex Calling، ففي هذه الحالة، يتم تسليم المكالمة إلى المؤسسة من خلال بوابة PSTN الخاصة بالمؤسسة ثم تصل إلى Unified CM. يتطابق العنوان المطلوب لتلك المكالمة مع أحد مسارات Webex Calling التي يتم توفيرها في Unified CM ويتم إرسال المكالمة إلى البوابة المحلية. (يجب أن يكون العنوان المطلوب بتنسيق +E.164 عند إرساله إلى البوابة المحلية.) ثم يتأكد منطق توجيه Webex Calling بعد ذلك من إرسال المكالمة إلى جهاز Webex Calling المقصود، بناءً على تعيين DID.

أيضًا، المكالمات التي تنشأ من نقاط النهاية المسجلة في Unified CM، والتي تستهدف وجهات في Webex Calling، تخضع لخطة الطلب التي يتم توفيرها على Unified CM. وعادةً ما تسمح خطة الطلب هذه للمستخدمين باستخدام عادات الاتصال الشائعة في المؤسسة لإجراء المكالمات. لا تشمل هذه العادات بالضرورة طلب +E.164 فقط. يجب تسوية أي عادة للطلب بخلاف +E.164 وتحويلها إلى +E.164 قبل إرسال المكالمات إلى البوابة المحلية للسماح بتوجيه المكالمات في Webex Calling بشكل صحيح.

فئة الخدمة (CoS)

يوصى دائمًا بتنفيذ فئة ضيقة من قيود الخدمة لأسباب مختلفة تشمل تجنب دوران المكالمات في حلقة مفرغة ومنع الاحتيال على الرسوم. في سياق تكامل البوابة المحلية لنظام Webex Calling مع فئة خدمة Unified CM، نحتاج إلى النظر في فئة خدمة ما يلي:

الأجهزة المسجلة مع Unified CM
المكالمات الواردة إلى Unified CM من PSTN
المكالمات الواردة إلى Unified CM من Webex Calling

الأجهزة المسجلة مع Unified CM

تعد إضافة وجهات Webex Calling كفئة جديدة من الوجهات إلى إعداد فئة الخدمة الحالي أمرًا سهلاً للغاية: فعادةً ما يكون الإذن بالاتصال بوجهات Webex Calling مكافئًا للإذن بإجراء اتصالات بوجهات في الموقع (بما في ذلك بين المواقع).

إذا كانت خطة الطلب في المؤسسة تطبق بالفعل إذنًا "(مختصرًا) للمكالمات على نفس الشبكة داخل الموقع"، فهناك بالفعل تقسيم يتم توفيره على Unified CM يمكننا استخدامه وتوفيره لجميع وجهات Webex Calling المعروفة على نفس الشبكة في نفس التقسيم.

بخلاف ذلك، فإن مفهوم الإذن "(المختصر) للمكالمات على نفس الشبكة داخل الموقع" غير موجود حتى الآن، وبالتالي يجب توفير تقسيم جديد (على سبيل المثال "onNetRemote")، وتتم إضافة وجهات Webex Calling إلى هذا التقسيم، وأخيرًا، يجب إضافة هذا التقسيم الجديد إلى مساحات البحث عن الاتصالات ذات الصلة.

المكالمات الواردة إلى Unified CM من PSTN

المكالمات الواردة إلى Unified CM من Webex Calling

تحتاج المكالمات الواردة من PSTN للوصول إلى جميع وجهات Webex Calling. يتطلب ذلك إضافة التقسيم المذكور أعلاه والذي يحتوي على جميع وجهات Webex Calling إلى مساحة البحث عن الاتصالات المستخدمة للمكالمات الواردة على قناة PSTN. يتم توفير الوصول إلى وجهات Webex Calling علاوة على الوصول الموجود بالفعل.

بينما بالنسبة للمكالمات الواردة من PSTN، يكون الوصول إلى أرقام DID الخاصة بنظام Unified CM وأرقام DID الخاصة بتطبيق Webex Calling مطلوبًا، وتحتاج المكالمات التي تنشأ في Webex Calling إلى الوصول إلى أرقام DID الخاصة بنظام Unified CM ووجهات PSTN.

توضيح لفئة الخدمة المتمايزة للمكالمات الواردة من PST وWebex Calling. — ***فئة الخدمة المميزة للمكالمات من PSTN وWebex Calling***

يقارن هذا الشكل بين هاتين الفئتين المختلفتين من الخدمة للمكالمات الواردة من PSTN وWebex Calling. يوضح الشكل أيضًا أنه إذا تم تشغيل وظيفة بوابة PSTN جنبًا إلى جنب مع البوابة المحلية، فستكون هناك حاجة إلى قناتين من مزيج PSTN GW والبوابة المحلية إلى Unified CM: تكون القناة الأولى مخصصة للمكالمات التي تنشأ في PSTN والثانية للمكالمات التي تنشأ في Webex Calling. ويعزى ذلك إلى متطلبات تطبيق مساحات البحث عن الاتصالات المتباينة لكل نوع من أنواع حركات المرور. باستخدام قناتين من القنوات الوارد على Unified CM، يمكن تحقيق ذلك بسهولة عن طريق تكوين مساحة البحث المطلوبة الخاصة بالمكالمات الواردة على كل قناة.

تكامل خطة الطلب

يفترض هذا الدليل وجود تثبيت حالي يستند إلى أفضل الممارسات الحالية في "البنية المفضلة لعمليات نشر Cisco Collaboration داخل المواقع، CVD". أحدث إصدار متاح هنا.

يتبع تصميم خطة الطلب الموصى به نهج التصميم الموثق في فصل "خطة الطلب" من أحدث إصدار من SRND لنظام التعاون من Cisco المتوفر هنا.

رسم توضيحي يعرض نظرة عامة على تصميم خطة الاتصال الموصى به. — ***خطة الطلب الموصى بها***

يقدم هذا الشكل نظرة عامة على تصميم خطة الطلب الموصى به. تشمل الخصائص الرئيسية لتصميم خطة الطلب المشار إليها ما يلي:

كافة أرقام الدليل التي تم تكوينها على Unified CM بتنسيق +E.164.
وجود جميع أرقام الدليل في نفس التقسيم (DN) ويتم وضع علامة عاجلة عليها.
اعتماد التوجيه الأساسي على تنسيق +E.164.
جميع عادات الطلب غير المتوافقة مع تنسيق +E.164 (على سبيل المثال، الطلب المختصر داخل الموقع وطلب PSTN باستخدام عادات الطلب الشائعة) يتم تسويتها (تحويلها للتنسيق العالمي) إلى +E.164 باستخدام أنماط ترجمة من أجل تسوية الطلب.
تستخدم أنماط الترجمة الخاصة بتسوية الطلب إرث مساحة بحث الاتصال الحاص بنمط الترجمة، حيث يكون خيار "استخدام مساحة البحث عن الاتصالات الخاصة بالمُنشئ" قد تم إعداده.
يتم تنفيذ فئة الخدمة باستخدام الموقع وفئة مساحات البحث الخاصة بالمكالمات الخاصة بالخدمة.
يتم تنفيذ إمكانات الوصول إلى شبكة PSTN (على سبيل المثال الوصول إلى وجهات PSTN الدولية) عن طريق إضافة تقسيمات باستخدام أنماط توجيه +E.164 المعنية إلى مساحة البحث الخاصة بالمكالمات التي تحدد فئة الخدمة.

إمكانية الوصول إلى Webex Calling

رسم توضيحي يوضح إضافة وجهة Webex Calling إلى خطة الطلب. — ***إضافة وجهة Webex Calling إلى خطة الطلب***

لإضافة إمكانية الوصول لوجهات Webex Calling إلى خطة الطلب هذه، يجب إنشاء تقسيم يمثل جميع وجهات Webex Calling (التي يشار إليها باسم "Webex Calling") وإضافة نمط توجيه +E.164 لكل نطاق لأرقام DID في Webex Calling إلى هذا التقسيم. يشير نمط التوجيه هذا إلى قائمة توجيه تضم عضوًا واحدًا فقط: مجموعة التوجيه مع قناة SIP إلى البوابة المحلية لإجراء المكالمات إلى Webex Calling. نظرا لأن جميع الوجهات المطلوبة تتم تسويتها وتحويلها للتنسيق +E.164 إما باستخدام أنماط ترجمة لتسوية الطلب الخاص بالمكالمات التي تنشأ من نقاط النهاية المسجلة في Unified CM أو عمليات تحويل الطرف المتصل به للمكالمات التي تنشأ من PSTN، فإن هذه المجموعة المفردة من أنماط توجيه +E.164 كافية لتحقيق إمكانية الوصول إلى الوجهات في Webex Calling بشكل مستقل عن عادة الطلب المستخدمة.

على سبيل المثال، إذا طلب مستخدم "914085550165"، فإن نمط الترجمة الخاص بتسوية الطلب بالتقسيم "UStoE164"، يقوم بتسوية سلسلة الطلب هذه إلى "+14085550165" والتي تتطابق بعد ذلك مع نمط التوجيه الخاص بوجهة Webex Calling في التقسيم "Webex Calling". يرسل Unified CM في النهاية المكالمة إلى البوابة المحلية.

إضافة طلب مختصر داخل الموقع

تتمثل الطريقة الموصى بها لإضافة طلب مختصر داخل الموقع إلى خطة الطلب المرجعي في إضافة أنماط ترجمة تهدف لتسوية الطلب لجميع المواقع ضمن خطة الترقيم الخاصة بالمؤسسة إلى تقسيم مخصص ("ESN"، الأرقام المهمة للمؤسسة). تقوم أنماط الترجمة هذه باعتراض مقاطع الطلب بتنسيق خطة تحديد أرقام المؤسسة وتسوية المقطع المطلوب وتحويله إلى تنسيق +E.164.

لإضافة طلب المؤسسة المختصر إلى وجهات Webex Calling، يمكنك إضافة نمط ترجمة لتسوية الطلب المعني لموقع Webex Calling إلى تقسيم "Webex Calling" (على سبيل المثال "8101XX" في الشكل التوضيحي). بعد التسوية، يتم إرسال المكالمة مرة أخرى إلى Webex Calling بعد مطابقة نمط التوجيه في تقسيم "Webex Calling".

لا نوصي بإضافة نمط ترجمة لتسوية الطلب المختصر من أجل مكالمات Webex Calling إلى تقسيم "ESN"، لأن هذا التكوين قد ينشئ حلقات لتوجيه المكالمات غير مرغوب فيها.

معالجات البروتوكول لنظام Calling

يقوم Webex Calling بتسجيل معالجات البروتوكول التالية في نظام التشغيل من أجل تمكين وظيفة النقر للاتصال من مستعرضات الويب أو التطبيقات الأخرى. تبدأ البروتوكولات التالية مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو في تطبيق Webex عندما يكون تطبيق الاتصال الافتراضي على نظام التشغيل Mac أو Windows:

CLICKTOCALL: أو CLICKTOCALL://
SIP: أو SIP://
TEL: أو TEL://
WEBEXTEL: أو WEBEXTEL://

قائمة معالجات البروتوكول التي تبدأ مكالمة صوتية أو فيديو في تطبيق Webex عندما يكون تطبيق الاتصال الافتراضي على نظام التشغيل Mac أو Windows.

معالجات البروتوكول لنظام التشغيل Windows

يمكن للتطبيقات الأخرى التسجيل من أجل معالجات البروتوكول قبل تطبيق Webex. في نظام التشغيل Windows 10، نافذة النظام التي تطالب المستخدمين بتحديد التطبيق الذي يجب استخدامه لبدء المكالمة. يمكن تذكر تفضيلات المستخدم إذا حدد المستخدم خيار استخدام هذا التطبيق دائمًا.

نظام التشغيل Windows 10 "اختر تطبيقًا" مع تمييز Webex كخيار للتحديد.

إذا احتاج المستخدمون إلى إعادة تعيين إعدادات تطبيق الاتصال الافتراضية حتى يتمكنوا من اختيار تطبيق Webex، فيمكنك إرشادهم إلى تغيير عمليات اقتران البروتوكولات لتطبيق Webex في نظام التشغيل Windows 10:

افتح إعدادات النظام إعدادات التطبيق الافتراضية ، وانقر على تعيين الإعدادات الافتراضية حسب التطبيق، ثم اختر تطبيق Webex.
لكل بروتوكول، اختر تطبيق Webex.

معالجات البروتوكول لنظام التشغيل macOS

على نظام التشغيل Mac، إذا كانت التطبيقات الأخرى مسجلة في بروتوكولات الاتصال قبل تطبيق Webex، فيجب على المستخدمين تكوين تطبيق Webex الخاص بهم ليكون هو خيار الاتصال الافتراضي.

في تطبيق Webex لنظام التشغيل Mac، يستطيع المستخدمون التأكد من تحديد تطبيق Webex للإعداد بدء المكالمات باستخدام ضمن التفضيلات العامة. يمكنهم أيضًا تحديد خيار الاتصال دائمًا بـ Microsoft Outlook إذا كانوا يريدون إجراء مكالمات في تطبيق Webex عند النقر على رقم جهة اتصال Outlook.

إعدادات معالج بروتوكول Mac OS؛ حدد خيار "الاتصال دائمًا بـ Microsoft Outlook"، وحدد خيار "بدء المكالمات باستخدام" المنسدلة.

إعداد بيئتك

المتطلبات الأساسية العامة

قبل تكوين بوابة محلية لنظام Webex Calling، تأكد مما يلي:

لديك معرفة أساسية بمبادئ VoIP
لديك معرفة عملية أساسية بمفاهيم الصوت في برنامجي Cisco IOS-XE وOS-XE
لديك فهم أساسي لبروتوكول بدء الجلسة (SIP)
لديك فهم أساسي لمنصة Cisco Unified Communications Manager (واسمها المختصر Unified CM) إذا كان نموذج النشر لديك يتضمن Unified CM

ارجع إلى دليل تكوين Cisco Unified Border Element (CUBE) Enterprise لمعرفة التفاصيل.

متطلبات الأجهزة والبرامج للبوابة المحلية

تأكد من أن عملية النشر الخاصة بك تحتوي على واحد أو أكثر من البوابات المحلية، مثل:

Cisco CUBE للاتصال القائم على IP
بوابة Cisco IOS للاتصال المستند إلى TDM

ارجع إلى الجدول 1 من دليل طلب البوابة المحلية لنظام Webex Calling. تأكد أيضًا من أن المنصة تقوم بتشغيل إصدار IOS-XE مدعوم يتماشى مع دليل تكوين البوابة المحلية.

تساعدك البوابة المحلية على الترحيل إلى Webex Calling بنفس الوتيرة التي تريدها. تقوم البوابة المحلية بدمج النشر الحالي في الموقع مع Webex Calling. يمكنك أيضًا استخدام اتصال PSTN الحالي الخاص بك. ارجع إلى بدء استخدام البوابة المحلية

متطلبات التراخيص للبوابات المحلية

يجب تثبيت تراخيص اتصالات CUBE على البوابة المحلية. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى دليل تكوين Cisco Unified Border Element.

متطلبات الشهادات والأمان للبوابة المحلية

يتطلب Webex Calling أن تكون الإشارات المتبادلة والوسائط آمنة. تقوم البوابة المحلية بعملية التشفير، ويجب إنشاء اتصال TLS صادر إلى السحابة عن طريق الخطوات التالية:

يجب تحديث LGW باستخدام حزمة جذر CA من Cisco PKI
يتم استخدام مجموعة من بيانات اعتماد ملخص SIP من صفحة تكوين القناة الخاصة بـ Control Hub بغية تكوين LGW (الخطوات جزء من التكوين الذي يلي)
تتحقق حزمة الجذر CA من صحة الشهادة المقدمة
طلب بيانات الاعتماد (ملخص SIP المقدم)
تحدد السحابة البوابة المحلية المسجلة بشكل آمن

متطلبات جدار الحماية واجتياز NAT وتحسين مسار الوسائط للبوابة المحلية

في معظم الحالات، يمكن أن توجد البوابة المحلية ونقاط النهاية في شبكة العملاء الداخلية، باستخدام عناوين IP خاصة مع NAT. يجب أن يسمح جدار حماية المؤسسة بحركة المرور الصادرة (SIP، وRTP/UDP، وHTTP) إلى عناوين/منافذ IP معينة يتم تغطيتها في المعلومات المرجعية للمنافذ.

إذا كنت ترغب في استخدام "تحسين مسار الوسائط" باستخدام ICE، فيجب أن تحتوي واجهة Webex Calling الخاصة بالبوابة المحلية على مسار شبكة مباشر من وإلى نقاط نهاية Webex Calling. إذا كانت نقاط النهاية في موقع مختلف ولا يوجد مسار شبكة مباشر بين نقاط النهاية وواجهة Webex Calling الخاصة بالبوابة المحلية، ففي هذه الحالة، يجب أن يكون للبوابة المحلية عنوان IP عام مخصص للواجهة مع Webex Calling حتى تتمكن المكالمات بين البوابة المحلية ونقاط النهاية من الاستفادة من تحسين مسار الوسائط. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تقوم بتشغيل البرنامج IOS-XE الإصدار 16.12.5.

معلومات مرجع المنافذ لنظام Webex Calling

يعد جدار الحماية والوكيل مهيئين بشكل صحيح أمرًا ضروريًا لنشر Calling بنجاح. يستخدم Webex Calling بروتوكول SIP وHTTPS لإرسال إشارات المكالمات والعناوين والمنافذ المرتبطة بها للوسائط واتصال الشبكة واتصال البوابة حيث أن Webex Calling هي خدمة عالمية.

لا تتطلب جميع تكوينات جدار الحماية فتح المنافذ. ومع ذلك، إذا كنت تقوم بتشغيل قواعد من الداخل إلى الخارج، فيجب عليك فتح منافذ للبروتوكولات المطلوبة للسماح بالخدمات.

ترجمة عنوان الشبكة (NAT)

يتم تطبيق وظيفة ترجمة عنوان الشبكة (NAT) وترجمة عنوان المنفذ (PAT) على الحدود بين شبكتين لترجمة مساحات العناوين أو لمنع تصادم مساحات عناوين IP.

تستخدم المؤسسات تقنيات البوابة مثل جدران الحماية والوكلاء الذين يوفرون خدمات NAT أو PAT لتوفير الوصول إلى الإنترنت إلى تطبيقات تطبيق Webex أو أجهزة Webex الموجودة في مساحة عنوان IP خاص. تجعل هذه البوابات حركة المرور من التطبيقات أو الأجهزة الداخلية إلى الإنترنت يبدو أنها قادمة من عنوان IP واحد أو أكثر قابل للتوجيه بشكل عام.

إذا تم نشر NAT، فليس من الضروري فتح منفذ وارد على جدار الحماية.
تحقق من حجم مجموعة NAT المطلوب لاتصال التطبيق أو الأجهزة عند وصول العديد من مستخدمي التطبيقات والأجهزة إلى خدمات Webex Calling وWebex aware باستخدام NAT أو PAT. تأكد من تعيين عناوين IP العامة الكافية لمجموعات NAT لمنع استنفاد المنافذ. يساهم استنفاد المنافذ في عجز المستخدمين والأجهزة الداخليين عن الاتصال بخدمات Webex Calling وWebex Aware.
حدد فترات ربط معقولة وتجنب التلاعب بـ SIP على جهاز NAT.
قم بتكوين الحد الأدنى لمهلة NAT لضمان التشغيل الصحيح للأجهزة. مثال: ترسل هواتف Cisco رسالة تحديث REGISTER للمتابعة كل 1-2 دقيقة.
إذا قامت شبكتك بتنفيذ NAT أو SPI، فقم بتعيين مهلة أطول (30 دقيقة على الأقل) للاتصالات. تسمح هذه المهلة بإمكانية الاتصال الموثوق به مع تقليل استهلاك بطارية الأجهزة المحمولة الخاصة بالمستخدمين.

بوابة طبقة تطبيق SIP

إذا كان جهاز التوجيه أو جدار الحماية هو SIP Aware، مما يعني أنه تم تمكين "بوابة طبقة التطبيقات" (ALG) الخاصة ببروتوكول SIP أو ما شابه ذلك، نوصيك بإيقاف تشغيل هذه الوظيفة لتشغيل الخدمة بدقة. على الرغم من أن جميع حركات مرور Webex Calling مشفرة، إلا أن بعض تطبيقات SIP ALG قد تتسبب في حدوث مشاكل أثناء اجتياز جدار الحماية. لذلك، نوصي بإيقاف تشغيل SIP ALG لضمان خدمة عالية الجودة.

ارجع إلى وثائق الشركة المصنعة ذات الصلة لمعرفة خطوات تعطيل SIP ALG على أجهزة معينة.

دعم الوكيل لتطبيق Webex Calling

تقوم المؤسسات بنشر جدار حماية للإنترنت أو وكيل للإنترنت وجدار حماية لفحص حركة مرور HTTP التي تغادر شبكتها وتدخلها وتقييدها والتحكم فيها. وبالتالي حماية شبكتهم من مختلف أشكال الهجمات الإلكترونية.

يؤدي الوكلاء العديد من وظائف الأمان مثل:

اسمح بالوصول إلى عناوين URL معينة أو امنعه.
مصادقة المستخدم
عنوان IP/المجال/اسم المضيف/البحث عن سمعة URI
فك تشفير حركة المرور وفحصها

عند تكوين ميزة الوكيل، تنطبق على جميع التطبيقات التي تستخدم بروتوكول HTTP.

يتضمن تطبيق Webex وتطبيقات جهاز Webex ما يلي:

خدمات Webex
إجراءات تنشيط جهاز العميل (CDA) باستخدام النظام الأساسي لتوفير خدمات Cisco على السحابة مثل GDS، وتنشيط جهاز EDOS، والتوفير، والانضمام إلى Webex على السحابة.
مصادقة الشهادة
ترقيات البرامج الثابتة
تقارير الحالة
عمليات تحميل PRT
خدمات XSI

إذا تم تكوين عنوان الخادم الوكيل، فسيتم إرسال حركة مرور الإشارات (HTTP/HTTPS) فقط إلى الخادم الوكيل. لا يتم إرسال العملاء الذين يستخدمون SIP للتسجيل في خدمة Webex Calling والوسائط المرتبطة بها إلى الوكيل. لذا، اسمح لهؤلاء العملاء بالتنقل عبر جدار الحماية مباشرةً.

خيارات الوكيل المدعومة، أنواع التكوين والمصادقة

أنواع الوكلاء المدعمة هي:

الوكيل الصريح (الفحص أو عدم الفحص) — قم بتكوين التطبيق أو الجهاز مع وكيل صريح لتحديد الخادم المراد استخدامه.
وكيل شفاف (غير فحص) - لا يتم تكوين العملاء لاستخدام عنوان خادم وكيل معين ولا يحتاجون إلى أي تغييرات للعمل مع وكيل غير فحص.
وكيل شفاف (فحص) - لا يتم تكوين العملاء لاستخدام عنوان خادم وكيل محدد. لا توجد تغييرات ضرورية على تكوين HTTP؛ ومع ذلك، يحتاج العملاء إما إلى شهادة جذر حتى يثقوا في الوكيل. يستخدم فريق تكنولوجيا المعلومات فحص الوكلاء لفرض السياسات على مواقع الويب التي تتم زيارتها وأنواع المحتوى غير المسموح بها.

تكوين عناوين الوكيل يدويًا لأجهزة Cisco وتطبيق Webex باستخدام:

نظام التشغيل الأساسي
واجهة مستخدم الجهاز
يتم اكتشافه تلقائيًا باستخدام آليات وكيل الويب مثل:
- الاكتشاف التلقائي لوكيل الويب (WPAD) - بروتوكول الاكتشاف التلقائي لوكيل الويب
- ملفات التكوين التلقائي للوكيل (PAC) - ملفات التكوين التلقائي للوكيل

أثناء تكوين أنواع المنتجات المفضلة لديك، اختر من بين تكوينات الوكيل وأنواع المصادقة التالية في الجدول:

المنتج	تكوين الوكيل	نوع المصادقة
Webex لنظام التشغيل Mac	يدوي، WPAD، PAC	لا توجد مصادقة، أساسية، NTLM،^†
Webex لنظام التشغيل Windows	يدوي، WPAD، PAC، GPO	لا توجد مصادقة، أساسية، NTLM، ^·، التفاوض ^·
Webex لنظام التشغيل iOS	يدوي، WPAD، PAC	لا توجد مصادقة، أساسية، ملخص، NTLM
Webex لنظام التشغيل Android	يدوي، PAC	لا توجد مصادقة، أساسية، ملخص، NTLM
تطبيق Webex على الويب	مدعوم من خلال نظام التشغيل	لا توجد مصادقة، أساسية، ملخص، NTLM، التفاوض ^†
أجهزة Webex	WPAD أو PAC أو يدوي	لا توجد مصادقة، أساسية، ملخص
هواتف Cisco IP	يدوي، WPAD، PAC	لا توجد مصادقة، أساسية، ملخص
عقدة شبكة فيديو Webex	يدوي	لا توجد مصادقة، أساسية، ملخص، NTLM

بالنسبة للأساطير في الجدول:

^†مصادقة NTLM على نظام التشغيل Mac - لا يحتاج الجهاز إلى تسجيل الدخول إلى المجال، حيث يُطلب من المستخدم إدخال كلمة المرور
مصادقة ^†NTLM على نظام التشغيل Windows - يتم دعمها فقط في حالة تسجيل دخول الجهاز إلى المجال
التفاوض على ^－- Kerberos مع مصادقة NTLM الاحتياطية.
لتوصيل جهاز Cisco Webex Board أو Desk أو سلسلة Room بخادم وكيل، ارجع إلى توصيل جهاز سلسلة Board أو Desk أو Room بخادم وكيل.
بالنسبة لهواتف Cisco IP Phone، ارجع إلى إعداد خادم وكيل كمثال لتكوين الخادم الوكيل والإعدادات.

بالنسبة إلى No Authentication، قم بتكوين العميل بعنوان وكيل لا يدعم المصادقة. عند استخدام Proxy Authentication، قم بالتكوين باستخدام بيانات اعتماد صالحة. قد تتداخل الوكلاء الذين يفحصون حركة مرور الويب مع اتصالات مقبس الويب. إذا حدثت هذه المشكلة، فقد يؤدي تجاوز عدم فحص حركة المرور إلى *.Webex.com إلى حل المشكلة. إذا كنت ترى إدخالات أخرى بالفعل، فأضف فاصلة منقوطة بعد الإدخال الأخير، ثم أدخل استثناء Webex.

إعدادات الوكيل لنظام التشغيل Windows

يدعم Microsoft Windows مكتبتين لحركة مرور HTTP على الشبكة (WinINet وWinHTTP) التي تسمح بتكوين الوكيل. تعد WinINet مجموعة شاملة من WinHTTP.

تم تصميم WinInet لمستخدم واحد، وتطبيقات عميل سطح المكتب
تم تصميم WinHTTP بشكل أساسي لتطبيقات متعددة المستخدمين والمستندة إلى الخادم

عند الاختيار من بين الاثنين، اختر WinINet لإعدادات تكوين الوكيل الخاصة بك. للحصول على التفاصيل، ارجع إلى wininet-vs-winhttp.

ارجع إلى تكوين قائمة بالمجالات المسموح بها للوصول إلى Webex أثناء الاتصال بشبكة الشركة الخاصة بك لمعرفة تفاصيل عما يلي:

للتأكد من أن الأشخاص يسجلون الدخول إلى التطبيقات فقط باستخدام حسابات من قائمة محددة مسبقًا بالمجالات.
استخدم خادما وكيلا لاعتراض الطلبات والحد من المجالات المسموح بها.

فحص الوكيل وتثبيت الشهادة

يتحقق تطبيق Webex والأجهزة من صحة شهادات الخوادم عند إنشائها لجلسات TLS. تتحقق الشهادة من اعتماد جهة إصدار الشهادة والتوقيع الرقمي على التحقق من سلسلة الشهادات حتى شهادة الجذر. لإجراء فحوص التحقق، يستخدم تطبيق Webex والأجهزة مجموعة من شهادات CA الجذر الموثوق فيها والمثبتة في متجر الثقة الخاص بنظام التشغيل.

إذا قمت بنشر وكيل فحص TLS لاعتراض حركة مرور Webex Calling وفك تشفيرها وفحصها. تأكد من أن الشهادة التي يقدمها الوكيل (بدلاً من شهادة خدمة Webex) موقَّعة بواسطة جهة منح الشهادات، وأن شهادة الجذر مثبتة في متجر الثقة لتطبيق Webex أو جهاز Webex لديك.

لتطبيق Webex - قم بتثبيت شهادة CA التي يتم استخدامها لتوقيع الشهادة بواسطة الوكيل في نظام تشغيل الجهاز.
بالنسبة لأجهزة Webex Room وهواتف Cisco IP متعددة الأنظمة الأساسية - افتح طلب خدمة مع فريق TAC لتثبيت شهادة CA.

يوضح هذا الجدول تطبيق Webex وأجهزة Webex التي تدعم فحص TLS بواسطة خوادم الوكيل

المنتج	يدعم جهات CA المخصصة الموثوق بها لفحص TLS
تطبيق Webex (أنظمة التشغيل Windows وMac وiOS وAndroid وعلى الويب)	نعم
أجهزة Webex Room	نعم
هواتف Cisco IP متعددة الأنظمة الأساسية (MPP)	نعم

تكوين جدار الحماية

تدعم Cisco خدمات Webex Calling وWebex Aware في مراكز بيانات Cisco وAmazon Web Services (AWS) الآمنة. قامت Amazon بحجز شبكات IP الفرعية الخاصة بها لاستخدام Cisco بشكل حصري، وتأمين الخدمات الموجودة في هذه الشبكات الفرعية داخل سحابة AWS الخاصة الظاهرية.

قم بتكوين جدار حمايتك للسماح للاتصالات الواردة من أجهزتك وتطبيقات التطبيق والخدمات التي تواجه الإنترنت بأداء وظائفها بشكل صحيح. يسمح هذا التكوين بالوصول إلى جميع خدمات سحابة Webex Calling وWebex Aware المدعومة، وأسماء المجالات وعناوين IP والمنافذ والبروتوكولات.

يمكنك استخدام القائمة البيضاء أو فتح الوصول إلى ما يلي بحيث تعمل خدمات Webex Calling وWebex Aware بشكل صحيح.

عناوين URL/المجالات المذكورة ضمن القسم المجالات وعناوين URL لخدمات Webex Calling
شبكات IP الفرعية والمنافذ والبروتوكولات المذكورة ضمن القسم شبكات IP الفرعية لخدمات Webex Calling
إذا كنت تستخدم مجموعة Webex من خدمات التعاون السحابي داخل مؤسستهم، وهي Webex Meetings، والمراسلة، وحدة التحكم في الرد التلقائي من Webex، وغيرها من الخدمات، فتأكد من امتلاكك شبكات IP الفرعية، والمجالات/عناوين URL المذكورة في هذه المقالات مفتوحة متطلبات الشبكة لخدمات Webex ومتطلبات الشبكة لوحدة التحكم في الرد التلقائي

إذا كنت تستخدم جدار حماية فقط، فلن يتم دعم تصفية حركة مرور Webex Calling باستخدام عناوين IP وحدها لأن بعض مجموعات عناوين IP ديناميكية وقد تتغير في أي وقت. قم بتحديث القواعد لديك بانتظام، وقد يؤدي الفشل في تحديث قائمة قواعد جدار الحماية لديك إلى التأثير على تجربة المستخدمين لديك. لا توافق Cisco على تصفية مجموعة فرعية من عناوين IP استنادًا إلى منطقة جغرافية معينة أو موفر خدمة سحابية. يمكن أن تتسبب التصفية حسب المنطقة في تدهور شديد في تجربة استخدام Calling.

لا تحافظ شركة Cisco على تغيير تجمعات عناوين IP ديناميكيًا، وبالتالي فهي غير مدرجة في هذه المقالة.

إذا كان جدار الحماية الخاص بك لا يدعم تصفية المجال/عناوين URL، فاستخدم خيار خادم وكيل المؤسسة. يقوم هذا الخيار بتصفية/السماح باستخدام عنوان URL/المجال بحركة مرور إشارات HTTPs إلى خدمات Webex Calling وWebex Aware في الخادم الوكيل، قبل إعادة التوجيه إلى جدار حمايتك.

يمكنك تكوين حركة المرور باستخدام تصفية المنفذ وشبكة IP الفرعية لوسائط المكالمة. نظرًا لأن حركة مرور الوسائط تتطلب الوصول المباشر إلى الإنترنت، اختر خيار تصفية URL لحركة مرور الإشارات.

بالنسبة إلى Webex Calling، يعد UDP بروتوكول النقل المفضل لدى Cisco للوسائط، ويوصي باستخدام SRTP عبر UDP فقط. لا يتم دعم TCP وTLS كبروتوكولات نقل للوسائط من أجل Webex Calling في بيئات الإنتاج. تؤثر الطبيعة الموجهة نحو الاتصال لهذه البروتوكولات على جودة الوسائط من خلال الشبكات الفاقدة. إذا كانت لديك استفسارات بشأن بروتوكول النقل، فأرسل بطاقة دعم.

المجالات وعناوين URL لخدمات Webex Calling

تشير علامة * الموضحة في بداية عنوان URL (على سبيل المثال، *.webex.com) إلى إمكانية الوصول إلى الخدمات الموجودة في المجال المستوى الأعلى وجميع المجالات الفرعية.

