في هذه المقالة
dropdown icon
تخصيص مفاتيح الهاتف القابلة للبرمجة
    معايير المفاتيح اللينة القابلة للبرمجة
    الكلمات الدالة
تكوين الاتصال السريع على مفتاح مرن قابل للبرمجة
تكوين PSK مع دعم DTMF
قم بتكوين مفتاح التشغيل الآلي لسحب المكالمات
أضف مفتاح الاتصال السريع لتحويل المكالمات والمؤتمرات
تكوين المفاتيح المرنة القابلة للبرمجة على 9800/8875 (BroadWorks)
list-menuفي هذه المقالة
list-menuهل لديك ملاحظات؟

مقالة التعليمات هذه مخصصة لسلسلة هواتف سيسكو المكتبية 9800 وهاتف فيديو سيسكو 8875 المسجل في Cisco BroadWorks.

تخصيص مفاتيح الهاتف القابلة للبرمجة

يمكنك تخصيص المفاتيح المرنة المعروضة على الهاتف. بعض المفاتيح الافتراضية (عندما يكون الهاتف في حالة الخمول) هي Call وRecents وForward وDND. تتوفر المفاتيح المرنة الأخرى أثناء حالات الاتصال المحددة (على سبيل المثال، إذا كانت المكالمة قيد الانتظار، فسيتم عرض مفتاح Resume softkey).

يمكنك تحديد المعلمات ضمن قسم المفاتيح المرنة القابلة للبرمجة باستخدام الكلمات الرئيسية وتعيين خدمة للمفتاح المرن لتوفير وصول سهل للمستخدم إلى الخدمة. يمكن العثور على المفاتيح المرنة المخصصة في الجزء السفلي من شاشة الهاتف. يمكنك ربط softykeys بخدمة لتوفير وصول سريع للمستخدمين

1

قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف.

2

حدد الصوت > الهاتف.

3

في قسم المفاتيح المرنة القابلة للبرمجة، قم بتعيين تمكين المفتاح المرن القابل للبرمجة إلى نعم.

4

قم بتحرير المفاتيح المرنة عن طريق إدخال كلمات رئيسية محددة اعتمادًا على حالة المكالمة التي تريد أن يعرضها المفتاح المرن.

في قسم المفاتيح المرنة القابلة للبرمجة، يتم عرض كل حالة هاتف ويتم إدراج المفاتيح المرنة المتاحة للعرض أثناء تلك الحالة. يتم فصل كل مفتاح ناعم بفاصلة منقوطة. يتم عرض المفاتيح المرنة بالتنسيق:

اسم المفتاح اللطيف| [الموضع]

لمزيد من المعلومات حول معاملات PSK (حالة الهاتف)، راجع معاملات المفاتيح اللينة القابلة للبرمجة.

لمزيد من المعلومات حول المفاتيح المرنة والكلمات الرئيسية ذات الصلة، راجع الكلمات الرئيسية.

5

انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

معايير المفاتيح اللينة القابلة للبرمجة

تأتي الهواتف الخاصة بك مع إعدادات قائمة المفاتيح الافتراضية التي توفر الوصول إلى الميزات في حالات مختلفة من الهاتف. عند تخصيص قوائم المفاتيح، تأكد من إدخال الكلمة الأساسية الصحيحة للميزة المدعومة باستخدام الصيغة المناسبة.

قد لا يتم تفعيل المفتاح المرن الذي تم تكوينه أو ظهوره في حالة استيفاء أي من الشروط التالية:

  • تم تعطيل الميزة.
  • هذه الميزة غير مدعومة في قائمة المفاتيح التي تمت إضافتها إليها.
  • تمت إضافة كلمة رئيسية غير صحيحة.
  • تم استخدام صيغة غير صحيحة.

لمزيد من المعلومات حول الكلمات الرئيسية والمفاتيح المرنة ذات الصلة، راجع الكلمات الرئيسية.

المعلمة

الإعداد الافتراضي وبناء الجملة

وصف

تمكين مفتاح التشغيل القابل للبرمجة

القيمة الافتراضية: لا

الخيارات: نعم|لا

يعمل على تمكين المفاتيح اللينة القابلة للبرمجة أو تعطيلها. قم بتعيين هذا الحقل إلى نعم لتمكين المفاتيح اللينة القابلة للبرمجة.

PSK من 1 إلى PSK16

الصيغة الافتراضية: فارغة

حقول المفاتيح المرنة القابلة للبرمجة. أدخل سلسلة في هذه الحقول لتكوين المفاتيح المرنة التي تظهر على شاشة الهاتف.

على سبيل المثال، يمكنك إنشاء مفاتيح مرنة للاتصال السريع بالأرقام أو الإضافات، ورموز تنشيط الخدمة الرأسية (* الرموز)، وPSK مع دعم DTMF.

للحصول على خطوات تفصيلية حول كيفية تكوين الاتصال السريع PSK، راجع تكوين الطلب السريع على مفتاح مرن قابل للبرمجة.

