- Hjem
- /
- Artikkel
Denne hjelpeartikkelen er for Cisco Desk Phone 9800-serien og Cisco Video Phone 8875 registrert hos Cisco BroadWorks.
Tilpass telefonprogrammerbare funksjonstaster
Du kan tilpasse funksjonstastene som vises på telefonen. Noen av standardtastene (når telefonen er i inaktiv tilstand) er Ring, Nylig, Videresend og DND. Andre funksjonstaster er tilgjengelige under bestemte anropstilstander (for eksempel hvis et anrop er på vent, vises funksjonstasten Fortsett) .
Du kan definere parametrene under Programmerbare funksjonstaster seksjonen med nøkkelord og tilordne en tjeneste til funksjonstasten for å gi brukeren enkel tilgang til tjenesten . De tilpassede funksjonstastene finner du nederst på telefonskjermen. Du kan knytte softykeys til en tjeneste for å gi rask tilgang for brukere
| 1 |
Gå til telefonadministrasjonens webside. |
| 2 |
Velg . |
| 3 |
I delen Programmerbare funksjonstaster setter du Aktiver programmerbar funksjonstast til Ja. |
| 4 |
Rediger funksjonstastene ved å skrive inn bestemte nøkkelord, avhengig av anropstilstanden du vil at funksjonstasten skal vise. I delen Programmerbare funksjon staster vises hver telefontilstand, og funksjonstastene som er tilgjengelige for visning i denne tilstanden, vises. Hver softkey er atskilt med et semikolon. Funksjonstaster vises i formatet: softkeyname| [posisjon]
Hvis du vil ha mer informasjon om PSK- parametrene (telefontilstand), kan du se Parametre for programmerbare funksjonstaster. For mer informasjon om funksjonstastene og de relaterte nøkkelordene, se Nøkkelord. |
| 5 |
Klikk på Send inn alle endringer. |
Programmerbare funksjonstaster parametere
Telefonene dine har standard nøkkellisteinnstillinger som gir tilgang til funksjoner i forskjellige størrelser på telefonen. Når du tilpasser nøkkellistene, må du sørge for å angi riktig nøkkelord for den støttede funksjonen ved å bruke riktig syntaks.
En konfigurert funksjonstast kan ikke tre i kraft eller vises hvis noen av følgende betingelser er opp fylt:
- Funksjonen er deaktivert.
- Funksjonen støttes ikke i nøkkellisten som den er lagt til.
- Et feil nøkkelord er lagt til.
- En feil syntaks brukes.
Hvis du vil ha mer informasjon om nøkkelordene og relaterte programvaretaster, kan du se Nøkkelord.
|
Parameter |
Standard og syntaks |
Beskrivelse |
|---|---|---|
| Programmerbar funksjonstastaktivering |
Standardverdi: Nei Alternativer: Ja|Nei |
Aktiverer eller deaktiverer programmerbare funksjonstaster. Sett dette feltet til Ja for å aktivere programmerbare funksjonstaster. |
| PSK 1 til og med PSK16 |
Standard syntaks: Tom |
Programmerbare funksjonstastfelt. Skriv inn en streng i disse feltene for å konfigurere funksjonstaster som vises på telefonskjermen. Du kan for eksempel opprette funksjonstaster for hurtigoppringing til numre eller utvidelser, vertikale tjenesteaktiveringskoder (* koder) og PSK med DTMF-støtte. Hvis du vil ha detaljerte trinn om hvordan du konfigurerer hurtigvalg PSK, kan du se Konfigurere hurtigvalg på en programmerbar funksjonstast. Hvis du vil ha detaljerte trinn om hvordan du konfigurerer DTMF PSK, kan du se Konfigurere en PSK med DTMF-støtte. Hvis du vil ha detaljerte trinn om hvordan du konfigurerer Call Pull PSK, kan du se Konfigurere en funksjonstast for samtalet rekk. |
| Enhetsnøkkelliste (Kun 8875 og 9871) |
Standard syntaks: samtaler; møter; nylige; innstillinger; dir;Konfigurerbare nøkkelord: samtaler, møter, nylige, innstillinger, dir, gjenoppringing, nødsamtale |
Angir funksjonstastene og rekkefølgen de er tilgjengelige på start skjermen til berøringstelefoner. |
