إضافة أرقام الهاتف

قبل أن تبدأ

  • يجب أن تتبع الأرقام تنسيق E.164 لجميع البلدان، باستثناء الولايات المتحدة، التي يمكنها أيضًا اتباع التنسيق الوطني.

  • اعتمادًا على البلد، يتم تنسيق الأرقام وفقًا لمتطلبات الاتصال المحلية. على سبيل المثال، إذا كان مطلوبًا إدخال رمز البلد، فيمكنك إدخال الأرقام مع الرمز أو بدونه، ويتم وضع البادئة للرمز.

1

تسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الأرقام.

3

انقر فوق إدارة > إضافة.

4

اختر موقعًا من القائمة المنسدلة الموقع .

5

انقر فوق التالي.

6

لتفعيل الأرقام لاحقًا، قم بتشغيل تفعيل الأرقام لاحقًا.

عند تمكين هذا الخيار، تصبح أرقام الهاتف متاحة للتكوين على الفور. اتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك مباشرة لتفعيل الرقم. قم بتمكين هذا الخيار إذا كنت تريد نقل الأرقام لاحقًا.

7

أدخل كل رقم هاتف تريد إضافته. افصل كل رقم باستخدام فاصلة.

يمكنك إضافة ما يصل إلى 1000 رقم.

يتم التحقق من صحة الأرقام تلقائيًا عند إضافة فاصلة أو الضغط على Enter.

8

انقر فوق حفظ.

تظهر أرقام الهاتف الجديدة في قائمة أرقامك.

تتم عملية التحقق الإضافية بعد النقر فوق حفظ. على سبيل المثال، إذا تم إضافة رقم للموقع، تظهر رسالة خطأ، ولا يمكنك الحفظ. قم بإزالة أي أرقام غير صالحة ثم انقر فوق حفظ مرة أخرى.

تفعيل أو إزالة أرقام الهاتف

1

تسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الأرقام.

3

لتفعيل رقم الهاتف، انقر فوق في العمود الإجراءات واختر تفعيل.

إذا تم تعيين رقم غير نشط لميزة أو مستخدم أو مساحة عمل، فإنه يظل غير نشط حتى يتم تنشيطه. حدد تنشيط ضمن الإجراءات أو باستخدام طريقة التنشيط المجمعة، الموضحة في تنشيط الأرقام بشكل مجمع.

4

لإزالة رقم هاتف، انقر فوق في العمود الإجراءات واختر حذف.

إذا تم تعيين رقم الهاتف بالفعل لمستخدم أو مساحة عمل أو ميزة، فلن يكون خيار الحذف متاحًا.

لا يمكنك إزالة الرقم الأخير من المؤسسة. أضف رقمًا مؤقتًا جديدًا للمؤسسة، لإلغاء تعيين الرقم الأخير وإزالته.

تفعيل الأرقام بشكل مجمع

1

تسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الأرقام.

3

يمكنك تصفية قائمة أرقامك استنادًا إلى موقع محدد أو حالة أو كليهما. انقر فوق غير نشط لرؤية الأرقام الموجودة في حالة غير نشطة فقط.

4

حدد تنشيط الأرقام من أعلى القائمة. يمكنك تفعيل 500 رقم في وقت واحد.

5

انقر فوق تنشيط للتأكيد.

حذف أرقام الهواتف بالجملة

قبل أن تبدأ

يمكن فقط حذف أرقام الهواتف غير المخصصة بشكل مجمع.

إذا كان الرقم ينتمي إلى كتلة من الأرقام، فلا يمكن حذفه إلا إذا تم إلغاء تعيين جميع الأرقام في تلك الكتلة.

1

تسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى الخدمات > الاتصال > الأرقام.

3

حدد أرقام الهاتف التي ترغب في حذفها.

4

انقر فوق حذف من قائمة التنقل العلوية.

يمكنك تحديد حذف من إدارة.

5

تأكيد الحذف الخاص بك.

6

تبدأ عملية الحذف المجمع ويمكن عرضها في "إدارة المهام".