للحصول على خطوات تفصيلية حول كيفية تكوين DTMF PSK، راجع تكوين PSK بدعم DTMF.

للحصول على خطوات تفصيلية حول كيفية تكوين Call Pull PSK، راجع تكوين مفتاح مرن لسحب المكالمات.

قائمة مفاتيح الأجهزة

(8875 و9871 فقط)

الصيغة الافتراضية:

المكالمات؛ الاجتماعات؛ الأحداث؛ الإعدادات؛ دير؛

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

المكالمات، الاجتماعات، الأحداث، الإعدادات، التوجيه، إعادة الاتصال، emergency_call

يحدد المفاتيح المرنة والترتيب الذي تتوفر به على الشاشة الرئيسية للهواتف التي تعمل باللمس.

قائمة مفاتيح الخمول

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    المكالمات؛ التقويم؛ الاجتماع؛ acd_login؛ acd_logout؛ الدولة؛ الوكلاء؛ الأحداث؛ الإعدادات؛ dir؛ cfwd؛ dn؛ البيك آب؛ الاستلام؛ إلغاء الركن؛ الضيوف؛ الخروج؛ الفنادق؛ إعادة الاتصال؛ hotdesk|3؛ hotdesk_signout|3؛
  • 8875 / 9871

    acd_login; ac_logout; الدولة; الأحدث; cfwd; dnd; بيك أب; بيك أب; إلغاء إيقاف السيارة; ضيف; ضيف; خروج;

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

المكالمات، acd_login، acd_logout، astate، disp_code، التجارة، الوكلاء، إعادة الاتصال، dir، cfwd، dnd، بيك آب، gpickup، إلغاء إيقاف السيارة، الضيف، الخروج، الفندق، مكالمة جديدة، الأحداث، العرض الذاتي، استرداد المكالمات، بريدج إن، الاجتماعات، hotdesk_signout، التقويم، الاجتماع، مكالمة الطوارئ، قوائم الانتظار، إعادة الاتصال

  • الاجتماعات والتقويم ومكتب التشغيل السريع وتسجيل الخروج على hotdesk_signout هي لـ 9841 و9851 و9861 فقط.
  • الوكلاء والفنادق وإعادة الاتصال هي لـ 9841 و 9851 و 9861 فقط. الوكلاء والفنادق متاحون بخطوط متعددة.
  • العرض الذاتي واسترداد المكالمات والجسر متاح لـ 8875 فقط.

يحدد المفاتيح المرنة والترتيب الذي تتوفر به عندما يكون الهاتف خاملاً.

قائمة مفاتيح الاجتماع المتصل

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    كتم الصوت; إنهاء المكالمة |2; المشاركون|3; التعليقات مغلقة; الصفحة الرئيسية;
  • 9871

    كتم الصوت؛ إنهاء المكالمة |2؛ ai_assistant؛ إيقاف تشغيل التسميات التوضيحية؛ المشاركون؛
  • 8875

    كتم الصوت؛ إنهاء المكالمة | 2؛ إلغاء كتم صوت الفيديو؛ ai_assistant؛ التخطيط؛ المشاركون؛ pip؛ إيقاف تشغيل التعليقات؛

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

إنهاء المكالمة، الاجتماعات، المشاركون، كتم الصوت، كتم صوت الفيديو، التخطيط، النقطة الرئيسية، إيقاف تشغيل التعليقات، ai_assistant

دقة الفيديو والنقطة لـ 875 فقط.

يحدد المفاتيح المرنة والترتيب الذي تتوفر به على شاشة الهاتف عندما يكون اجتماع التقويم قيد التقدم.

قائمة مفاتيح أوف هوك

(سلسلة 9800 فقط)

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    abc؛ إعادة الاتصال؛ الإلغاء؛ cfwd؛ النهاية؛ إلغاء الركن؛ الاستلام؛ الاستلام؛ المكالمات النشطة؛ الاتصال السريع
  • 9871

    إلغاء؛ acd_login؛ acd_logout؛ استيت؛ dnd؛ cfwd؛ إلغاء إيقاف السيارة؛ بيك أب؛ بيك أب؛ ضيف؛ ضيف؛ خروج؛

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

إعادة الاتصال, dir, cfwd, dnd, unpark, الاستلام, gpickup, Endcall, إلغاء, الإعدادات, الأحدث, العودة, الضيف, guestout, acd_logout, acd_logout, astate, disp_code, الصفحة الرئيسية, مكالمات نشطة, الاتصال السريع

  • أما بالنسبة للضيف، والضيف، وacd_login، وacd_logout، والاستيت، ورمز القرص لـ 9871 فقط.

  • الاتصال السريع هو لـ 9811 و9841 و9851 و9861 فقط.

يحدد المفاتيح اللينة والترتيب الذي تتوفر به عندما يكون الهاتف في حالة Off-Hook.

على سبيل المثال، تضيف الكلمة الأساسية dnd مفتاح DND الناعم إلى الشاشة. عند الضغط، يساعد هذا المفتاح الناعم على تشغيل وضع DND.