| Liste over tomgangsnøkler |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøkkelord: samtaler, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, trace, agenter, redial, dir, cfwd, dnd, pickup, gpickup, unpark, guestin, guestout, hoteling, newcall, recents, selvvisning, callhente, bridgein, møter, hotdesk, hotdesk_signout, kalender, møte, nødsamtale, redicy_call, køer,
|
Angir funksjonstastene og rekkefølgen de er tilgjengelige i når telefonen er inaktiv. |
| Nøkkelliste for tilkoblede møter |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøkkelord: endcall, møter, deltakere, audiomute, videomute, layout, pip, home, captionsoff, ai_assistant videomute og pip er kun for 8875. |
Angir funksjonstastene og rekkefølgen de er tilgjengelige på telefon skjermen når et kalendermøte pågår. |
| Off Hook Nøkkelliste (Kun 9800-serien) |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøkkelord: redial, dir, cfwd, dnd, unpark, pickup, gpickup, endcall, kansellere, innstillinger, siste, tilbake, guestin, guestout, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, home, activeCall, speeddial
|
Angir funksjonstastene og rekkefølgen de er tilgjengelige i når telefonen er i Off-Hook-tilstand. For eksempel legger dnd-nøkkelordet |
| Liste over oppringingsinngangstaster (bare 9811, 9841, 9851, 9861 og 9871) |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøkkelord: abc, linje, ring, delchar, avbryt, ring, sluttsamtale, innstillinger, tilbake, hjem abc, line og delchar er kun for 9811, 9841, 9851 og 9861. |
Angir funksjonstastene og rekkefølgen de er tilgjengelige i når en bruker må angi oppringingsdata. |
| Fremskridende nøkkelliste |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøkkelord: sluttsamtale, innstillinger, tilbake, hjem |
Angir funksjonstasten som er tilgjengelig når et anrop forsøker å koble til. For eksempel legger nøkkelordet |
| Tilkoblet nøkkelliste |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøkkelord: audiomute, audiounmute, hold, slutcall, newcall, conf, captionsoff, adhoc, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, nødsituasjon, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, innstillinger, dir, tilbake, hjem |
Angir funksjonstastene og rekkefølgen de er tilgjengelige på telefon skjermen når et anrop er koblet til. |
| Start-Xfer-nøkkelliste |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøkkelord: hold, xfer, sluttsamtale, dnd, gjenoppringing, innstillinger, tilbake, hjem, dir |
Angir funksjonstastene som er tilgjengelige når en anropsoverføring er startet. For eksempel legger |
| Start-Conf Nøkkelliste |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøkkelord: hold, avslutt samtale, conf, dnd, gjenoppringing, innstillinger, dir, tilbake, hjem |
Angir funksjonstastene som er tilgjengelige når en konferansesamtale er startet. For eksempel legger nøkkelordet |
| Nøkkelliste for konferanser |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøkkelord: hold, avslutt kall, bli med, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, dir, tilbake, hjem |
Angir funksjonstastene og rekkefølgen de er tilgjengelige i når en konferansesamtale pågår. På 9841 legger for eksempel nøkkelordene |
| Frigjøring av nøkkelliste |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøkkelord: sluttsamtale, innstillinger, tilbake, hjem |
Angir hvilke funksjonstaster som er tilgjengelige når et anrop kobles fra. |
| Hold nøkkelliste |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøkkelord: gjenoppta, sluttanrop, nyanrop, gjenoppringing, siste, dir, cfwd, dnd, innstillinger, tilbake, hjem |