المجال/ عنوان URL	الوصف	تطبيقات Webex والأجهزة التي تستخدم هذه المجالات / عناوين URL
خدمات Cisco Webex
*.broadcloudpbx.com	خدمات تفويض Webex الصغيرة من أجل الإطلاق المشترك من Control Hub إلى "مدخل مسؤول الاتصال".	Control Hub
*.broadcloud.com.au	خدمات Webex Calling في أستراليا.	الكل
*.broadcloud.eu	خدمات Webex Calling في أوروبا.	الكل
*.broadcloudpbx.net	الاتصال بخدمات تكوين وإدارة العميل.	تطبيقات Webex
.webex.com .cisco.com	خدمات Webex Calling الأساسية وWebex Aware توفير الهوية تخزين الهوية المصادقة خدمات OAuth ضم الأجهزة UC المتصل بالسحابة عندما يتصل هاتف بشبكة لأول مرة أو بعد إعادة ضبط المصنع مع عدم تعيين خيارات DHCP، فإنه يتصل بخادم تنشيط الجهاز للتوفير بدون أي عملية لمس. تستخدم الهواتف الجديدة activate.cisco.com وتستمر الهواتف التي يكون إصدار البرنامج الثابت الأقدم من 11.2(1) في استخدام webapps.cisco.com من أجل توفير الخدمات. قم بتنزيل البرامج الثابتة للجهاز وتحديثات الإعدادات المحلية من binaries.webex.com. السماح لهواتف Cisco ذات الأنظمة المتعددة (MPP) الأقدم من إصدار 12.0.3 بالوصول إلى sudirenewal.cisco.com من خلال المنفذ 80 لتجديد الشهادة المثبتة من الشركة المصنعة (MIC) ولها معرف جهاز فريد آمن (SUDI). للحصول على التفاصيل، ارجع إلى إشعار الحقل.	الكل
*.ucmgmt.cisco.com	خدمات Webex Calling	Control Hub
.wbx2.com و.ciscospark.com	يُستخدم للوعي بالسحابة للتواصل مع خدمات Webex Calling وWebex Aware أثناء التضمين وبعده. هذه الخدمات ضرورية لـ إدارة التطبيقات والأجهزة التطبيقات وإدارة خدمة آلية إعلام التطبيقات	الكل
*.webexapis.com	خدمات Webex الصغيرة التي تدير تطبيقات تطبيق Webex وأجهزة Webex. خدمة صورة ملف التعريف خدمة استخدام اللوحة البيضاء خدمة التقارب خدمة التواجد خدمة التسجيل خدمة التقويم البحث عن الخدمة	الكل
*.webexcontent.com	خدمات مراسلة Webex المتعلقة بتخزين الملفات العام بما في ذلك: ملفات المستخدمين الملفات المحولة الصور لقطات شاشة محتوى اللوحة البيضاء سجلات الأجهزة والعملاء صور ملف التعريف شعارات إدراج العلامة التجارية ملفات السجلات تصدير ملفات CSV واستيراد الملفات بشكل مجمع (Control Hub)	خدمات المراسلة لتطبيقات Webex. تم استبدال تخزين الملفات باستخدام webexcontent.com بـ clouddrive.com في أكتوبر 2019
*.accompany.com	دمج معلومات الأشخاص	تطبيقات Webex
الخدمات الإضافية المرتبطة بـ Webex (مجالات الجهات الخارجية)
.appdynamics.com .eum-appdynamics.com	تتبع الأداء وتسجيل الأخطاء والأعطال وقياسات الجلسات.	Control Hub
*.sipflash.com	خدمات إدارة الأجهزة. ترقيات البرامج الثابتة وأغراض الضم الآمنة.	تطبيقات Webex
.walkme.com .walkmeusercontent.com	عميل توجيه مستخدم Webex. يوفر جولات توضح خطوات الضم والاستخدام من أجل المستخدمين الجدد. لمعرفة مزيد من المعلومات عن WalkMe، انقر هنا.	تطبيقات Webex
.google.com .googleapis.com	الإشعارات إلى تطبيقات Webex على الأجهزة المحمولة (مثال: رسالة جديدة، عند الرد على المكالمة) بالنسبة لشبكات IP الفرعية، ارجع إلى هذه الارتباطات خدمة المراسلة السحابية (FCM) من Google Firebase خدمة إشعار Apple Push (APNS) بالنسبة إلى APNS، تقوم Apple بإدراج شبكات IP الفرعية لهذه الخدمة.	تطبيق Webex

شبكات IP الفرعية لخدمات Webex Calling

شبكات IP الفرعية لخدمات Webex Calling^*^·

23.89.0.0/16	85.119.56.0/23	128.177.14.0/24
128.177.36.0/24	135.84.168.0/21	139.177.64.0/21
139.177.72.0/23	144.196.0.0/16	150.253.128.0/17
163.129.0.0/17	170.72.0.0/16	170.133.128.0/18
185.115.196.0/22	199.19.196.0/23	199.19.199.0/24
199.59.64.0/21
تكوين الجهاز وإدارة البرامج الثابتة (أجهزة Cisco)
3.20.185.219	3.130.87.169	3.134.166.179
52.26.82.54	72.163.10.96/27	72.163.15.64/26
72.163.15.128/26	72.163.24.0/23	72.163.10.128/25
173.37.146.128/25	173.36.127.0/26	173.36.127.128/26
173.37.26.0/23	173.37.149.96/27	192.133.220.0/26
192.133.220.64/26
تكوين تطبيق Webex
62.109.192.0/18	64.68.96.0/19	150.253.128.0/17
207.182.160.0/19

الغرض من الاتصال	عناوين المصدر	منافذ المصدر	البروتوكول	عناوين الوجهة	منافذ الوجهة	ملاحظات
إرسال شارات المكالمات إلى Webex Calling (SIP TLS)	البوابة المحلية الخارجية (NIC)	8000-65535	TCP	ارجع إلى شبكات IP الفرعية لخدمات Webex Calling.	5062, 8934	هناك حاجة إلى عناوين IP/المنافذ المذكورة لإرسال إشارات مكالمات SIP-TLS الصادرة من البوابات المحلية والأجهزة وتطبيقات تطبيق Webex (المصدر) إلى Webex Calling Cloud (الوجهة). المنفذ 5062 (مطلوب للقناة القائمة على شهادة). والمنفذ 8934 (مطلوب للقناة القائمة على التسجيل
	الأجهزة	5060-5080			8934
	تطبيق Webex	قصير الأجل (يعتمد على نظام التشغيل)			8934
إرسال شارات المكالمات من Webex Calling (SIP TLS) إلى البوابة المحلية	نطاق عناوين Webex Calling. ارجع إلى شبكات IP الفرعية لخدمات Webex Calling	8934	TCP	نطاقات IP أو IP التي اختارها العميل للبوابة المحلية الخاصة به	المنفذ أو نطاق المنفذ الذي تم اختياره من قِبل العميل للبوابة المحلية الخاصة به	ينطبق على البوابات المحلية القائمة على الشهادات. يلزم إنشاء اتصال من Webex Calling ببوابة محلية. تعمل البوابة المحلية القائمة على التسجيل على إعادة استخدام اتصال تم إنشاؤه من البوابة المحلية. منفذ الوجهة هو العميل الذي تم تحديده تكوين القنوات
مكالمة الوسائط إلى Webex Calling (STUN وSRTP/SRTCP وT38 وDTLS)	البوابة المحلية الخارجية NIC	8000-48199^†^*	UDP	ارجع إلى شبكات IP الفرعية لخدمات Webex Calling.	5004، 9000 (منافذ STUN) الصوت: 8500-8599 الفيديو: 8600-8699 19560-65535 (SRTP عبر UDP)	يتم استخدام عناوين IP/المنافذ المذكورة لمكالمات وسائط SRTP الصادرة من البوابات المحلية والأجهزة وتطبيقات تطبيق Webex (المصدر) إلى Webex Calling Cloud (الوجهة). بالنسبة للمكالمات داخل المؤسسة التي تنجح فيها STUN، تفاوض ICE، تتم إزالة ترحيل الوسائط في السحابة كمسار الاتصال. في مثل هذه الحالات يكون تدفق الوسائط بين تطبيقات/أجهزة المستخدم مباشرةً. فمثلا: إذا كان تحسين الوسائط ناجحًا، يرسل تطبيق Webex الوسائط مباشرةً بين بعضهم البعض على نطاقات المنافذ 8500-8699 وترسل الأجهزة الوسائط مباشرةً إلى بعضها البعض على نطاقات المنافذ 19560-19661. بالنسبة إلى طوبولوجيا معينة للشبكة حيث يتم استخدام جدران الحماية داخل مقر العميل، اسمح بالوصول إلى نطاقات منفذ المصدر والوجهة المذكورة داخل شبكتك لتدفق الوسائط خلالها. مثال: بالنسبة لتطبيق Webex، اسمح بنطاق منفذ المصدر والوجهة الصوت: 8500-8599 الفيديو:8600-8699 تستخدم المستعرضات منفذ المصدر المؤقت الذي يمكن التحكم فيه عن طريق تعيين سياسة WebRtcUdpPortRange في ملف تعريف إدارة الأجهزة المدارة (MDM). تعمل خدمة Webex Calling بشكل طبيعي إذا لم يتم تعيين خدمة MDM أو إذا لم يتم تكوين SiteURL وEnableForceLogin.
	الأجهزة^≥^*	19560-19661
	أجهزة VG400 ATA	19560-19849
	تطبيق Webex^*	الصوت: 8500-8599 الفيديو: 8600-8699
	WebRTC	قصير الأجل (وفقًا لسياسة المتصفح)
مكالمة الوسائط من Webex Calling (SRTP/SRTCP، T38)	نطاق عناوين Webex Calling. ارجع إلى شبكات IP الفرعية لخدمات Webex Calling	19560-65535 (SRTP عبر UDP)	UDP	IP أو نطاق IP الذي تم اختياره من قِبل العميل للبوابة المحلية الخاصة به	نطاق منافذ الوسائط الذي تم اختياره من قبل العميل للبوابة المحلية الخاصة به
إرسال شارات المكالمات إلى بوابة PSTN (SIP TLS)	البوابة المحلية الداخلية NIC	8000-65535	TCP	ITSP PSTN GW أو Unified CM الخاص بك	يتوقف على خيار PSTN (على سبيل المثال، عادةً ما يكون 5060 أو 5061 لنظام Unified CM)
مكالمة الوسائط إلى بوابة PSTN (SRTP/SRTCP)	البوابة المحلية الداخلية NIC	8000-48199^†^*	UDP	ITSP PSTN GW أو Unified CM الخاص بك	يتوقف على خيار PSTN (على سبيل المثال، عادةً ما يكون 5060 أو 5061 لنظام Unified CM)
تكوين الجهاز وإدارة البرامج الثابتة (أجهزة Cisco)	أجهزة Webex Calling	قصير الأجل	TCP	ارجع إلى شبكات IP الفرعية لخدمات Webex Calling	443, 6970, 80	مطلوب للأسباب التالية: الترحيل من هواتف المؤسسة (Cisco Unified CM) إلى Webex Calling. ارجع إلى upgrade.cisco.com لمعرفة مزيد من المعلومات. يستخدم cloudupgrader.webex.com المنافذ: 6970,443 لعملية ترحيل البرامج الثابتة. ترقيات البرامج الثابتة وإلحاق الأجهزة بشكل آمن (MPP وهواتف الغرفة أو المكتب) باستخدام رمز التنشيط المكون من 16 رقمًا (GDS) لـ CDA / EDOS - التوفير القائم على عنوان MAC. تستخدم من قبل الأجهزة (هواتف MPP وأجهزة ATA وأجهزة SPA ATA) مع البرامج الثابتة الأحدث. بالنسبة لأجهزة Cisco ATA، تأكد من أن الأجهزة موجودة على الحد الأدنى من البرنامج الثابت 11.1.0MSR3-9. عندما يتصل الهاتف بشبكة لأول مرة أو بعد إعادة ضبط المصنع، دون تعيين خيارات DHCP، فإنه يتصل بخادم تنشيط الجهاز للتوفير بدون أي عملية لمس. تستخدم الهواتف الجديدة activate.cisco.com بدلاً من webapps.cisco.com من أجل توفير الخدمات. تستمر الهواتف التي تم إصدارها ببرامج ثابتة قبل الإصدار 11.2(1) في استخدام webapps.cisco.com. يوصى بالسماح بكل شبكات IP الفرعية هذه. السماح لهواتف Cisco ذات الأنظمة المتعددة (MPP) الأقدم من إصدار 12.0.3 بالوصول إلى sudirenewal.cisco.com من خلال المنفذ 80 لتجديد الشهادة المثبتة من الشركة المصنعة (MIC) ووجود معرف جهاز فريد آمن (SUDI). لمعرفة التفاصيل، ارجع إلى إشعار الحقل
تكوين تطبيق Webex	تطبيقات تطبيق Webex	قصير الأجل	TCP	ارجع إلى شبكات IP الفرعية لخدمات Webex Calling	443, 8443	يُستخدم لمصادقة وسيط المعرِّف، وخدمات تكوين تطبيق Webex للعملاء، والوصول إلى الويب المستند إلى المتصفح للحصول على الرعاية الذاتية والوصول إلى الواجهة الإدارية. يتم استخدام منفذ TCP رقم 8443 بواسطة تطبيق Webex على إعداد Cisco Unified CM لتنزيل التكوين. يجب فقط على العملاء الذين يستخدمون الإعداد للاتصال بـ Webex Calling فتح المنفذ.
مزامنة وقت الجهاز (NTP)	أجهزة Webex Calling	51494	UDP	ارجع إلى شبكات IP الفرعية لخدمات Webex Calling.	123	عناوين IP المذكورة مطلوبة من أجل المزامنة الزمنية للأجهزة (هواتف MPP وأجهزة ATA وأجهزة SPA ATA)
تحليل نظام اسم المجال (DNS)	أجهزة Webex Calling وتطبيق Webex وأجهزة Webex	قصير الأجل	UDP وTCP	محدد من قِبل المضيف	53	يُستخدم لعمليات البحث في DNS لاكتشاف عناوين IP لخدمات Webex Calling في السحابة. على الرغم من إجراء عمليات بحث DNS نموذجية من خلال UDP، قد تتطلب بعضها بروتوكول TCP، إذا كانت استجابات الاستعلام لا يمكن أن تتناسب مع حزم UDP.
بروتوكول وقت الشبكة (NTP)	تطبيق Webex وأجهزة Webex	123	UDP	محدد من قِبل المضيف	123	مزامنة الوقت
CScan	أداة التأهيل المسبق جاهزية الشبكة المعتمدة على الويب لتطبيق Webex Calling	قصير الأجل	TCP	ارجع إلى شبكات IP الفرعية لخدمات Webex Calling.	8934 و443	أداة التأهيل المسبق لتأهب الشبكة المعتمدة على الويب لتطبيق Webex Calling. انتقل إلى cscan.webex.com لمعرفة مزيد من المعلومات.
CScan		قصير الأجل	UDP	ارجع إلى شبكات IP الفرعية لخدمات Webex Calling.	19569-19760
خدمات Webex Calling وWebex Aware الإضافية (الجهات الخارجية)
إشعارات الدفع لخدمات APNS وFCM	تطبيقات Webex Calling	قصير الأجل	TCP	راجع شبكات IP الفرعية المذكورة ضمن الارتباطات خدمة إشعار Apple Push (APNS) مراسلة سحابة Google-Firebase (FCM)	443, 2197, 5228, 5229, 5230, 5223	الإشعارات إلى تطبيقات Webex على الأجهزة المحمولة (مثال: عندما تتلقى رسالة جديدة أو عند الرد على مكالمة)

^✔^*نطاق منفذ وسائط CUBE قابل للتكوين باستخدام rtp-port range.
^≥^*منافذ الوسائط للأجهزة والتطبيقات المعينة ديناميكيًا في هواتف منفذ SRTP. تكون منافذ SRTP حتى منافذ مرقمة، ويتم تخصيص منفذ SRTCP المقابل مع المنفذ الفردي المرقم المتتالي.
إذا تم تكوين عنوان الخادم الوكيل لتطبيقاتك وأجهزتك، فسيتم إرسال حركة مرور الإشارات إلى الوكيل. يتدفق SRTP الوسائط المنقولة عبر UDP مباشرةً إلى جدار الحماية الخاص بك بدلاً من الخادم الوكيل.
إذا كنت تستخدم خدمات NTP وDNS داخل شبكة مؤسستك، فافتح المنفذين 53 و123 من خلال جدار حمايتك.

جودة الخدمة (QoS)

يسمح لك بتمكين وضع علامات على الحزم من الجهاز المحلي أو العميل إلى المنصة السحابية لـ Webex Calling. تتيح لك جودة الخدمة تحديد أولوية حركة مرور البيانات في الوقت الفعلي على حركة مرور البيانات الأخرى. يؤدي تمكين هذا الإعداد إلى تعديل علامات QoS للتطبيقات والأجهزة التي تستخدم إشارات SIP والوسائط.

عناوين المصدر	نوع حركة المرور	عناوين الوجهة	منافذ المصدر	منافذ الوجهة	فئة وقيمة DSCP
تطبيق Webex	الصوت	راجع شبكات IP الفرعية والمجالات وعناوين URL لخدمات Webex Calling	8500-8599	8500-8599, 19560-65535	إعادة التوجيه المعجل (46)
تطبيق Webex	الفيديو		8600-8699	8600-8699, 19560-65535	إعادة توجيه مضمونة 41 (34)
تطبيق Webex	إرسال الإشارات		قصير الأجل (يعتمد على نظام التشغيل)	8934	CS0 (0)
أجهزة Webex (MPP وRoom)	صوت وفيديو		19560-19661	19560-65535	إعادة التوجيه المعجل (46) إعادة توجيه مضمونة 41 (34)
أجهزة Webex	إرسال الإشارات		5060-5080	8934	محدد الفئة 3 (24)

قم بإنشاء ملف تعريف جودة الخدمة منفصل للصوت والفيديو/المشاركة نظرًا لأن لديهم نطاق منفذ مصدر مختلف لتمييز حركة المرور بشكل مختلف.
لعملاء نظام التشغيل Windows: لتمكين التمييز بين منفذ مصدر UDP لمؤسستك، اتصل بفريق الحساب المحلي لديك. دون التمكين، لا يمكنك التمييز بين الصوت والفيديو/المشاركة باستخدام سياسات Windows QoS (GPO) لأن منافذ المصدر هي نفسها في الصوت/الفيديو/المشاركة. لمعرفة التفاصيل، ارجع إلى تمكين نطاقات منافذ مصدر الوسائط لتطبيق Webex
بالنسبة لأجهزة Webex، قم بتكوين تغييرات إعداد جودة الخدمة من إعدادات جهاز Control Hub. لمعرفة التفاصيل، ارجع إلى تكوين وتعديل إعدادات الجهاز في Webex-Calling

Webex Meetings/المراسلة - متطلبات الشبكة

بالنسبة للعملاء الذين يستخدمون خدمات التعاون السحابي Webex Suite، والمنتجات المسجلة في Webex على السحابة، قم بضم أجهزة MPP إلى Webex على السحابة لخدمات مثل سجل المكالمات والبحث في الدليل والاجتماعات والمراسلة. تأكد من أن المجالات/عناوين URL/عناوين IP/المنافذ المذكورة في هذه المقالة مفتوحة متطلبات الشبكة لخدمات Webex.

متطلبات شبكة Webex for Government

بالنسبة للعملاء الذين يحتاجون إلى قائمة المجالات وعناوين URL ونطاقات عناوين IP والمنافذ لخدمات Webex for Government، يمكن العثور على المعلومات هنا: متطلبات الشبكة لحلول Webex for Government

متطلبات الشبكة لوحدة التحكم في الحضور في Webex

بالنسبة للعملاء الذين يستخدمون وحدة التحكم في الرد التلقائي - ميزات موظفي الاستقبال والردود والمشغلين، تأكد من أن المجالات/عناوين URL/عناوين IP/المنافذ/البروتوكولات مفتوحة متطلبات الشبكة لوحدة التحكم في الرد التلقائي

بدء استخدام البوابة المحلية للاتصال لدى Webex

بالنسبة للعملاء الذين يستخدمون حل البوابة المحلية مع Webex Calling لشبكة PSTN القائمة على الموقع الداخلي وأجهزة SBC التابعة لجهات خارجية، تفضل بقراءة المقالة بدء استخدام البوابة المحلية

المراجع

لمعرفة الميزات الجديدة في Webex Calling، ارجع إلى الميزات الجديدة في Webex Calling

لمعرفة متطلبات الأمان لتطبيق Webex Calling، ارجع إلى المقالة

تحسين وسائط Webex Calling باستخدام مؤسسة قابلية الاتصال التفاعلي (ICE) مقالة

محفوظات مراجعة المستند

التاريخ	لقد أجرينا التغييرات التالية على هذه المقالة
21 يناير 2025	تم إضافة تفاصيل لاستخدام بوابة طبقة تطبيق SIP.
8 يناير 2025	نقل عنوان شبكة IP الفرعية المتعلق بتكوين الجهاز وتكوين تطبيق Webex إلى قسم شبكات IP الفرعية لخدمات Webex Calling
17 ديسمبر 2024	تم إضافة دعم WebRTC لمواصفات وسائط Webex Calling.
14 نوفمبر 2024	تم تحديث نطاق المنفذ المدعوم لوسائط مكالمات Webex Calling لجهاز ATA من سلسلة VG400
11 نوفمبر 2024	تمت إضافة نطاق المنفذ المدعوم لوسائط مكالمات Webex Calling لجهاز ATA من سلسلة VG400
25 يوليو 2024	تمت إضافة شبكة IP الفرعية 52.26.82.54 مرة أخرى كما هو مطلوب لتكوين جهاز Cisco ATA وإدارة البرامج الثابتة.
18 يوليو 2024	تم التحديث بالتفاصيل التالية: قيم جودة الخدمة (TOS/DSCP) المدعومة لتطبيق Webex Calling (التطبيقات والأجهزة) تم تحديث مخطط الشبكة بما في ذلك ارتباط متطلبات الشبكة المتعلقة بوحدة التحكم في الحضور في Webex.
28 يونيو 2024	تم تحديث استخدام كلا نطاقات منفذ SRTP/SRTCP لمواصفات وسائط Webex Calling.
11 يونيو 2024	تم إزالة المجال "huron-dev.com" لأنه غير مستخدم.
06 مايو 2024	تم تحديث استخدام كلا نطاقات منفذ SRTP/SRTCP لمواصفات وسائط Webex Calling.
3 أبريل 2024	تم تحديث شبكات IP الفرعية لخدمات Webex Calling باستخدام 163.129.0.0/17 لاستيعاب توسيع سوق Webex Calling لمنطقة الهند.
18 ديسمبر 2023	يتضمن عنوان URL sudirenewal.cisco.com ومتطلبات المنفذ 80 لتكوين الجهاز وإدارة البرامج الثابتة لتجديد MIC الخاص بهاتف Cisco MPP.
11 ديسمبر 2023	تم تحديث شبكات IP الفرعية لخدمات Webex Calling لتضمين مجموعة أكبر من عناوين IP. 150.253.209.128/25 – تم التغيير إلى 150.253.128.0/17
29 نوفمبر 2023	تم تحديث شبكات IP الفرعية لخدمات Webex Calling لتضمين مجموعة أكبر من عناوين IP لاستيعاب توسيع منطقة Webex Calling من أجل تحقيق النمو المستقبلي. 144.196.33.0/25 – تم التغيير إلى 144.196.0.0/16 يتم تحديث أقسام شبكات IP الفرعية لخدمات Webex Calling ضمن Webex Calling (SIP TLS) ووسائط Call إلى Webex Calling (STUN، SRTP) لتوضيح متطلبات الاتصال القائم على الشهادات وجدار الحماية للبوابة المحلية.
14 أغسطس 2023	لقد أضفنا عناوين IP التالية 144.196.33.0/25 و150.253.156.128/25 لدعم متطلبات السعة المتزايدة لخدمات Edge وWebex Calling. نطاق IP هذا مدعوم فقط في منطقة الولايات المتحدة.
5 يوليو 2023	تمت إضافة الارتباط https://binaries.webex.com لتثبيت برنامج Cisco MPP الثابت.
7 مارس 2023	لقد أصلحنا المقالة بأكملها لتشمل: خيارات دعم الوكيل المضمنة. تم تعديل مخطط تدفق المكالمات المجالات المبسطة/عناوين URL/أجزاء شبكة IP الفرعية لتطبيق Webex Calling وخدمات Webex Aware تم إضافة نطاق شبكة 170.72.0.0/16 IP الفرعية لخدمات Webex Calling وWebex Aware. تم إزالة النطاقات التالية: 170.72.231.0 و 170.72.231.10 و 170.72.231.161 و 170.72.242.0/24
5 مارس 2023	قم بتحديث المقالة لتضمين ما يلي: تمت إضافة نطاق منفذ UDP-SRTP (8500-8700) الذي تستخدمه التطبيقات. تمت إضافة منافذ إشعارات الدفع لخدمات APNS وFCM. تقسيم نطاق منفذ CScan لـ UDP وTCP. تمت إضافة قسم المراجع.
15 نوفمبر 2022	لقد أضفنا عناوين IP التالية لتكوين الجهاز وإدارة البرامج الثابتة (أجهزة Cisco): 170.72.231.0 170.72.231.10 170.72.231.161 لقد أزلنا عناوين IP التالية من تكوين الجهاز وإدارة البرامج الثابتة (أجهزة Cisco): 3.20.118.133 3.20.228.133 3.23.144.213 3.130.125.44 3.132.162.62 3.140.117.199 18.232.241.58 35.168.211.203 50.16.236.139 52.45.157.48 54.145.130.71 54.156.13.25 52.26.82.54 54.68.1.225
14 نوفمبر 2022	تم إضافة شبكة IP الفرعية 170.72.242.0/24 لخدمة Webex Calling.
8 سبتمبر 2022	عمليات النقل إلى البرامج الثابتة لـ Cisco MPP للاستخدام https://binaries.webex.com كعنوان URL للمضيف لترقيات البرامج الثابتة لـ MPP في جميع المناطق. يعمل هذا التغيير على تحسين أداء ترقية البرامج الثابتة.
30 أغسطس 2022	تم إزالة المرجع إلى المنفذ 80 من تكوين الجهاز وإدارة البرامج الثابتة (أجهزة Cisco) وتكوين التطبيق وصفوف CScan في جدول المنفذ لعدم وجود تبعية.
18 أغسطس 2022	لا يوجد تغيير في الحل. تم تحديث منافذ الوجهة 5062 (مطلوب للقناة القائمة على الشهادة)، و8934 (مطلوب للقناة القائمة على التسجيل) لإرسال إشارات المكالمات إلى Webex Calling (SIP TLS).
26 يوليو 2022	تم إضافة عنوان IP 54.68.1.225، المطلوب لترقية البرامج الثابتة لأجهزة CISCO 840/860.
21 يوليو 2022	تم تحديث منافذ الوجهة 5062، و8934 لإرسال إشارات المكالمات إلى Webex Calling (SIP TLS).
14 يوليو 2022	تم إضافة عناوين URL التي تدعم وظيفة كاملة لخدمات Webex Aware. تم إضافة شبكة IP الفرعية 23.89.154.0/25 لخدمة Webex Calling.
27 يونيو 2022	تحديث المجال وعناوين URL لخدمات Webex Calling: .broadcloudpbx.com .broadcloud.com.au .broadcloud.eu .broadcloudpbx.net
15 يونيو 2022	تم إضافة المنافذ والبروتوكولات التالية ضمن عناوين IP ومنافذ خدمات Webex Calling: الغرض من الاتصال: ميزات Webex عناوين المصدر: أجهزة Webex Calling منافذ المصدر: قصير الأجل البروتوكول: TCP عناوين الوجهة: راجع شبكات IP الفرعية والمجالات المحددة في Webex Meetings/المراسلة - متطلبات الشبكة. منافذ الوجهة: 443 ملاحظات: تستخدم أجهزة Webex Calling عناوين ومجالات IP هذه للتواصل مع خدمات Webex على السحابة مثل الدليل ومحفوظات المكالمات والاجتماعات. معلومات محدثة في قسم Webex Meetings/المراسلة - متطلبات الشبكة
24 مايو 2022	تم إضافة شبكة IP الفرعية 52.26.82.54/24 إلى 52.26.82.54/32 لخدمة Webex Calling
6 مايو 2022	تم إضافة شبكة IP الفرعية 52.26.82.54/24 لخدمة Webex Calling
7 أبريل عام 2022	تم تحديث نطاق منافذ البوابة المحلية الداخلية وUDP الخارجية إلى 8000-48198^†
5 أبريل عام 2022	تم إضافة شبكات IP الفرعية التالية لخدمة Webex Calling: 23.89.40.0/25 23.89.1.128/25
29 مارس عام 2022	تم إضافة شبكات IP الفرعية التالية لخدمة Webex Calling: 23.89.33.0/24 150.253.209.128/25
13 سبتمبر عام 2020	تم إضافة 4 شبكات IP فرعية جديدة لخدمة Webex Calling: 23.89.76.128/25 170.72.29.0/24 170.72.17.128/25 170.72.0.128/25
2 أبريل عام 2021	تم إضافة .ciscospark.com ضمن المجالات وعناوين URL لخدمات Webex Calling* لدعم حالات استخدام Webex Calling في تطبيق Webex.
25 مارس 2021	تم إضافة 6 نطاقات IP جديدة من أجل activate.cisco.com، بدءًا من 8 مايو 2021. 72.163.15.64/26 72.163.15.128/26 173.36.127.0/26 173.36.127.128/26 192.133.220.0/26 192.133.220.64/26
4 مارس عام 2021	تم استبدال عناوين IP المنفصلة الخاصة بتطبيق Webex Calling ونطاقات IP الأصغر بنطاقات مبسطة في جدول منفصل لسهولة فهم عملية تكوين جدار الحماية.
26 فبراير عام 2021	تم إضافة 5004 كمنفذ وجهة لمكالمات الوسائط إلى Webex Calling (STUN، SRTP) من أجل دعم مؤسسة الاتصال التفاعلي (ICE) التي ستكون متاحة في Webex Calling في أبريل 2021.
22 فبراير عام 2021	تم الآن إدراج المجالات وعناوين URL ضمن جدول منفصل. يتم ضبط جدول عناوين IP والمنافذ ليقوم بتجميع عناوين IP الخاصة بنفس الخدمات. إضافة عمود "الملاحظات" إلى جدول عناوين IP والمنافذ الذي يساعد في فهم المتطلبات. نقل عناوين IP التالية إلى نطاقات مبسطة لتكوين الأجهزة وإدارة البرامج الثابتة (أجهزة Cisco): activate.cisco.com 72.163.10.125 -> 72.163.10.96/27 173.37.149.125 -> 173.37.149.96/27 webapps.cisco.com 173.37.146.134 -> 173.37.146.128/25 72.163.10.134 -> 72.163.10.128/25 إضافة عناوين IP التالية لتكوين التطبيق لأن عميل Cisco Webex يشير إلى أحدث DNS SRV في أستراليا في شهر مارس عام 2021. 199.59.64.237 199.59.67.237
21 يناير عام 2021	لقد أضفنا عناوين IP التالية إلى تكوين الجهاز وإدارة البرامج الثابتة (أجهزة Cisco): 3.134.166.179 50.16.236.139 54.145.130.71 72.163.10.125 72.163.24.0/23 173.37.26.0/23 173.37.146.134 لقد أزلنا عناوين IP التالية من تكوين الجهاز وإدارة البرامج الثابتة (أجهزة Cisco): 35.172.26.181 52.86.172.220 52.203.31.41 لقد أضفنا عناوين IP التالية إلى تكوين التطبيق: 62.109.192.0/19 64.68.96.0/19 207.182.160.0/19 150.253.128.0/17 لقد أزلنا عناوين IP التالية من تكوين التطبيق: 64.68.99.6 64.68.100.6 لقد أزلنا أرقام المنافذ التالية من تكوين التطبيق: 1081, 2208, 5222, 5280-5281, 52644-52645 لقد أضفنا المجالات التالية إلى تكوين التطبيق: idbroker-b-us.webex.com idbroker-eu.webex.com ty6-wxt-jp.bcld.webex.com os1-wxt-jp.bcld.webex.com
23 ديسمبر عام 2020	تم إضافة عناوين IP الجديدة لتكوين التطبيق إلى الصور المرجعية للمنفذ.
22 ديسمبر عام 2020	تم تحديث صف "تكوين التطبيق" في الجداول لتضمين عناوين IP التالية: 135.84.171.154 و135.84.172.154. إخفاء الرسوم التوضيحية للشبكة حتى تتم إضافة عناوين IP هذه.
11 ديسمبر عام 2020	تم تحديث تكوين الجهاز وإدارة البرامج الثابتة (أجهزة Cisco) وصفوف تكوين التطبيق للمجالات الكندية المدعومة.
16 أكتوبر عام 2020	تحديث إرسال إشارات المكالمات وإدخالات الوسائط باستخدام عناوين IP التالية: 139.177.64.0/24 139.177.65.0/24 139.177.66.0/24 139.177.67.0/24 139.177.68.0/24 139.177.69.0/24 139.177.70.0/24 139.177.71.0/24 139.177.72.0/24 139.177.73.0/24
23 سبتمبر عام 2020	ضمن CScan، تم استبدال 199.59.64.156 بالمجال 199.59.64.197.
14 أغسطس عام 2020	تم إضافة المزيد من عناوين IP لدعم تقديم مراكز البيانات في كندا: إرسال شارات المكالمات إلى Webex Calling (SIP TLS)—135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24
12 أغسطس عام 2020	تم إضافة المزيد من عناوين IP لدعم تقديم مراكز البيانات في كندا: مكالمات الوسائط إلى Webex Calling (SRTP)—135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24 إرسال شارات المكالمات إلى نقاط النهاية الموجهة بشكل عام (SIP TLS)—135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24. تكوين الجهاز وإدارة البرامج الثابتة (أجهزة Cisco)— 135.84.173.155 و135.84.174.155 مزامنة وقت الجهاز— 135.84.173.152، و135.84.174.152 تكوين التطبيق— 135.84.173.154، و135.84.174.154
21 يوليو عام 2020	تم إضافة عناوين IP التالية لدعم تقديم مراكز البيانات في كندا: 135.84.173.146
9 يونيو عام 2020	لقد أجرينا التغييرات التالية على إدخال CScan: تصحيح أحد عناوين IP — تم تغيير العنوان 199.59.67.156 إلى 199.59.64.156. تتطلب الميزات الجديدة منافذ جديدة وUDP - 19560-19760.
11 مارس عام 2020	أضفنا المجال التالي وعناوين IP التالية إلى تكوين التطبيق: jp.bcld.webex.com—135.84.169.150 client-jp.bcld.webex.com idbroker.webex.com—64.68.99.6, 64.68.100.6 قمنا بتحديث المجالات التالية باستخدام عناوين IP إضافية لتكوين الجهاز وإدارة البرامج الثابتة: cisco.webexcalling.eu—85.119.56.198, 85.119.57.198 webapps.cisco.com—72.163.10.134 activation.webex.com—35.172.26.181, 52.86.172.220 cloudupgrader.webex.com—3.130.87.169, 3.20.185.219
27 فبراير عام 2020	أضفنا المجال والمنافذ التالية إلى تكوين الجهاز وإدارة البرامج الثابتة: cloudupgrader.webex.com—443, 6970

تكوين البوابة المحلية على Cisco IOS XE لنظام Webex Calling

نظرة عامة

يدعم Webex Calling حاليًا نسختين من البوابة المحلية:

البوابة المحلية
البوابة المحلية لتطبيق Webex for Government

البوابة المحلية
البوابة المحلية لتطبيق Webex for Government

الاعتبارات الرئيسية

قبل البدء، يجب أن تفهم متطلبات شبكة الهاتف المحولة العامة (PSTN) القائمة على الموقع الداخلي (LGW) لتطبيق Webex Calling. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى بنية Cisco المفضلة لتطبيق Webex Calling .
تفترض هذه المقالة وجود منصة مخصصة للبوابة المحلية بدون تكوين صوتي حالي. إذا قمت بتعديل بوابة PSTN حالية أو نشر CUBE Enterprise للاستخدام كوظيفة بوابة محلية لتطبيق Webex Calling، فاحرص على الانتباه بعناية إلى التكوين. تأكد من عدم مقاطعة تدفقات المكالمات والوظائف الحالية بسبب التغييرات التي تجريها.

تحتوي الإجراءات على ارتباطات إلى الوثائق المرجعية للأوامر حيث يمكنك معرفة المزيد حول خيارات الأوامر الفردية. تنتقل جميع ارتباطات الأوامر إلى مرجع أوامر البوابات المُدارة من Webex ما لم يتم ذكر خلاف ذلك (في هذه الحالة، تنتقل ارتباطات الأوامر إلى مرجع الأوامر الصوتية في Cisco IOS). يمكنك الوصول إلى جميع هذه الأدلة في مراجع الأوامر الخاصة بعنصر Cisco Unified Border.

للحصول على معلومات حول وحدات SBC المدعومة من الجهات الخارجية، ارجع إلى الوثائق المرجعية للمنتج ذات الصلة.

تكوين البوابة المحلية

يوجد خياران لتكوين البوابة المحلية لقناة Webex Calling الخاصة بك:

القناة القائمة على التسجيل
خط اتصال قائم على شهادة

استخدم تدفق المهام إما أسفل البوابة المحلية القائمة على التسجيل أو البوابة المحلية القائمة على الشهادة لتكوين البوابة المحلية لقناة Webex Calling الخاصة بك.

ارجع إلى بدء استخدام البوابة المحلية لمعرفة مزيد من المعلومات عن أنواع القنوات المختلفة. قم بتنفيذ الخطوات التالية على البوابة المحلية نفسها، باستخدام واجهة سطر الأوامر (CLI). نحن نستخدم بروتوكول بدء الجلسة (SIP) ونقل أمان طبقة النقل (TLS) لتأمين القناة وبروتوكول الأمان في الوقت الحقيقي (SRTP) لتأمين الوسائط بين البوابة المحلية وWebex Calling.