طلب قائمة مفاتيح الإدخال

(9811 و9841 و9851 و9861 و9871 فقط)

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    abc؛ مكالمة؛ دلشار؛ خط؛ إلغاء
  • 9871

    إلغاء |1؛ اتصال|2؛

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

abc، الخط، الاتصال، delchar، الإلغاء، الاتصال، إنهاء المكالمة، الإعدادات، العودة، الصفحة الرئيسية

أما الحروف الأبجدية والخط والدلشار فهي لـ 9811 و9841 و9851 و9861 فقط.

يحدد المفاتيح المرنة والترتيب الذي تتوفر به عندما يتعين على المستخدم إدخال بيانات الاتصال.

قائمة مفاتيح التقدم

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    إنهاء المكالمة |2; الصفحة الرئيسية|3;
  • 8875 / 9871

    إنهاء المكالمة | 2؛

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

إنهاء المكالمة، الإعدادات، العودة، الصفحة الرئيسية

يحدد المفتاح المرن المتوفر عندما تحاول مكالمة الاتصال.

على سبيل المثال، تضيف الكلمة الأساسية endcall|2 المفتاح الناعم لإنهاء المكالمة إلى الشاشة.

قائمة المفاتيح المتصلة

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    الذهب؛ الإلغاء؛ المكالمة الجديدة؛ التعليقات مغلقة؛ conf؛ xfer؛ befer؛ الحديقة؛ phold؛ crestart؛ التوقف؛ السيرة الذاتية؛ crecstop؛ المنزل؛
  • 8875 / 9871

    صوت؛ تسجيل صوتي؛ تعليق؛ إنهاء المكالمة؛ تعليق؛ تعليق؛ تعليق؛ استئناف؛ استئناف؛ استئناف؛ استئناف؛ استئناف؛ استئناف؛ كرستوب؛

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

audiomute, كتم الصوت, تعليق, إلغاء المكالمة, مكالمة جديدة, conf, captionsoff, adoccontartics, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, Trace, الطوارئ, pould, credstart, crecrause, credstop, end, الإعدادات, dir, back, home

يحدد المفاتيح المرنة والترتيب الذي تتوفر به على شاشة الهاتف عند الاتصال بالمكالمة.

قائمة مفاتيح Start-Xfer

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    نهاية المكالمة؛ Xfer؛ المنزل؛
  • 8875 / 9871

    تعليق؛ إنهاء المكالمة؛ Xfer؛

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

تعليق، إيقاف التشغيل، إنهاء المكالمة، الإنهاء، إعادة الاتصال، الإعدادات، الرجوع، الصفحة الرئيسية، إصدار الأوامر

يحدد المفاتيح المرنة المتاحة عند بدء تحويل المكالمات.

على سبيل المثال، تضيف الكلمة الأساسية xfer مفتاح النقل المرن إلى الشاشة. يمكن للمستخدم الضغط على هذا المفتاح لتحويل مكالمة عندما تكون هناك مكالمة متصلة ومكالمة واحدة خاملة.

قائمة مفاتيح بدء التشغيل

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    عقد؛ إنهاء المكالمة؛ مؤتمر؛ منزل؛
  • 8875 / 9871

    تعليق؛ إنهاء المكالمة؛ تأكيد؛

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

الانتظار، إنهاء المكالمة، الإعداد، الإنهاء، إعادة الاتصال، الإعدادات، السحب، الرجوع، الصفحة الرئيسية

يحدد المفاتيح المرنة المتاحة عند بدء مكالمة جماعية.

على سبيل المثال، تضيف الكلمة الأساسية conf مفتاح المؤتمر إلى الشاشة. يمكن للمستخدم الضغط على هذا المفتاح لبدء مكالمة جماعية.

قائمة مفاتيح المؤتمرات

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    تعليق; إنهاء المكالمة; الانضمام; تعليق; credstart|5; credpause|5; credstop|5; credstop|6; الصفحة الرئيسية;
  • 8875 / 9871

    الحجز؛ الإنهاء؛ الانضمام؛ الحمل؛ بدء التشغيل؛ الإقلاع عن التدخين؛ السيرة الذاتية؛ التوقف؛

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

تعليق المكالمة، الانضمام، الإمساك، بدء التشغيل، إنهاء الحمل، الإقلاع عن التدخين، السيرة الذاتية، التوقف، النهاية، الموت، الظهر، المنزل

يحدد المفاتيح المرنة والترتيب الذي تتوفر به عندما تكون المكالمة الجماعية قيد التقدم.

على سبيل المثال، في 9841، تضيف الكلمات الأساسية الخاصة ببدء التشغيل والإيقاف المؤقت والسيرة الذاتية وcredstop المفاتيح البرمجية Record وPauseRec وResRec وstopRec إلى الشاشة، على التوالي.