الأرقام التي لا يمكن حذفها تظهر كأخطاء. تتضمن الأخطاء النموذجية ما يلي:

  • محاولة حذف رقم مخصص لمستخدم أو خدمة.

  • محاولة حذف رقم هو جزء من نطاق رقمي.

لحل خطأ نطاق الأرقام، يجب عليك تحديد كتلة الأرقام بأكملها في هذا النطاق للحذف.

نقل أرقام الهاتف من مكان إلى آخر

يمكنك نقل أرقام الهواتف، في مركز التحكم، من مكان إلى آخر.

قبل أن تبدأ

  • لا يمكن نقل سوى أرقام الهواتف المقدمة ضمن نفس البلد.

  • يجب توفير أرقام الهاتف من خلال نفس مزود شبكة الهاتف العامة (PSTN) أو من خلال بوابة محلية.

  • يجب أن تكون أرقام الهاتف نشطة ولا يمكن تخصيصها لمستخدم أو مساحة عمل أو خدمة موقع مثل المساعد التلقائي أو مجموعة البحث.

  • لا يمكن نقل الرقم الرئيسي للموقع.

1

تسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الأرقام.

3

انقر فوق إدارة وحدد نقل.

4

حدد موقع المصدر لنقل الأرقام.

5

حدد أرقام الهاتف التي ترغب في نقلها.

6

انقر فوق نقل من قائمة التنقل العلوية.

7

حدد الموقع المستهدف الذي ترغب في نقل الأرقام إليه.

8

تبدأ عملية النقل ويمكن عرضها في "إدارة المهام".

يتم عرض الأرقام التي لا يمكن نقلها على أنها أخطاء. الخطأ النموذجي هو محاولة نقل رقم مخصص لمستخدم أو خدمة.

تغيير رقم الهاتف للموقع

يمكن للمسؤولين تغيير رقم الهاتف الرئيسي لموقع ما في مركز التحكم.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم، وانتقل إلى الإدارة > المواقع.

2

حدد الموقع الذي تريد تغيير الرقم الرئيسي فيه.

3

حدد علامة التبويب الاتصال واختر رقم الهاتف من القائمة المنسدلة ضمن الرقم الرئيسي.

بالنسبة لمستخدمي الامتداد فقط، هذا هو رقم معرف المتصل. بالنسبة لمكالمات PSTN، يمكنك تخصيص هذا الرقم للمستخدمين أو الميزات.

إذا اخترت رقمًا مجانيًا كرقم رئيسي لموقع ما، فنوصيك بتحديث رقم إعادة الاتصال في حالات الطوارئ للموقع لأن الرقم المجاني لا يحتوي على عنوان لخدمات الطوارئ. لمزيد من المعلومات، راجع تكوين رقم إعادة الاتصال في حالات الطوارئ لموقع ما.

4

انقر فوق حفظ.

البحث وتصفية أرقام الهواتف والإضافات

يمكنك البحث عن الأرقام وتصفيتها للعثور بسرعة على الأرقام غير المخصصة أو غير النشطة.

1

تسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الأرقام.

3

استخدم شريط البحث للعثور على رقم هاتف أو ملحق.

4

قم باختيار الفلتر المطلوب لتطبيقه على أرقام هاتفك في أعلى الصفحة. قم بالتصفية حسب الكل، غير المعينة، المعينة، غير نشطة، الامتداد فقط، الرقم المجاني، Webex Mobile، أو أرقام الخدمة.

قم باختيار موقع من القائمة المنسدلة لتصفية أرقام الهواتف استنادًا إلى الموقع المحدد.

إذا تم تعيين بادئة توجيه لموقع ما، فإن جميع مظاهر الامتدادات المخصصة لهذا الموقع تتضمن بادئة التوجيه أمام رقم الامتداد. على سبيل المثال، 888-1000 (تمديد بادئة التوجيه).

احصل على قائمة بأرقام الهواتف

1

تسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الأرقام.

3

انقر فوق إدارة > تصدير لتنزيل ملف CSV يحتوي على قائمة بأرقام الهواتف الخاصة بمؤسستك.