الاعتبارات الرئيسية

حدد CUBE كبوابة محلية لديك. لا يدعم Webex for Government حاليًا أي عناصر التحكم في حدود الجلسات (SBC) التابعة لجهات خارجية. لمراجعة القائمة الأحدث، ارجع إلى بدء استخدام البوابة المحلية.
قم بتثبيت Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a أو إصدارات أحدث لجميع Webex for Government Local Gateways.
لمراجعة قائمة جهات منح الشهادات الجذرية (CAs) التي يدعمها Webex for Government، ارجع إلى جهات منح الشهادات الجذرية لتطبيق Webex for Government.
لمعرفة تفاصيل عن نطاقات المنافذ الخارجية للبوابة المحلية في Webex for Government، ارجع إلى متطلبات الشبكة لنظام Webex for Government (FedRAMP).

لا تدعم البوابة المحلية لتطبيق Webex for Government ما يلي:

STUN/ICE-Lite لتحسين مسار الوسائط
فاكس (T.38)

تكوين البوابة المحلية الخاصة بك لـ Webex for Government

لتكوين البوابة المحلية لقناة Webex Calling الخاصة بك في Webex for Government، استخدم الخيار التالي:

خط اتصال قائم على شهادة

استخدم تدفق المهام ضمن البوابة المحلية القائمة على شهادة لتكوين البوابة المحلية لقناة Webex Calling الخاصة بك. لمعرفة مزيد من التفاصيل عن كيفية تكوين بوابة محلية قائمة على الشهادات، ارجع إلى تكوين القناة القائمة على شهادات Webex Calling.

من الضروري تكوين شفرات GCM المتوافقة مع FIPS لدعم البوابة المحلية لتطبيق Webex for Government. إذا لم يكن الأمر كذلك، يفشل إعداد المكالمة. لمعرفة تفاصيل التكوين، ارجع إلى تكوين القناة المستندة إلى شهادة Webex Calling.

لا يدعم Webex for Government البوابة المحلية القائمة على التسجيل.

البوابة المحلية القائمة على التسجيل
البوابة المحلية القائمة على شهادة

نظرة عامة على التصميم

يصف هذا القسم كيفية تكوين Cisco Unified Border Element (CUBE) كبوابة محلية لنظام Webex Calling، باستخدام قناة SIP لتسجيل. يوضح الجزء الأول من هذا المستند كيفية تكوين بوابة PSTN بسيطة. في هذه الحالة، يتم توجيه كل المكالمات من PSTN إلى Webex Calling ويتم توجيه كل المكالمات من Webex Calling إلى PSTN. تسلط الصورة أدناه الضوء على هذا الحل وتكوين توجيه المكالمات عالي المستوى الذي سيتم اتباعه.

في هذا التصميم، يتم استخدام التكوينات الرئيسية التالية:

مستأجرو فئة الصوت: يُستخدم لإنشاء تكوينات خاصة بالقناة.
عنوان URI لفئة الصوت: يُستخدم لتصنيف رسائل SIP لاختيار نظير طلب وارد.
نظير الطلب الوارد: يوفر معالجة رسائل SIP الواردة ويحدد مسار الصادر باستخدام مجموعة نظراء الطلب.
مجموعة نظراء الطلب: يحدد نظراء الطلب الصادر المستخدمون لتوجيه المكالمات الواردة.
نظير الطلب الصادر: توفر معالجة لرسائل SIP الصادرة وتوجيهها إلى الهدف المطلوب.

توجيه المكالمات من/إلى PSTN إلى/من حل تكوين Webex Calling

في حين أن IP وSIP أصبحا البروتوكولين الافتراضيين لقنوات PSTN، لا تزال دوائر ISDN (مضاعفة تقسيم الوقت) تُستخدم على نطاق واسع ويتم دعمها مع قنوات Webex Calling. لتمكين تحسين الوسائط لممرات IP للبوابات المحلية مع تدفقات مكالمات TDM-IP، من الضروري حاليًا استخدام عملية توجيه مكالمات بطرفين. يقوم هذا النهج بتعديل تكوين توجيه المكالمات الموضح أعلاه، من خلال تقديم مجموعة من نظراء الطلب الداخلي في حالة الرجوع بين قنوات Webex Calling وPSTN كما هو موضح في الصورة أدناه.

تكوين توجيه المكالمات باستخدام مجموعة من نظراء الطلب الداخلي في حلقة العودة بين Webex Calling وقنوات PSTN

عند توصيل حل Cisco Unified Communications Manager داخلي بـ Webex Calling، يمكنك استخدام تكوين بوابة PSTN البسيطة كخط أساسي لبناء الحل الموضح في الرسم التخطيطي التالي. في هذه الحالة، يوفر Unified Communications Manager توجيه ومعالجة مركزية لجميع مكالمات PSTN وWebex Calling.

رسم بياني للحل يوضح Unified Communications Manager يوفر توجيه ومعالجة مركزية لجميع مكالمات PSTN وWebex Calling

طوال هذا المستند، يتم استخدام أسماء المضيف وعناوين IP والواجهات الموضحة في الصورة التالية.

أسماء المضيف وعناوين IP والواجهات المستخدمة في حلول تكوين توجيه المكالمات

استخدم توجيهات التكوين في بقية هذا المستند لإكمال تكوين "البوابة المحلية" الخاص بك على النحو التالي:

الخطوة 1: تكوين الاتصال الأساسي للموجه والأمان
الخطوة 2: تكوين قناة Webex Calling

بناء على البنية المطلوبة، اتبع إما:
الخطوة 3: تكوين البوابة المحلية باستخدام قناة SIP PSTN
الخطوة 4: تكوين البوابة المحلية باستخدام بيئة Unified CM الحالية

أو:
الخطوة 3: تكوين البوابة المحلية باستخدام قناة TDM PSTN

تكوين الاتصال والأمان

التكوين الأساسي

تتمثل الخطوة الأولى في إعداد موجه Cisco الخاص بك كبوابة محلية لتطبيق Webex Calling في إنشاء تكوين أساسي لتأمين منصتك وإقامة إمكانية الاتصال.

تتطلب جميع عمليات نشر البوابات المحلية القائمة على التسجيل Cisco IOS XE 17.6.1a أو إصدارات أحدث. يوصى باستخدام Cisco IOS 17.12.2 أو إصدار أحدث. للاطلاع على الإصدارات الموصى بها، ارجع إلى صفحة أبحاث برامج Cisco . ابحث عن النظام الأساسي وحدد أحد الإصدارات المقترحة .
- يجب تكوين أجهزة التوجيه من سلسلة ISR4000 باستخدام كل من تراخيص Unified Communications وتكنولوجيا الأمان.
- تتطلب أجهزة توجيه سلسلة Catalyst Edge 8000 المزودة ببطاقات صوتية أو DSP ترخيص DNA Advantage. تتطلب أجهزة التوجيه التي لا تمتلك بطاقات صوتية أو أجهزة DSP الحد الأدنى من تراخيص DNA Essentials.
قم ببناء تكوين أساسي لمنصتك يتبع سياسات عملك. على وجه الخصوص، قم بتكوين ما يلي والتحقق منه:
- NTP
- رموز ACL
- مصادقة المستخدم والوصول عن بعد
- DNS
- توجيه IP
- عناوين IP
يجب أن تستخدم الشبكة الموجهة إلى Webex Calling عنوان IPv4.
قم بتحميل حزمة CA الجذر من Cisco إلى البوابة المحلية.

التكوين


interface GigabitEthernet0/0/0
  description Interface facing PSTN and/or CUCM
  ip address 10.80.13.12 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
  description Interface facing Webex Calling (Private address)
  ip address 192.51.100.1 255.255.255.240

key config-key password-encrypt YourPassword
password encryption aes

crypto pki trustpoint EmptyTP 
 revocation-check none

sip-ua
 timers connection establish tls 5
 transport tcp tls v1.2
 crypto signaling default trustpoint EmptyTP cn-san-validate server
 tcp-retry 1000

ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

تكوين القناة المستندة إلى تسجيل Webex Calling


 
voice service voip
 ip address trusted list
  ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
 mode border-element
 media statistics
 media bulk-stats 
 allow-connections sip to sip
 no supplementary-service sip refer  
 stun
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
  stun flowdata shared-secret 0 Password123$
 sip
  asymmetric payload full
  early-offer forced  

voice class codec 100
 codec preference 1 g711ulaw
 codec preference 2 g711alaw

voice class stun-usage 100 
 stun usage firewall-traversal flowdata
 stun usage ice lite

voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

voice class uri 100 sip
 pattern dtg=dallas1463285401_lgu

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:"
 rule 20 request ANY sip-header To modify "" "" 
 rule 50 response ANY sip-header To modify "" ";otg=dallas1463285401_lgu>"
 rule 90 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:"

voice class tenant 100
  registrar dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Dallas1171197921_LGU username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
  authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
  authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm 98027369.us10.bcld.webex.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:98027369.us10.bcld.webex.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 100
  session transport tcp tls 
  no session refresh
  url sips 
  error-passthru
  rel1xx disable
  asserted-id pai 
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
  no pass-thru content custom-sdp 
  sip-profiles 100 
  outbound-proxy dns:dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com  
  privacy-policy passthru

بعد تحديد المستأجر 100 وتكوين نظير طلب SIP VoIP، تبدأ البوابة اتصال TLS نحو Webex Calling. في هذه المرحلة، يقدم مفتاح الوصول SBC شهادته إلى البوابة المحلية. تتحقق البوابة المحلية من صحة شهادة Webex Calling access SBC باستخدام حزمة جذر CA التي تم تحديثها مسبقًا. إذا تم التعرف على الشهادة، يتم إنشاء جلسة TLS دائمة بين البوابة المحلية وWebex Calling Access SBC. تكون البوابة المحلية قادرة بعد ذلك على استخدام هذا الاتصال الآمن للتسجيل مع Webex Access SBC. عند تحدي التسجيل للمصادقة:

يتم استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور ومعلمات النطاق من تكوين بيانات الاعتماد في الاستجابة.
تُستخدم قواعد التعديل في ملف تعريف sip 100 لتحويل SIPS URL مرة أخرى إلى SIP.

ينجح التسجيل عند استلام 200 OK من SBC الخاص بالوصول.

رسم تخطيطي لتدفق مصادقة Webex Calling وتسجيله باستخدام البوابة المحلية

تكوين البوابة المحلية باستخدام قناة SIP PSTN

بعد إنشاء قناة نحو Webex Calling أعلاه، استخدم التكوين التالي لإنشاء قناة غير مشفرة نحو موفر PSTN المعتمد على SIP:

إذا كان موفر الخدمة يوفر قناة PSTN آمنة، فيمكنك اتباع تكوين مماثل كما هو مفصل أعلاه لقناة Webex Calling. يدعم CUBE توجيه المكالمات الآمن.

إذا كنت تستخدم قناة TDM / ISDN PSTN، فانتقل إلى القسم التالي تكوين البوابة المحلية باستخدام قناة TDM PSTN.

لتكوين واجهات TDM لمراحل مكالمات PSTN على بوابات Cisco TDM-SIP، ارجع إلى تكوين ISDN PRI.

قم بتكوين عنوان URI التالي لفئة الصوت لتحديد المكالمات الواردة من قناة PSTN:


voice class uri 200 sip
  host ipv4:192.168.80.13

فيما يلي شرح لحقول التكوين:

عنوان URI 200 SIP لفئة الصوت

تحديد نمط لمطابقة دعوة SIP واردة مع نظير طلب قناة واردة. عند إدخال هذا النمط، استخدم عنوان IP الخاص ببوابة IP PSTN. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى عنوان URI لفئة الصوت.

تكوين نظير طلب IP PSTN التالي:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.13
 incoming uri via 200
 voice-class sip asserted-id pai
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class codec 100
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

فيما يلي شرح لحقول التكوين:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

يعرّف نظير طلب VoIP بعلامة 200 ويعطي وصفًا ذا مغزى لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى صوت نظير الطلب.

نمط الوجهة BAD.BAD

مطلوب نمط وجهة وهمية عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة نظراء الطلب الوارد. يمكن استخدام أي نمط وجهة صالح في هذه الحالة. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى نمط الوجهة (الواجهة).

بروتوكول الجلسة sipv2

يحدد أن نظير الطلب هذا يعالج مراحل مكالمات SIP. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى بروتوكول الجلسة (نظير الطلب).

IPV4 هدف الجلسة: 192.168.80.13

تحديد العنوان الهدف للمكالمات المرسلة إلى موفر PSTN. يمكن أن يكون هذا إما عنوان IP أو اسم مضيف DNS. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى هدف الجلسة (نظير طلب VoIP).

عنوان URI الوارد عبر 200

تحديد فئة الصوت المستخدمة لمطابقة المكالمات الواردة مع نظير الطلب هذا باستخدام عنوان URI لعنوان INVITE VIA. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى عنوان URL الوارد.

PAI asserted-id الخاص بفئة الصوت

(اختياري) يقوم بتشغيل معالجة عنوان P-Asserted-Identity والتحكم في كيفية استخدامه لقناة PSTN. إذا تم استخدام هذا الأمر، فسيتم استخدام هوية الطرف المتصل المقدمة من نظير الطلب الوارد لعناوين From الصادرة وP-Asserted-Identity. إذا لم يتم استخدام هذا الأمر، فسيتم استخدام هوية الطرف المتصل المقدمة من نظير الطلب الوارد لعناوين معرف الطرف البعيد الصادرة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى معرف sip المؤكد الخاص بفئة الصوت.

ربط واجهة مصدر التحكم GigabitEthernet0/0/0

تكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للرسائل المرسلة إلى PSTN. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط.

ربط واجهة مصدر الوسائط GigabitEthernet0/0/0

تكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للوسائط المرسلة إلى PSTN. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط.

برنامج الترميز من فئة الصوت 100

يقوم بتكوين نظير الطلب لاستخدام قائمة عامل تصفية برنامج الترميز العام 100. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى برنامج الترميز من فئة الصوت.

dtmf-relay rtp-nte

يعرّف RTP-NTE (RFC2833) على أنه إمكانية DTMF المتوقعة في مرحلة المكالمة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ترحيل DTMF (الصوت عبر IP).

لا vad

يقوم بتعطيل اكتشاف النشاط الصوتي. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى VAD (نظير الطلب).

إذا كنت تقوم بتكوين البوابة المحلية الخاصة بك لتوجيه المكالمات فقط بين Webex Calling وPSTN، فقم بإضافة تكوين توجيه المكالمات التالي. إذا كنت تقوم بتكوين البوابة المحلية باستخدام منصة Unified Communications Manager، فانتقل إلى القسم التالي.

قم بإنشاء مجموعات نظراء الطلب لتوجيه المكالمات نحو Webex Calling أو PSTN. حدد DPG 100 باستخدام نظير الطلب 100 الصادر نحو Webex Calling. يتم تطبيق DPG 100 على نظير الطلب الوارد من PSTN. وبالمثل، حدد DPG 200 مع نظير الطلب 200 الصادر نحو PSTN. يتم تطبيق DPG 200 على نظير الطلب الوارد من Webex.
```
voice class dpg 100 
 description Route calls to Webex Calling 
 dial-peer 100 
voice class dpg 200 
 description Route calls to PSTN 
 dial-peer 200
```
فيما يلي شرح لحقول التكوين:
نظير الطلب 100
يربط نظير طلب صادر بمجموعة نظراء الطلب. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى dpg من فئة الصوت.
قم بتطبيق مجموعات نظراء الطلب لتوجيه المكالمات من Webex إلى PSTN ومن PSTN إلى Webex:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 200
dial-peer voice 200
 destination dpg 100 
```
فيما يلي شرح لحقول التكوين:
dpg 200 للوجهة
تحديد مجموعة نظير الطلب، وبالتالي نظير الطلب الذي يجب استخدامه للعلاج الصادر للمكالمات المقدمة إلى نظير الطلب الوارد هذا.

يؤدي ذلك إلى اختتام تكوين "البوابة المحلية" الخاصة بك. احفظ التكوين وأعد تحميل المنصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها تكوين ميزات CUBE.

تكوين البوابة المحلية باستخدام قناة TDM PSTN

بعد إنشاء قناة نحو Webex Calling، استخدم التكوين التالي لإنشاء قناة TDM لخدمة PSTN لديك مع توجيه المكالمات المتتابعة للسماح بتحسين الوسائط على مراحل مكالمات Webex.

إذا كنت لا تحتاج إلى تحسين وسائط IP، فاتبع خطوات التكوين لقناة SIP PSTN. استخدم منفذ الصوت ونظير طلب POTS (كما هو موضح في الخطوتين 2 و3) بدلاً من نظير طلب VoIP لـ PSTN.


voice translation-rule 100 
 rule 1 /^\+/ /A2A/ 

voice translation-profile 100 
 translate called 100 

voice translation-rule 200 
 rule 1 /^/ /A1A/ 

voice translation-profile 200 
 translate called 200 

voice translation-rule 11 
 rule 1 /^A1A/ // 

voice translation-profile 11 
 translate called 11 

voice translation-rule 12 
 rule 1 /^A2A44/ /0/
 rule 2/^A2A/ /00/

voice translation-profile 12 
 translate called 12 

card type e1 0 2 
isdn switch-type primary-net5 
controller E1 0/2/0 
 pri-group timeslots 1-31 

dial-peer voice 200 pots 
 description Inbound/Outbound PRI PSTN trunk 
 destination-pattern BAD.BAD 
 translation-profile incoming 200 
 direct-inward-dial 
 port 0/2/0:15

dial-peer voice 10 voip
 description Outbound loop-around leg
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.14
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711alaw
 no vad 

dial-peer voice 11 voip
 description Inbound loop-around leg towards Webex
 translation-profile incoming 11
 session protocol sipv2
 incoming called-number A1AT
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711alaw
 no vad 

dial-peer voice 12 voip
 description Inbound loop-around leg towards PSTN
 translation-profile incoming 12
 session protocol sipv2
 incoming called-number A2AT
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711alaw 
 no vad 

voice class dpg 100
 description Route calls to Webex Calling
 dial-peer 100
voice class dpg 200
 description Route calls to PSTN
 dial-peer 200
voice class dpg 10
 description Route calls to Loopback
 dial-peer 10

تكوين البوابة المحلية باستخدام بيئة Unified CM الحالية

يمكن تعديل تكوين PSTN-Webex Calling في الأقسام السابقة لتضمين قنوات إضافية إلى مجموعة نظام Cisco Unified Communications Manager (UCM). في هذه الحالة، يتم توجيه كل المكالمات عبر Unified CM. يتم توجيه المكالمات الواردة من UCM على المنفذ 5060 إلى PSTN ويتم توجيه المكالمات الواردة من المنفذ 5065 إلى Webex Calling. يمكن إضافة التكوينات التدريجية التالية لتضمين سيناريو الاتصال هذا.

عند إنشاء قناة Webex Calling في Unified CM، تأكد من تكوين المنفذ الوارد في إعدادات ملف تعريف أمان قناة SIP إلى 5065. يسمح ذلك بالرسائل الواردة على المنفذ 5065 وتعبئة عنوان VIA بهذه القيمة عند إرسال الرسائل إلى البوابة المحلية.

1	تكوين عناوين URI التالية من فئة الصوت: يصنف Unified CM إلى مكالمات Webex باستخدام منفذ SIP VIA: `voice class uri 300 sip pattern :5065` يصنف Unified CM إلى مكالمات PSTN باستخدام SIP عبر المنفذ: `voice class uri 400 sip pattern 192\.168\.80\.6[0-5]:5060` قم بتصنيف الرسائل الواردة من UCM وصولاً إلى قناة PSTN باستخدام نمط واحد أو أكثر يصف عناوين المصدر الأصلية ورقم المنفذ. يمكن استخدام التعبيرات العادية لتحديد أنماط المطابقة إذا لزم الأمر. في المثال أعلاه، يتم استخدام تعبير عادي لمطابقة أي عنوان IP في النطاق من 192.168.80.60 إلى 65 ورقم المنفذ 5060.
2	قم بتكوين سجلات DNS التالية لتحديد توجيه SRV إلى مضيفين Unified CM: يستخدم IOS XE هذه السجلات لتحديد مضيفين ومنافذ UCM المستهدفين محليًا. باستخدام هذا التكوين، لا يلزم تكوين السجلات في نظام DNS الخاص بك. إذا كنت تفضل استخدام DNS الخاص بك، فلن تكون هذه التكوينات المحلية مطلوبة. ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60 ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61 ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62 ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63 ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64 ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com فيما يلي شرح لحقول التكوين: ينشئ الأمر التالي سجل مورد DNS SRV. إنشاء سجل لكل مضيف وقناة UCM: مضيف ip _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: اسم سجل مورد SRV 2: أولوية سجل موارد SRV 1: وزن سجل موارد SRV 5060: رقم المنفذ الذي سيتم استخدامه للمضيف المستهدف في سجل الموارد هذا ucmsub5.mydomain.com: المضيف المستهدف لسجل الموارد لحل أسماء المضيف المستهدفة لسجل الموارد، قم بإنشاء سجلات DNS A محلية. على سبيل المثال: مضيف عنوان IP ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 مضيف IP: ينشئ سجل في قاعدة بيانات IOS XE المحلية. ucmsub5.mydomain.com: اسم مضيف السجل. 192.168.80.65: عنوان IP للمضيف. قم بإنشاء سجلات موارد SRV وسجلات A لتعكس بيئة UCM واستراتيجية توزيع المكالمات المفضلة.
3	قم بتكوين نظراء الطلب التاليين: نظير الطلب للمكالمات بين Unified CM وWebex Calling: `dial-peer voice 300 voip description UCM-Webex Calling trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target dns:wxtocucm.io incoming uri via 300 voice-class codec 100 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0 dtmf-relay rtp-nte no vad` فيما يلي شرح لحقول التكوين: `dial-peer voice 300 voip description UCM-Webex Calling trunk` يعرّف نظير طلب VoIP بعلامة 300 ويقدم وصفًا هامًا لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. نمط الوجهة BAD.BAD مطلوب نمط وجهة وهمية عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة نظراء الطلب الوارد. يمكن استخدام أي نمط وجهة صالح في هذه الحالة. بروتوكول الجلسة sipv2 يحدد أن نظير الطلب 300 يعالج أفرع مكالمات SIP. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى بروتوكول الجلسة (نظير الطلب). dns المستهدف للجلسة:wxtocucm.io يحدد هدف الجلسة لعقد Unified CM المتعددة من خلال دقة DNS SRV. في هذه الحالة، يتم استخدام سجل SRV المعرف محليًا wxtocucm.io لتوجيه المكالمات. عنوان URI الوارد عبر 300 يستخدم URI 300 من فئة الصوت لتوجيه جميع حركات المرور الواردة من Unified CM باستخدام منفذ المصدر 5065 إلى نظير الطلب هذا. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى عنوان URI الوارد. برنامج الترميز من فئة الصوت 100 يشير إلى قائمة تصفية برنامج الترميز للمكالمات من وإلى Unified CM. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى برنامج ترميز فئة الصوت. ربط واجهة مصدر التحكم GigabitEthernet0/0/0 تكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للرسائل المرسلة إلى PSTN. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط. ربط واجهة مصدر الوسائط GigabitEthernet0/0/0 تكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للوسائط المرسلة إلى PSTN. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط. dtmf-relay rtp-nte يعرّف RTP-NTE (RFC2833) على أنه إمكانية DTMF المتوقعة في مرحلة المكالمة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ترحيل DTMF (الصوت عبر IP). لا vad يقوم بتعطيل اكتشاف النشاط الصوتي. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى VAD (نظير الطلب). نظير الطلب للمكالمات بين Unified CM وPSTN: `dial-peer voice 400 voip description UCM-PSTN trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target dns:pstntocucm.io incoming uri via 400 voice-class codec 100 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0 dtmf-relay rtp-nte no vad` فيما يلي شرح لحقول التكوين: `dial-peer voice 400 voip description UCM-PSTN trunk` يعرّف نظير طلب VoIP بعلامة 400 ويقدم وصفًا هامًا لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. نمط الوجهة BAD.BAD مطلوب نمط وجهة وهمية عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة نظراء الطلب الوارد. يمكن استخدام أي نمط وجهة صالح في هذه الحالة. بروتوكول الجلسة sipv2 يحدد أن نظير الطلب 400 يتعامل مع مراحل مكالمات SIP. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى بروتوكول الجلسة (نظير الطلب). dns المستهدف للجلسة:pstntocucm.io يحدد هدف الجلسة لعقد Unified CM المتعددة من خلال دقة DNS SRV. في هذه الحالة، يتم استخدام سجل SRV المحدد محليًا pstntocucm.io لتوجيه المكالمات. عنوان URI الوارد عبر 400 يستخدم URI 400 من فئة الصوت لتوجيه جميع حركات المرور الواردة من مضيفين Unified CM المعينين باستخدام منفذ المصدر 5060 إلى نظير الطلب هذا. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى عنوان URI الوارد. برنامج الترميز من فئة الصوت 100 يشير إلى قائمة تصفية برنامج الترميز للمكالمات من وإلى Unified CM. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى برنامج ترميز فئة الصوت. ربط واجهة مصدر التحكم GigabitEthernet0/0/0 تكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للرسائل المرسلة إلى PSTN. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط. ربط واجهة مصدر الوسائط GigabitEthernet0/0/0 تكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للوسائط المرسلة إلى PSTN. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط. dtmf-relay rtp-nte يعرّف RTP-NTE (RFC2833) على أنه إمكانية DTMF المتوقعة في مرحلة المكالمة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ترحيل DTMF (الصوت عبر IP). لا vad يقوم بتعطيل اكتشاف النشاط الصوتي. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى VAD (نظير الطلب).
4	أضِف توجيه المكالمات باستخدام التكوينات التالية: قم بإنشاء مجموعات نظراء الطلب لتوجيه المكالمات بين Unified CM وWebex Calling. حدد DPG 100 باستخدام نظير الطلب 100 الصادر نحو Webex Calling. يتم تطبيق DPG 100 على نظير الطلب الوارد المرتبط من Unified CM. وبالمثل، حدد DPG 300 مع نظير الطلب 300 الصادر نحو Unified CM. يتم تطبيق DPG 300 على نظير الطلب الوارد من Webex. `voice class dpg 100 description Route calls to Webex Calling dial-peer 100 voice class dpg 300 description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk dial-peer 300` قم بإنشاء مجموعات نظراء الطلب لتوجيه المكالمات بين Unified CM وPSTN. حدد DPG 200 باستخدام نظير الطلب 200 الصادر نحو PSTN. يتم تطبيق DPG 200 على نظير الطلب الوارد المرتبط من Unified CM. وبالمثل، حدد DPG 400 مع نظير الطلب 400 الصادر نحو Unified CM. يتم تطبيق DPG 400 على نظير الطلب الوارد من PSTN. `voice class dpg 200 description Route calls to PSTN dial-peer 200 voice class dpg 400 description Route calls to Unified CM PSTN trunk dial-peer 400` فيما يلي شرح لحقول التكوين: نظير الطلب 100 يربط نظير طلب صادر بمجموعة نظراء الطلب. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى dpg من فئة الصوت. قم بتطبيق مجموعات نظراء الطلب لتوجيه المكالمات من Webex إلى Unified CM ومن Unified CM إلى Webex: `dial-peer voice 100 destination dpg 300 dial-peer voice 300 destination dpg 100` فيما يلي شرح لحقول التكوين: dpg للوجهة 300 تحديد مجموعة نظير الطلب، وبالتالي نظير الطلب الذي يجب استخدامه للعلاج الصادر للمكالمات المقدمة إلى نظير الطلب الوارد هذا. قم بتطبيق مجموعات نظراء الطلب لتوجيه المكالمات من PSTN إلى Unified CM ومن Unified CM إلى PSTN: `dial-peer voice 200 destination dpg 400 dial-peer voice 400 destination dpg 200` يؤدي ذلك إلى اختتام تكوين "البوابة المحلية" الخاصة بك. احفظ التكوين وأعد تحميل المنصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها تكوين ميزات CUBE.

مراقبة البوابة المحلية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام التوقيعات التشخيصية

تكتشف "التوقيعات التشخيصية" (DS) بشكل استباقي المشاكل الشائع ملاحظتها في البوابة المحلية المعتمدة على برنامج IOS XE وتقوم بإنشاء بريد إلكتروني أو إشعار syslog أو إشعار برسالة الوحدة الطرفية للإبلاغ عن الحدث. يمكنك أيضًا تثبيت DS لأتمتة جمع بيانات التشخيص ونقل البيانات التي تم جمعها إلى حالة Cisco TAC لتسريع وقت الحل.

التوقيعات التشخيصية (DS) هي ملفات XML تحتوي على معلومات حول الأحداث التي أدت إلى المشكلة والإجراءات الواجب اتخاذها للإبلاغ عن المشكلة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ومعالجتها. يمكنك تحديد منطق اكتشاف المشكلة باستخدام رسائل syslog وأحداث SNMP ومن خلال المراقبة الدورية لمخرجات أوامر العرض المحددة.

تتضمن أنواع الإجراءات جمع مخرجات أوامر العرض:

إنشاء ملف سجل موحد
تحميل الملف إلى موقع شبكة يوفره المستخدم مثل خادم HTTPS وSCP وFTP.

يقوم مهندسو TAC بإعداد ملفات DS وتوقيعها رقميًا لحماية النزاهة. يحتوي كل ملف DS على معرف رقمي فريد يتم تعيينه بواسطة النظام. أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية (DSLT) هي مصدر واحد للعثور على التوقيعات القابلة للتطبيق لمراقبة المشكلات المختلفة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

قبل البدء:

لا تقم بتحرير ملف DS الذي تقوم بتنزيله من DSLT. فشل تثبيت الملفات التي تقوم بتعديلها بسبب حدوث خطأ في التحقق من السلامة.
خادم البروتوكول المبسط لنقل البريد (SMTP) الذي تتطلبه البوابة المحلية لإرسال إشعارات البريد الإلكتروني.
تأكد من أن البوابة المحلية تعمل ببرنامج IOS XE 17.6.1 أو إصدار أحدث إذا كنت ترغب في استخدام خادم SMTP الآمن لإشعارات البريد الإلكتروني.

المتطلبات المسبقة

البوابة المحلية التي تعمل ببرنامج IOS XE 17.6.1a أو إصدار أحدث

يتم تمكين "التوقيعات التشخيصية" بشكل افتراضي.
قم بتكوين خادم البريد الإلكتروني الآمن لاستخدامه من أجل إرسال إشعار استباقي إذا كان الجهاز يعمل بنظام Cisco IOS XE 17.6.1a أو إصدار أحدث.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server :@ priority 1 secure tls 
end 
```
قم بتكوين متغير البيئة ds_email باستخدام عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول لإعلامك.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_email  
end 
```

يعرض ما يلي مثالاً على تكوين البوابة المحلية التي تعمل على Cisco IOS XE 17.6.1a أو إصدار أحدث لإرسال الإشعارات الاستباقية إلى tacfaststart@gmail.com باستخدام Gmail كخادم SMTP آمن:

نوصيك باستخدام Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x أو الإصدارات الأحدث.

call-home  
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls 
diagnostic-signature 
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

البوابة المحلية التي تعمل على برنامج Cisco IOS XE ليست عميل Gmail نموذجي يعتمد على الويب ويدعم OAuth، لذلك يجب علينا تكوين إعداد حساب Gmail محدد وتوفير إذن محدد لكي تتم معالجة البريد الإلكتروني من الجهاز بشكل صحيح:

انتقل إلى إدارة حساب Google > الأمان وقم بتشغيل إعداد الوصول إلى التطبيق الأقل أمانًا .
أجب عن السؤال "نعم، لقد كنت أنا" عندما تتلقى رسالة بريد إلكتروني من Gmail تفيد بأن "Google منعت شخصًا ما من تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام تطبيق غير تابع لـ Google".

تثبيت التوقيعات التشخيصية من أجل المراقبة الاستباقية

مراقبة الاستخدام المرتفع لوحدة المعالجة المركزية

يتتبع DS هذا استخدام وحدة المعالجة المركزية لمدة خمس ثوانٍ باستخدام SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. عندما يصل الاستخدام إلى 75% أو أكثر، فإنه يقوم بتعطيل جميع عمليات التصحيح وإلغاء تثبيت جميع التوقيعات التشخيصية المثبتة في البوابة المحلية. اتبع هذه الخطوات التالية لتثبيت التوقيع.

استخدم الأمر إظهار snmp لتمكين SNMP. إذا لم تقم بتمكين ذلك، فقم بتكوين الأمر snmp-server manager .

show snmp 
%SNMP agent not enabled 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

قم بتنزيل DS 64224 باستخدام خيارات القائمة المنسدلة التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:

اسم الحقل	قيمة الحقل

المنصة	Cisco 4300, 4400 ISR Series أو Cisco CSR 1000V Series
المنتج	CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة	الأداء
نوع المشكلة	ارتفاع استخدام وحدة المعالجة المركزية مع إشعار البريد الإلكتروني.

انسخ ملف DS XML إلى محرك أقراص البوابة المحلية.

LocalGateway# copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:

يوضح المثال التالي نسخ الملف من خادم FTP إلى البوابة المحلية.

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

قم بتثبيت ملف DS XML في البوابة المحلية.

call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

استخدم الأمر إظهار التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي للتحقق من تثبيت التوقيع بنجاح. يجب أن يكون لعمود الحالة القيمة "مسجل".

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
ds_email: username@gmail.com

تنزيل التوقيعات التشخيصية:

مُعرّف DS	اسم DS	المراجعة	الحالة	آخر تحديث (GMT+00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	مسجَّل	2020-11-07 22:05:33

عند تشغيله، يقوم هذا التوقيع بإلغاء تثبيت جميع التوقيعات التشخيصية قيد التشغيل علاوة على إلغاء تثبيت نفسه. إذا لزم الأمر، فقم بإعادة تثبيت DS 64224 للاستمرار في مراقبة الاستخدام المرتفع لوحدة المعالجة المركزية على البوابة المحلية.

مراقبة التسجيل في قناة SIP

يتحقق DS هذا من إلغاء تسجيل قناة SIP للبوابة المحلية مع سحابة Webex Calling كل 60 ثانية. بمجرد اكتشاف حدث إلغاء التسجيل، فإنه ينشئ إشعارًا بالبريد الإلكتروني وsyslog ويلغي تثبيت نفسه بعد حدوث عمليتين لإلغاء التسجيل. استخدم الخطوات التالية لتثبيت التوقيع:

قم بتنزيل DS 64117 باستخدام خيارات القائمة المنسدلة التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:

اسم الحقل	قيمة الحقل

المنصة	Cisco 4300, 4400 ISR Series أو Cisco CSR 1000V Series
المنتج	CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة	SIP-SIP
نوع المشكلة	إلغاء تسجيل قناة SIP مع إشعار بالبريد الإلكتروني.

انسخ ملف DS XML إلى البوابة المحلية.
```
copy ftp://username:password@/DS_64117.xml bootflash: 
```

قم بتثبيت ملف DS XML في البوابة المحلية.

call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
Load file DS_64117.xml success 
LocalGateway#

استخدم الأمر إظهار التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي للتحقق من تثبيت التوقيع بنجاح. يجب أن يحتوي عمود الحالة على قيمة "مسجلة".

مراقبة حالات قطع المكالمات غير الطبيعية

يستخدم DS هذا استطلاع SNMP كل 10 دقائق لاكتشاف قطع المكالمات غير الطبيعي بأخطاء SIP 403 و488 و503. إذا كانت زيادة عدد الأخطاء أكبر من أو تساوي 5 من آخر استطلاع، فإنه يقوم بإنشاء syslog وإشعار بالبريد الإلكتروني. يرجى استخدام الخطوات أدناه لتثبيت التوقيع.

استخدم الأمر إظهار snmp للتحقق من تمكين SNMP أم لا. إذا لم يتم تمكينه، فقم بتكوين الأمر snmp-server manager .

show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

قم بتنزيل DS 65221 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:

اسم الحقل	قيمة الحقل

المنصة	Cisco 4300, 4400 ISR Series أو Cisco CSR 1000V Series
المنتج	CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة	الأداء
نوع المشكلة	اكتشاف قطع مكالمات SIP غير الطبيعية باستخدام البريد الإلكتروني وإشعار سجل النظام.

انسخ ملف DS XML إلى البوابة المحلية.
```
copy ftp://username:password@/DS_65221.xml bootflash:
```

قم بتثبيت ملف DS XML في البوابة المحلية.

call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

استخدم الأمر إظهار التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي للتحقق من تثبيت التوقيع بنجاح. يجب أن يحتوي عمود الحالة على قيمة "مسجلة".

تثبيت التوقيعات التشخيصية لاستكشاف مشكلة وإصلاحها

استخدم "التوقيعات التشخيصية" (DS) لحل المشاكل بسرعة. قام مهندسو Cisco TAC بإنشاء العديد من التوقيعات التي تمكن من تصحيح الأخطاء الضرورية المطلوبة لاستكشاف مشكلة معينة وإصلاحها واكتشاف حدوث المشكلة وجمع المجموعة الصحيحة من بيانات التشخيص ونقل البيانات تلقائيًا إلى حالة Cisco TAC. تلغي التوقيعات التشخيصية (DS) الحاجة إلى التحقق يدويًا من حدوث المشكلات وتجعل استكشاف المشاكل المتقطعة والعرضية وإصلاحها أسهل بكثير.

يمكنك استخدام أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية للعثور على التوقيعات القابلة للتطبيق وتثبيتها لحل مشكلة معينة ذاتيًا أو يمكنك تثبيت التوقيع الموصى به من قبل مهندس TAC كجزء من المشاركة في الدعم.

فيما يلي مثال على كيفية العثور على DS وتثبيته للكشف عن حدوث "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: حدث خطأ داخلي (حد الارتفاع الحاد في المكالمات): IEC=1.1.181.1.29.0" سجل النظام وأتمتة جمع البيانات التشخيصية باستخدام الخطوات التالية:

قم بتكوين متغير بيئة DS إضافي ds_fsurl_prefix وهو مسار خادم ملفات Cisco TAC (cxd.cisco.com) الذي يتم تحميل بيانات التشخيص التي تم جمعها إليه. اسم المستخدم في مسار الملف هو رقم الحالة وكلمة المرور هي رمز تحميل الملف الذي يمكن استرداده من Support Case Manager في الأمر التالي. يمكن إنشاء رمز تحميل الملف في قسم المرفقات في Support Case Manager، حسب الحاجة.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://:@cxd.cisco.com"  
end 
```
مثال:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
تأكد من تمكين SNMP باستخدام الأمر show snmp . إذا لم يتم تمكينه، فقم بتكوين الأمر snmp-server manager .
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

تأكد من تثبيت DS 64224 الخاص بمراقبة الاستخدام المرتفع لوحدة المعالجة المركزية كتدبير استباقي لتعطيل جميع عمليات تصحيح الأخطاء والتوقيعات التشخيصية أثناء وقت الاستخدام المرتفع لوحدة المعالجة المركزية. قم بتنزيل DS 64224 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:

اسم الحقل	قيمة الحقل

المنصة	Cisco 4300, 4400 ISR Series أو Cisco CSR 1000V Series
المنتج	CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة	الأداء
نوع المشكلة	ارتفاع استخدام وحدة المعالجة المركزية مع إشعار البريد الإلكتروني.