إصدار قائمة المفاتيح

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    endcall|2;home;
  • 8875 / 9871

    endcall|2;

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

إنهاء المكالمة، الإعدادات، العودة، الصفحة الرئيسية

يحدد المفاتيح المرنة المتاحة عند قطع الاتصال بالمكالمة.

قائمة مفاتيح الانتظار

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    استئناف؛ إنهاء المكالمة؛ مكالمة جديدة؛ الصفحة الرئيسية؛
  • 8875 / 9871

    استئناف؛ إنهاء المكالمة؛ مكالمة جديدة؛

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

استئناف، إنهاء المكالمة، مكالمة جديدة، إعادة الاتصال، الأحدث، dir، cfwd، إنهاء، الإعدادات، العودة، الصفحة الرئيسية

يحدد المفاتيح المرنة والترتيب الذي تتوفر به عندما تكون مكالمة واحدة أو أكثر قيد الانتظار.

قائمة مفاتيح الرنين

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    الإجابة | 1؛ تجاهل | 2؛ تجاهل الصامت | 3؛ تجاهل الكل؛ المنزل؛
  • 8875 / 9871

    الإجابة | 1؛ تجاهل | 2؛ تجاهل الصامت | 3؛ تجاهل الكل؛

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

الإجابة، التجاهل، التجاهل، الصمت، call_info، الإعدادات، dir، العودة، تجاهل الكل، الصفحة الرئيسية، الرفض

يحدد المفاتيح المرنة المتاحة عندما تكون المكالمة واردة.

على سبيل المثال، تضيف الكلمات الرئيسية لـ answer|1; ignore|2; المفتاحين السريين للإجابة والرفض إلى الشاشة. يمكن للمستخدم الضغط على هذه المفاتيح المرنة إما للرد على مكالمة أو رفض مكالمة عندما يرن الهاتف.

قائمة المفاتيح النشطة المشتركة

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    مكالمة جديدة؛ بارجة؛ منزل؛
  • 8875 / 9871

    مكالمة جديدة؛ بارجة؛

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

مكالمة جديدة، بارج، بارجسيلينت، cfwd، إنهاء، إلغاء إيقاف السيارة، الأحداث، الإعدادات، dir، العودة، المنزل

يحدد المفاتيح المرنة المتاحة عندما يكون الهاتف في حالة Shared-Active.

على سبيل المثال، تضيف الكلمة الأساسية dir مفتاح Dir softkey إلى الشاشة. يمكن للمستخدم الضغط على هذا المفتاح الناعم للوصول إلى دليل الهاتف.

قائمة المفاتيح المشتركة

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    السيرة الذاتية؛ البارجة؛ المنزل؛
  • 8875 / 9871

    السيرة الذاتية؛ البارجة؛

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

السيرة الذاتية، البارجة، cfwd، النهاية، الإعدادات، الأحدث، dir، المكالمة الجديدة، العودة، الصفحة الرئيسية

يحدد المفاتيح المرنة المتاحة عندما يكون الهاتف قيد الانتظار أو في حالة Shared-Hold .

على سبيل المثال، تضيف الكلمة الأساسية للسيرة الذاتية السيرة الذاتية. يمكن للمستخدم الضغط على هذا المفتاح الناعم لاستئناف مكالمة معلقة.

قائمة مفاتيح الفيديو المتصل

(875 فقط)

الصيغة الافتراضية:

الذهب؛ الختم؛ الكونغ؛ السيفر؛ البيرة؛ الحديقة؛ الفولد؛ كريستارت؛ كريسبور؛ السيرة الذاتية؛ كريستوب؛ الشفاه؛

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

تعليق, إلغاء الاتصال, المشاركين, pip, conf, xfer, call_info, bexfer, park, disp_code, Trace, الطوارئ, phold, credstart, الإيقاف المؤقت, استئناف التشغيل, credstop, إنهاء, إلغاء إيقاف التشغيل, الإعدادات, dir, back, home

يحدد المفاتيح المرنة والترتيب الذي تتوفر به أثناء مكالمة فيديو متصلة ومؤتمر فيديو.

الكلمات الدالة

الجدول 1. المفاتيح اللينة والكلمات الرئيسية القابلة للبرمجة

كلمة مفتاحية

التسمية الرئيسية

وصف

حالة الهاتف

acd_تسجيل الدخول

تسجيل الدخول إلى GTA

يقوم بتسجيل دخول المستخدم إلى التوزيع التلقائي للمكالمات (ACD).

خامل

acd_تسجيل الخروج

تسجيل الخروج من GAT

يقوم بتسجيل خروج المستخدم من ACD.

خامل

مكالمات نشطة

مكالمات

يفتح قائمة المكالمات المعلقة أثناء عقد المؤتمرات أو تحويل مكالمة.

متصل

المشاركون المخصصين

المشاركين

يفتح قائمة المشاركين في المؤتمرات.

متصل، انتظر

مساعد الذكاء الاصطناعي

AI Assistant

يسمح لمضيفي اجتماعات Webex والمشاركين بالحصول على ملخصات الاجتماع معهم AI Assistant.

متصل

إجابة

الإجابة

يجيب على مكالمة واردة.

رنين

ولاية

حالة الفن

يتحقق من حالة ACD.

خامل

كتم الصوت

كتم الصوت

يسمح للمشاركين في الاجتماع بكتم صوتهم في اجتماع Webex.

متصل

إلغاء كتم الصوت

إلغاء الكتم

يسمح للمشاركين في الاجتماع بإلغاء كتم الصوت في اجتماع Webex.

متصل

البارجة

البارجة

يسمح لمستخدم آخر بمقاطعة مكالمة مشتركة.

مشترك - نشط، مشترك

بارجة صامتة

بارج/سايلنت أو بارج/SLNT

يسمح لمستخدم آخر بمقاطعة مكالمة مشتركة مع تعطيل الميكروفون.

مشترك - نشط

bxfer

بليند إكسفير

يقوم بتحويل المكالمات العمياء (يقوم بتحويل مكالمة دون التحدث إلى الطرف الذي تم تحويل المكالمة إليه). يتطلب تمكين خدمة Blind Xfer.

متصل

تقويم

تقويم

يفتح قائمة الاجتماعات

خامل

مكالمة

اتصل

يتم عرضه دائمًا في الموضع الأول عند تسجيل الهاتف.

إدخال الاتصال أو الاتصال

سحب المكالمات

(ليس لـ 9811 الذي يعمل بنظام التشغيل PhoneOS 4.0.1 أو إصدار سابق)

سحب المكالمات

يسمح للمستخدم بسحب مكالمة من جهاز آخر.

متصل

التعليقات مغلقة

تشغيل/إيقاف التسميات التوضيحية

يسمح للمشاركين في اجتماع Webex بإظهار أو إخفاء النسخ في الوقت الفعلي على شاشة الهاتف. افتراضيًا، يتم إيقاف تشغيل التسميات التوضيحية المغلقة.

إذا تم تعيين المعلمة Programable Softkey Enable إلى « لا»، فسيتم عرض « التسميات التوضيحية للمفتاح المرن» أو الزر المرن بدلاً من ذلك.

متصل

إلغاء

إلغاء

يلغي مكالمة (على سبيل المثال، عند عقد مكالمة ولا يقوم الطرف الثاني بالرد).

أوف هوك

cfwd

إعادة توجيه\ clrfwd/ تحويل المكالمات

يقوم بإعادة توجيه جميع المكالمات إلى رقم محدد.

خامل، غير مرتبط، مشترك نشط، معلق، مشترك

سن اليأس

إيقاف مؤقت\ إيقاف التسجيل

توقف التسجيل مؤقتًا.

متصل، مؤتمرات

سيرة ذاتية

ResRec/سجل السيرة الذاتية

يستأنف التسجيل.

متصل، مؤتمرات

بدء التشغيل

سجل

يبدأ التسجيل.

متصل، مؤتمرات

كرودستوب

StopRec /إيقاف السجل

يوقف التسجيل

متصل، مؤتمرات

كونف

مؤتمر/مؤتمر

يبدأ مكالمة جماعية. يتطلب تمكين Conf Server ووجود مكالمتين أو أكثر نشطة أو قيد الانتظار.

متصل

دلشار

(9811 و9841 و9851 و9861 فقط)

DelChar - أيقونة المسافة الخلفية

يحذف حرفًا عند إدخال نص.

إدخال الاتصال

دير

جهات الاتصال

يفتح قائمة الدليل.

في وضع الخمول، الاتصال، الانتظار

dnd

DND

يضبط ميزة «عدم الإزعاج» لمنع المكالمات من رنين الهاتف.

في وضع الخمول، أو إيقاف التشغيل، أو التعليق، أو المشاركة النشطة، أو المشاركة، أو عقد المؤتمرات، أو بدء التشغيل، أو بدء التشغيل

مكالمة نهائية

إنهاء المكالمة

ينهي مكالمة.

متصل، خارج الكتاب، يتقدم، Start-Xfer، Start-Conf، عقد المؤتمرات، الإصدار، الانتظار

يمسك

انتظر

يضع المكالمة قيد الانتظار.

متصل، بدء التشغيل، بدء المؤتمر، عقد المؤتمرات

تجاهل

تراجع

يتجاهل مكالمة واردة.

رنين

تجاهل الصمت

تجاهل

يسكت المكالمات الواردة.

رنين

ينضم

انضم

يقوم بتوصيل مكالمة جماعية. إذا كان مضيف مؤتمر المؤتمر هو المستخدم A وكان المستخدمون B & C مشاركين، فعندما يضغط A على الانضمام، سيتم إيقاف A وسيتم توصيل المستخدمين B & C.

عقد المؤتمرات

اجتماعات

اجتماع

يعود إلى شاشة اجتماعات Webex النشطة.

عقد المؤتمرات

مكالمة جديدة

مكالمة جديدة

تبدأ مكالمة جديدة.