قم بتنزيل DS 65095 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:

اسم الحقل	قيمة الحقل

المنصة	Cisco 4300, 4400 ISR Series أو Cisco CSR 1000V Series
المنتج	CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة	Syslogs
نوع المشكلة	Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: حدث خطأ داخلي (حد الارتفاع الحاد في المكالمات): IEC=1.1.181.1.29.0

انسخ ملفات DS XML إلى البوابة المحلية.

copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@/DS_65095.xml bootflash:

قم بتثبيت DS 64224 الخاص بمراقبة الاستخدام المرتفع لوحدة المعالجة المركزية ثم ملف DS 65095 XML في البوابة المحلية.
```
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success 
```

تحقق من تثبيت التوقيع بنجاح باستخدام الأمر إظهار التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي . يجب أن يحتوي عمود الحالة على قيمة "مسجلة".

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

التوقيعات التشخيصية التي تم تنزيلها:

مُعرّف DS	اسم DS	المراجعة	الحالة	آخر تحديث (GMT+00:00)
64224 00:07:45	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	مسجَّل	2020-11-08
65095 00:12:53	إس_LGW_IEC_Call_spike_threshold	0.0.12	مسجَّل	2020-11-08

مُعرّف DS

اسم DS

المراجعة

الحالة

آخر تحديث (GMT+00:00)

64224

00:07:45

DS_LGW_CPU_MON75

0.0.10

مسجَّل

2020-11-08

65095

00:12:53

إس_LGW_IEC_Call_spike_threshold

0.0.12

مسجَّل

2020-11-08

التحقق من تنفيذ التوقيعات التشخيصية

في الأمر التالي، يتغير عمود "الحالة" الخاص بالأمر إظهار التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي إلى "قيد التشغيل" أثناء قيام البوابة المحلية بتنفيذ الإجراء المحدد داخل التوقيع. تعد إظهار إحصائيات التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي أفضل طريقة للتحقق مما إذا كان التوقيع التشخيصي يكتشف حدثا مثيرًا للاهتمام ويقوم بتنفيذ الإجراء أم لا. يشير العمود "تم التشغيل/الحد الأقصى/إلغاء التثبيت" إلى عدد المرات التي قام فيها التوقيع المحدد بتشغيل حدث ما، والحد الأقصى لعدد المرات التي تم تحديدها للكشف عن حدث ما، وما إذا كان التوقيع يقوم بإلغاء تثبيت نفسه بعد اكتشاف الحد الأقصى لعدد الأحداث التي تم تشغيلها أم لا.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

التوقيعات التشخيصية التي تم تنزيلها:

مُعرّف DS	اسم DS	المراجعة	الحالة	آخر تحديث (GMT+00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	مسجَّل	2020-11-08 00:07:45
65095	إس_LGW_IEC_Call_spike_threshold	0.0.12	جارٍ التشغيل	2020-11-08 00:12:53

إظهار إحصائيات التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي

مُعرّف DS	اسم DS	تم التشغيل/الحد الأقصى/إلغاء التثبيت	متوسط وقت التشغيل (بالثواني)	الحد الأقصى لوقت التشغيل (بالثواني)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0/0/N	0.000	0.000
65095	إس_LGW_IEC_Call_spike_threshold	1/20/Y	23.053	23.053

يحتوي البريد الإلكتروني للإشعار الذي يتم إرساله أثناء تنفيذ التوقيع التشخيصي على معلومات أساسية مثل نوع المشكلة وتفاصيل الجهاز وإصدار البرنامج والتكوين الجاري وإظهار مخرجات الأوامر ذات الصلة باستكشاف المشكلة المحددة وإصلاحها.

إلغاء تثبيت التوقيعات التشخيصية

عادةً ما يتم تحديد استخدام التوقيعات التشخيصية لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها من أجل إلغاء تثبيتها بعد اكتشاف بعض حالات حدوث المشكلات. إذا كنت ترغب في إلغاء تثبيت أحد التوقيعات يدويًا، فقم باسترداد معرف DS من مخرجات الأمر إظهار التوقيع التشخيصي للاتصال المنزلي وتشغيل الأمر التالي:

call-home diagnostic-signature deinstall

مثال:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

تتم إضافة توقيعات جديدة إلى "أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية" بشكل دوري، بناءً على المشاكل التي تتم ملاحظتها عادةً في عمليات النشر. لا يدعم TAC حاليًا طلبات إنشاء توقيعات مخصصة جديدة.

إدارة بوابات Cisco IOS XE والتحقق من صحتها من خلال Control Hub

لإدارة أفضل لبوابات Cisco IOS XE، نوصيك بتسجيل وإدارة البوابات من خلال Control Hub. إنه تكوين اختياري. عند التسجيل، يمكنك استخدام خيار التحقق من صحة التكوين في Control Hub للتحقق من تكوين "البوابة المحلية" وتحديد أي مشاكل في التكوين. في الوقت الحالي، تدعم هذه الوظيفة فقط القنوات المستندة إلى التسجيل.

لمزيد من المعلومات، ارجع إلى ما يلي:

نظرة عامة على التصميم

يصف هذا القسم كيفية تكوين Cisco Unified Border Element (CUBE) كبوابة محلية لنظام Webex Calling باستخدام قناة TLS (mTLS) SIP متبادل مستندة إلى شهادة. يوضح الجزء الأول من هذا المستند كيفية تكوين بوابة PSTN بسيطة. في هذه الحالة، يتم توجيه كل المكالمات من PSTN إلى Webex Calling ويتم توجيه كل المكالمات من Webex Calling إلى PSTN. تسلط الصورة التالية الضوء على هذا الحل وتكوين توجيه المكالمات عالي المستوى الذي سيتم اتباعه.

في هذا التصميم، يتم استخدام التكوينات الرئيسية التالية:

مستأجرو فئة الصوت: يُستخدم لإنشاء تكوينات خاصة بالقناة.
عنوان URI لفئة الصوت: يُستخدم لتصنيف رسائل SIP لاختيار نظير طلب وارد.
نظير الطلب الوارد: يوفر معالجة رسائل SIP الواردة ويحدد مسار الصادر باستخدام مجموعة نظراء الطلب.
مجموعة نظراء الطلب: يحدد نظراء الطلب الصادر المستخدمون لتوجيه المكالمات الواردة.
نظير الطلب الصادر: توفر معالجة لرسائل SIP الصادرة وتوجيهها إلى الهدف المطلوب.

طوال هذا المستند، يتم استخدام أسماء المضيف وعناوين IP والواجهات الموضحة في الصورة التالية. يتم توفير خيارات لعنونة عامة أو خاصة (خلف NAT). سجلات SRV DNS اختيارية، ما لم يكن توازن التحميل عبر مثيلات CUBE متعددة.

أسماء المضيف وعناوين IP والواجهات المستخدمة في تكوينات البوابة المحلية المستندة إلى الشهادة

استخدم توجيهات التكوين في بقية هذا المستند لإكمال تكوين "البوابة المحلية" الخاص بك على النحو التالي:

تكوين الاتصال والأمان

التكوين الأساسي

تتطلب جميع عمليات نشر البوابات المحلية القائمة على الشهادات وجود Cisco IOS XE 17.9.1a أو إصدارات أحدث. يوصى باستخدام Cisco IOS XE 17.12.2 أو إصدار أحدث. للاطلاع على الإصدارات الموصى بها، ارجع إلى صفحة أبحاث برامج Cisco . ابحث عن النظام الأساسي وحدد أحد الإصدارات المقترحة .
- يجب تكوين أجهزة التوجيه من سلسلة ISR4000 باستخدام كل من تراخيص Unified Communications وتكنولوجيا الأمان.
- تتطلب أجهزة توجيه سلسلة Catalyst Edge 8000 المزودة ببطاقات صوتية أو DSP ترخيص DNA Advantage. تتطلب أجهزة التوجيه التي لا تمتلك بطاقات صوتية أو أجهزة DSP الحد الأدنى من تراخيص DNA Essentials.
- بالنسبة لمتطلبات السعة العالية، قد تحتاج أيضًا إلى ترخيص عالي الأمان (HSEC) واستحقاق إنتاجية إضافي.
  
  ارجع إلى رموز المصادقة لمعرفة مزيد من التفاصيل.
قم ببناء تكوين أساسي لمنصتك يتبع سياسات عملك. على وجه الخصوص، قم بتكوين ما يلي والتحقق منه:
- NTP
- رموز ACL
- مصادقة المستخدم والوصول عن بعد
- DNS
- توجيه IP
- عناوين IP
يجب أن تستخدم الشبكة الموجهة إلى Webex Calling عنوان IPv4. يجب حل أسماء المجالات المؤهلة بالكامل (FQDN) أو عناوين سجل الخدمة (SRV) التي تم تكوينها في مركز التحكم إلى عنوان IPv4 عام على الإنترنت.
يجب أن تكون جميع منافذ SIP والوسائط على واجهة البوابة المحلية التي تواجه Webex قابلة للوصول إليها من الإنترنت، إما مباشرةً أو عبر NAT ثابت. تأكد من تحديث جدار حمايتك وفقًا لذلك.
اتبع خطوات التكوين التفصيلية المتوفرة أدناه لتثبيت شهادة موقعة على البوابة المحلية:
- يجب على جهة عامة لإصدار الشهادة (CA) كما هو مفصل في ما هي جهات منح الشهادات الجذرية التي تدعم المكالمات في الأنظمة الأساسية للصوت والفيديو من Cisco Webex؟ أن تقوم بالتوقيع على شهادة الجهاز.
- يجب أن يكون الاسم المشترك لموضوع الشهادة (CN) أو أحد الأسماء البديلة للموضوع (SAN) نفس اسم FQDN الذي تم تكوينه في Control Hub. على سبيل المثال:
  - إذا كانت القناة التي تم تكوينها في Control Hub بمؤسستك تحتوي على cube1.lgw.com:5061 باعتباره FQDN الخاص بالبوابة المحلية، فيجب أن تحتوي CN أو SAN في شهادة جهاز التوجيه على cube1.lgw.com. 
  - إذا كانت القناة التي تم تكوينها في Control Hub بمؤسستك تحتوي على lgws.lgw.com كعنوان SRV الخاص بالبوابة المحلية التي يمكن الوصول إليها من القناة، ففي هذه الحالة، يجب أن تحتوي CN أو SAN في شهادة جهاز التوجيه على lgws.lgw.com. السجلات التي يحولها عنوان SRV إلى (CNAME أو A سجل أو عنوان IP) اختيارية في SAN.
  - سواء كنت تستخدم FQDN أو SRV للقناة، يجب أن يستخدم عنوان جهة الاتصال لجميع حوارات SIP الجديدة من البوابة المحلية الاسم الذي تم تكوينه في Control Hub.
- تأكد من توقيع الشهادات لاستخدام العميل والخادم.
قم بتحميل حزمة CA الجذر من Cisco إلى البوابة المحلية. تتضمن هذه الحزمة شهادة جذر CA المستخدمة للتحقق من منصة Webex.

التكوين


interface GigabitEthernet0/0/0
 description Interface facing PSTN and/or CUCM
 ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
 description Interface facing Webex Calling (Public address)
 ip address 198.51.100.1 255.255.255.240

key config-key password-encrypt YourPassword
password encryption aes
crypto key generate rsa general-keys exportable label lgw-key modulus 4096

crypto pki authenticate LGW_CERT

crypto pki import LGW_CERT certificate

 sip-ua
  crypto signaling default trustpoint LGW_CERT
  transport tcp tls v1.2

ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

تكوين القناة المستندة إلى شهادة Webex Calling



voice service voip
 ip address trusted list
  ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
 mode border-element
 allow-connections sip to sip
 no supplementary-service sip refer
 stun
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
  stun flowdata shared-secret 0 Password123$
 sip 
  asymmetric payload full
  early-offer forced
  sip-profiles inbound

voice class codec 100
 codec preference 1 g711ulaw
 codec preference 2 g711alaw

voice class stun-usage 100 
 stun usage firewall-traversal flowdata
 stun usage ice lite

voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

voice class srtp-crypto 100
crypto 1 AEAD_AES_256_GCM

voice class uri 100 sip
 pattern cube1.lgw.com

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
 rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
 

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
 rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
 rule 30 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 31 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 41 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 50 request ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 51 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 60 response ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 61 request ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 70 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 71 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 80 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 81 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"

voice class sip-profiles 115
 rule 10 request OPTIONS sip-header Contact modify "

voice class tenant 100
 no remote-party-id
 sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com
 srtp-crypto 100
 localhost dns:cube1.lgw.com
 session transport tcp tls
 no session refresh
 error-passthru
 rel1xx disable
 asserted-id pai
 bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
 bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
 no pass-thru content custom-sdp
 sip-profiles 100 
 sip-profiles 110 inbound
 privacy-policy passthru
!

تكوين البوابة المحلية باستخدام قناة SIP PSTN

بعد إنشاء قناة نحو Webex Calling أعلاه، استخدم التكوين التالي لإنشاء قناة غير مشفرة نحو موفر PSTN المعتمد على SIP:

إذا كنت تستخدم قناة TDM / ISDN PSTN، فانتقل إلى القسم التالي تكوين البوابة المحلية باستخدام قناة TDM PSTN.

لتكوين واجهات TDM لمراحل مكالمات PSTN على بوابات Cisco TDM-SIP، ارجع إلى تكوين ISDN PRI.

قم بتكوين عنوان URI التالي لفئة الصوت لتحديد المكالمات الواردة من قناة PSTN:


voice class uri 200 sip
  host ipv4:192.168.80.13

فيما يلي شرح لحقول التكوين:

عنوان URI 200 SIP لفئة الصوت

تكوين نظير طلب IP PSTN التالي:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.13
 incoming uri via 200
 voice-class sip asserted-id pai
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class codec 100
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

فيما يلي شرح لحقول التكوين:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

نمط الوجهة BAD.BAD

بروتوكول الجلسة sipv2

IPV4 هدف الجلسة: 192.168.80.13

عنوان URI الوارد عبر 200

PAI asserted-id الخاص بفئة الصوت

ربط واجهة مصدر التحكم GigabitEthernet0/0/0

تكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للرسائل المرسلة إلى PSTN. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط.

ربط واجهة مصدر الوسائط GigabitEthernet0/0/0

تكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للوسائط المرسلة إلى PSTN. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط.

برنامج الترميز من فئة الصوت 100

dtmf-relay rtp-nte

لا vad

يقوم بتعطيل اكتشاف النشاط الصوتي. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى VAD (نظير الطلب).

قم بإنشاء مجموعات نظراء الطلب لتوجيه المكالمات نحو Webex Calling أو PSTN. حدد DPG 100 باستخدام نظير الطلب 100 الصادر نحو Webex Calling. يتم تطبيق DPG 100 على نظير الطلب الوارد من PSTN. وبالمثل، حدد DPG 200 مع نظير الطلب 200 الصادر نحو PSTN. يتم تطبيق DPG 200 على نظير الطلب الوارد من Webex.
```
voice class dpg 100 
 description Route calls to Webex Calling 
 dial-peer 100 
voice class dpg 200 
 description Route calls to PSTN 
 dial-peer 200
```
فيما يلي شرح لحقول التكوين:
نظير الطلب 100
يربط نظير طلب صادر بمجموعة نظراء الطلب. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى dpg من فئة الصوت.
قم بتطبيق مجموعات نظراء الطلب لتوجيه المكالمات من Webex إلى PSTN ومن PSTN إلى Webex:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 200
dial-peer voice 200
 destination dpg 100 
```
فيما يلي شرح لحقول التكوين:
dpg 200 للوجهة
تحديد مجموعة نظير الطلب، وبالتالي نظير الطلب الذي يجب استخدامه للعلاج الصادر للمكالمات المقدمة إلى نظير الطلب الوارد هذا.

يؤدي ذلك إلى اختتام تكوين "البوابة المحلية" الخاصة بك. احفظ التكوين وأعد تحميل المنصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها تكوين ميزات CUBE.

تكوين البوابة المحلية باستخدام قناة TDM PSTN


voice translation-rule 100 
 rule 1 /^\+/ /A2A/ 

voice translation-profile 100 
 translate called 100 

voice translation-rule 200 
 rule 1 /^/ /A1A/ 

voice translation-profile 200 
 translate called 200 

voice translation-rule 11 
 rule 1 /^A1A/ // 

voice translation-profile 11 
 translate called 11 

voice translation-rule 12 
 rule 1 /^A2A44/ /0/
 rule 2/^A2A/ /00/

voice translation-profile 12 
 translate called 12 

card type e1 0 2 
isdn switch-type primary-net5 
controller E1 0/2/0 
 pri-group timeslots 1-31 

dial-peer voice 200 pots 
 description Inbound/Outbound PRI PSTN trunk 
 destination-pattern BAD.BAD 
 translation-profile incoming 200 
 direct-inward-dial 
 port 0/2/0:15

dial-peer voice 10 voip
 description Outbound loop-around leg
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.14
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711alaw
 no vad 

dial-peer voice 11 voip
 description Inbound loop-around leg towards Webex
 translation-profile incoming 11
 session protocol sipv2
 incoming called-number A1AT
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711alaw
 no vad 

dial-peer voice 12 voip
 description Inbound loop-around leg towards PSTN
 translation-profile incoming 12
 session protocol sipv2
 incoming called-number A2AT
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711alaw 
 no vad 

voice class dpg 100
 description Route calls to Webex Calling
 dial-peer 100
voice class dpg 200
 description Route calls to PSTN
 dial-peer 200
voice class dpg 10
 description Route calls to Loopback
 dial-peer 10

تكوين البوابة المحلية باستخدام بيئة Unified CM الحالية

1	تكوين عناوين URI التالية من فئة الصوت: يصنف Unified CM إلى مكالمات Webex باستخدام منفذ SIP VIA: `voice class uri 300 sip pattern :5065` يصنف Unified CM إلى مكالمات PSTN باستخدام SIP عبر المنفذ: `voice class uri 400 sip pattern 192\.168\.80\.6[0-5]:5060` قم بتصنيف الرسائل الواردة من UCM وصولاً إلى قناة PSTN باستخدام نمط واحد أو أكثر يصف عناوين المصدر الأصلية ورقم المنفذ. يمكن استخدام التعبيرات العادية لتحديد أنماط المطابقة إذا لزم الأمر. في المثال أعلاه، يتم استخدام تعبير عادي لمطابقة أي عنوان IP في النطاق من 192.168.80.60 إلى 65 ورقم المنفذ 5060.
2	قم بتكوين سجلات DNS التالية لتحديد توجيه SRV إلى مضيفين Unified CM: يستخدم IOS XE هذه السجلات لتحديد مضيفين ومنافذ UCM المستهدفين محليًا. باستخدام هذا التكوين، لا يلزم تكوين السجلات في نظام DNS الخاص بك. إذا كنت تفضل استخدام DNS الخاص بك، فلن تكون هذه التكوينات المحلية مطلوبة. ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60 ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61 ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62 ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63 ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64 ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com فيما يلي شرح لحقول التكوين: ينشئ الأمر التالي سجل مورد DNS SRV. إنشاء سجل لكل مضيف وقناة UCM: مضيف ip _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: اسم سجل مورد SRV 2: أولوية سجل موارد SRV 1: وزن سجل موارد SRV 5060: رقم المنفذ الذي سيتم استخدامه للمضيف المستهدف في سجل الموارد هذا ucmsub5.mydomain.com: المضيف المستهدف لسجل الموارد لحل أسماء المضيف المستهدفة لسجل الموارد، قم بإنشاء سجلات DNS A محلية. على سبيل المثال: مضيف عنوان IP ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 مضيف IP: ينشئ سجل في قاعدة بيانات IOS XE المحلية. ucmsub5.mydomain.com: اسم مضيف السجل. 192.168.80.65: عنوان IP للمضيف. قم بإنشاء سجلات موارد SRV وسجلات A لتعكس بيئة UCM واستراتيجية توزيع المكالمات المفضلة.
3	قم بتكوين نظراء الطلب التاليين: نظير الطلب للمكالمات بين Unified CM وWebex Calling: `dial-peer voice 300 voip description UCM-Webex Calling trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target dns:wxtocucm.io incoming uri via 300 voice-class codec 100 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0 dtmf-relay rtp-nte no vad` فيما يلي شرح لحقول التكوين: `dial-peer voice 300 voip description UCM-Webex Calling trunk` يعرّف نظير طلب VoIP بعلامة 300 ويقدم وصفًا هامًا لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. نمط الوجهة BAD.BAD مطلوب نمط وجهة وهمية عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة نظراء الطلب الوارد. يمكن استخدام أي نمط وجهة صالح في هذه الحالة. بروتوكول الجلسة sipv2 يحدد أن نظير الطلب 300 يعالج أفرع مكالمات SIP. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى بروتوكول الجلسة (نظير الطلب). dns المستهدف للجلسة:wxtocucm.io يحدد هدف الجلسة لعقد Unified CM المتعددة من خلال دقة DNS SRV. في هذه الحالة، يتم استخدام سجل SRV المعرف محليًا wxtocucm.io لتوجيه المكالمات. عنوان URI الوارد عبر 300 يستخدم URI 300 من فئة الصوت لتوجيه جميع حركات المرور الواردة من Unified CM باستخدام منفذ المصدر 5065 إلى نظير الطلب هذا. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى عنوان URI الوارد. برنامج الترميز من فئة الصوت 100 يشير إلى قائمة تصفية برنامج الترميز للمكالمات من وإلى Unified CM. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى برنامج ترميز فئة الصوت. ربط واجهة مصدر التحكم GigabitEthernet0/0/0 تكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للرسائل المرسلة إلى PSTN. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط. ربط واجهة مصدر الوسائط GigabitEthernet0/0/0 تكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للوسائط المرسلة إلى PSTN. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط. dtmf-relay rtp-nte يعرّف RTP-NTE (RFC2833) على أنه إمكانية DTMF المتوقعة في مرحلة المكالمة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ترحيل DTMF (الصوت عبر IP). لا vad يقوم بتعطيل اكتشاف النشاط الصوتي. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى VAD (نظير الطلب). نظير الطلب للمكالمات بين Unified CM وPSTN: `dial-peer voice 400 voip description UCM-PSTN trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target dns:pstntocucm.io incoming uri via 400 voice-class codec 100 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0 dtmf-relay rtp-nte no vad` فيما يلي شرح لحقول التكوين: `dial-peer voice 400 voip description UCM-PSTN trunk` يعرّف نظير طلب VoIP بعلامة 400 ويقدم وصفًا هامًا لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. نمط الوجهة BAD.BAD مطلوب نمط وجهة وهمية عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة نظراء الطلب الوارد. يمكن استخدام أي نمط وجهة صالح في هذه الحالة. بروتوكول الجلسة sipv2 يحدد أن نظير الطلب 400 يتعامل مع مراحل مكالمات SIP. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى بروتوكول الجلسة (نظير الطلب). dns المستهدف للجلسة:pstntocucm.io يحدد هدف الجلسة لعقد Unified CM المتعددة من خلال دقة DNS SRV. في هذه الحالة، يتم استخدام سجل SRV المحدد محليًا pstntocucm.io لتوجيه المكالمات. عنوان URI الوارد عبر 400 يستخدم URI 400 من فئة الصوت لتوجيه جميع حركات المرور الواردة من مضيفين Unified CM المعينين باستخدام منفذ المصدر 5060 إلى نظير الطلب هذا. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى عنوان URI الوارد. برنامج الترميز من فئة الصوت 100 يشير إلى قائمة تصفية برنامج الترميز للمكالمات من وإلى Unified CM. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى برنامج ترميز فئة الصوت. ربط واجهة مصدر التحكم GigabitEthernet0/0/0 تكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للرسائل المرسلة إلى PSTN. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط. ربط واجهة مصدر الوسائط GigabitEthernet0/0/0 تكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط للوسائط المرسلة إلى PSTN. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط. dtmf-relay rtp-nte يعرّف RTP-NTE (RFC2833) على أنه إمكانية DTMF المتوقعة في مرحلة المكالمة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ترحيل DTMF (الصوت عبر IP). لا vad يقوم بتعطيل اكتشاف النشاط الصوتي. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى VAD (نظير الطلب).
4	أضِف توجيه المكالمات باستخدام التكوينات التالية: قم بإنشاء مجموعات نظراء الطلب لتوجيه المكالمات بين Unified CM وWebex Calling. حدد DPG 100 باستخدام نظير الطلب 100 الصادر نحو Webex Calling. يتم تطبيق DPG 100 على نظير الطلب الوارد المرتبط من Unified CM. وبالمثل، حدد DPG 300 مع نظير الطلب 300 الصادر نحو Unified CM. يتم تطبيق DPG 300 على نظير الطلب الوارد من Webex. `voice class dpg 100 description Route calls to Webex Calling dial-peer 100 voice class dpg 300 description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk dial-peer 300` قم بإنشاء مجموعات نظراء الطلب لتوجيه المكالمات بين Unified CM وPSTN. حدد DPG 200 باستخدام نظير الطلب 200 الصادر نحو PSTN. يتم تطبيق DPG 200 على نظير الطلب الوارد المرتبط من Unified CM. وبالمثل، حدد DPG 400 مع نظير الطلب 400 الصادر نحو Unified CM. يتم تطبيق DPG 400 على نظير الطلب الوارد من PSTN. `voice class dpg 200 description Route calls to PSTN dial-peer 200 voice class dpg 400 description Route calls to Unified CM PSTN trunk dial-peer 400` فيما يلي شرح لحقول التكوين: نظير الطلب 100 يربط نظير طلب صادر بمجموعة نظراء الطلب. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى dpg من فئة الصوت. قم بتطبيق مجموعات نظراء الطلب لتوجيه المكالمات من Webex إلى Unified CM ومن Unified CM إلى Webex: `dial-peer voice 100 destination dpg 300 dial-peer voice 300 destination dpg 100` فيما يلي شرح لحقول التكوين: dpg للوجهة 300 تحديد مجموعة نظير الطلب، وبالتالي نظير الطلب الذي يجب استخدامه للعلاج الصادر للمكالمات المقدمة إلى نظير الطلب الوارد هذا. قم بتطبيق مجموعات نظراء الطلب لتوجيه المكالمات من PSTN إلى Unified CM ومن Unified CM إلى PSTN: `dial-peer voice 200 destination dpg 400 dial-peer voice 400 destination dpg 200` يؤدي ذلك إلى اختتام تكوين "البوابة المحلية" الخاصة بك. احفظ التكوين وأعد تحميل المنصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها تكوين ميزات CUBE.

مراقبة البوابة المحلية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام التوقيعات التشخيصية

تكتشف "التوقيعات التشخيصية" (DS) بشكل استباقي المشاكل الشائع ملاحظتها في البوابة المحلية المعتمدة على Cisco IOS XE وتقوم بإنشاء بريد إلكتروني أو إشعار syslog أو إشعار برسالة الوحدة الطرفية للإبلاغ عن الحدث. يمكنك أيضًا تثبيت DS لأتمتة جمع بيانات التشخيص ونقل البيانات التي تم جمعها لحالة Cisco TAC والإسراع بالوصول إلى الحل.

التوقيعات التشخيصية (DS) هي ملفات XML تحتوي على معلومات حول الأحداث والإجراءات التي أدت إلى المشكلة للإبلاغ عن المشكلة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ومعالجتها. استخدم رسائل سجل النظام وأحداث SNMP ومن خلال المراقبة الدورية لمخرجات أوامر العرض المحددة لتحديد منطق اكتشاف المشكلة. تتضمن أنواع الإجراءات ما يلي:

جمع مخرجات أوامر العرض
إنشاء ملف سجل موحد
تحميل الملف إلى موقع شبكة مقدم من المستخدم مثل HTTPS وSCP وFTP خادم

مهندس TAC مؤلف ملفات DS وتوقيعها رقميًا لحماية النزاهة. يحتوي كل ملف DS على المعرف الرقمي الفريد الذي تم تعيينه بواسطة النظام. أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية (DSLT) هي مصدر واحد للعثور على التوقيعات القابلة للتطبيق لمراقبة المشكلات المختلفة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

قبل البدء:

لا تقم بتحرير ملف DS الذي تقوم بتنزيله من DSLT. فشل تثبيت الملفات التي تقوم بتعديلها بسبب حدوث خطأ في التحقق من السلامة.
خادم البروتوكول المبسط لنقل البريد (SMTP) الذي تتطلبه البوابة المحلية لإرسال إشعارات البريد الإلكتروني.
تأكد من أن البوابة المحلية تعمل ببرنامج IOS XE 17.6.1 أو إصدار أحدث إذا كنت ترغب في استخدام خادم SMTP الآمن لإشعارات البريد الإلكتروني.

المتطلبات المسبقة

البوابة المحلية التي تعمل ببرنامج IOS XE 17.6.1 أو إصدار أحدث

يتم تمكين "التوقيعات التشخيصية" بشكل افتراضي.
قم بتكوين خادم البريد الإلكتروني الآمن الذي تستخدمه لإرسال إشعار استباقي إذا كان الجهاز يعمل ببرنامج IOS XE 17.6.1 أو إصدار أحدث.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server :@ priority 1 secure tls 
end 
```
قم بتكوين متغير البيئة ds_email باستخدام عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول لإعلامك.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email  
end 
```

تثبيت التوقيعات التشخيصية من أجل المراقبة الاستباقية

مراقبة الاستخدام المرتفع لوحدة المعالجة المركزية

يتتبع DS هذا استخدام وحدة المعالجة المركزية لمدة 5 ثوانٍ باستخدام SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. عندما يصل الاستخدام إلى 75% أو أكثر، فإنه يقوم بتعطيل جميع عمليات التصحيح وإلغاء تثبيت جميع التوقيعات التشخيصية التي تقوم بتثبيتها في البوابة المحلية. اتبع هذه الخطوات التالية لتثبيت التوقيع.

تأكد من تمكين SNMP باستخدام الأمر show snmp. إذا لم يتم تمكين SNMP، فقم بتكوين الأمر snmp-server manager .


show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

قم بتنزيل DS 64224 باستخدام خيارات القائمة المنسدلة التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:

copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:

اسم الحقل	قيمة الحقل

المنصة	Cisco 4300 أو 4400 ISR Series أو برنامج Catalyst 8000V Edge
المنتج	CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة	الأداء
نوع المشكلة	ارتفاع استخدام وحدة المعالجة المركزية مع إشعار البريد الإلكتروني

تنزيل DS 64224 من أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية

انسخ ملف DS XML إلى محرك أقراص البوابة المحلية.

copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:

يوضح المثال التالي نسخ الملف من خادم FTP إلى البوابة المحلية.

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

قم بتثبيت ملف DS XML في البوابة المحلية.


call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

استخدم الأمر إظهار التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي للتحقق من تثبيت التوقيع بنجاح. يجب أن يحتوي عمود الحالة على قيمة "مسجلة".


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com

تنزيل التوقيعات التشخيصية:

مُعرّف DS	اسم DS	المراجعة	الحالة	آخر تحديث (GMT+00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	مسجَّل	2020-11-07 22:05:33

عند تشغيله، يقوم هذا التوقيع بإلغاء تثبيت جميع التوقيعات التشخيصية قيد التشغيل علاوة على إلغاء تثبيت نفسه. إذا لزم الأمر، يرجى إعادة تثبيت DS 64224 للاستمرار في مراقبة الاستخدام المرتفع لوحدة المعالجة المركزية على البوابة المحلية.

مراقبة حالات قطع المكالمات غير الطبيعية

تأكد من تمكين SNMP باستخدام الأمر show snmp. إذا لم يتم تمكين SNMP، فقم بتكوين الأمر snmp-server manager .

show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

قم بتنزيل DS 65221 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:

اسم الحقل	قيمة الحقل

المنصة	Cisco 4300 أو 4400 ISR Series أو برنامج Catalyst 8000V Edge
المنتج	CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة	الأداء
نوع المشكلة	اكتشاف قطع مكالمات SIP غير الطبيعية باستخدام البريد الإلكتروني وإشعار سجل النظام.

انسخ ملف DS XML إلى البوابة المحلية.
```
copy ftp://username:password@/DS_65221.xml bootflash:
```

قم بتثبيت ملف DS XML في البوابة المحلية.


call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

استخدم الأمر إظهار التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي للتحقق من تثبيت التوقيع بنجاح. يجب أن يكون لعمود الحالة القيمة "مسجل".

تثبيت التوقيعات التشخيصية لاستكشاف مشكلة وإصلاحها

يمكنك أيضًا استخدام التوقيعات التشخيصية (DS) لحل المشاكل بسرعة. قام مهندسو Cisco TAC بإنشاء العديد من التوقيعات التي تمكن من تصحيح الأخطاء الضرورية المطلوبة لاستكشاف مشكلة معينة وإصلاحها واكتشاف حدوث المشكلة وجمع المجموعة الصحيحة من بيانات التشخيص ونقل البيانات تلقائيًا إلى حالة Cisco TAC. يقلل هذا الأمر من الحاجة إلى التحقق يدويًا من حدوث المشاكل ويجعل اكتشاف المشاكل المتقطعة والعرضية وإصلاحها أسهل بكثير.

يمكنك استخدام أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية للعثور على التوقيعات القابلة للتطبيق وتثبيتها لحل مشكلة معينة بشكل ذاتي أو يمكنك تثبيت التوقيع الموصى به من قبل مهندس TAC كجزء من المشاركة في الدعم.

قم بتكوين متغير بيئة DS آخر ds_fsurl_prefix كمسار خادم ملفات Cisco TAC (cxd.cisco.com) لتحميل بيانات التشخيص. اسم المستخدم في مسار الملف هو رقم الحالة وكلمة المرور هي رمز تحميل الملف الذي يمكن استرداده من Support Case Manager كما هو موضح أدناه. يمكن إنشاء الرمز المميز لتحميل الملف في قسم المرفقات في Support Case Manager، كما هو مطلوب.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://:@cxd.cisco.com"  
end 
```
مثال:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
تأكد من تمكين SNMP باستخدام الأمر show snmp. إذا لم يتم تمكين SNMP، فقم بتكوين الأمر snmp-server manager .
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

نوصي بتثبيت DS 64224 الخاص بمراقبة الاستخدام المرتفع لوحدة المعالجة المركزية كتدبير استباقي لتعطيل جميع عمليات تصحيح الأخطاء والتوقيعات التشخيصية أثناء وقت الاستخدام المرتفع لوحدة المعالجة المركزية. قم بتنزيل DS 64224 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:

اسم الحقل	قيمة الحقل

المنصة	Cisco 4300 أو 4400 ISR Series أو برنامج Catalyst 8000V Edge
المنتج	CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة	الأداء
نوع المشكلة	ارتفاع استخدام وحدة المعالجة المركزية مع إشعار البريد الإلكتروني.