خامل، معلق، مشترك نشط، مشترك

متنزه

كول بارك

يضع المكالمة قيد الانتظار على رقم «المنتزه» المخصص.

متصل

مشاركون

عدد المشاركين (ن)

يعرض قائمة المشاركين في الاجتماع، حيث يمثل (n) عدد الأشخاص الذين انضموا إلى الاجتماع.

متصل

فولد

بريفولد

يضع المكالمة قيد الانتظار على خط مشترك نشط.

متصل

بيب

(875 فقط)

رمز PIP

يسمح للمستخدم بنقل PIP إلى إحدى زوايا الشاشة الأربعة أو إيقاف تشغيل PIP.

فيديو متصل

حديث

الأخيرة

يعرض قائمة جميع المكالمات من سجل المكالمات.

خامل، غير مرتبط، مشترك نشط، مشترك

إعادة الاتصال

إعادة الاتصال

يعرض قائمة إعادة الطلب.

خامل، متصل، بدء التشغيل، إيقاف التشغيل، إيقاف التشغيل (بدون إدخال)، تعليق

استئناف

السيرة الذاتية

يستأنف مكالمة معلقة.

عقد، ملكية مشتركة

الإعدادات

إعدادات

يوفر الوصول إلى قوائم الهاتف.

جميع

الاتصال السريع

الاتصال السريع

يوفر الوصول إلى قائمة الاتصال السريع أثناء تحويل مكالمة أو إضافة مشارك إلى مكالمة جماعية.أوف هوك

فتح

اتصل بـ «أونبارك»

يستأنف مكالمة متوقفة.

خامل، غير متصل، متصل، مشترك نشط

إلغاء كتم الفيديو

(875 فقط)

بدء/إيقاف الفيديو

يعمل على تشغيل الفيديو أو إيقاف تشغيله.

متصل

xfer

نقل

يقوم بتحويل مكالمة.

يتطلب تمكين Attn Xfer Serv ووجود مكالمة متصلة واحدة على الأقل ومكالمة خاملة واحدة.

متصل، بدء التشغيل، بدء التشغيل

تكوين الاتصال السريع على مفتاح مرن قابل للبرمجة

يمكنك تكوين المفاتيح المرنة القابلة للبرمجة كأقراص سريعة. يمكن أن تكون أرقام الاتصال السريعة عبارة عن ملحقات أو أرقام هواتف. يمكنك أيضًا تكوين المفاتيح المرنة القابلة للبرمجة باستخدام أقراص السرعة التي تنفذ إجراءً يحدده رمز تنشيط الخدمة الرأسية (أو رمز النجمة [*]). على سبيل المثال، إذا قمت بتكوين مفتاح مرن قابل للبرمجة باستخدام اتصال سريع لـ *67، يتم وضع المكالمة في وضع الانتظار.

1

قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف.

2

حدد الصوت > الهاتف.

3

في قسم المفاتيح المرنة القابلة للبرمجة، قم بتعيين تمكين المفتاح المرن القابل للبرمجة إلى نعم.

4

قم بتحرير حقل قائمة المفاتيح الخاملة كما هو موضح في المثال التالي.

إعادة الاتصال |1؛ مكالمة جديدة|2؛ dnd؛ psk1

في حالة وجود خطأ إملائي في أي كلمة رئيسية أو إذا كانت القائمة تحتوي على أي كلمة رئيسية لا تدعمها المعلمة، فلن تعرض شاشة الهاتف أي تغيير.

5

أدخل ما يلي في أي من حقول أرقام PSK [1-16]:

fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name

حيث:

  • في fnc=sd، sd هي وظيفة المفتاح (الاتصال السريع ).
  • في ext=extensionname/starcode@$proxy، يكون extensionname هو الملحق الذي يتم طلبه أو إجراء رمز النجمة الذي سيتم تنفيذه.
  • في vid=n، n هو الامتداد الذي سيطلقه الاتصال السريع.
  • في nme=name، الاسم هو اسم الاتصال السريع الذي يتم تكوينه.

    يتم عرض حقل الاسم على المفتاح المرن على شاشة هاتف IP. نوصي بحد أقصى 10 أحرف للهاتف. في حالة استخدام المزيد من الأحرف، قد يتم اقتطاع التسمية على شاشة الهاتف.

على سبيل المثال، أدخل fnc=sd؛ ext=5014@$proxy؛ nme=speeddial في حقل PSK1.

في هذا المثال، نقوم بتكوين اتصال سريع بمفتاح مرن على الهاتف كرقم اتصال سريع للملحق 5014 (sktest1).

يمكنك أيضًا تكوين خدمة XML على المفتاح المرن القابل للبرمجة. أدخل السلسلة بهذا التنسيق:

</PSK_1><PSK_1 ua= na">fnc=xml؛ عنوان url= http://xml.service.url;nme=name
6

انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

تكوين PSK مع دعم DTMF

يمكنك تكوين المفاتيح اللينة القابلة للبرمجة (PSK) بترددات متعددة الألوان (DTMF). يتيح هذا التكوين للهاتف إرسال نبضات رقمية داخل النطاق (أو خارج النطاق عبر SIP INFO) إلى الخادم أثناء مكالمة نشطة. عندما تقوم بتمكين وظيفة على PSK، يرى المستخدم اسم المفتاح المرن، ويضغط عليه لتنفيذ الوظيفة المسماة. الإجراءات المطبقة على سلسلة أرقام DTMF مشابهة لتلك المطبقة على Speed Dial، مثل ما يلي:

  • وقفة ممثلة بـ،
  • الانتظار ممثلاً بـ X

على سبيل المثال، ext= [[, |X] []] <DTMF_DIGITS><DTMF_DIGITS>، حيث تكون أرقام DTMF الصالحة هي 0-9، *، #، a، b، c، d، وحيث تكون الأجزاء الموجودة بين الأقواس [] اختيارية.

  • تنطبق هذه الميزة فقط على المفاتيح المرنة القابلة للبرمجة. لا تنطبق على مفاتيح الخطوط القابلة للبرمجة (PLK) على الهواتف المكتبية. إذا قمت بتكوين أي PLK لهذه الميزة، فستعرض الشاشة رمز X المحاط بدائرة Ⓧ، ولن يحدث أي شيء إذا قمت بالضغط على المفتاح.
  • تدعم هذه الميزة قائمة المفاتيح المتصلة فقط.

قبل أن تبدأ

1

قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف.

2

حدد الصوت > الهاتف.

3

في قسم المفاتيح المرنة القابلة للبرمجة، قم بتعيين تمكين المفتاح المرن القابل للبرمجة إلى نعم.

4

في حقل قائمة المفاتيح المتصلة، قم بتحرير الكلمات الرئيسية لـ PSK وفقًا للمكان الذي ترغب في ظهور اسم المفتاح المرن فيه على شاشة الهاتف.

الذهب؛ psk1؛ إلغاء التسجيل؛ xfer؛ conf؛ xferlex؛ ConfLx؛ bfer؛ phold؛ إعادة الاتصال؛ dir؛ park

في هذا المثال، يظهر اسم مفتاح hold softkey في الموضع الأول. يظهر اسم المفتاح المرن المدرج في حقل psk1 في الموضع الثاني، وهكذا.

5

لتكوين DTMF PSK، أدخل ما يلي في أي من حقول أرقام PSK [1-16]:

fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>

عندما يحتوي الهاتف على أكثر من خط مسجل، يجب عليك تضمين vid= المرتبط بخط معين أو ملحق معين حتى يظهر المفتاح المرن. وإلا فلن يتم عرض المفتاح المرن.

6

حدد الصوت > Ext (n)، حيث n هو رقم الإضافة الذي ترغب في تكوينه.

7

في قسم تكوين الصوت، قم بتعيين طريقة DTMF Tx إلى إحدى الطرق التالية من القائمة المنسدلة.

  • داخل الفرقة
  • AVT
  • INFO
  • السيارات
  • معلومات داخل البند+
  • AVT+INFO
8

انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

استخدم هذه الأمثلة لمساعدتك على فهم كيفية تكوين PSK مع خيارات دعم DTMF.

مثال 1: يتم تبديل PSK عند الضغط عليه.

  1. صوت > هاتف > مفاتيح مرنة قابلة للبرمجة > تمكين مفتاح التشغيل القابل للبرمجة: نعم
  2. قائمة المفاتيح المتصلة: psk1|1؛ المكالمة النهائية|2؛ conf|3؛ xfer|4؛
  3. PSK 1: fnc=dtmf؛ ext= #1؛ NME=بريسستارت؛ ext2=*2؛ NME2=بريستوب؛ vid=1
  4. صوت > مخرج 1 > DTMF > طريقة الضريبة: تلقائي

مثال 2: يرسل الهاتف أرقام DTMF داخليًا عبر مفتاح PSK.

  1. صوت > هاتف > مفاتيح مرنة قابلة للبرمجة > تمكين مفتاح التشغيل القابل للبرمجة: نعم
  2. قائمة المفاتيح المتصلة: psk1|1؛ المكالمة النهائية|2؛ conf|3؛ xfer|4؛
  3. PSK 1: fnc=dtmf؛ ext= #1؛ الاسم = الضغط؛ vid=1
  4. صوت > مخرج 1 > DTMF > طريقة الضريبة: تلقائي

مثال 3: يتوقف مفتاح PSK softkey مؤقتًا بين الأرقام.

  1. صوت > هاتف > مفاتيح مرنة قابلة للبرمجة > تمكين مفتاح التشغيل القابل للبرمجة: نعم
  2. قائمة المفاتيح المتصلة: psk1|1؛ المكالمة النهائية|2؛ conf|3؛ xfer|4؛
  3. PSK 1: fnc=dtmf؛ ext= #1، 1006؛ الاسم = الضغط؛ vid=1
  4. صوت > مخرج 1 > DTMF > طريقة الضريبة: تلقائي

مثال 4: ينتظر مفتاح PSK softkey إدخال المستخدم بين الأرقام.