قم بتنزيل DS 65095 باستخدام الخيارات التالية في أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية:

اسم الحقل	قيمة الحقل

المنصة	Cisco 4300 أو 4400 ISR Series أو برنامج Catalyst 8000V Edge
المنتج	CUBE Enterprise في حل Webex Calling
نطاق المشكلة	Syslogs
نوع المشكلة	Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: حدث خطأ داخلي (حد الارتفاع الحاد في المكالمات): IEC=1.1.181.1.29.0

انسخ ملفات DS XML إلى البوابة المحلية.


copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@/DS_65095.xml bootflash:

قم بتثبيت DS 64224 الخاص بمراقبة عالية لوحدة المعالجة المركزية ثم ملف DS 65095 XML في البوابة المحلية.
```
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success 
```

تحقق من تثبيت التوقيع بنجاح باستخدام إظهار التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي. يجب أن يكون لعمود الحالة القيمة "مسجل".


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

التوقيعات التشخيصية التي تم تنزيلها:

مُعرّف DS	اسم DS	المراجعة	الحالة	آخر تحديث (GMT+00:00)
64224 00:07:45	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	مسجَّل	2020-11-08:00:07:45
65095 00:12:53	إسLGW_IEC_C_all_spike_threshold	0.0.12	مسجَّل	2020-11-08:00:12:53

مُعرّف DS

اسم DS

المراجعة

الحالة

آخر تحديث (GMT+00:00)

64224

00:07:45

DS_LGW_CPU_MON75

0.0.10

مسجَّل

2020-11-08:00:07:45

65095

00:12:53

إسLGW_IEC_C_all_spike_threshold

0.0.12

مسجَّل

2020-11-08:00:12:53

التحقق من تنفيذ التوقيعات التشخيصية

في الأمر التالي، يقوم عمود "الحالة" الخاص بالأمر إظهار التوقيع التشخيصي للاتصال المنزلي إلى "قيد التشغيل" أثناء قيام البوابة المحلية بتنفيذ الإجراء المحدد داخل التوقيع. تعد إظهار إحصائيات التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي أفضل طريقة للتحقق مما إذا كان التوقيع التشخيصي يكتشف حدثًا مثيرًا للاهتمام ونفّذ الإجراء أم لا. يشير العمود "تم التشغيل/الحد الأقصى/إلغاء التثبيت" إلى عدد المرات التي قام فيها التوقيع المحدد بتشغيل حدث ما، والحد الأقصى لعدد المرات التي تم تحديدها للكشف عن حدث ما، وما إذا كان التوقيع يقوم بإلغاء تثبيت نفسه بعد اكتشاف الحد الأقصى لعدد الأحداث التي تم تشغيلها أم لا.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

التوقيعات التشخيصية التي تم تنزيلها:

مُعرّف DS	اسم DS	المراجعة	الحالة	آخر تحديث (GMT+00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	مسجَّل	2020-11-08 00:07:45
65095	إس_LGW_IEC_Call_spike_threshold	0.0.12	جارٍ التشغيل	2020-11-08 00:12:53

إظهار إحصائيات التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي

مُعرّف DS	اسم DS	تم التشغيل/الحد الأقصى/إلغاء التثبيت	متوسط وقت التشغيل (بالثواني)	الحد الأقصى لوقت التشغيل (بالثواني)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0/0/N	0.000	0.000
65095	إس_LGW_IEC_Call_spike_threshold	1/20/Y	23.053	23.053

يحتوي البريد الإلكتروني للإشعار الذي يتم إرساله أثناء تنفيذ "التوقيع التشخيصي" على معلومات أساسية مثل نوع المشكلة وتفاصيل الجهاز وإصدار البرنامج والتكوين الجاري وإظهار مخرجات الأوامر ذات الصلة باستكشاف المشكلة المحددة وإصلاحها.

إلغاء تثبيت التوقيعات التشخيصية

عادةً ما يتم تحديد استخدام التوقيعات التشخيصية لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها ليتم إلغاء تثبيتها بعد اكتشاف بعض حالات حدوث المشكلات. إذا كنت ترغب في إلغاء تثبيت أحد التوقيعات يدويًا، فقم باسترداد معرف DS من مخرجات إظهار التوقيع التشخيصي الخاص بالاتصال المنزلي وتشغيل الأمر التالي:

call-home diagnostic-signature deinstall

مثال:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

تتم إضافة توقيعات جديدة إلى "أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية" بشكل دوري، بناءً على المشاكل التي تتم ملاحظتها في عمليات النشر. لا يدعم TAC حاليًا طلبات إنشاء توقيعات مخصصة جديدة.

تنفيذ قابلية توفر CUBE الدائم كبوابة محلية

الأساسيات

المتطلبات الأساسية

قبل نشر CUBE HA كبوابة محلية لتطبيق Webex Calling، تأكد من أنك على دراية متعمقة بالمفاهيم التالية:

حل Cisco Webex Calling
خيار البوابة المحلية لتطبيق Cisco Webex Calling
تكرار من الطبقة 2 من جهاز توجيه إلى جهاز آخر مع CUBE Enterprise للحفاظ على المكالمات بناء على الحالة

تفترض توجيهات التكوين الواردة في هذه المقالة وجود منصة مخصصة للبوابة المحلية بدون تكوين صوتي حالي. إذا كان يتم تعديل عملية نشر مؤسسة CUBE حالية لاستخدام وظيفة البوابة المحلية أيضًا لتطبيق Cisco Webex Calling، فاحرص على توجيه انتباه كبير إلى التكوين المطبق لضمان عدم انقطاع تدفقات المكالمات ووظائفها الحالية وتأكد من التزامك بمتطلبات تصميم CUBE HA.

مكونات الأجهزة والبرامج

يتطلب CUBE HA كبوابة محلية برنامج IOS-XE الإصدار 16.12.2 أو إصدار أحدث ومنصة يتم عليها دعم كلٍ من وظائف CUBE HA وLGW.

تعتمد أوامر العرض والسجلات في هذه المقالة على الحد الأدنى من برنامج Cisco IOS-XE الإصدار 16.12.2 الذي تم تطبيقه على vCUBE (CSR1000v).

المواد المرجعية

فيما يلي بعض التوجيهات التفصيلية لتكوين CUBE HA على مختلف المنصات:

سلسلة ISR 4K— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v (vCUBE)— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
بنية Cisco المفضلة لتطبيق Cisco Webex Calling— https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf

نظرة عامة على حل Webex Calling

Cisco Webex Calling هو عرض تعاوني يوفر بديلاً قائمًا على السحابة متعدد المستأجرين لخدمات هاتف PBX المحلية مع خيارات PSTN متعددة للعملاء.

عملية نشر البوابة المحلية (الموضحة فيما يلي) هي محور هذه المقالة. تسمح قناة البوابة المحلية (PSTN القائمة على الموقع الداخلي) في Webex Calling بالاتصال بخدمة PSTN المملوكة للعميل. كما يوفر إمكانية الاتصال بنشر IP PBX داخل الموقع مثل Cisco Unified CM. يتم تأمين جميع الاتصالات من وإلى السحابة باستخدام نقل TLS لـ SIP وSRTP للوسائط.

يعرض الشكل التالي عملية نشر Webex Calling دون أي IP PBX حالي وينطبق على عملية نشر في موقع واحد أو مواقع متعددة. يعتمد التكوين الموضح في هذه المقالة على عملية النشر المشار إليها.

تكرار من الطبقة 2 من جهاز توجيه إلى جهاز آخر

يستخدم التكرار من جهاز توجيه إلى جهاز آخر من الطبقة CUBE HA بروتوكول بنية "مجموعة التكرار" (RG) لتشكيل زوج نشط/احتياطي من أجهزة التوجيه. يتشارك هذا الزوج في نفس عنوان IP الافتراضي (VIP) عبر واجهات كل منهما ويتبادل رسائل الحالة باستمرار. يتم التحقق من معلومات جلسة عمل CUBE عبر زوج من أجهزة التوجيه مما يمكن جهاز التوجيه الاحتياطي من تولي جميع مسؤوليات معالجة مكالمات CUBE على الفور إذا خرج جهاز التوجيه النشط من الخدمة، مما يؤدي إلى الحفاظ على الإشارات والوسائط القائمة على الحالة.

يقتصر التحقق من الإشارة على المكالمات المتصلة باستخدام حزم الوسائط. لا يتم التحقق من المكالمات العابرة (على سبيل المثال، حالة المحاولة أو الرنين).

في هذه المقالة، سيشير CUBE HA إلى التكرار من جهاز توجيه إلى جهاز آخر (B2B) من الطبقة 2 الخاص بقابلية الوصول العالية لعنصر CUBE (HA) للحفاظ على المكالمات بناء على الحالة

اعتبارا من الإصدار 16.12.2 من برنامج IOS-XE، يمكن نشر CUBE HA كبوابة محلية لعمليات نشر قناة Cisco Webex Calling (شبكة PSTN القائمة على الموقع الداخلي) وسنغطي اعتبارات التصميم وعمليات التكوين في هذه المقالة. يعرض هذا الشكل إعداد CUBE HA نموذجي كبوابة محلية لعملية نشر قناة Cisco Webex Calling.

مكون الأشعة تحت الحمراء لمجموعة التكرار

يوفر مكون الأشعة تحت الحمراء لمجموعة التكرار (RG) دعم بنية الاتصالات من جهاز توجيه إلى جهاز آخر بين عنصري CUBE ويتفاوض على حالة التكرار المستقرة النهائية. كما يوفر هذا المكون أيضًا ما يلي:

بروتوكول يشبه HSRP يقوم بالتفاوض على حالة التكرار النهائية لكل جهاز توجيه عن طريق تبادل رسائل keepalive وhello بين عناصر CUBE (عبر واجهة التحكم) - GigabitEthernet3 في الشكل المعروض أعلاه.
آلية نقل للتحقق من حالة الإشارات والوسائط لكل مكالمة من جهاز التوجيه النشط إلى جهاز التوجيه الاحتياطي (عبر واجهة البيانات) - GigabitEthernet3 في الشكل المعروض أعلاه.
تكوين وإدارة واجهة IP الافتراضية (VIP) لواجهات حركة المرور (يمكن تكوين واجهات حركات مرور متعددة باستخدام نفس مجموعة RG) - تعتبر GigabitEthernet 1 و2 واجهات لحركات المرور.

يجب تكوين مكون RG هذا خصيصًا لدعم صوت B2B HA.

إدارة عناوين IP الافتراضية (VIP) لكلٍ من الإشارات والوسائط

يعتمد B2B HA على VIP لتحقيق عملية التكرار. يجب أن يوجد عنوان VIP والواجهات المادية المرتبطة بها على كل من عناصر CUBE في زوج CUBE HA على نفس الشبكة الفرعية LAN. يعد تكوين VIP وربط واجهة VIP بتطبيق صوتي معين (SIP) أمرًا إلزاميًا لدعم B2B HA الصوتي. تقوم الأجهزة الخارجية مثل Unified CM أو Webex Calling Access SBC أو موفر الخدمة أو الوكيل باستخدام VIP كعنوان IP للوجهة من أجل المكالمات التي تمر عبر أجهزة توجيه CUBE HA. وبالتالي، من وجهة نظر Webex Calling، تعمل أزواج CUBE HA كبوابة محلية واحدة.

يتم التحقق من إشارات المكالمات ومعلومات جلسة RTP للمكالمات المنشئة من جهاز التوجيه النشط إلى جهاز التوجيه الاحتياطي. عندما يتوقف جهاز التوجيه النشط عن العمل، يتولى جهاز التوجيه "الاحتياطي" المسؤولية، ويستمر في إعادة توجيه دفق RTP الذي تم توجيهه مسبقًا من قِبل جهاز التوجيه الأول.

لن يتم الاحتفاظ بالمكالمات الموجودة في حالة عابرة في وقت تجاوز الفشل بعد التبديل. على سبيل المثال، المكالمات التي لم يتم إقامتها بالكامل بعد أو التي في طور التعديل باستخدام وظيفة التحويل أو الانتظار. قد يتم قطع اتصال المكالمات المنشئة بعد التبديل.

يجب توفر المتطلبات التالية لاستخدام CUBE HA كبوابة محلية لتجاوز فشل المكالمات القائم على الحالة:

لا يمكن أن يتواجد على CUBE HA كلاً من TDM وواجهات تناظرية معًا في موقع مشترك
يشار إلى Gig1 وGig2 بصفتها واجهات لحركة المرور (SIP/RTP) وGig3 هي واجهة بيانات/التحكم في مجموعة التكرار (RG)
لا يمكن وضع أكثر من زوجين من CUBE HA في نفس مجال الطبقة 2، أحدهما مع معرف المجموعة 1 والآخر مع معرف المجموعة 2. في حالة تكوين زوجين من HA بنفس معرف المجموعة، يجب أن تنتمي واجهات بيانات/التحكم في RG إلى مجالات مختلفة من الطبقة 2 (vlan، وتبديل منفصل)
يتم دعم قناة المنفذ لكل من بيانات/التحكم في RG وواجهات حركة المرور
يتم الحصول على جميع الإشارات/الوسائط من/إلى عنوان IP الافتراضي
في أي وقت يتم فيه إعادة تحميل المنصة في علاقة CUBE-HA، يتم تشغيلها دائمًا في وضع "الاحتياطي"
يجب أن يكون العنوان السفلي لجميع الواجهات (Gig1 وGig2 وGig3) على نفس المنصة
يجب أن يكون معرف واجهة التكرار (rii) فريدًا لمزيج الزوج/الواجهة على نفس الطبقة 2
يجب أن يكون التكوين على كل من عنصري CUBE متطابقًا بما في ذلك التكوين الفعلي ويجب أن يقوم بتشغيل نفس النوع من المنصة وإصدار برنامج IOS-XE
لا يمكن استخدام واجهات الاسترجاع كرابطة لأنها دائمًا ما تكون قيد التشغيل
تتطلب واجهات حركة المرور المتعددة (SIP/RTP) (وهي Gig1 وGig2) تكوين ميزة تتبع الواجهة
CUBE-HA غير مدعوم عبر اتصال كبل وصلة التحويلة لارتباط البيانات/التحكم في مجموعة RG (وهو Gig3)
يجب أن تكون كلتا المنصتين متطابقتين وأن تكونا متصلتين من خلال مفتاح فعلي عبر جميع الواجهات المماثلة حتى يعمل CUBE HA، على سبيل المثال يجب أن ينتهي GE0/0/0 من CUBE-1 وCUBE-2 على نفس المفتاح وهكذا.
لا يمكن إنهاء شبكة WAN على عناصر CUBE مباشرةً أو Data HA على أي من الجانبين
يجب أن يكون كلا جهازي التوجيه النشط/الاحتياطي في نفس مركز البيانات
يلزم استخدام واجهة L3 منفصلة للتكرار (بيانات/التحكم في RG، وGig3)، أي لا يمكن استخدام الواجهة المستخدمة لحركة المرور لأوامر keepalives وعمليات التحقق الخاصة بـ HA
عند تجاوز الفشل، يخضع CUBE النشط سابقًا لإعادة التحميل حسب التصميم، مع الحفاظ على الإشارات والوسائط

تكوين التكرار على كلٍ من عنصريّ CUBE

يجب تكوين التكرار من جهاز توجيه إلى جهاز آخر من الطبقة 2 على كلٍ من CUBE المقصود استخدامه في زوج HA لإظهار عناوين IP الافتراضية.

VCUBE-2#conf t
VCUBE-2(config)#redundancy
VCUBE-2(config)#voice service voip
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-2#wr

VCUBE-1#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STANDBY
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: Local
        Standby Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-1#

تكوين بوابة محلية على كلٍ من عنصريّ CUBE

في مثال التكوين الخاص بنا، نقوم باستخدام معلومات القناة التالية من Control Hub لإنشاء تكوين "البوابة المحلية" على كلتا المنصتين VCUBE-1 وVCUBE-2. يكون اسم المستخدم وكلمة المرور لهذا الإعداد كما يلي:

اسم المستخدم: حسين1076_LGU
كلمة المرور: lOV12MEaZx


LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes

VCUBE-1#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: Standby
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: STANDBY HOT
         Peer RF state: ACTIVE

VCUBE-1#show sip-ua register status
VCUBE-1#

VCUBE-1#debug ccsip non-call
SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip info
SIP Call info tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip message

VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

              VCUBE-1#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
VCUBE-1#

VCUBE-1#show log

Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event

Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
From: ;tag=8D573-189
To: 
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
Contact: 
Expires: 240
Supported: path
Content-Length: 0

تكوين Webex Calling لمؤسستك

ضبط إعدادات الاتصال في "معالج الإعداد لأول مرة"

الخطوة الأولى للحصول على خدمات Webex Calling الخاصة بك وتشغيلها هي إكمال "معالج الإعداد لأول مرة" (FTSW). بمجرد اكتمال FTSW لموقعك الأول، لا يجب عليك إكماله من أجل المواقع الإضافية.

1	انقر على ارتباط بدء الاستخدام الموجود في رسالة الترحيب الإلكترونية التي تتلقاها. يتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول تلقائيًا لتسجيل الدخول إلى Control Hub، حيث ستتم مطالبتك بإنشاء كلمة مرور المسؤول الخاصة بك. بعد تسجيل الدخول، يبدأ معالج الإعداد تلقائيًا.
2	مراجعة شروط الخدمة وقبولها.
3	راجع خطتك، ثم انقر على البدء. مدير حسابك مسؤول عن تنشيط الخطوات الأولى لمعالج FTSW. اتصل بمدير حسابك إذا تلقيت إشعارُا مفاده أنه "يتعذر إعداد مكالمتك"، عندما تقوم بتحديد البدء.
4	حدد البلد الذي يجب ربط مركز بياناتك به، وأدخل معلومات جهة اتصال العميل وعنوان العميل.
5	انقر على التالي: الموقع الافتراضي.
6	حدد من بين الخيارات التالية: انقر على حفظ وإغلاق إذا كنت المسؤول لدى الشريك وتريد أن يقوم مسؤول العميل باستكمال عملية التوفير في Webex Calling. قم باستكمال معلومات الموقع اللازمة. بعد إنشاء الموقع في المعالج، يمكنك إنشاء المزيد من المواقع لاحقًا. بعد إكمال معالج الإعداد، تأكد من إضافة رقم رئيسي إلى الموقع الذي تقوم بإنشائه.
7	قم بإجراء التحديدات التالية لتطبيقها على هذا الموقع: لغة الإعلان— للإعلانات الصوتية والمطالبات للمستخدمين والميزات الجديدة. لغة البريد الإلكتروني— للتواصل عبر البريد الإلكتروني للمستخدمين الجدد. الدولة المنطقة الزمنية
8	انقر على التالي.
9	أدخل عنوان Cisco Webex SIP متاح وانقر على التالي وحدد إنهاء.

إضافة موقع

قبل البدء

لإنشاء موقع جديد، قم بإعداد المعلومات التالية:

عنوان الموقع
أرقام الهواتف المرغوب فيها (اختياري)

1	سجّل الدخول إلى Control Hub على https://admin.webex.com، وانتقل إلى الإدارة > الموقع. سيتم استضافة موقع جديد في مركز البيانات الإقليمي الذي يتوافق مع البلد الذي حددته باستخدام "معالج الإعداد لأول مرة".
2	قم بتكوين إعدادات الموقع: اسم الموقع— أدخل اسمًا فريدًا لتحديد الموقع. الدولة/المنطقة— اختر بلدًا لربط الموقع به. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء موقع واحد (المقر الرئيسي) في الولايات المتحدة وموقع آخر (الفرع) في المملكة المتحدة. يحدد البلد الذي تختاره حقول العنوان التالية. تستخدم العناوين المذكورة هنا نمط العناوين الأمريكية كمثال. عنوان الموقع— أدخل العنوان البريدي الرئيسي للموقع. المدينة/البلدة— أدخل مدينة لهذا الموقع. ولاية/مقاطعة/منطقة— من القائمة المنسدلة، اختر ولاية. الرمز البريدي— أدخل الرمز البريدي. لغة الإعلان— اختر لغة لإعلانات الصوتية والمطالبات للمستخدمين والميزات الجديدة. لغة البريد الإلكتروني— اختر لغة التواصل عبر البريد الإلكتروني مع المستخدمين الجدد. المنطقة الزمنية— اختر المنطقة الزمنية للموقع.
3	انقر على حفظ ثم اختر نعم/ لا لإضافة الأرقام إلى الموقع الآن أو لاحقًا.
4	إذا نقرت على نعم، فحدد أحد الخيارات التالية: Cisco PSTN — حدد هذا الخيار إذا كنت ترغب في حل Cloud PSTN من Cisco. تعد خطة اتصال Cisco حلاً بديلاً كاملاً لشبكة PSTN يوفر مكالمات الطوارئ والاتصالات المحلية والدولية الواردة والصادرة، ويسمح لك بطلب أرقام PSTN جديدة أو نقل الأرقام الحالية إلى Cisco. لا يظهر خيار Cisco PSTN إلا في الظروف التالية فقط: لقد اشتريت خطة مخصصة واحدة على الأقل للاتصالات الصادرة من Cisco Calling (خطة المكالمات الصادرة). يوجد موقعك في بلد يوجد به دعم لخطة Cisco Calling. موقعك جديد. المواقع الموجودة مسبقًا والتي تم تعيين إمكانات PSTN أخرى لها غير مؤهلة لخطة Cisco Calling في الوقت الحالي. افتح حالة دعم للحصول على إرشادات. تتم استضافتك في مركز بيانات Webex Calling في منطقة يتم فيها دعم خطة Cisco Calling. PSTN المتصلة بالسحابة— حدد هذا الخيار إذا كنت تبحث عن حل PSTN سحابي من أحد شركاء Cisco CCP العديدين أو إذا كانت خطة Cisco Calling غير متوفرة في موقعك. يقدم شركاء CCP حلول بديلة لشبكة PSTN، وتغطية عالمية واسعة، ومجموعة كبيرة ومتنوعة من الميزات والحزم والأسعار. يتم عرض شركاء CCP والتغطية الجغرافية هنا. يقتصر عرض الشركاء على هؤلاء الذين يدعمون البلد الخاص بموقعك. يتم عرض الشركاء إما باستخدام شعار، أو مقطع نصي قصير متبوعا بمنطقة، بين قوسين (مثال: (EU) أو (US) أو (CA)). يقدم الشركاء المدرجون باستخدام شعار دائمًا الوسائط الإقليمية لشبكة CCP. بالنسبة للشركاء الذين يظهرون كمقطع نصي، اختر المنطقة الأقرب إلى البلد الذي يوجد به موقعك لضمان الوسائط الإقليمية من أجل CCP. إذا رأيت خيار طلب الأرقام الآن ضمن موفر خدمة مدرج، فإننا نوصيك بتحديد ذلك الخيار حتى تتمكن من الاستفادة من CCP المتكاملة. تتيح CCP المتكاملة شراء وتوفير أرقام الهواتف من خلال مكان شامل واحد في Control Hub. تتطلب منك CCP غير المتكاملة شراء أرقام هواتفك من شريك CCP خارج Control Hub. PSTN القائمة على الموقع الداخلي (البوابة المحلية)— يمكنك تحديد هذا الخيار إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بموفر PSTN الحالي الخاص بك أو إذا كنت ترغب في توصيل المواقع غير السحابية بالمواقع السحابية. يوجد خيار PSTN في كل مستوى من مستويات الموقع (يحتوي كل موقع على خيار PSTN واحد فقط). يمكنك مزج ومطابقة أي عدد تريده من الخيارات الخاصة بعملية النشر، ولكن يكون لدى كل موقع خيار واحد فقط. بمجرد تحديد خيار PSTN وتوفيره، يمكنك تغييره بالنقر على إدارة في خصائص شبكة PSTN الخاصة بالموقع. ومع ذلك، قد لا تتوفر بعض الخيارات، مثل Cisco PSTN، بعد تعيين خيار آخر. افتح حالة دعم للحصول على إرشادات.
5	اختر ما إذا كنت تريد تفعيل الأرقام الآن أو في وقت لاحق.
6	إذا قمت بتحديد CCP غير متكامل أو PSTN القائمة على الموقع الداخلي، فأدخل أرقام الهواتف كقيم مفصولة بفواصل، ثم انقر على التحقق. تتم إضافة الأرقام إلى الموقع المحدد. تنتقل المدخلات الصالحة إلى الحقل الأرقام المتحقق منها، وتظل المدخلات غير الصالحة في حقل إضافة أرقام مصحوبة برسالة خطأ. اعتمادا على بلد الموقع، يتم تنسيق الأرقام وفقًا لمتطلبات الطلب المحلية. على سبيل المثال، إذا كان رمز البلد مطلوبًا، يمكنك إدخال أرقام مع الرمز أو بدونه ويتم إضافة الرمز بشكل مسبق.
7	انقر على حفظ.

التصرف التالي

بعد أن تقوم بإنشاء موقع، يمكنك تمكين خدمات الطوارئ 911 لهذا الموقع. ارجع إلى خدمة RedSky Emergency 911 لتطبيق Webex Calling لمعرفة المزيد من المعلومات.

حذف موقع

قبل البدء

يمكنك حذف موقع إما غير مستخدم أو تم تكوينه بشكل غير صحيح بعد حذف المستخدمين ومساحات العمل المقترنين به. عندما تحذف موقعًا، فإنك تحذف جميع الخدمات والأرقام المعينة.

احصل على قائمة بالمستخدمين ومساحات العمل المرتبطة بالموقع: انتقل إلى الخدمات > الاتصال > الأرقام ومن القائمة المنسدلة، حدد الموقع المراد حذفه. يجب عليك حذف هؤلاء المستخدمين ومساحات العمل قبل حذف الموقع.

ضع في اعتبارك أن أي أرقام مرتبطة بهذا الموقع يتم إصدارها مرةً أخرى إلى موفر PSTN الذي تتعامل معه؛ ولن تمتلك هذه الأرقام بعد الآن.

1	سجّل الدخول إلى Control Hub على https://admin.webex.com، وانتقل إلى الإدارة > الموقع.
2	انقر على في عمود الإجراءات بجوار الموقع الذي ترغب في حذفه.
3	اختر حذف الموقع ، وأكد رغبتك في حذف هذا الموقع. عادةً ما يستغرق حذف الموقع نهائيًا بضع دقائق، ولكن قد يستغرق الأمر ما يصل إلى ساعة. يمكنك التحقق من الحالة بالنقر فوق بجوار اسم الموقع وتحديد حالة الحذف .

تحديث موقع حالي

يمكنك تغيير إعداد PSTN الخاص بك والاسم والمنطقة الزمنية ولغة الموقع بعد إنشائهم. يجب مراعاة أن اللغة الجديدة تنطبق فقط على المستخدمين الجدد والأجهزة الجديدة. يستمر المستخدمون الحاليون والأجهزة الحالية في استخدام اللغة القديمة.

بالنسبة للمواقع الحالية، يمكنك تمكين خدمات الطوارئ 911. ارجع إلى خدمة RedSky Emergency 911 لتطبيق Webex Calling لمعرفة المزيد من المعلومات.

1	سجل الدخول إلى مركزالتحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > الموقع. إذا رأيت رمز التحذير بجوار أحد المواقع، يعني هذا أنك لم تقم بتكوين رقم هاتف لهذا الموقع بعد. لا يمكنك إجراء أو تلقي أي مكالمات حتى تقوم بتكوين ذلك الرقم.
3	(اختياري) ضمن اتصال PSTN، حدد إما PSTN المتصلة بالسحابة أو PSTN القائمة على الموقع الداخلي (البوابة المحلية)، وذلك بناء على ما قمت بتكوينه بالفعل. انقر على إدارة لتغيير ذلك التكوين، ثم أكد إقرارك بمعرفة المخاطر المتضمنة عن طريق تحديد متابعة. بعد ذلك، اختر أحد الخيارات التالية ثم انقر على حفظ: Cisco PSTN — حدد هذا الخيار إذا كنت ترغب في حل Cloud PSTN من Cisco. تعد خطة اتصال Cisco حلاً بديلاً كاملاً لشبكة PSTN يوفر مكالمات الطوارئ والاتصالات المحلية والدولية الواردة والصادرة، ويسمح لك بطلب أرقام PSTN جديدة أو نقل الأرقام الحالية إلى Cisco. لا يظهر خيار Cisco PSTN إلا في الظروف التالية فقط: لقد اشتريت خطة مخصصة واحدة على الأقل للاتصالات الصادرة من Cisco Calling (خطة المكالمات الصادرة). يوجد موقعك في بلد يوجد به دعم لخطة Cisco Calling. تتم استضافتك في مركز بيانات Webex Calling في منطقة يتم فيها دعم خطة Cisco Calling. PSTN المتصلة بالسحابة— حدد هذا الخيار إذا كنت تبحث عن حل PSTN سحابي من أحد شركاء Cisco CCP العديدين أو إذا كانت خطة Cisco Calling غير متوفرة في موقعك. يقدم شركاء CCP حلول بديلة لشبكة PSTN، وتغطية عالمية واسعة، ومجموعة كبيرة ومتنوعة من الميزات والحزم والأسعار. يتم عرض شركاء CCP والتغطية الجغرافية هنا. يقتصر عرض الشركاء على هؤلاء الذين يدعمون البلد الخاص بموقعك. يتم عرض الشركاء إما باستخدام شعار، أو مقطع نصي قصير متبوعا بمنطقة، بين قوسين (مثال: (EU) أو (الولايات المتحدة) أو (CA). يقدم الشركاء المدرجون باستخدام شعار دائمًا الوسائط الإقليمية لشبكة CCP. بالنسبة للشركاء الذين يظهرون كمقطع نصي، اختر المنطقة الأقرب إلى البلد الذي يوجد به موقعك لضمان الوسائط الإقليمية من أجل CCP. إذا رأيت خيار طلب الأرقام الآن ضمن موفر خدمة مدرج، فإننا نوصيك بتحديد هذا الخيار حتى تتمكن من الاستفادة من CCP متكامل. تتيح CCP المتكاملة شراء وتوفير أرقام الهواتف في Control Hub في جزء واحد من الزجاج. تتطلب منك CCP غير المتكاملة شراء أرقام هواتفك من شريك CCP خارج Control Hub. PSTN القائمة على الموقع الداخلي (البوابة المحلية)— يمكنك تحديد هذا الخيار إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بموفر PSTN الحالي الخاص بك أو إذا كنت ترغب في توصيل المواقع غير السحابية بالمواقع السحابية. عملاء Webex Calling الذين لديهم مواقع تم تكوينها مسبقًا باستخدام بوابة محلية، سيتم تحويلهم تلقائيًا إلى PSTN القائمة على الموقع الداخلي مع قناة مقابلة لها. للترحيل، ارجع إلى الترحيل إلى خطط Cisco Calling أدناه.
4	بالنسبة للموقع، حدد الرقم الرئيسي من القائمة المنسدلة. يمكن تعيين الرقم الرئيسي للحضور التلقائي أو وجهة أخرى داخل الموقع، بحيث يتم توجيه المتصلين الخارجيين إلى وجهة مناسبة. يلزم تعيين رقم رئيسي للموقع إذا كان يحتوي على أي قنوات أو أي كيانات خاصة بالرقم الداخلي فقط، مثل المستخدمين أو مساحات العمل أو الخطوط الظاهرية أو الميزات. بدون رقم رئيسي، تصبح القنوات غير قابلة للاستخدام ولا تستطيع كيانات الامتداد فقط إجراء أو تلقي مكالمات داخلية أو خارجية. يستطيع المستخدمون في هذا الموقع أيضًا استخدام هذا الرقم كهوية للمتصل الخارجي الخاص بهم عند إجراء مكالمات PSTN. إذا اخترت رقمًا مجانًا ليكون الرقم الرئيسي لموقع، فإننا نوصي بتحديث رقم معاودة الاتصال في حالات الطوارئ للموقع لأن الرقم المجاني لا يحتوي على عنوان لخدمات الطوارئ. لمزيد من المعلومات ، راجع تكوين رقم معاودة الاتصال بالطوارئ لأحد المواقع .
5	(اختياري) ضمن اتصالات الطوارئ، يمكنك تحديد معرف موقع الطوارئ لتعيينه لهذا الموقع. هذا الإعداد اختياري ولا ينطبق إلا على البلدان التي تتطلب هذا الأمر. في بعض البلدان (مثل: فرنسا)، توجد متطلبات تنظيمية لأنظمة الاتصالات اللاسلكية لتحديد هوية الخلية عند إجراء مكالمة طوارئ وإتاحتها لسلطات الطوارئ. تطبق بلدان أخرى مثل الولايات المتحدة وكندا خاصية تحديد المواقع باستخدام طرق أخرى. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى اتصالات الطوارئ المحسنة. قد يحتاج موفر مكالمات الطوارئ الخاص بك إلى معلومات حول شبكة الوصول ويتم ذلك عن طريق تحديد عنوان امتداد SIP الخاص الجديد، P-Access-Network-Info. يتضمن الرأس معلومات تتعلق بشبكة الوصول. عند تعيين معرف موقع الطوارئ لموقع، يتم إرسال قيمة الموقع إلى الموفر كجزء من رسالة SIP. اتصل بموفر مكالمات الطوارئ الخاص بك لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى هذا الإعداد واستخدم القيمة التي يقدمها موفر مكالمات الطوارئ."
6	حدد رقم البريد الصوتي الذي يستطيع المستخدمون الاتصال به للتحقق من بريدهم الصوتي لهذا الموقع.
7	(اختياري) انقر على رمز القلم الرصاص الموجود في الجزء العلوي من صفحة الموقع لتغيير اسم الموقع، أو لغة الإعلان، أو لغة البريد الإلكتروني، أو المنطقة الزمنية، أو العنوان حسب الحاجة، ثم انقر على حفظ. سيسري تغيير لغة الإعلان في الحال بالنسبة لأي مستخدمين جدد والميزات التي تم إضافتها إلى هذا الموقع. في حال وجوب تغيير لغة الإعلانات الموجهة للمستخدمين و/أو لغة الميزات الحالية، فحدد التغيير للمستخدمين ومساحات العمل الحالية أو التغيير للميزات الحالية عند مطالبتهم بذلك. انقر على تطبيق. يمكنك عرض التقدم المحرز في صفحة المهام. لا يمكنك إجراء أي تغييرات أخرى حتى يكتمل هذا الأمر. لا يؤدي تغيير المنطقة الزمنية لموقع إلى تحديث المناطق الزمنية للميزات المقترنة بالموقع. لتحرير المناطق الزمنية لميزات مثل الحضور التلقائي ومجموعة الخطوط المجمَّعة وقائمة انتظار المكالمات، انتقل إلى منطقة الإعدادات العامة للميزة المحددة التي تريد تحديث المنطقة الزمنية لها وتحريرها وحفظها هناك.

الترحيل إلى خطط Cisco Calling

يمكنك تغيير اتصال PSTN لموقع موجود بـ Cisco PSTN. على سبيل المثال، يمكنك تغيير مواقع اتصالات PSTN القائمة على الموقع الداخلي (البوابة المحلية) أو اتصالات CCP غير المتكاملة بشبكة Cisco PSTN. توفر Cisco PSTN حل PSTN سحابي من Cisco.

تظل جميع الأرقام القابلة للنقل فعالة باستثناء حالات المقاطعة البسيطة خلال وقت اكتمال عملية النقل المجدولة.

كما لا يمكنك إجراء أي تغيير في إدارة الأرقام لموقع يخضع لعملية انتقال لاتصال PSTN. ولكن تظل الأرقام الحالية فعالة ويظل بإمكانك تعيين الأرقام أو إلغاء تعيينها للموقع. لا يمكنك إضافة أرقام إلى ذلك الموقع أو حذفها أو نقلها إليه. خلال هذه العملية، يتم تحديث ملف تعريف التوجيه تلقائيًا، لتمكين Cisco PSTN.

في الوقت الحالي، لا يتم دعم إمكانية تغيير اتصال PSTN لموقع موجود بشبكة Cisco PSTN لمنطقة اليابان.

أثناء تغيير اتصال PSTN، يتم تطبيق اشتراك به ترخيص اتصال، وتتلقى خدمة الفوترة إعلامًا.

الحدود:

الترحيل من موقع IntelePeer المتكامل إلى موقع Cisco PSTN غير مدعوم
لا يمكن ترحيل موقع المثيل المكرّس إلى Cisco PSTN
قد تكون طلبات نقل متعددة مطلوبة لتغيير اتصال PSTN. إذا كان الأمر كذلك، فسيتم ربط هذه الطلبات بحيث تكتمل في نفس الوقت. يجب تطبيق أي تغيير تاريخ أو إلغاء لطلب نقل واحد على جميع طلبات النقل المرتبطة لتغيير الاتصال.

كيفية بدء تغيير اتصال PSTN

1	سجل الدخول إلى مركزالتحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > الموقع.
3	حدد الموقع الذي ترغب في تغيير اتصال PSTN بشبكة Cisco PSTN له.
4	انتقل إلى علامة تبويب الاتصال ، وانقر على خيار إدارة بجوار PSTN القائمة على الموقع الداخلي أو PSTN المتصلة بالسحابة غير المتكاملة.
5	قم بالتحرير بجوار نوع Connection.
6	حدد بطاقة خطط Cisco Calling واختر الاشتراك الذي يخصص خطة Cisco Calling للمستخدمين في هذا الموقع. انقر على التالي.
7	تظهر صفحة تغيير الاتصال للتأكيد الخاص بك. انقر على التالي وتحقق من جاهزية النقل لأرقامك. يتم تمكين زر "التالي" فقط إذا كانت جميع الأرقام الموجودة في القائمة قابلة للنقل. اقرأ هذه المؤشرات: تشير "الأرقام غير القابلة للنقل" إلى الأرقام غير النشطة، وتأكد من عدم وجود أرقام ضمن هذه القائمة. إزالة أي أرقام غير قابلة للنقل من الموقع. يمكنك نقل أو إلغاء تعيينها ثم حذف الأرقام.
8	انقر على التالي وأدخل معلومات العقد. هذه هي جهة الاتصال الأساسية الواردة في العقد لجميع المواقع باستخدام خطط Cisco Calling (الولايات المتحدة). يتم تطبيق أي تغييرات في جهة الاتصال هذه على جميع المواقع الأخرى باستخدام خطط Cisco Calling (الولايات المتحدة).
9	انقر على التالي. ويظهر إشعار يطلب منك التأكيد لحفظ معلومات العقد الخاصة بك لهذا الموقع. حدد نعم، قم بالتغيير.
10	أدخل عنوان خدمة الطوارئ وانقر على حفظ. في حالة الطوارئ، يستخدم الفريق المحلي للاستجابة في حالات الطوارئ هذا العنوان لتعيين موقع المتصل.
11	تظهر صفحة الملخص التي تتضمن عدد المنافذ التي تم إنشاؤها. في حال وجود طلب واحد فقط، يمكنك رؤية خطوة إضافية تسمى تقديم معلومات إضافية. بالنسبة لطلبات متعددة، يتوفر محدد الطلبات في الأعلى للتنقل بينها. انقر على التالي وأدخل التفاصيل لإكمال معالج المنفذ. يتم إرسال الطلبات مرة واحدة عند توفير جميع المعلومات لطلب ترحيل PSTN واحد. بشكل افتراضي، يكون تاريخ الالتزام بطلب الشركة متسقًا عبر جميع الطلبات. يتم تطبيق تغيير اتصال PSTN تلقائيًا بعد تصدير آخر طلب مرتبط بالكامل. في حالة فشل تقديم الطلب، يتم إنشاء بطاقة دعم وإرسالها تلقائيًا إلى فريق الدعم. إذا تطلب تغيير اتصال PSTN طلبات متعددة من شركات جوال متعددة، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 أيام عمل حتى تكتمل. تتوفر تفاصيل الترحيل ضمن الخدمات > الاتصال > PSTN > علامة تبويب الطلب . حدد معرف الطلب لعرض تفاصيل الطلب في عرض اللوحة الجانبية. يمكنك رؤية النوع كـ "تغيير PSTN" للطلبات التي تم إنشاؤها من تغيير اتصال PSTN.

إلغاء تغيير اتصال PSTN

يستطيع المسؤول إلغاء ترحيل PSTN عندما لا يزال الموقع في حالة انتقالية.

1	سجل الدخول إلى مركزالتحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > الموقع.
3	حدد الموقع الذي تريد إلغاء اتصال PSTN به.
4	انتقل إلى علامة تبويب الاتصال ، وانقر على الزر إلغاء تغيير اتصال PSTN .
5	انقر على نعم، وتابع لتأكيد الإلغاء.

تكوين خطة طلب Webex Calling

يمكنك التحكم في خطة الطلب لنشر مكالمات Webex باستخدام رموز الطلب الصادرة. قم بتخصيص أطوال الإضافات وبادئات التوجيه وتفضيلات الطلب (الداخلية والخارجية) لتكون متوافقة مع عادات الطلب للمستخدمين.

هذه الإعدادات مخصصة للاتصال الداخلي وتتوفر أيضا في معالج الإعداد لأول مرة. أثناء قيامك بتغيير خطة الطلب، يتم تحديث أرقام المثال الموجودة في Control Hub لتُظهر هذه التغييرات.

يمكنك تكوين أذونات المكالمات الصادرة لموقع. ارجع إلى هذه الخطوات لتكوين أذونات المكالمات الصادرة.

1	سجّل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى الخدمات > الاتصال > إعدادات الخدمة، ثم قم بالتمرير إلى الطلب الداخلي.
2	قم بتكوين تفضيلات الطلب الاختيارية التالية، حسب الحاجة: طول بادئة توجيه الموقع— إذا كان لديك مواقع متعددة، فإننا نوصي بهذا الإعداد. يمكنك إدخال طول من 1 إلى 7 أرقام. إذا كان لديك مواقع متعددة لها نفس الامتداد، يجب على المستخدمين طلب بادئة عند الاتصال بين المواقع. على سبيل المثال، إذا كان لديك عدة متاجر، جميعها ذات الامتداد 1000، فيمكنك تكوين بادئة توجيه لكل متجر. إذا كان أحد المتاجر يحتوي على بادئة 888، فيمكنك الاتصال بالرقم 8881000 للوصول إلى هذا المتجر. تتضمن أطوال بادئة التوجيه رقم التوجيه. على سبيل المثال، إذا قمت بتعيين طول بادئة التوجيه إلى أربعة، فيمكنك استخدام ثلاثة أرقام فقط لتحديد الموقع. إذا قمت بتعيين بادئة توجيه لموقع، فإن كل حالات ظهور الامتدادات المعينة لذلك الموقع تتضمن بادئة التوجيه أمام رقم الامتداد. على سبيل المثال، 888-1000 (بادئة التوجيه-امتداد). رقم التوجيه في بادئة التوجيه— اختر الرقم الذي تريد تعيينه كأول رقم في كل بادئة توجيه. طول الامتداد الداخلي— يمكنك إدخال من 2 إلى 10 أرقام والخيار الافتراضي هو 2. بعد أن تقوم بزيادة طول الامتداد، لا يتم تحديث اختصارات الطلب السريع الحالية إلى الامتدادات الداخلية تلقائيًا. السماح بطلب الامتدادات بين المواقع— يسمح لك بتخصيص طلب الامتدادات بين المواقع بناء على متطلبات مؤسستك. قم بتمكين التبديل إذا لم يكن لدى مؤسستك أرقام داخلية مكررة عبر جميع مواقعها. يتم تمكين التبديل بشكل افتراضي. قم بتعطيل التبديل إذا كان لدى مؤسستك نفس الامتداد في مواقع مختلفة. عند تعطيل التبديل وطلب المتصل الامتداد، يتم توجيه المكالمة إلى مستخدم له امتداد مطابق في نفس موقع المتصل. يجب على المتصل طلب الرقم المهم للمؤسسة (بادئة توجيه الموقع + الامتداد) للوصول إلى امتداد في مواقع أخرى.
3	حدد الطلب الداخلي لمواقع محددة. انتقل إلى الإدارة > المواقع، وحدد موقعًا من القائمة، وانقر على الاتصال. قم بالتمرير إلى الطلب، ثم قم بتغيير الطلب الداخلي حسب الحاجة: الطلب الداخلي— حدد بادئة التوجيه التي يحتاج المستخدمون من موقع واحد إلى طلبها للاتصال بشخص ما في الموقع الآخر. يجب أن تكون بادئة التوجيه لكل موقع فريدة. نوصي بأن يطابق طول البادئة الطول المحدد على مستوى المؤسسة ولكن يجب أن يبلغ طوله من 1 إلى 7 أرقام.
4	حدد طلب خارجي لمواقع محددة. انتقل إلى الإدارة > المواقع، وحدد موقعًا من القائمة، وانقر على الاتصال. قم بالتمرير إلى الطلب، ثم قم بتغيير الطلب الخارجي حسب الحاجة: الطلب الخارجي— يمكنك اختيار رقم طلب صادر يجب على المستخدمين طلبه للوصول إلى خط خارجي. الإعداد الافتراضي هو لا شيء ويمكنك تركه إذا كنت لا تحتاج إلى عادة الاتصال هذه. إذا قررت استخدام هذه الميزة، نوصيك باستخدام رقم مختلف عن رقم التوجيه الخاص بمؤسستك. يمكن للمستخدمين تضمين رقم الطلب الصادر عند إجراء مكالمات خارجية لمحاكاة كيفية الاتصال على الأنظمة القديمة. ومع ذلك، لا يزال بإمكان جميع المستخدمين إجراء مكالمات خارجية بدون رقم الطلب الصادر. بشكل اختياري، يمكنك فرض طلب رقم الاتصال الخارجي لهذا الموقع، مما يضمن وجوب أن يستخدم المستخدم رقم الاتصال الخارجي الذي حدده المسؤول لإجراء مكالمات خارجية. يمكنك طلب مكالمات الطوارئ باستخدام أو بدون رقم الاتصال الصادر، عند تمكين هذه الميزة. بمجرد تمكين هذا الخيار، لن تعمل بعد الآن أي أرقام لوجهة خارجية مثل تلك المستخدمة في إعادة توجيه المكالمات إذا لم يتم تضمين رقم طلب للمكالمات الصادرة. إذا كان الامتداد هو نفسه الرقم الوطني، فإن الامتداد له الأسبقية على الرقم الوطني. وبالتالي، نوصيك بتمكين رقم الاتصال الصادر. نوصي بشدة باستخدام تنسيق الترقيم E.164 لمكالمات PSTN الواردة والصادرة. التأثير على المستخدمين: يجب على المستخدمين إعادة تشغيل هواتفهم حتى تسري التغييرات التي تمت على تفضيلات الطلب. يجب ألا تبدأ امتدادات المستخدمين بنفس رقم توجيه الموقع أو أرقام الاتصال الصادرة.

تكوين PSTN (البوابة المحلية) القائمة على الموقع الداخلي في Control Hub

إذا كنت بائعًا تقدم قيمة مضافة، فيمكنك استخدام هذه الخطوات لبدء تكوين البوابة المحلية في Control Hub. عند تسجيل هذه البوابة في السحابة، يمكنك استخدامها في واحد أو أكثر من مواقع Webex Calling الخاصة بك لتوفير التوجيه نحو موفر خدمة PSTN للمؤسسات.

لا يمكن حذف موقع يحتوي على بوابة محلية أثناء استخدام البوابة المحلية لمواقع أخرى.

إنشاء قناة

اتبع هذه الخطوات لإنشاء قناة في Control Hub.

قبل البدء

بمجرد إضافة موقع، وقبل تكوين PSTN القائمة على الموقع الداخلي لموقع ما، يجب عليك إنشاء قناة.
قم بإنشاء أي مواقع وإعدادات وأرقام محددة لكل موقع. يجب أن تكون المواقع موجودة قبل أن تتمكن من إضافة PSTN القائمة على الموقع الداخلي.
فهم متطلبات PSTN القائمة على الموقع الداخلي (البوابة المحلية) لتطبيق Webex Calling.
لا يمكنك اختيار أكثر من قناة واحد لموقع باستخدام PSTN القائمة على الموقع الداخلي، ولكن يمكنك اختيار القناة نفسها لمواقع متعددة.

1	سجّل الدخول إلى Control Hub على https://admin.webex.com، وانتقل إلى الخدمات > الاتصال > توجيه المكالمات، وحدد إضافة قناة.
2	تحديد موقع.
3	قم بتسمية القناة وانقر على حفظ. لا يمكن أن يزيد طول الاسم عن 24 حرفًا.

التصرف التالي

يتم تقديم المعلمات ذات الصلة إليك والتي ستحتاج إلى تكوينها على القناة. ستقوم أيضًا بإنشاء مجموعة من بيانات اعتماد ملخص SIP لتأمين اتصال PSTN.

تظهر معلومات القناة على الشاشة مجال التسجيل، وOTG/DTG الخاصة بمجموعة القنوات، والخط/المنفذ، وعنوان الوكيل الصادر.

نوصيك بنسخ هذه المعلومات من Control Hub ولصقها في ملف نصي أو مستند محلي حتى تتمكن من الرجوع إليه عندما تكون مستعدًا لتكوين PSTN القائمة على الموقع الداخلي.

إذا فقدت بيانات الاعتماد، فيجب إنشائها من شاشة معلومات القناة في Control Hub. انقر على استرداد اسم المستخدم وإعادة تعيين كلمة المرور لإنشاء مجموعة جديدة من بيانات اعتماد المصادقة واستخدامها على القناة.

تحديد قناة لشبكة PSTN القائمة على الموقع الداخلي

1	سجّل الدخول إلى Control Hub على https://admin.webex.com، وانتقل إلى الإدارة > الموقع.
2	حدد الموقع المراد تعديله وانقر على إدارة.
3	حدد PSTN القائمة على الموقع الداخلي وانقر على التالي.
4	اختر قناة من القائمة المنسدلة. تفضل بزيارة صفحة القناة لإدارة اختيارات مجموعة القنوات الخاصة بك.
5	انقر على إشعار التأكيد، ثم انقر على حفظ.

التصرف التالي

يجب أن تأخذ معلومات التكوين التي أنشأها Control Hub وربط المعلمات بالبوابة المحلية (على سبيل المثال، على Cisco CUBE الموجود داخل الموقع). ترشدك هذه المقالة لإتمام هذه العملية. كمرجع، قم بإلقاء نظرة على الشكل التوضيحي التالي لمعرفة مثال على كيفية ربط معلومات تكوين Control Hub (على اليمين) بالمعلمات الموجودة في CUBE (على اليسار):

مثال على مخطط للبوابة المحلية.

بعد أن تكمل عملية التكوين على البوابة نفسها بنجاح، يمكنك العودة إلى الخدمات > اتصال > المواقع في Control Hub وسيتم إدراج البوابة التي قمت بإنشائها في بطاقة الموقع التي قمت بتعيينها إليها بنقطة خضراء على يسار الاسم. تشير هذه الحالة إلى أن البوابة مسجلة بشكل آمن في سحابة الاتصال وتعمل كبوابة PSTN نشطة للموقع.

إدارة أرقام الهواتف

يمكنك بسهولة عرض أرقام الهواتف الخاصة بمؤسستك وتنشيطها وإزالتها وإضافتها في Control Hub. لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة أرقام الهواتف في Control Hub.

طلب شراء خدمات Webex من إصدار تجريبي في Control Hub

إذا كنت تحاول استخدام خدمات Webex وترغب في تحويل إصدارك التجريبي إلى اشتراك مدفوع، يمكنك إرسال طلب بالبريد الإلكتروني إلى شريكك.

1	سجّل الدخول إلى Control Hub على https://admin.webex.com، وحدد رمز المبنى .
2	حدد علامة التبويب الاشتراكات، ثم انقر على الشراء الآن. يتم إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى شريكك لإعلامه بأنك مهتم بتحويل حسابك إلى اشتراك مدفوع.

تعيين خيارات الاتصال

يمكنك استخدام Control Hub لتعيين أولوية خيارات الاتصال المتاحة التي يراها المستخدمون في تطبيق Webex. يمكنك أيضًا تمكينهم للنقر للاتصال المفرد. لمزيد من المعلومات، انظر: تعيين خيارات الاتصال لمستخدمي تطبيق Webex.

إعداد سلوك الاتصال

يمكنك التحكم في تطبيق الاتصال الذي يتم فتحه عندما يقوم المستخدمون بإجراء مكالمات. يمكنك تكوين إعدادات عميل الاتصال، بما في ذلك نشر الوضع المختلط للمؤسسات التي يوجد بها مستخدمين مخولين باستخدام Unified CM أو Webex Calling والمستخدمين دون خدمات الاتصال المدفوعة من Cisco. لمزيد من المعلومات، انظر: إعداد سلوك الاتصال.

تكوين Unified CM لنظام Webex Calling

تكوين ملف تعريف أمان قناة SIP للقناة إلى البوابة المحلية

في الحالات التي توجد فيها البوابة المحلية وبوابة PSTN معًا على نفس الجهاز، يجب تمكين Unified CM للتمييز بين نوعين مختلفين من حركة المرور (المكالمات الواردة من Webex ومن PSTN) التي تنشأ من نفس الجهاز وتطبيق فئة خدمة مختلفة على هذه الأنواع من المكالمات. يتم تنفيذ هذه المعالجة المختلفة للمكالمات من خلال توفير قناتين بين Unified CM والجهاز الذي يجمع بين البوابة المحلية وبوابة PSTN ويتطلب منافذ استماع SIP مختلفة للقناتين.

قم بإنشاء ملف تعريف أمان قناة SIP مخصص لقناة البوابة المحلية باستخدام الإعدادات التالية:

الإعداد	القيمة

الاسم	اسم فريد، مثل Webex
الوصف	وصف دال ومعبّر، مثل ملف تعريف أمان قناة Webex SIP
منفذ الوارد	يجب أن يطابق المنفذ المستخدم في تكوين البوابة المحلية لحركة المرور من/إلى Webex: 5065

تكوين ملف تعريف SIP لقناة البوابة المحلية

قم بإنشاء ملف تعريف SIP مخصص لقناة البوابة المحلية باستخدام الإعدادات التالية:

الإعداد	القيمة

الاسم	اسم فريد، مثل Webex
الوصف	وصف دال ومعبّر، مثل ملف تعريف Webex SIP
تمكين OPTIONS Ping لمراقبة حالة الوجهة "للقنوات مع نوع الخدمة"، ويكون الخيار الافتراضي هو "لا شيء"	محدد

إنشاء مساحة بحث للمكالمات الواردة من Webex

قم بإنشاء مساحة بحث للاتصالات التي تنشأ من Webex باستخدام الإعدادات التالية:

الإعداد	القيمة

الاسم	اسم فريد، مثل Webex
الوصف	وصف دال ومعبّر، مثل مساحة البحث الخاصة بتطبيق Webex Calling
التقسيمات المختارة	DN (أرقام دليل +E.164) ESN (الطلب المختصر بين المواقع) PSTNInternational (الوصول إلى PSTN) onNetRemote (وجهات GDPR المعلومة)

يتم استخدام التقسيم الأخير onNetRemote فقط في بيئة متعددة المجموعات حيث يتم تبادل معلومات التوجيه بين مجموعات Unified CM باستخدام "خدمة البحث بين المجموعات" (ILS) أو "النسخ المتماثل لخطة الطلب العمومية" (GDPR).

تكوين قناة SIP للمكالمات الواردة إلى Webex والصادرة منه

قم بإنشاء قناة SIP للمكالمات الواردة إلى Webex والصادرة منه عبر البوابة المحلية باستخدام الإعدادات التالية:

الإعداد	القيمة
معلومات الجهاز
DeviceName	اسم فريد، مثل Webex
الوصف	وصف دال ومعبّر، مثل قناة Webex SIP
التشغيل على جميع عُقد Unified CM النشطة	محدد
المكالمات الداخلية
مساحة البحث الخاصة بالاتصال	مساحة البحث الخاصة بالاتصال المحددة مسبقًا: Webex
مساحة البحث الخاصة بالاتصال AAR	مساحة بحث خاصة بالاتصال مع إمكانية الوصول فقط إلى أنماط توجيه PSTN: PSTNReroute
معلومات SIP
عنوان الوجهة	عنوان IP الخاص بالبوابة المحلية CUBE
منفذ الوجهة	5060
ملف تعريف أمان قناة SIP	تم تعريفه من قبل: Webex
ملف تعريف SIP	تم تعريفه من قبل: Webex

تكوين مجموعة توجيه لنظام Webex

قم بإنشاء مجموعة توجيه باستخدام الإعدادات التالية:

الإعداد	القيمة
معلومات مجموعة التوجيه
اسم مجموعة التوجيه	اسم فريد، مثل Webex
الأجهزة المحددة	قناة SIP التي تم تكوينه من قبل: Webex

تكوين قائمة توجيه لنظام Webex

قم بإنشاء قائمة توجيه باستخدام الإعدادات التالية:

الإعداد	القيمة
معلومات قائمة التوجيه
الاسم	اسم فريد، مثل RL_Webex
الوصف	وصف دال ومعبّر، مثل قائمة التوجيه لنظام Webex
التشغيل على جميع عُقد Unified CM النشطة	محدد
معلومات عضو قائمة التوجيه
مجموعات محددة	مجموعة التوجيه المحددة مسبقًا فقط: Webex

إنشاء تقسيم لوجهات Webex

قم بإنشاء تقسيم لوجهات Webex باستخدام الإعدادات التالية:

الإعداد	القيمة
معلومات قائمة التوجيه
الاسم	اسم فريد، مثل Webex
الوصف	وصف دال ومعبّر، مثل قسم Webex

التصرف التالي

تأكد من إضافة هذا التقسيم إلى جميع مساحات البحث الخاصة بالاتصالات والتي يجب أن يكون لديها صلاحية الوصول إلى وجهات Webex. يجب إضافة هذا التقسيم على وجه التحديد إلى مساحة البحث الخاصة بالاتصالات التي يتم استخدامها كمساحة بحث للاتصالات الواردة على قنوات PSTN، بحيث يمكن توجيه المكالمات من PSTN إلى Webex.

تكوين أنماط التوجيه لوجهات Webex

قم بتكوين أنماط التوجيه لكل نطاق من نطاقات DID على Webex باستخدام الإعدادات التالية:

الإعداد	القيمة

نمط التوجيه	نمط +E.164 الكامل لنطاق DID في Webex باستخدام "\" البادئة. على سبيل المثال: \+140855501XX
تقسيم التوجيه	Webex
البوابة/قائمة التوجيه	RL_Webex
أولوية عاجلة	محدد

تكوين تسوية الطلب المختصر داخل الموقع لنظام Webex

إذا كان الطلب المختصر داخل الموقع مطلوبًا في Webex، فقم بتكوين أنماط تسوية لكل نطاق من لكل نطاقات ESN على Webex باستخدام الإعدادات التالية:

الإعداد	القيمة

نمط الترجمة	نمط ESN لنطاق ESN في Webex. على سبيل المثال: 80121XX
قسم	Webex
الوصف	وصف دال ومعبّر، مثل نمط تسوية Webex
استخدام مساحة البحث عن الاتصالات الخاصة بالمُنشئ	محدد
أولوية عاجلة	محدد
عدم انتظار المهلة بين الأرقام على النقلات التابعة	محدد
قناع تحويل الطرف الذي يتم الاتصال به	قناع لتسوية الأرقام إلى +E.164. على سبيل المثال: +140855501XX

إعدادات ميزات Webex Calling

إعداد مجموعة الخطوط المجمَّعة

يمكن أن توجّه مجموعات الخطوط المجمَّعة المكالمات الواردة إلى مجموعة من المستخدمين أو مساحات العمل. يمكنك كذلك تكوين نمط للتوجيه إلى مجموعة كاملة.

لمعرفة مزيد من المعلومات عن كيفية إعداد مجموعة خطوط مجمَّعة، ارجع إلى مجموعات الخطوط المجمَّعة في Cisco Webex Control Hub.

إنشاء قائمة انتظار مكالمات

يمكنك إعداد قائمة لانتظار المكالمات وبالتالي عندما يتعذر عليك تلقي مكالمات العملاء، يتم الرد عليهم برد تلقائي ورسائل ترحيب وتشغيل موسيقى أثناء الانتظار وذلك حتى يتاح شخص يستطيع تلقي مكالماتهم.

لمعرفة مزيد من المعلومات عن كيفية إعداد وإدارة قائمة الانتظار، ارجع إلى إدارة قوائم انتظار المكالمات في Cisco Webex Control Hub.

إنشاء عميل موظف الاستقبال

يمكنك المساعدة في دعم احتياجات موظفيك الذين يتعاملون مع العملاء بشكل مباشر. يمكنك إعداد مستخدمين كحضور لمتابعة الهاتف حتى يتمكنوا من فحص المكالمات الواردة إلى أشخاص معينين داخل مؤسستك.

لمعرفة معلومات عن كيفية إعداد وعرض عملاء موظفي الاستقبال لديك، ارجع إلى عملاء موظفي الاستقبال في Cisco Webex Control Hub.

إنشاء الحضور التلقائي وإدارته

يمكنك إضافة رسائل ترحيب وإعداد قوائم وتوجيه المكالمات إلى خدمة الرد أو مجموعة خطوط مجمَّعة أو صندوق البريد الصوتي أو شخص حقيقي. قم بإنشاء جدول زمني مكون من 24 ساعة أو توفير خيارات أخرى أثناء فتح أو إغلاق عملك التجاري.

لمعرفة معلومات عن كيفية إنشاء وإدارة الحضور التلقائي، ارجع إلى إدارة الحضور التلقائي في Cisco Webex Control Hub.

تكوين مجموعة مناداة

تسمح "المناداة الجماعية" للمستخدم بإجراء مكالمة في اتجاه واحد أو عمل مناداة جماعية لعدد يصل إلى 75 من المستخدمين ومساحات العمل المستهدفين عن طريق طلب رقم أو رقم داخلي مخصص لمجموعة مناداة معينة.

لمعرفة معلومات عن كيفية إعداد وتحرير مجموعات المناداة، ارجع إلى تكوين مجموعة مناداة في Cisco Webex Control Hub.

إعداد التقاط المكالمات

تستطيع تعزيز العمل الجماعي والتعاون بين الجميع من خلال إنشاء مجموعة لالتقاط المكالمات حتى يتمكن المستخدمون من الرد على مكالمات بعضهم. عند إضافة مستخدمين إلى مجموعة التقاط مكالمات وكان أحد أعضاء المجموعة مشغولاً أو غير متواجد، يستطيع عضو آخر الرد على مكالماته.

لمعرفة معلومات عن كيفية إعداد مجموعة لالتقاط المكالمات، ارجع إلى التقاط المكالمات في Cisco Webex Control Hub.

إعداد إيقاف الاتصال مؤقتًا

تسمح ميزة "إيقاف الاتصال مؤقتًا" لمجموعة محددة من المستخدمين بإيقاف المكالمات مؤقتًا مقابل الأعضاء الآخرين المتاحين في مجموعة إيقاف الاتصال مؤقتًا. يمكن التقاط المكالمات المتوقفة مؤقتًا بواسطة أعضاء آخرين في المجموعة على هاتفهم.

لمعرفة مزيد من المعلومات عن كيفية إعداد إيقاف الاتصال مؤقتًا، ارجع إلى إيقاف الاتصال مؤقتًا في Cisco Webex Control Hub.

تمكين الدخول للمستخدمين

1	سجل الدخول إلى مركزالتحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > المستخدمون.
3	حدد مستخدمًا وانقر على الاتصال.
4	انتقل إلى قسم الأذونات بين المستخدمين ، ثم حدد الدخول.
5	قم بتشغيل التبديل للسماح للمستخدمين الآخرين بإضافة أنفسهم إلى مكالمة هذا المستخدم الجارية.
6	حدد تشغيل نغمة عند دخول هذا المستخدم إلى مكالمة إذا كنت تريد تشغيل نغمة للآخرين عند دخول هذا المستخدم إلى مكالمتهم. لا ينطبق إعداد تشغيل نغمة عند دخول هذا المستخدم إلى مكالمة على وظيفة الانضمام لمسؤول Customer Experience الأساسي وEssentials. حتى إذا قمت بتمكين هذا الخيار للمشرف، لا يقوم النظام بتشغيل نغمة الإعلام إلى الوكيل عندما يدخل المشرف إلى مكالمة قائمة انتظار المكالمات الخاصة به. إذا كنت ترغب في تشغيل نغمة لوكيل عند دخول مشرف إلى مكالمته، فيمكنك تمكينها من خلال إعدادات "نغمة الإعلام للوكلاء". للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى قسم إنشاء قائمة انتظار في Webex Customer Experience Basic أو Webex Customer Experience Essentials.
7	انقر على حفظ.

تمكين الخصوصية لمستخدم

1	سجّل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى الإدارة > المستخدمون.
2	اختر مستخدمًا وانقر على الاتصال.
3	انتقل إلى منطقة الأذونات بين المستخدمين ثم اختر الخصوصية.
4	اختر إعدادات خصوصية الرد التلقائي المناسبة لهذا المستخدم. السماح بالاتصال بهذا المستخدم بواسطة الرقم الداخلي السماح بالاتصال بهذا المستخدم بواسطة الاسم الأول أو اسم العائلة
5	حدد مربع الاختيار تمكين الخصوصية . يمكنك بعد ذلك اختيار حظر الجميع عن طريق عدم اختيار أعضاء من القائمة المنسدلة. ويمكنك بدلاً من ذلك اختيار المستخدمين ومساحات العمل والخطوط الظاهرية التي يمكنها مراقبة حالة خط هذا المستخدم. إذا كنت مسؤول موقع، فلن يظهر سوى المستخدمون ومساحات العمل والخطوط الظاهرية المتعلقة بالمواقع المعينة الخاصة بك في القائمة المنسدلة. قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار تمكين الخصوصية من أجل السماح للجميع بمراقبة حالة الخط.
6	حدد خانة الاختيار فرض الخصوصية على الرد على المكالمات الموجه والدخول في المكالمات لتمكين الخصوصية على الرد على المكالمات الموجه والدخول في المكالمات. إذا قمت بتمكين هذا الخيار، فلا يمكن إلا للمستخدمين المصرح لهم والخطوط الظاهرية وأجهزة مساحات العمل استخدام الرد على المكالمات الموجه والدخول في المكالمات على هذا المستخدم. وبخلاف ذلك، يستطيع أي شخص في المؤسسة استدعاء الرد على المكالمات الموجه والدخول في المكالمات على الخط. لمزيد من المعلومات عن الدخول، ارجع إلى الدخول في مكالمة هاتفية لشخص آخر. يستطيع المشرف دائمًا الدخول إلى المكالمات التي يتلقاها الوكلاء من خلال قائمة انتظار المكالمات. بمعنى أن إعدادات الخصوصية لا تؤثر على خيار الدخول إلى المكالمات الخاصة بالمشرف.
7	من إضافة عضو بالاسم، اختر المستخدمين ومساحات العمل والخطوط الظاهرية التي يمكنها مراقبة حالة خط الهاتف واستدعاء الرد على المكالمات الموجهة والدخول في المكالمات.
8	لتصفية الأعضاء الذين تحددهم، استخدم الحقل التصفية حسب الاسم أو الرقم أو الامتداد .
9	انقر على إزالة الكل لإزالة كل الأعضاء المحددين. لإزالة عضو فردي، انقر على حذف بجوار اسم العضو.
10	انقر على حفظ.

تكوين المراقبة

الحد الأقصى لعدد الخطوط المراقبة لمستخدم هو 50. ومع ذلك، عند تكوين قائمة المراقبة، يجب مراعاة عدد الرسائل التي تؤثر على النطاق الترددي بين Webex Calling وشبكتك. حدد أيضًا الحد الأقصى للخطوط المراقبة من خلال عدد أزرار الخطوط الموجودة على هاتف المستخدم.