  1. صوت > هاتف > مفاتيح مرنة قابلة للبرمجة > تمكين مفتاح التشغيل القابل للبرمجة: نعم
  2. قائمة المفاتيح المتصلة: psk1|1؛ المكالمة النهائية|2؛ conf|3؛ xfer|4؛
  3. PSK 1: fnc=dtmf؛ ext= #1X1006؛ الاسم = الضغط؛ vid=1
  4. صوت > مخرج 1 > DTMF > طريقة الضريبة: تلقائي

قم بتكوين مفتاح التشغيل الآلي لسحب المكالمات

يمكنك تكوين مفاتيح مرنة قابلة للبرمجة لدعم سحب المكالمات، والتي توفر للمستخدمين طريقة سريعة ومريحة لنقل المكالمات النشطة إلى هواتفهم المكتبية.

افتراضيًا، يتم تكوين مفتاح Pull call softkey كقرص سريع في حقل PSK 1. يمكنك تكوينه في أي حقل من PSK [1-16] حسب الحاجة والتأكد من إضافة PSK إلى قائمة المفاتيح الخاملة وقائمة المفاتيح النشطة المشتركة.

1

قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف.

2

حدد الصوت > الهاتف.

3

في قسم المفاتيح المرنة القابلة للبرمجة، قم بتعيين تمكين المفتاح المرن القابل للبرمجة إلى نعم.

4

أدخل ما يلي في أي من حقول PSK [1-16]:

fnc=sd;ext=*11;nme=Call Pull

حيث:

  • في fnc=sd، sd هي وظيفة المفتاح (الاتصال السريع ).
  • في ext=*11 هو إجراء رمز النجمة الذي يجب تنفيذه.
  • في nme=call pull، Call Pull هو اسم المفتاح المرن الذي يتم تكوينه .

    يتم عرض حقل الاسم على المفتاح المرن على شاشة الهاتف. نوصي بحد أقصى 10 أحرف. في حالة استخدام المزيد من الأحرف، قد يتم اقتطاع التسمية على شاشة الهاتف.

على سبيل المثال، أدخل fnc=sd؛ ext=*11؛ nme=سحب المكالمات في حقل PSK5.

5

أضف PSK المخصص إلى قائمة المفاتيح الخاملة وحقل قائمة المفاتيح النشطة المشتركة كما هو موضح في المثال التالي.

قائمة المفاتيح الخاملة: إعادة الاتصال|؛ مكالمة جديدة|؛ cfwd|؛ الأخيرة|؛ dnd|؛ unpark|؛ psk5|؛ gpickup|؛ البيك|؛ dir|4؛ miss|5؛

قائمة المفاتيح النشطة المشتركة: newcall|1؛ psk5|2؛ dir|3؛ back|4

في حالة وجود خطأ إملائي في أي كلمة رئيسية أو إذا كانت القائمة تتضمن كلمة رئيسية لا تدعمها المعلمة، فلن تعكس شاشة الهاتف أي تغييرات.

في هذا المثال، نقوم بتكوين مفتاح سحب المكالمات في حقل PSK 5 وإضافة psk5 إلى كل من حقلي قائمة المفاتيح الخاملة وقائمة المفاتيح النشطة المشتركة. عندما تكون هناك مكالمة نشطة للخط المشترك على جهاز آخر، يمكن للمستخدم الضغط على مفتاح Call pull softkey لنقل المكالمة إلى هاتف المكتب.

6

انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

أضف مفتاح الاتصال السريع لتحويل المكالمات والمؤتمرات

يتيح مفتاح الاتصال السريع للمستخدمين تحويل مكالمة أو مؤتمر بسهولة من خلال جهة اتصال الاتصال السريع على هاتف Cisco Desk Phone 9811 و9841 و9851 و9861.

تأكد من تضمين الاتصال السريع في قائمة مفاتيح Off Hook. وبخلاف ذلك ، لن يكون مفتاح الاتصال السريع متاحًا.

1

قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف.

2

حدد الصوت > الهاتف.

3

في قسم المفاتيح المرنة القابلة للبرمجة، قم بتعيين تمكين المفتاح المرن القابل للبرمجة إلى نعم.

4

في حقل قائمة مفاتيح Off Hook، أضف الاتصال السريع بالتنسيق التالي:

إنهاء المكالمة |1؛ إعادة الاتصال |2؛ dir|3؛ lcr|4؛ إلغاء الوقت|5؛ البيك أب |6؛ جي بيك أ|7؛ الاتصال السريع؛

يمكنك أيضًا تكوين المفتاح المرن في ملف تكوين الهاتف (cfg.xml). أدخل السلسلة بهذا التنسيق:

<Off_Hook_Key_List ua="na">endcall|1;redial|2;dir|3;lcr|4;unpark|5;pickup|6;gpickup|7;speeddial;</Off_Hook_Key_List>
5

انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