1	من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة ثم انقر على المستخدمون.
2	حدد المستخدم الذي تريد تعديله وانقر على الاتصال.
3	انتقل إلى قسم الأذونات بين المستخدمين ، وحدد المراقبة.
4	حدد خيارًا من بين الخيارات التالية: إضافة خط يتم مراقبته إضافة امتداد إيقاف الاتصال مؤقتًا يمكنك تضمين خط ظاهري في قائمة إضافة خط مراقب من أجل مراقبة المستخدم.
5	اختر ما إذا كنت تريد إخطار هذا المستخدم بالمكالمات المتوقفة مؤقتًا، والبحث عن الشخص أو امتداد إيقاف الاتصال مؤقتًا المراد مراقبته أم لا، ثم انقر على حفظ. تتوافق قائمة الخطوط التي يتم مراقبتها في Control Hub مع ترتيب الخطوط الخاضعة للمراقبة والتي تظهر على جهاز المستخدم. يمكنك إعادة ترتيب قائمة الخطوط المراقبة في أي وقت. الاسم الذي يظهر للخط الخاضع للمراقبة هو الاسم الذي تم إدخاله في حقلي الاسم الأول واسم العائلة لهوية المتصل للمستخدم ومساحة العمل والخط الظاهري.

هل ترغب في معرفة كيفية عمل ذلك؟ شاهد عرض الفيديو التوضيحي الذي يتناول كيفية إدارة إعدادات مراقبة المستخدم في Control Hub.

تمكين نغمة تحذير جسر المكالمات للمستخدمين

قبل البدء

يجب أن يكون الخط المشترك قد تم تكوينه لجسر المكالمات ليتم استدعاؤه. ارجع إلى كيفية تكوين الخطوط المشتركة قبل تمكين تشغيل نغمة تحذير جسر المكالمات.

1	سجّل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى الإدارة > المستخدمون.
2	حدد مستخدمًا وانقر على علامة تبويب الاتصال.
3	انتقل إلى الأذونات بين المستخدمين، وانقر على نغمة تحذير الانضمام لمكالمة مجمعة.
4	قم بتشغيل نغمة تحذير الانضمام لمكالمة مجمعة، ثم انقر على حفظ. بشكل افتراضي، يتم تمكين هذه الميزة. لمزيد من المعلومات حول تجميع المكالمات على خط مشترك MPP، ارجع إلى الخطوط المشتركة على هاتفك المكتبي ذي الأنظمة المتعددة. لمعرفة مزيد من المعلومات عن تجميع المكالمات على الخط المشترك لتطبيق Webex، ارجع إلى ظهور الخط المشترك لتطبيق Webex.

تشغيل ميزة الفندقة لمستخدم

يسمح تمكين ميزة الفندقة لأحد المستخدمين باستخدام هاتف مضيف مع الاحتفاظ بوظائف وميزات هاتف المكتب الرئيسي الخاص به.

1	سجل الدخول إلى مركزالتحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > المستخدمون.
3	حدد مستخدمًا وانقر على علامة تبويب الاتصال.
4	انتقل إلى قسم الأذونات بين المستخدمين ، وحدد الفندقة، وقم بتشغيل التبديل.
5	أدخل اسم أو رقم مضيف الفندقة في حقل البحث موقع الفندقة واختر مضيف الفندقة الذي تريد تعيينه للمستخدم. يمكنك تحديد مضيف استضافة واحد فقط. إذا اخترت مضيف استضافة آخر، فسيتم حذف أول مضيف. إذا كنت مسؤول موقع، يمكنك فقط تعيين مضيف الاستضافة فيما يتعلق بالمواقع المعيّنة الخاصة بك.
6	اختر عدد الساعات التي يستطيع المستخدم خلالها استخدام مضيف الاستضافة من القائمة المنسدلة فترة تحديد الاقتران . يقوم الهاتف بتسجيل خروج المستخدم تلقائيًا بعد الوقت المحدد. تظهر رسالة خطأ على الشاشة إذا كانت فترة حد الاقتران المحددة للمستخدم تتجاوز فترة الاقتران الخاصة بمضيف الاستضافة المحدد. على سبيل المثال، إذا كان مضيف الفندقة لديه فترة ارتباط تبلغ 12 ساعة وكانت فترة ارتباط المستخدم هي 24 ساعة، تظهر رسالة خطأ. في مثل هذه الحالات، تحتاج إلى تمديد فترة تحديد الاقتران لمضيف الاستضافة إذا كان المستخدم يحتاج إلى المزيد من الوقت.
7	انقر على حفظ. يستطيع المستخدم أيضًا البحث عن مضيف الاستضافة الذي يرغب في استخدامه وتحديد موقعه من User Hub. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى الوصول إلى ملف تعريف الاتصال الخاص بك من أي مكان.

هل ترغب في معرفة كيفية عمل ذلك؟ شاهد عرض الفيديو التوضيحي الذي يتناول كيفية تكوين الفندقة في Control Hub.

اتجاهات استخدام الحل وتقارير الاستخدام لنظام Webex Calling

عرض تقارير الاتصال

يمكنك استخدام صفحة التحليلات في Control Hub لعرض كيفية استخدام خدمات Webex Calling، والمشاركة في تطبيق Webex، وجودة تجربة وسائط الاتصال الخاصة بهم. للوصول إلى تحليلات Webex Calling:

1	سجل الدخول إلى مركزالتحكم.
2	انتقل إلى التحليلات وحدد علامة تبويب الاتصال .
3	حدد محفوظات الاتصال التفصيلية. يتم عرض تفاصيل محفوظات الاتصال مع بيانات جودة الوسائط.
4	للوصول إلى بيانات جودة الوسائط، سجّل الدخول إلى Control Hub، ثم انتقل إلى التحليلات ثم حدد الاتصال.

المعلومات ذات الصلة

تحليلات مجموعة التعاون على السحابة الخاصة بك

تحليلات مثيل مخصصة

استخدم CScan لاختبار جودة شبكة مكالمات Webex

1	تأكد من تعيين عناوين IP صالحة وقابلة للتوجيه إلى أي واجهات من الطبقة 3، على سبيل المثال: `interface GigabitEthernet0/0/0 description Interface facing PSTN and/or CUCM ip address 10.80.13.12 255.255.255.0 ! interface GigabitEthernet0/0/1 description Interface facing Webex Calling (Private address) ip address 192.51.100.1 255.255.255.240`
2	قم بحماية بيانات التسجيل وبيانات اعتماد STUN على جهاز التوجيه باستخدام تشفير متماثل. قم بتكوين مفتاح التشفير الأساسي ونوع التشفير على النحو التالي: `key config-key password-encrypt YourPassword password encryption aes`
3	إنشاء نقطة ثقة PKI نائبة. يتطلب من نقطة الثقة هذه تكوين TLS لاحقًا. بالنسبة للقنوات القائمة على التسجيل، لا تتطلب نقطة الثقة هذه شهادة - كما هو مطلوب لقناة قائمة على شهادة. `crypto pki trustpoint EmptyTP revocation-check none`
4	قم بتمكين حصرية TLS1.2 وحدد نقطة الثقة الافتراضية باستخدام أوامر التكوين التالية. يجب أيضًا تحديث معلمات النقل لضمان اتصال آمن موثوق به للتسجيل: يضمن أمر خادم cn-san-validate أن تسمح البوابة المحلية بالاتصال إذا تم تضمين اسم المضيف الذي تم تكوينه في المستأجر 200 في حقلي CN أو SAN الشهادة المستلمة من الوكيل الصادر. قم بتعيين عدد tcp-retry على 1000 (مضاعفات تبلغ 5 مللي ثانية = 5 ثوانٍ). يتيح لك الأمر إنشاء اتصال المؤقت ضبط الوقت الذي ينتظره LGW لإعداد اتصال مع وكيل قبل النظر في الخيار التالي المتوفر. الإعداد الافتراضي لهذا المؤقت هو 20 ثانية والحد الأدنى هو 5 ثوان. ابدأ بقيمة منخفضة وقم بزيادة إذا لزم الأمر لاستيعاب ظروف الشبكة. `sip-ua timers connection establish tls 5 transport tcp tls v1.2 crypto signaling default trustpoint EmptyTP cn-san-validate server tcp-retry 1000`
5	قم بتثبيت حزمة Cisco Root CA، والتي تتضمن شهادة DigiCert CA المستخدمة بواسطة Webex Calling. استخدم الأمر crypto pki trustpool استيراد عنوان url النظيف لتنزيل حزمة CA الجذر من عنوان URL المحدد، ولمسح TRUSTPOOL CA الحالي، ثم قم بتثبيت الحزمة الجديدة من الشهادات: إذا كنت بحاجة إلى استخدام وكيل للوصول إلى الإنترنت باستخدام HTTPS، فأضف التكوين التالي قبل استيراد حزمة CA: بروتوكول الإنترنت http client proxy-server yourproxy.com proxy-port 80 `ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b`

1	قم بإنشاء قناة PSTN قائمة على التسجيل لموقع موجود في Control Hub. قم بتدوين معلومات القناة التي يتم توفيرها بمجرد إنشاء القناة. يتم استخدام التفاصيل المميزة في الرسم التوضيحي في خطوات التكوين الموجودة في هذا الدليل. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين القنوات ومجموعات التوجيه وخطط الطلب لتطبيق Webex Calling.
2	أدخل الأوامر التالية لتكوين CUBE كبوابة محلية لنظام Webex Calling: `voice service voip ip address trusted list ipv4 x.x.x.x y.y.y.y mode border-element media statistics media bulk-stats allow-connections sip to sip no supplementary-service sip refer stun stun flowdata agent-id 1 boot-count 4 stun flowdata shared-secret 0 Password123$ sip asymmetric payload full early-offer forced` فيما يلي شرح لحقول التكوين: `ip address trusted list ipv4 x.x.x.x y.y.y.y` للحماية من الاحتيال على الرسوم، تحدد قائمة العناوين الموثوقة قائمة بالمضيفين والشبكات التي تتوقع البوابة المحلية من خلالها مكالمات VoIP المشروعة. بشكل افتراضي، تحظر البوابة المحلية جميع رسائل VoIP الواردة من عناوين IP غير الموجودة في قائمتها الموثوق بها. بشكل افتراضي، يتم الوثوق في نظراء الطلب الذين تم تكوينهم بشكل ثابت مع "IP المستهدف للجلسة" أو عناوين IP لمجموعة الخادم. لا يلزم إضافة عناوين IP هذه إلى القائمة الموثوق فيها. عند تكوين البوابة المحلية، أضف شبكات IP الفرعية لمركز بيانات Webex Calling الإقليمي الخاص بك إلى القائمة. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى المعلومات المرجعية لمنافذ Webex Calling. قم أيضًا بإضافة نطاقات عناوين لخوادم Unified Communications Manager (إذا تم استخدامها) وبوابات قناة PSTN. إذا كان LGW الخاص بك خلف جدار حماية مع NAT مخروطي مقيد، فقد تفضل تعطيل قائمة عناوين IP الموثوقة على واجهة Webex Calling. يحميك جدار الحماية بالفعل من VoIP الوارد غير المرغوب فيه. يؤدي تعطيل الإجراء إلى تقليل النفقات العامة للتكوين على المدى الطويل، لأننا لا نستطيع ضمان بقاء عناوين نظراء Webex Calling ثابتة، ويجب عليك تكوين جدار حمايتك للنظراء على أي حال. نمط عنصر الحدود تمكين ميزات Cisco Unified Border Element (CUBE) على المنصة. إحصائيات الوسائط تمكين مراقبة الوسائط على البوابة المحلية. إحصائيات الوسائط المجمعة تمكين مستوى التحكم من استقصاء مستوى البيانات من أجل الحصول على الإحصائيات المجمعة للمكالمات. لمعرفة مزيد من المعلومات عن هذه الأوامر، ارجع إلى الوسائط. السماح بالاتصالات sip إلى sip قم بتمكين وظيفة وكيل مستخدم CUBE SIP الأساسي الرجوع إلى الخلف. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى السماح بالاتصالات. يتم تمكين نقل الفاكس T.38 بشكل افتراضي. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى بروتوكول الفاكس t38 (الخدمة الصوتية). ستون تمكين STUN (اجتياز جلسة UDP عبر NAT) عالميًا. تسمح ميزة عمليات ربط STUN على البوابة المحلية بإرسال طلبات STUN التي تم إنشاؤها محليًا عبر مسار الوسائط المتفاوض عليه. يساعد هذا في فتح المنفذ غير المحمي في جدار الحماية. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى معرف وكيل بيانات تدفق STUN وسري مشترك لبيانات تدفق STUN. الحمولة غير المتماثلة كاملة تكوين دعم حمولة SIP غير المتماثلة لكل من DTMF وحمولات الترميز الديناميكي. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى الحمولة غير المتماثلة. فرض العرض المبكر يجبر البوابة المحلية على إرسال معلومات SDP في رسالة INVITE الأولية بدلاً من انتظار الإقرار من النظير المجاور. لمزيد من المعلومات حول هذا الأمر، ارجع إلى العرض المبكر.
3	قم بتكوين برنامج الترميز 100 من فئة الصوت مما يسمح ببرامج الترميز G.711 لجميع القنوات فقط. هذا النهج البسيط مناسب لمعظم عمليات النشر. إذا لزم الأمر، فقد تتم إضافة أنواع برامج الترميز الإضافية التي يدعمها كل من أنظمة الإنشاء والإنهاء إلى القائمة. يتم دعم الحلول الأكثر تعقيدًا التي تتضمن تحويل الترميز باستخدام وحدات DSP، ولكنها غير مدرجة في هذا الدليل. `voice class codec 100 codec preference 1 g711ulaw codec preference 2 g711alaw` فيما يلي شرح لحقول التكوين: برنامج الترميز 100 من فئة الصوت يُستخدم للسماح ببرامج الترميز المفضلة فقط لمكالمات قناة SIP. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى برنامج ترميز فئة الصوت.
4	قم بتكوين استخدام stun من فئة الصوت 100 لتمكين ICE على قناة Webex Calling. `voice class stun-usage 100 stun usage firewall-traversal flowdata stun usage ice lite` فيما يلي شرح لحقول التكوين: استخدام ستون الجليد لايت يُستخدم لتمكين ICE-Lite لجميع Webex Calling التي تواجه نظراء الطلب للسماح بتحسين الوسائط كلما أمكن ذلك. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى استخدام ستون من فئة الصوت واستخدام ستون لايت الجليد. يتم التفاوض على تحسين الوسائط كلما أمكن ذلك. إذا كانت المكالمة تتطلب خدمات الوسائط السحابية، مثل التسجيل، فلا يمكن تحسين الوسائط.
5	قم بتكوين سياسة تشفير الوسائط لحركة مرور Webex. `voice class srtp-crypto 100 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80` فيما يلي شرح لحقول التكوين: srtp-crypto 100 من فئة الصوت يحدد SHA1_80 باعتباره عروض CUBE لمجموعة تشفير SRTP الوحيدة في SDP في رسائل العرض والرد. يدعم Webex Calling المعيار SHA1_80 فقط. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى srtp-crypto من فئة الصوت.
6	قم بتكوين نمط لتحديد المكالمات الواردة إلى قناة البوابة المحلية بناءً على معلمة قناة الوجهة: `voice class uri 100 sip pattern dtg=dallas1463285401_lgu` فيما يلي شرح لحقول التكوين: URI 100 SIP من فئة الصوت تحديد نمط لمطابقة دعوة SIP واردة مع نظير طلب قناة واردة. عند إدخال هذا النمط، استخدم dtg= متبوعًا بقيمة OTG/DTG الخاصة بالقناة المتوفرة في Control Hub عند إنشاء القناة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى عنوان URI لفئة الصوت.
7	قم بتكوين ملف تعريف sip 100، والذي سيتم استخدامه لتعديل رسائل SIP قبل إرسالها إلى Webex Calling. `voice class sip-profiles 100 rule 10 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" rule 20 request ANY sip-header To modify "" "" rule 50 response ANY sip-header To modify "" ";otg=dallas1463285401_lgu>" rule 90 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:"` فيما يلي شرح لحقول التكوين: القواعد 10 إلى 70 و90 تضمن أن عناوين SIP المستخدمة في إرسال إشارات المكالمة تستخدم SIP، بدلاً من مخطط SIP، الذي يتطلبه وكلاء Webex. يضمن تكوين CUBE لاستخدام SIP استخدام التسجيل الآمن. القاعدة 80 تعديل العنوان "من" لتضمين معرف OTG/DTG لمجموعة القنوات من Control Hub لتحديد موقع البوابة المحلية بشكل فريد داخل المؤسسة. يستطيع موفر خدمة PSTN في الولايات المتحدة أو كندا أن يقدم التحقق من هوية المتصل للمكالمات غير المرغوب فيها والمكالمات الاحتيالية، مع التكوين الإضافي المذكور في مقالة إشارة المكالمات غير المرغوب فيها أو الاحتيال في Webex Calling .
8	تكوين قناة Webex Calling: قم بإنشاء مستأجر من فئة الصوت 100 لتحديد التكوينات المطلوبة على وجه التحديد لقناة Webex Calling وتجميعها. على وجه الخصوص، سيتم استخدام تفاصيل تسجيل القناة المقدمة في Control Hub في وقت سابق في هذه الخطوة على النحو المفصل أدناه. سيرث نظراء الطلب المرتبطون بهذا المستأجر لاحقًا هذه التكوينات. يستخدم المثال التالي القيم الموضحة في الخطوة 1 لغرض هذا الدليل (موضح بخط غامق). استبدلها بقيم لقناتك في التكوين الخاص بك. voice class tenant 100 registrar dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls credentials number Dallas1171197921_LGU username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm 98027369.us10.bcld.webex.com no remote-party-id sip-server dns:98027369.us10.bcld.webex.com connection-reuse srtp-crypto 100 session transport tcp tls no session refresh url sips error-passthru rel1xx disable asserted-id pai bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1 bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1 no pass-thru content custom-sdp sip-profiles 100 outbound-proxy dns:dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com privacy-policy passthru فيما يلي شرح لحقول التكوين: مستأجر فئة الصوت 100 يحدد مجموعة من معلمات التكوين التي سيتم استخدامها فقط لقناة Webex Calling. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى مستأجر فئة الصوت. المسجل dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips expires 240 نسبة تحديث 50 tcp tls خادم المُسجل للبوابة المحلية مع تعيين التسجيل ليتم التحديث كل دقيقتين (50٪ من 240 ثانية). للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى المسجل. تأكد من استخدام قيمة مجال التسجيل من Control Hub هنا. رقم بيانات الاعتماد Dallas1171197921_LGU اسم المستخدم Dallas1463285401_LGU كلمة المرور 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks بيانات الاعتماد لتحدي تسجيل القناة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى بيانات الاعتماد (SIP UA). تأكد من أنك تستخدم مضيف الخط/المنفذ، وقيم اسم المستخدم الخاص بالمصادقة، وقيم كلمة مرور المصادقة على التوالي من Control Hub هنا. اسم مستخدم المصادقة Dallas1171197921_LGU كلمة المرور 0 9Wt[M6ifY+ نطاق BroadWorks اسم مستخدم المصادقة Dallas1171197921_LGU كلمة المرور 0 9Wt[M6ifY+ realm 98027369.us10.bcld.webex.com تحدي المصادقة للمكالمات. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى المصادقة (نظير الطلب). تأكد من استخدام اسم مستخدم المصادقة وكلمة مرور المصادقة وقيم مجال المسجل على التوالي من Control Hub هنا. لا يوجد معرف الطرف البعيد قم بتعطيل رأس معرف الطرف البعيد (RPID) الخاص بـ SIP لأن Webex Calling يدعم PAI، والذي يتم تمكينه باستخدام pai asserted-id. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى معرف الطرف البعيد. نظام أسماء النطاقات (DNS) لخادم SIP: us25.sipconnect.bcld.webex.com يقوم بتكوين خادم SIP الهدف للقناة. استخدم عنوان SRV لوكيل Edge المقدم في Control Hub عند إنشاء قناتك. إعادة استخدام الاتصال يستخدم نفس الاتصال الدائم للتسجيل ومعالجة المكالمات. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إعادة استخدام الاتصال. srtp-crypto 100 تكوين مجموعات التشفير المفضلة لمراحل مكالمة SRTP (الاتصال) (المحددة في الخطوة 5). للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى srtp-crypto من فئة الصوت. نقل الجلسة tcp tls تعيين النقل على TLS. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى نقل الجلسة. لا يوجد تحديث للجلسة تعطيل تحديث جلسة SIP للمكالمات بين CUBE وWebex. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تحديث الجلسة. sips الخاص بعنوان url يجب أن يكون استعلام SRV عبارة عن ملفات SIP كما هو مدعوم من قبل SBC الخاص بالوصول، ويتم تغيير جميع الرسائل الأخرى إلى SIP بواسطة ملف تعريف sip 200. خطأ-تمرير يحدد وظيفة تمرير الاستجابة لخطأ SIP. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى مرور الخطأ. تعطيل rel1xx يقوم بتعطيل استخدام الاستجابات المؤقتة الموثوقة لقناة Webex Calling. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى rel1xx. معرّف PAI الذي تم تأكيده (اختياري) يقوم بتشغيل معالجة عنوان P-Asserted-Identity والتحكم في كيفية استخدامه لقناة Webex Calling. يشتمل Webex Calling على عناوين P-Asserted-Identity (PAI) في دعوات المكالمات الصادرة إلى البوابة المحلية. إذا تم تكوين هذا الأمر، فسيتم استخدام معلومات المتصل من عنوان PAI لملء العناوين الصادرة من وPAI/معرف الطرف البعيد. إذا لم يتم تكوين هذا الأمر، فسيتم استخدام معلومات المتصل من العنوان من أجل ملء العناوين الصادرة من وPAI/معرف الطرف البعيد. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى المعرِّف المؤكد. ربط واجهة مصدر التحكم GigabitEthernet0/0/1 يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط بالرسائل المرسلة إلى Webex Calling. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط. ربط واجهة مصدر الوسائط GigabitEthernet0/0/1 يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط بالوسائط المرسلة إلى WebexCalling. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط. لا يوجد محتوى تمرير مخصص - sdp الأمر الافتراضي ضمن المستأجر. لمزيد من المعلومات حول هذا الأمر، ارجع إلى محتوى المرور. ملفات تعريف sip 100 يقوم بتغيير عناوين SIP إلى SIP وتعديل الخط/المنفذ لرسائل INVITE وREGISTER كما هو محدد في ملفات تعريف sip 100. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ملفات تعريف sip الخاصة بالفئة الصوتية. الوكيل الصادر dns:dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com Webex Calling access SBC. قم بإدخال عنوان الوكيل الصادر المتوفر في Control Hub عند إنشاء قناتك. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى الوكيل الصادر. تمرير سياسة الخصوصية تكوين خيارات سياسة عنوان الخصوصية للقناة من أجل تمرير قيم الخصوصية من الرسالة المستلمة إلى مرحلة المكالمة التالية. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى سياسة الخصوصية. قم بتكوين نظير طلب قناة Webex Calling. `dial-peer voice 100 voip description Inbound/Outbound Webex Calling max-conn 250 destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target sip-server incoming uri request 100 voice-class codec 100 dtmf-relay rtp-nte voice-class stun-usage 100 no voice-class sip localhost voice-class sip tenant 100 srtp no vad` فيما يلي شرح لحقول التكوين: `dial-peer voice 100 voip description Inbound/Outbound Webex Calling` يعرّف نظير طلب VoIP بعلامة 100 ويعطي وصفًا ذا مغزى لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. الحد الأقصى 250 تقييد عدد المكالمات الواردة والصادرة المتزامنة بين LGW وWebex Calling. بالنسبة لقنوات التسجيل، يجب أن يكون الحد الأقصى للقيمة التي تم تكوينها هو 250. قيمة أقل للمستخدم إذا كان ذلك أكثر ملاءمة للنشر الخاص بك. لمعرفة مزيد من المعلومات عن حدود المكالمات المتزامنة للبوابة المحلية، ارجع إلى مستند بدء استخدام البوابة المحلية . نمط الوجهة BAD.BAD مطلوب نمط وجهة وهمية عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة نظراء الطلب الوارد. يمكن استخدام أي نمط وجهة صالح في هذه الحالة. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى نمط الوجهة (الواجهة). بروتوكول الجلسة sipv2 يحدد أن نظير الطلب 100 يتعامل مع مراحل مكالمات SIP. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى بروتوكول الجلسة (نظير الطلب). خادم sip المستهدف للجلسة يشير إلى أن خادم SIP المحدد في المستأجر 100 موروث ويُستخدم لوجهة المكالمات من نظير الطلب هذا. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى هدف الجلسة (نظير طلب voip). طلب عنوان URI الوارد 100 لتحديد فئة الصوت المستخدمة لمطابقة نظير طلب VoIP مع معرف الموارد الموحد (URI) للمكالمة الواردة. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى عنوان URI الوارد. برنامج الترميز من فئة الصوت 100 يقوم بتكوين نظير الطلب لاستخدام قائمة عامل تصفية برنامج الترميز العام 100. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى برنامج الترميز من فئة الصوت. استخدام STUN من فئة الصوت 100 السماح بإرسال طلبات STUN التي تم إنشاؤها محليًا على البوابة المحلية عبر مسار الوسائط المتفاوض عليه. يساعد STUN في فتح ثقب غير محمي لجدار الحماية لحركة مرور الوسائط. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى استخدام ستون من فئة الصوت. لا يوجد مضيف محلي لـ SIP من فئة الصوت يقوم بتعطيل استبدال اسم المضيف المحلي DNS ليحل محل عنوان IP الفعلي في رؤوس "من" و"معرف الاتصال" و"معرف الطرف البعيد" الخاصة بالرسائل الصادرة. مستأجر sip من فئة الصوت 100 يرث نظير الطلب جميع المعلمات التي تم تكوينها عالميًا وفي المستأجر 100. يمكن تجاوز المعلمات على مستوى نظير الطلب. SRTP تمكين SRTP لمرحلة المكالمة. لا vad يقوم بتعطيل اكتشاف النشاط الصوتي.

1	يستخدم تكوين نظير الطلب أثناء الرجوع مجموعات نظراء الطلب وعلامات توجيه المكالمات للتأكد من مرور المكالمات بشكل صحيح بين Webex وPSTN، دون إنشاء حلقات لتوجيه المكالمات. قم بتكوين قواعد الترجمة التالية التي سيتم استخدامها لإضافة وإزالة علامات توجيه المكالمات: `voice translation-rule 100 rule 1 /^\+/ /A2A/ voice translation-profile 100 translate called 100 voice translation-rule 200 rule 1 /^/ /A1A/ voice translation-profile 200 translate called 200 voice translation-rule 11 rule 1 /^A1A/ // voice translation-profile 11 translate called 11 voice translation-rule 12 rule 1 /^A2A44/ /0/ rule 2/^A2A/ /00/ voice translation-profile 12 translate called 12` فيما يلي شرح لحقول التكوين: قاعدة ترجمة الصوت يستخدم التعبيرات العادية المحددة في القواعد لإضافة علامات توجيه المكالمات أو إزالتها. يتم استخدام الأرقام الموسعة ("A") لإضافة الوضوح لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. في هذا التكوين، يتم استخدام العلامة المضافة بواسطة ملف تعريف الترجمة 100 لتوجيه المكالمات من Webex Calling نحو PSTN عبر نظراء طلب الاسترجاع. وبالمثل، يتم استخدام العلامة المضافة بواسطة ملف تعريف الترجمة 200 لتوجيه المكالمات من PSTN نحو Webex Calling. أزال ملفات تعريف الترجمة 11 و12 هذه العلامات قبل تسليم المكالمات إلى قنوات Webex وPSTN على التوالي. يفترض هذا المثال أن الأرقام التي يتم الاتصال بها من Webex Calling يتم تقديمها بتنسيق +E.164. تقوم القاعدة 100 بإزالة البادئة "+" للاحتفاظ برقم صالح تم الاتصال به. ثم تضيف القاعدة 12 رقمًا (أرقام) توجيه وطنية أو دولية عند إزالة العلامة. استخدم الأرقام التي تناسب خطة طلب ISDN الوطني المحلي. إذا كان Webex Calling يقدم الأرقام بتنسيق محلي، فاضبط القاعدتين 100 و12 لإضافة علامة التوجيه وإزالتها على التوالي بكل بساطة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ملف تعريف الترجمة الصوتية وقاعدة الترجمة الصوتية.
2	قم بتكوين منافذ واجهة صوت TDM كما هو مطلوب من قبل نوع القناة والبروتوكول المستخدم. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين ISDN PRI. على سبيل المثال، قد يتضمن التكوين الأساسي لواجهة ISDN للمعدل الأساسي المثبتة في فتحة NIM رقم 2 للجهاز ما يلي: `card type e1 0 2 isdn switch-type primary-net5 controller E1 0/2/0 pri-group timeslots 1-31`
3	تكوين نظير طلب TDM PSTN التالي: `dial-peer voice 200 pots description Inbound/Outbound PRI PSTN trunk destination-pattern BAD.BAD translation-profile incoming 200 direct-inward-dial port 0/2/0:15` فيما يلي شرح لحقول التكوين: `dial-peer voice 200 pots description Inbound/Outbound PRI PSTN trunk` يعرّف نظير طلب VoIP بعلامة 200 ويعطي وصفًا ذا مغزى لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى صوت نظير الطلب. نمط الوجهة BAD.BAD مطلوب نمط وجهة وهمية عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة نظراء الطلب الوارد. يمكن استخدام أي نمط وجهة صالح في هذه الحالة. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى نمط الوجهة (الواجهة). ملف تعريف الترجمة الوارد 200 تعيين ملف تعريف الترجمة الذي سيضيف علامة توجيه مكالمات إلى الرقم الوارد الذي تم الاتصال به. اتصال مباشر بالداخل توجيه المكالمة دون توفير نغمة اتصال ثانوية. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى الطلب الداخلي المباشر. المنفذ 0/2/0:15 المنفذ الصوتي الفعلي المقترن بنظير الطلب هذا.
4	لتمكين تحسين الوسائط الخاصة بمسارات IP للبوابات المحلية التي تحتوي على تدفقات مكالمات TDM-IP، يمكنك تعديل توجيه المكالمات عن طريق تقديم مجموعة من نظراء الطلب الداخلي المرتدة بين Webex Calling وقنوات PSTN. قم بتكوين نظراء الطلب الدائري التاليين. في هذه الحالة، سيتم توجيه جميع المكالمات الواردة بشكل مبدئي إلى نظير الطلب 10 ومن هناك إلى نظير الطلب 11 أو 12 بناءً على علامة التوجيه المطبقة. بعد إزالة علامة التوجيه، سيتم توجيه المكالمات إلى القناة الصادرة باستخدام مجموعات نظراء الطلب. dial-peer voice 10 voip description Outbound loop-around leg destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target ipv4:192.168.80.14 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 dtmf-relay rtp-nte codec g711alaw no vad dial-peer voice 11 voip description Inbound loop-around leg towards Webex translation-profile incoming 11 session protocol sipv2 incoming called-number A1AT voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 dtmf-relay rtp-nte codec g711alaw no vad dial-peer voice 12 voip description Inbound loop-around leg towards PSTN translation-profile incoming 12 session protocol sipv2 incoming called-number A2AT voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 dtmf-relay rtp-nte codec g711alaw no vad فيما يلي شرح لحقول التكوين: `dial-peer voice 10 voip description Outbound loop-around leg` يحدد نظير طلب VoIP ويوفر وصفًا ذا مغزى لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى صوت نظير الطلب. ملف تعريف الترجمة الوارد 11 تطبيق ملف تعريف الترجمة المحدد مسبقًا لإزالة علامة توجيه المكالمات قبل المرور إلى خط الاتصال الصادر. نمط الوجهة BAD.BAD مطلوب نمط وجهة وهمية عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة نظراء الطلب الوارد. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى نمط الوجهة (الواجهة). بروتوكول الجلسة sipv2 يحدد أن نظير الطلب هذا يعالج مراحل مكالمات SIP. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى بروتوكول الجلسة (نظير الطلب). IPV4 هدف الجلسة: 192.168.80.14 يحدد عنوان واجهة جهاز التوجيه المحلي باعتباره هدف المكالمة المطلوب إعادة الاتصال بها. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى هدف الجلسة (نظير طلب voip). ربط واجهة مصدر التحكم GigabitEthernet0/0/0 يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط بالرسائل المرسلة من خلال إعادة الاتصال. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط. ربط واجهة مصدر الوسائط GigabitEthernet0/0/0 يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط بالوسائط المرسلة من خلال الرجوع المتكرر. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط. dtmf-relay rtp-nte يعرّف RTP-NTE (RFC2833) على أنه إمكانية DTMF المتوقعة في مرحلة المكالمة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ترحيل DTMF (الصوت عبر IP). برنامج الترميز g711alaw إجبار جميع مكالمات PSTN على استخدام G.711. حدد a-law أو u-law لمطابقة طريقة كومباندينغ المستخدمة بواسطة خدمة ISDN الخاصة بك. لا vad يقوم بتعطيل اكتشاف النشاط الصوتي. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى VAD (نظير الطلب).
5	أضف تكوين توجيه المكالمات التالي: قم بإنشاء مجموعات نظراء الطلب لتوجيه المكالمات بين قنوات PSTN وقنوات Webex، عبر إعادة التوجيه. `voice class dpg 100 description Route calls to Webex Calling dial-peer 100 voice class dpg 200 description Route calls to PSTN dial-peer 200 voice class dpg 10 description Route calls to Loopback dial-peer 10` فيما يلي شرح لحقول التكوين: نظير الطلب 100 يربط نظير طلب صادر بمجموعة نظراء الطلب. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى dpg من فئة الصوت. قم بتطبيق مجموعات نظراء الطلب لتوجيه المكالمات. `dial-peer voice 100 destination dpg 10 dial-peer voice 200 destination dpg 10 dial-peer voice 11 destination dpg 100 dial-peer voice 12 destination dpg 200` فيما يلي شرح لحقول التكوين: dpg 200 للوجهة تحديد مجموعة نظير الطلب، وبالتالي نظير الطلب الذي يجب استخدامه للعلاج الصادر للمكالمات المقدمة إلى نظير الطلب الوارد هذا. يؤدي ذلك إلى اختتام تكوين "البوابة المحلية" الخاصة بك. احفظ التكوين وأعد تحميل المنصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها تكوين ميزات CUBE.

1	تأكد من تعيين عناوين IP صالحة وقابلة للتوجيه إلى أي واجهات من الطبقة 3، على سبيل المثال: `interface GigabitEthernet0/0/0 description Interface facing PSTN and/or CUCM ip address 192.168.80.14 255.255.255.0 ! interface GigabitEthernet0/0/1 description Interface facing Webex Calling (Public address) ip address 198.51.100.1 255.255.255.240`
2	حماية بيانات اعتماد STUN على جهاز التوجيه باستخدام تشفير متماثل. قم بتكوين مفتاح التشفير الأساسي ونوع التشفير على النحو التالي: `key config-key password-encrypt YourPassword password encryption aes`
3	قم بإنشاء نقطة ثقة للتشفير باستخدام شهادة للمجال الخاص بك، موقَّعة من مرجع مصدق مدعوم (CA). قم بإنشاء زوج مفاتيح RSA باستخدام الأمر التنفيذي التالي. `crypto key generate rsa general-keys exportable label lgw-key modulus 4096` استخدم أوامر التكوين التالية لإنشاء نقطة ثقة للشهادة، مع تحديد قيم الحقول المراد استخدامها في طلب توقيع الشهادة: `crypto pki trustpoint LGW_CERT enrollment terminal pem fqdn none subject-name cn=cube1.lgw.com subject-alt-name cube1.lgw.com revocation-check none rsakeypair lgw-key hash sha256` ملاحظات لحقول الشهادات: fqdn: هذا الحقل ليس مطلوبًا لتطبيق Webex Calling. قم بتعيين هذا التكوين على "لا شيء" لعدم تضمين هذا الحقل في طلب توقيع الشهادة. إذا كنت بحاجة إلى تضمين FQDN باستخدام هذا الأمر، فلن يكون هناك أي تأثير على تشغيل البوابة المحلية. اسم الموضوع: للتحقق من المكالمات من بوابة محلية، يجب أن تطابق Webex FQDN في عناوين اتصال SIP مع تلك المضمنة إما في السمة "الاسم المشترك للموضوع" (CN) أو حقل الاسم البديل للموضوع (SAN) في شهادة SBC. يجب أن يحتوي حقل الموضوع على سمة CN واحدة على الأقل، ويمكن أن يتضمن سمات أخرى، كما هو مطلوب. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى اسم الموضوع. الاسم البديل للموضوع: يمكن أن يتضمن حقل الاسم البديل للموضوع (SAN) في شهادة SBC قائمة بأسماء FQDN الإضافية. يتحقق Webex من هذه القائمة للتحقق من عنوان جهة اتصال SIP في الرسائل من البوابة المحلية إذا كانت سمة CN لموضوع الشهادة غير مطابقة. التجزئة: يوصى بتوقيع طلب توقيع الشهادة (CSR) باستخدام SHA256. يستخدم Cisco IOS XE 17.11.1 هذه الخوارزمية بشكل افتراضي وبالنسبة للإصدار السابق، استخدم أمر التجزئة. قم بإنشاء طلب توقيع الشهادة (CSR) باستخدام الأمر التنفيذي أو التكوين التالي واستخدمه لطلب شهادة موقعة من موفر CA مدعوم: `crypto pki enroll LGW_CERT`
4	قدّم شهادة مرجع مصدق (CA) الوسيط للتوقيع لمصادقة شهادة المضيف لديك. أدخل الأمر التنفيذي أو أمر التكوين التالي: `crypto pki authenticate LGW_CERT`
5	استيراد شهادة المضيف الموقعة باستخدام الأمر التنفيذي أو التكوين التالي: `crypto pki import LGW_CERT certificate`
6	قم بتمكين حصرية TLS1.2 وحدد نقطة الثقة الافتراضية لاستخدامها في التطبيقات الصوتية باستخدام أوامر التكوين التالية: `sip-ua crypto signaling default trustpoint LGW_CERT transport tcp tls v1.2`
7	قم بتثبيت حزمة Cisco Root CA، والتي تتضمن شهادة IdenTrust Commercial Root CA 1 المستخدمة بواسطة Webex Calling. استخدم أمر crypto pki trustpool استيراد عنوان url النظيف url لتنزيل حزمة CA الجذر من عنوان URL المحدد، ولمسح TRUSTPOOL CA الحالي، ثم قم بتثبيت الحزمة الجديدة من الشهادات: إذا كنت بحاجة إلى استخدام وكيل للوصول إلى الإنترنت باستخدام HTTPS، فأضف التكوين التالي قبل استيراد حزمة CA: بروتوكول الإنترنت http client proxy-server yourproxy.com proxy-port 80 `ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b`

1	قم بإنشاء قناة PSTN قائمة على شهادة CUBE لموقع موجود في Control Hub. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين القنوات ومجموعات التوجيه وخطط الطلب لتطبيق Webex Calling. قم بتدوين معلومات القناة التي يتم توفيرها بمجرد إنشاء القناة. سيتم استخدام هذه التفاصيل، كما هو موضح في الشكل التوضيحي التالي، في خطوات التكوين الموجودة في هذا الدليل.
2	أدخل الأوامر التالية لتكوين CUBE كبوابة محلية لنظام Webex Calling: `voice service voip ip address trusted list ipv4 x.x.x.x y.y.y.y mode border-element allow-connections sip to sip no supplementary-service sip refer stun stun flowdata agent-id 1 boot-count 4 stun flowdata shared-secret 0 Password123$ sip asymmetric payload full early-offer forced sip-profiles inbound` فيما يلي شرح لحقول التكوين: `ip address trusted list ipv4 x.x.x.x y.y.y.y` للحماية من الاحتيال على الرسوم، تحدد قائمة العناوين الموثوق فيها قائمة بالمضيفين وكيانات الشبكة التي تتوقع منها البوابة المحلية مكالمات VoIP المشروعة. بشكل افتراضي، تحظر البوابة المحلية جميع رسائل VoIP الواردة من عناوين IP غير الموجودة في قائمتها الموثوق بها. بشكل افتراضي، يتم الوثوق في نظراء الطلب الذين تم تكوينهم بشكل ثابت مع "IP المستهدف للجلسة" أو عناوين IP لمجموعة الخادم. لا يلزم إضافة عناوين IP هذه إلى القائمة الموثوق فيها. عند تكوين البوابة المحلية، قم بإضافة شبكات IP الفرعية لمركز بيانات Webex Calling الإقليمي الخاص بك إلى القائمة، ارجع إلى المعلومات المرجعية لمنافذ Webex Calling لمعرفة مزيد من المعلومات. قم أيضًا بإضافة نطاقات عناوين لخوادم Unified Communications Manager (إذا تم استخدامها) وبوابات قناة PSTN. لمعرفة مزيد من المعلومات عن كيفية استخدام قائمة عناوين IP الموثوق بها لمنع الاحتيال على الرسوم، ارجع إلى عنوان IP الموثوق به. نمط عنصر الحدود تمكين ميزات Cisco Unified Border Element (CUBE) على المنصة. السماح بالاتصالات sip إلى sip قم بتمكين CUBE SIP الأساسي وإرجاع وظيفة وكيل المستخدم. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى السماح بالاتصالات. يتم تمكين نقل الفاكس T.38 بشكل افتراضي. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى بروتوكول الفاكس t38 (الخدمة الصوتية). ستون تمكين STUN (اجتياز جلسة UDP عبر NAT) عالميًا. تكون أوامر STUN العامة هذه مطلوبة فقط عند نشر البوابة المحلية لديك خلف NAT. تسمح ميزة عمليات ربط STUN على البوابة المحلية بإرسال طلبات STUN التي تم إنشاؤها محليًا عبر مسار الوسائط المتفاوض عليه. يساعد هذا في فتح المنفذ غير المحمي في جدار الحماية. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى معرف وكيل بيانات تدفق STUN وسري مشترك لبيانات تدفق STUN. الحمولة غير المتماثلة كاملة تكوين دعم حمولة SIP غير المتماثلة لكل من DTMF وحمولات الترميز الديناميكي. لمزيد من المعلومات حول هذا الأمر، ارجع إلى الحمولة غير المتماثلة. فرض العرض المبكر يجبر البوابة المحلية على إرسال معلومات SDP في رسالة INVITE الأولية بدلاً من انتظار الإقرار من النظير المجاور. لمزيد من المعلومات حول هذا الأمر، ارجع إلى العرض المبكر. ملفات تعريف sip الواردة تمكين CUBE من استخدام ملفات تعريف SIP لتعديل الرسائل بمجرد استلامها. يتم تطبيق ملفات التعريف عبر نظراء الطلب أو المستأجرين.
3	قم بتكوين برنامج الترميز 100 من فئة الصوت مما يسمح ببرامج الترميز G.711 لجميع القنوات فقط. هذا النهج البسيط مناسب لمعظم عمليات النشر. إذا لزم الأمر، فقد تتم إضافة أنواع برامج الترميز الإضافية التي يدعمها كل من أنظمة الإنشاء والإنهاء إلى القائمة. يتم دعم الحلول الأكثر تعقيدًا التي تتضمن تحويل الترميز باستخدام وحدات DSP، ولكنها غير مدرجة في هذا الدليل. `voice class codec 100 codec preference 1 g711ulaw codec preference 2 g711alaw` فيما يلي شرح لحقول التكوين: برنامج الترميز 100 من فئة الصوت يُستخدم للسماح ببرامج الترميز المفضلة فقط لمكالمات قناة SIP. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى برنامج ترميز فئة الصوت.
4	قم بتكوين استخدام stun من فئة الصوت 100 لتمكين ICE على قناة Webex Calling. (لا تنطبق هذه الخطوة على Webex for Government) `voice class stun-usage 100 stun usage firewall-traversal flowdata stun usage ice lite` فيما يلي شرح لحقول التكوين: استخدام ستون الجليد لايت يُستخدم لتمكين ICE-Lite لجميع Webex Calling التي تواجه نظراء الطلب للسماح بتحسين الوسائط كلما أمكن ذلك. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى استخدام ستون من فئة الصوت واستخدام ستون لايت الجليد. لا يكون الأمر المتعلق بتدفق البيانات أثناء اجتياز جدار الحماية باستخدام STUN مطلوبًا إلا عند نشر البوابة المحلية خلف NAT. يتم التفاوض على تحسين الوسائط كلما أمكن ذلك. إذا كانت المكالمة تتطلب خدمات الوسائط السحابية، مثل التسجيل، فلا يمكن تحسين الوسائط.
5	قم بتكوين سياسة تشفير الوسائط لحركة مرور Webex. (لا تنطبق هذه الخطوة على Webex for Government) `voice class srtp-crypto 100 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80` فيما يلي شرح لحقول التكوين: srtp-crypto 100 من فئة الصوت يحدد SHA1_80 باعتباره عروض CUBE لمجموعة تشفير SRTP الوحيدة في SDP في رسائل العرض والرد. يدعم Webex Calling المعيار SHA1_80 فقط. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى srtp-crypto من فئة الصوت.
6	قم بتكوين شفرات GCM المتوافقة مع FIPS (تنطبق هذه الخطوة على Webex for Government فقط). `voice class srtp-crypto 100 crypto 1 AEAD_AES_256_GCM` فيما يلي شرح لحقول التكوين: srtp-crypto 100 من فئة الصوت يحدد GCM على أنه مجموعة التشفير التي يقدمها CUBE. يلزم تكوين شفرات GCM للبوابة المحلية لـ Webex for Government.
7	قم بتكوين نمط لتحديد المكالمات الواردة إلى قناة البوابة المحلية بشكل فريد بناءً على FQDN أو SRV الخاص بالوجهة: `voice class uri 100 sip pattern cube1.lgw.com` فيما يلي شرح لحقول التكوين: URI 100 SIP من فئة الصوت تحديد نمط لمطابقة دعوة SIP واردة مع نظير طلب قناة واردة. عند إدخال هذا النمط، استخدم FQDN أو SRV الخاص بالقناة التي تم تكوينها في Control Hub من أجل القناة.
8	قم بتكوين ملفات تعريف التلاعب برسائل SIP. إذا تم تكوين بوابتك بعنوان IP عام، فقم بتكوين ملف تعريف على النحو التالي أو انتقل إلى الخطوة التالية إذا كنت تستخدم NAT. في هذا المثال، cube1.lgw.com هو FQDN الذي تم تكوينه للبوابة المحلية: `voice class sip-profiles 100 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.:" "@cube1.lgw.com:" rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.:" "@cube1.lgw.com:"` فيما يلي شرح لحقول التكوين: المادتان 10 و20 للسماح لـ Webex بمصادقة الرسائل من بوابتك المحلية، يجب أن يحتوي عنوان "جهة الاتصال" في طلب SIP ورسائل الردود على القيمة التي يتم توفيرها للقناة في Control Hub. سيكون هذا إما اسم FQDN لمضيف واحد أو اسم SRV المستخدم لمجموعة من الأجهزة.
9	إذا تم تكوين بوابتك بعنوان IP خاص خلف NAT ثابت، فقم بتكوين ملفات تعريف SIP الواردة والصادرة على النحو التالي. في هذا المثال، cube1.lgw.com هو FQDN الذي تم تكوينه للبوابة المحلية، و"10.80.13.12" هو عنوان IP للواجهة التي تواجه Webex Calling و"192.65.79.20" هو عنوان IP العام لـ NAT. ملفات تعريف SIP للرسائل الصادرة إلى Webex Calling voice class sip-profiles 100 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.:" "@cube1.lgw.com:" rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.:" "@cube1.lgw.com:" rule 30 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20" rule 31 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20" rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20" rule 41 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20" rule 50 request ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20" rule 51 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20" rule 60 response ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20" rule 61 request ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20" rule 70 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20" rule 71 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20" rule 80 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20" rule 81 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20" فيما يلي شرح لحقول التكوين: المادتان 10 و20 للسماح لـ Webex بمصادقة الرسائل من بوابتك المحلية، يجب أن يحتوي عنوان "جهة الاتصال" في رسائل طلب SIP والردود على القيمة التي يتم توفيرها للقناة في Control Hub. سيكون هذا إما اسم FQDN لمضيف واحد أو اسم SRV المستخدم لمجموعة من الأجهزة. القواعد من 30 إلى 81 تحويل مراجع العناوين الخاصة إلى العنوان العام الخارجي للموقع، مما يسمح لـ Webex بتفسير وتوجيه الرسائل اللاحقة بشكل صحيح. ملف تعريف SIP للرسائل الواردة من Webex Calling voice class sip-profiles 110 rule 10 response ANY sdp-header Video-Connection-Info modify "192.65.79.20" "10.80.13.12" rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.:" "@cube1.lgw.com:" rule 30 response ANY sdp-header Connection-Info modify "192.65.79.20" "10.80.13.12" rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "192.65.79.20" "10.80.13.12" rule 50 response ANY sdp-header Session-Owner modify "192.65.79.20" "10.80.13.12" rule 60 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.) 192.65.79.20" "\1 10.80.13.12" rule 70 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.) 192.65.79.20" "\1 10.80.13.12" rule 80 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.) 192.65.79.20" "\1 10.80.13.12" فيما يلي شرح لحقول التكوين: القواعد 10 إلى 80 تحويل مراجع العنوان العام إلى العنوان الخاص الذي تم تكوينه، مما يسمح لـ CUBE بمعالجة الرسائل من Webex. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ملفات تعريف sip الخاصة بالفئة الصوتية. يستطيع موفر خدمة PSTN في الولايات المتحدة أو كندا أن يقدم التحقق من هوية المتصل للمكالمات غير المرغوب فيها والمكالمات الاحتيالية، مع التكوين الإضافي المذكور في مقالة إشارة المكالمات غير المرغوب فيها أو الاحتيال في Webex Calling .
10	قم بتكوين keepalive لخيارات SIP باستخدام ملف تعريف تعديل العنوان. `voice class sip-profiles 115 rule 10 request OPTIONS sip-header Contact modify "` فيما يلي شرح لحقول التكوين: sip-options-keepalive من فئة الصوت 100 يقوم بتكوين ملف تعريف keepalive ويدخل وضع تكوين فئة الصوت. يمكنك تكوين الوقت (بالثواني) الذي يتم فيه إرسال اتصال SIP Out Dialog Options Ping إلى هدف الطلب عندما يكون اتصال نبضات القلب بنقطة النهاية في حالة "لأعلى" أو "لأسفل". يتم تشغيل ملف تعريف keepalive هذا من نظير الطلب الذي تم تكوينه نحو Webex. للتأكد من أن عناوين جهات الاتصال تتضمن اسم المجال المؤهل بالكامل لـ SBC، يتم استخدام ملف تعريف SIP 115. القواعد 30 و40 و50 مطلوبة فقط عندما يتم تكوين SBC خلف NAT ثابت. في هذا المثال، cube1.lgw.com هو FQDN المحدد للبوابة المحلية وإذا تم استخدام NAT الثابت، فإن "10.80.13.12" هو عنوان IP لواجهة SBC نحو WEBEX CALLING و"192.65.79.20" هو عنوان IP العام لـ NAT.
11	تكوين قناة Webex Calling: قم بإنشاء مستأجر من فئة الصوت 100 لتحديد التكوينات المطلوبة على وجه التحديد لقناة Webex Calling وتجميعها. يرث نظراء الطلب المرتبطون بهذا المستأجر لاحقًا هذه التكوينات: يستخدم المثال التالي القيم الموضحة في الخطوة 1 لغرض هذا الدليل (موضح بخط غامق). استبدلها بقيم لقناتك في التكوين الخاص بك. `voice class tenant 100 no remote-party-id sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com srtp-crypto 100 localhost dns:cube1.lgw.com session transport tcp tls no session refresh error-passthru rel1xx disable asserted-id pai bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1 bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1 no pass-thru content custom-sdp sip-profiles 100 sip-profiles 110 inbound privacy-policy passthru !` فيما يلي شرح لحقول التكوين: مستأجر فئة الصوت 100 نوصي باستخدام المستأجرين لتكوين القنوات، التي لديها شهادة TLS الخاصة بها، وقائمة التحقق من CN أو SAN. هنا، يحتوي ملف تعريف tls المقترن بالمستأجر على نقطة الثقة التي سيتم استخدامها لقبول أو إنشاء اتصالات جديدة، ويحتوي على قائمة CN أو SAN للتحقق من صحة الاتصالات الواردة. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى مستأجر فئة الصوت. لا يوجد معرف الطرف البعيد قم بتعطيل رأس معرف الطرف البعيد (RPID) الخاص بـ SIP لأن Webex Calling يدعم PAI، والذي يتم تمكينه باستخدام أمر asserted-id pai . لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى معرف الطرف البعيد. نظام أسماء النطاقات (DNS) لخادم SIP: us25.sipconnect.bcld.webex.com يقوم بتكوين خادم SIP الهدف للقناة. استخدم عنوان SRV لوكيل Edge المقدم في Control Hub عند إنشاء قناتك srtp-crypto 100 تكوين مجموعات التشفير المفضلة لفرع مكالمة SRTP (الاتصال) (المحدد في الخطوة 5). للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى srtp-crypto من فئة الصوت. نظام أسماء النطاقات (dns) للمضيف المحلي: cube1.lgw.com يقوم بتكوين CUBE لاستبدال عنوان IP الفعلي في رؤوس "من" و"معرف الاتصال" و"معرف الطرف البعيد" في الرسائل الصادرة باستخدام FQDN المقدم. استخدم قناة FQDN أو SRV التي تم تكوينها في Control Hub للقناة هنا. نقل الجلسة tcp tls يقوم بتعيين النقل إلى TLS لنظراء الطلب المرتبطين. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى نقل الجلسة. لا يوجد تحديث للجلسة تعطيل تحديث جلسة SIP للمكالمات بين CUBE وWebex. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تحديث الجلسة. خطأ-تمرير يحدد وظيفة تمرير الاستجابة لخطأ SIP. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى مرور الخطأ. تعطيل rel1xx يقوم بتعطيل استخدام الاستجابات المؤقتة الموثوقة لقناة Webex Calling. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى rel1xx. معرّف PAI الذي تم تأكيده (اختياري) يقوم بتشغيل معالجة عنوان P-Asserted-Identity والتحكم في كيفية استخدامه لقناة Webex Calling. يشتمل Webex Calling على عناوين P-Asserted-Identity (PAI) في دعوات المكالمات الصادرة إلى البوابة المحلية. إذا تم تكوين هذا الأمر، فسيتم استخدام معلومات المتصل من عنوان PAI لملء العناوين الصادرة من وPAI/معرف الطرف البعيد. إذا لم يتم تكوين هذا الأمر، فسيتم استخدام معلومات المتصل من العنوان من أجل ملء العناوين الصادرة من وPAI/معرف الطرف البعيد. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى المعرِّف المؤكد. ربط واجهة مصدر التحكم GigabitEthernet0/0/1 يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط بالرسائل المرسلة إلى Webex Calling. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط. ربط واجهة مصدر الوسائط GigabitEthernet0/0/1 يقوم بتكوين واجهة المصدر وعنوان IP المرتبط بالوسائط المرسلة إلى Webex Calling. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط. ملفات تعريف sip من فئة الصوت 100 تطبيق ملف تعريف تعديل العنوان (عنوان IP العام أو NAT) لاستخدامه للرسائل الصادرة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ملفات تعريف SIP من فئة الصوت. ملفات تعريف SIP 110 الواردة من فئة الصوت بالنسبة لعمليات نشر LGW وراء NAT فقط: تطبيق ملف تعريف تعديل العنوان لاستخدامه للرسائل الواردة. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع ملفات تعريف SIP من فئة الصوت. تمرير سياسة الخصوصية قم بتكوين CUBE ليمرر عناوين الخصوصية بشفافية من الرسالة المستلمة إلى مرحلة المكالمة التالية. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى سياسة الخصوصية. قم بتكوين نظير طلب قناة Webex Calling. `dial-peer voice 100 voip description Inbound/Outbound Webex Calling destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target sip-server incoming uri request 100 voice-class codec 100 voice-class stun-usage 100 voice-class sip tenant 100 voice-class sip options-keepalive profile 100 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad` فيما يلي شرح لحقول التكوين: `dial-peer voice 100 voip description Inbound/Outbound Webex Calling` يعرّف نظير طلب VoIP بعلامة 100 ويعطي وصفًا ذا مغزى لسهولة الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى صوت نظير الطلب. نمط الوجهة BAD.BAD مطلوب نمط وجهة وهمية عند توجيه المكالمات الصادرة باستخدام مجموعة نظراء الطلب الوارد. يمكن استخدام أي نمط وجهة صالح في هذه الحالة. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى نمط الوجهة (الواجهة). بروتوكول الجلسة sipv2 يحدد أن نظير الطلب هذا يعالج مراحل مكالمات SIP. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى بروتوكول الجلسة (نظير الطلب). خادم sip المستهدف للجلسة يشير إلى أن خادم SIP المحدد في المستأجر 100 موروث ويُستخدم لوجهة المكالمات من نظير الطلب هذا. طلب عنوان URI الوارد 100 تحديد فئة الصوت المستخدمة لمطابقة المكالمات الواردة مع نظير الطلب هذا باستخدام عنوان URI لعنوان طلب INVITE. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى عنوان URI الوارد. برنامج الترميز من فئة الصوت 100 الإشارة إلى قائمة عامل تصفية برنامج الترميز للمكالمات الواردة من وإلى Webex Calling. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى برنامج ترميز فئة الصوت. استخدام STUN من فئة الصوت 100 السماح بإرسال طلبات STUN التي تم إنشاؤها محليًا من البوابة المحلية عبر مسار الوسائط المتفاوض عليه. تساعد حزم STUN على فتح فتحة غير آمنة لجدار حماية لحركة مرور الوسائط واكتشاف المسارات الصالحة لتحسين الوسائط. مستأجر sip 100 الخاص بفئة الصوت يرث نظير الطلب جميع المعلمات التي تم تكوينها عالميًا وفي المستأجر 100. قد يتم تجاوز المعلمات على مستوى نظير الطلب. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى مستأجر sip من فئة الصوت. ملف تعريف keepalive لخيارات sip من فئة الصوت 100 يتم استخدام هذا الأمر لمراقبة توفر مجموعة من خوادم SIP أو نقاط النهاية باستخدام ملف تعريف معين (100). SRTP تمكين SRTP لمرحلة المكالمة.

1	تأكد من إنشاء مفتاح تكوين أساسي من أجل كلمة المرور باستخدام الأوامر الموضحة أدناه قبل أن يتم استخدامها في بيانات الاعتماد أو الأسرار المشتركة. يتم تشفير كلمات المرور من النوع 6 باستخدام تشفير AES ومفتاح التكوين هذا المُعرف من قبل المستخدم. `LocalGateway#conf t LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123 LocalGateway(config)#password encryption aes` فيما يلي تكوين "البوابة المحلية" الذي سيتم تطبيقه على كلتا المنصتين بناءً على معلمات Control Hub المعروضة أعلاه، فقم بحفظها وإعادة تحميلها. يتم تمييز بيانات اعتماد ملخص SIP من Control Hub بخط غامق. configure terminal crypto pki trustpoint dummyTp revocation-check crl exit sip-ua crypto signaling default trustpoint dummyTp cn-san-validate server transport tcp tls v1.2 end configure terminal crypto pki trustpool import clean url http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b end configure terminal voice service voip ip address trusted list ipv4 x.x.x.x y.y.y.y exit allow-connections sip to sip media statistics media bulk-stats no supplementary-service sip refer no supplementary-service sip handle-replaces fax protocol pass-through g711ulaw stun stun flowdata agent-id 1 boot-count 4 stun flowdata shared-secret 0 Password123! sip g729 annexb-all early-offer forced end configure terminal voice class sip-profiles 200 rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.)" "sip:\1" rule 10 request ANY sip-header To modify "" "" rule 13 response ANY sip-header To modify "" ";otg=hussain1076_lgu>" rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:(.)" "sip:\1" voice class codec 99 codec preference 1 g711ulaw codec preference 2 g711ulaw exit voice class srtp-crypto 200 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80 exit voice class stun-usage 200 stun usage firewall-traversal flowdata exit voice class tenant 200 registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls credentials number Hussain5091_LGU username Hussain1076_LGU password 0 lOV12MEaZx realm Broadworks authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx realm BroadWorks authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx realm 40462196.cisco-bcld.com no remote-party-id sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com connection-reuse srtp-crypto 200 session transport tcp tls url sips error-passthru asserted-id pai bind control source-interface GigabitEthernet1 bind media source-interface GigabitEthernet1 no pass-thru content custom-sdp sip-profiles 200 outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com privacy-policy passthru voice class tenant 100 session transport udp url sip error-passthru bind control source-interface GigabitEthernet2 bind media source-interface GigabitEthernet2 no pass-thru content custom-sdp voice class tenant 300 bind control source-interface GigabitEthernet2 bind media source-interface GigabitEthernet2 no pass-thru content custom-sdp voice class uri 100 sip host ipv4:198.18.133.3 voice class uri 200 sip pattern dtg=hussain1076.lgu dial-peer voice 101 voip description Outgoing dial-peer to IP PSTN destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target ipv4:198.18.133.3 voice-class codec 99 voice-class sip tenant 100 dtmf-relay rtp-nte no vad dial-peer voice 201 voip description Outgoing dial-peer to Webex Calling destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target sip-server voice-class codec 99 voice-class stun-usage 200 no voice-class sip localhost voice-class sip tenant 200 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad voice class dpg 100 description Incoming WebexCalling(DP200) to IP PSTN(DP101) dial-peer 101 preference 1 voice class dpg 200 description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP201) dial-peer 201 preference 1 dial-peer voice 100 voip desription Incoming dial-peer from IP PSTN session protocol sipv2 destination dpg 200 incoming uri via 100 voice-class codec 99 voice-class sip tenant 300 dtmf-relay rtp-nte no vad dial-peer voice 200 voip description Incoming dial-peer from Webex Calling session protocol sipv2 destination dpg 100 incoming uri request 200 voice-class codec 99 voice-class stun-usage 200 voice-class sip tenant 200 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad end copy run start لإظهار مخرجات أوامر العرض، قمنا بإعادة تحميل VCUBE-2 متبوعًا بـ VCUBE-1، وجعل VCUBE-1 هو CUBE الاحتياطي وVCUBE-2 هو CUBE النشط
2	في أي وقت من الأوقات، ستحتفظ منصة واحدة فقط بتسجيل نشط بصفته بوابة محلية مع Webex Calling access SBC. قم بإلقاء نظرة على مخرجات أوامر العرض التالية. إظهار مجموعة تطبيقات التكرار 1 إظهار حالة تسجيل sip-ua `VCUBE-1#show redundancy application group 1 Group ID:1 Group Name:LocalGateway-HA Administrative State: No Shutdown Aggregate operational state : Up My Role: Standby Peer Role: ACTIVE Peer Presence: Yes Peer Comm: Yes Peer Progression Started: Yes RF Domain: btob-one RF state: STANDBY HOT Peer RF state: ACTIVE VCUBE-1#show sip-ua register status VCUBE-1#` VCUBE-2#show redundancy application group 1 Group ID:1 Group Name:LocalGateway-HA Administrative State: No Shutdown Aggregate operational state : Up My Role: ACTIVE Peer Role: STATUS Peer Presence: Yes Peer Comm: Yes Peer Progression Started: Yes RF Domain: btob-one RF state: ACTIVE Peer RF state: STANDBY HOT VCUBE-2#show sip-ua register status Tenant: 200 --------------------Registrar-Index 1 --------------------- Line peer expires(sec) reg survival P-Associ-URI ============================== ========== ============ === ======== ============ Hussain5091_LGU -1 48 yes normal VCUBE-2# من المخرجات المذكورة أعلاه، يمكنك أن ترى أن VCUBE-2 هو LGW النشط الذي يحافظ على عملية التسجيل باستخدام Webex Calling Access SBC، في حين أن مخرجات "إظهار حالة تسجيل sip-ua" فارغة في VCUBE-1
3	قم الآن عمليات التصحيح التالية على VCUBE-1 `VCUBE-1#debug ccsip non-call SIP Out-of-Dialog tracing is enabled VCUBE-1#debug ccsip info SIP Call info tracing is enabled VCUBE-1#debug ccsip message`
4	يمكنك محاكاة تجاوز الفشل عن طريق إصدار الأمر التالي على LGW النشط، وهو VCUBE-2 في هذه الحالة. `VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self` يحدث التبديل من ACTIVE إلى STANDBY LGW في السيناريو التالي أيضًا إلى جانب قائمة CLI المذكورة أعلاه عند إعادة تحميل جهاز التوجيه ACTIVE عند تشغيل طاقة جهاز التوجيه ACTIVE عند إيقاف تشغيل أي واجهة RG تم تكوينها لجهاز التوجيه ACTIVE والتي يتم تمكين التتبع لها
5	تحقق لمعرفة ما إذا كان VCUBE-1 قد تم تسجيله في Webex Calling Access SBC أم لا. كان من الواجب أن يتم إعادة تحميل VCUBE-2 الآن. `VCUBE-1#show sip-ua register status Tenant: 200 --------------------Registrar-Index 1 --------------------- Line peer expires(sec) reg survival P-Associ-URI ============================== ========== ============ === ======== ============ Hussain5091_LGU -1 56 yes normal VCUBE-1#` VCUBE-1 هو الآن LGW النشط.
6	راجع سجل تصحيح الأخطاء ذي الصلة على VCUBE-1 والذي يرسل SIP REGISTER إلى Webex Calling عبر عنوان IP الافتراضي ويتلقى 200 استجابة OK. VCUBE-1#show log Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired. Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state. Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Sent: REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374 From: ;tag=8D573-189 To: Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02 Max-Forwards: 70 Timestamp: 1578595044 CSeq: 2 REGISTER Contact: Expires: 240 Supported: path Content-Length: 0 Jan 9 18:37:25.995: //-1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Received: SIP/2.0 401 Unauthorized Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK0374;rport=4742 From: ;tag=8D573-189 To: ;tag=SD1u8bd99-1324701502-1578595045969 Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 Timestamp: 1578595044 CSeq: 2 REGISTER WWW-Authenticate; DIGEST realm="BroadWorks",qop="auth",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58zliBW",algorithm=MD5 Content-Length: 0 Jan 9 18:37:26.000: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Sent: REGISTER sip:40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK16DC From: ;tag=8D573-189 To: Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:25 GMT Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 User-Agent:Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02 Max-Forwards: 70 Timestamp: 1578595045 CSeq: 3 REGISTER Contact: Expires: 240 Supported: path Authorization: Digest username="Hussain1076_LGU",realm="BroadWorks",uri="sips:40462196.cisco-bcld.com:5061",response="b6145274056437b9c07f7ecc08ebdb02",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58z1iBW",cnonce="3E0E2C4D",qop=auth,algorithm=MD5,nc=00000001 Content-Length: 0 Jan 9 18:37:26.190: //1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Received: SIP/2.0 200 OK Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK16DC;rport=4742 From: ;tag=8D573-189 To: ;tag=SD1u8bd99-1897486570-1578595-46184 Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 Timestamp: 1578595045 CSeq: 3 REGISTER Contact: ;expires=120;q=0.5 Allow-Events: call-info,line-seize,dialog,message-summary,as-feature-event,x-broadworks-hoteling,x-broadworks-call-center-status,conference Content-Length: 0

شكرًا على ملاحظاتك.

تدفق عمل تكوين Webex Calling

نظرة عامة على Webex Meetings

توفير الخدمات والأجهزة والمستخدمين في Control Hub، والإطلاق المشترك للتكوين المفصل في مدخل مسؤول الاتصال

تجربة المستخدم

المسؤولون العملاء

الشركاء

الإتاحة

القيام بجولة في Control Hub

البدء

معالج الاستخدام لأول مرة للإصدار التجريبي

مراجعة إعداداتك

إضافة مستخدمين

إعداد تسجيل الدخول الأحادي (SSO)

تعيين الخدمات للمستخدمين

تمكين مستخدميك

دور البوابة المحلية

عمليات نشر البوابات المحلية المدعومة لنظام Webex Calling

عمليات نشر البوابات المحلية بدون IP PBX داخل المواقع

عمليات نشر البوابات المحلية المستقلة

عملية نشر البوابات المحلية المقيمة بشكل مشترك

عمليات نشر البوابات المحلية مع Unified CM PBX داخل المواقع

بوابة PSTN المخصصة

بوابة PSTN المقيمة بشكل مشترك

اعتبارات توجيه المكالمات

المكالمات من Webex Calling إلى Unified CM

المكالمات من Unified CM إلى Webex Calling

فئة الخدمة (CoS)

الأجهزة المسجلة مع Unified CM

المكالمات الواردة إلى Unified CM من PSTN

المكالمات الواردة إلى Unified CM من Webex Calling

تكامل خطة الطلب

إمكانية الوصول إلى Webex Calling

إضافة طلب مختصر داخل الموقع

معالجات البروتوكول لنظام Calling

معالجات البروتوكول لنظام التشغيل Windows

معالجات البروتوكول لنظام التشغيل macOS

إعداد بيئتك

المتطلبات الأساسية العامة

متطلبات الأجهزة والبرامج للبوابة المحلية

متطلبات التراخيص للبوابات المحلية

متطلبات الشهادات والأمان للبوابة المحلية

متطلبات جدار الحماية واجتياز NAT وتحسين مسار الوسائط للبوابة المحلية

معلومات مرجع المنافذ لنظام Webex Calling

ترجمة عنوان الشبكة (NAT)

بوابة طبقة تطبيق SIP

دعم الوكيل لتطبيق Webex Calling

خيارات الوكيل المدعومة، أنواع التكوين والمصادقة

تكوين جدار الحماية

المجالات وعناوين URL لخدمات Webex Calling

شبكات IP الفرعية لخدمات Webex Calling

جودة الخدمة (QoS)

Webex Meetings/المراسلة - متطلبات الشبكة

المراجع

محفوظات مراجعة المستند

تكوين البوابة المحلية على Cisco IOS XE لنظام Webex Calling

نظرة عامة

التكوين الأساسي

التكوين

المتطلبات المسبقة

التكوين الأساسي

التكوين

المتطلبات المسبقة

تثبيت التوقيعات التشخيصية من أجل المراقبة الاستباقية

مراقبة حالات قطع المكالمات غير الطبيعية

تثبيت التوقيعات التشخيصية لاستكشاف مشكلة وإصلاحها

التحقق من تنفيذ التوقيعات التشخيصية

إلغاء تثبيت التوقيعات التشخيصية

تنفيذ قابلية توفر CUBE الدائم كبوابة محلية

الأساسيات

تكوين التكرار على كلٍ من عنصريّ CUBE

تكوين بوابة محلية على كلٍ من عنصريّ CUBE

تكوين Webex Calling لمؤسستك

ضبط إعدادات الاتصال في "معالج الإعداد لأول مرة"

إضافة موقع

حذف موقع

تحديث موقع حالي

الترحيل إلى خطط Cisco Calling

كيفية بدء تغيير اتصال PSTN

إلغاء تغيير اتصال PSTN