Angir funksjonstastene og rekkefølgen de er tilgjengelige i når ett eller flere anrop er på vent. |
| Ringetasteliste |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøkkelord: svar, ignorere, ignoresilent, call_info, innstillinger, dir, tilbake, ignoreall, hjem, avslå |
Angir funksjonstastene som er tilgjengelige når et anrop er innkommende. For eksempel legger søkeordene |
| Delt aktiv nøkkelliste |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøkkelord: newcall, barge, bargesilent, cfwd, dnd, unpark, recents, settings, dir, back, home |
Angir hvilke funksjonstaster som er tilgjengelige når telefonen er i Delt-Aktiv tilstand. For eksempel legger |
| Liste over delte nøkler |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøkkelord: CV, barge, cfwd, dnd, innstillinger, siste, dir, newcall, tilbake, hjem |
Angir hvilke funksjonstaster som er tilgjengelige når telefonen er på vent eller i tilstanden Delt-holdt. Søkeordet |
| Tilkoblet videonøkkeliste (Kun 8875) |
Standard syntaks: hold; sluttsamtale; konf; xfer; bxfer; park;
phold; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop; pip;Konfigurerbare nøkkelord: hold, endcall, adhoc, pip, conf, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, nødsituasjon, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, unpark, innstillinger, dir, tilbake, hjem |
Angir funksjonstastene og rekkefølgen de er tilgjengelige i under en tilkoblet videosamtale og videokonferanse. |
Nøkkelord
|
Nøkkelord |
Nøkkeletikett |
Beskrivelse |
Telefontilstand |
|---|---|---|---|
|
acd_login |
AGTLogg inn |
Logger brukeren inn på Automatic Call Distribution (ACD). |
Tomgang |
|
acd_logout |
AGTLogg ut |
Logger brukeren ut av ACD. |
Tomgang |
|
aktive samtaler |
Samtaler |
Åpner listen over venteanrop mens du konfererer eller overfører en samtale. |
Tilkoblet |
|
adhocdeltakere |
Deltakere |
Åpner deltakerlisten i konferanser. |
Tilkoblet, Hold |
|
ai_assistent |
AI Assistant |
Lar Webex-møteverter og deltakere få møtesammendragene med. AI Assistant |
Tilkoblet |
|
svar |
Svar |
Besvarer et innkommende anrop. |
Ringing |
|
astat |
Agt Status |
Kontrollerer ACD-statusen. |
Tomgang |
|
audiomute |
Demp |
Lar møtedeltakere dempe seg selv i et Webex-møte. |
Tilkoblet |
|
lyddemping |
Unmute |
Tillater møtedeltakere å slå av seg selv i et Webex-møte. |
Tilkoblet |
|
lekter |
Lekter |
Tillater en annen bruker å avbryte en delt samtale. |
Delt-Aktiv, Delt eid |
|
bargesilent |
BargeSilent eller BargeSLNT |
Lar en annen bruker avbryte en delt samtale med mikrofonen deaktivert. |
Delt-Aktiv |
|
bxfer |
BlindXFer |
Utfører en blind anropsoverføring (overfører en samtale uten å snakke med parten som samtalen overføres til). Krever at Blind Xfer Serv er aktivert. |
Tilkoblet |
|
kalender |
Kalender |
Åpner møtelisten |
Tomgang |
|
anrop |
Anrop |
Vises alltid på første posisjon når telefonen er registrert. |
Oppringingsinngang eller på-krok |
| ring pull (Ikke for 9811 som kjører PhoneOS 4.0.1 eller tidligere) | Ring Pull |
Lar en bruker hente et anrop fra en annen enhet. |
Tilkoblet |
|
bildetekstoff |
Bildetekster på/av |
Lar Webex-møtedeltakerne vise eller skjule sanntidstranskrip sjonen på telefonskjermen. Som standard er de lukkede bildetekstene slått av. Hvis parameteren Programmerbar funksjonstast Aktiver er satt til Nei, vises funksjon stasten eller funksjonsknappen Bildetekster i stedet. |
Tilkoblet |
|
avbryt |
Avbryt |
Avbryter et anrop (for eksempel når du konfererer en samtale og den andre parten ikke svarer. |
Off-Hook |
|
cfnd |
Videresending/Clrfwd/Videresending av anrop |
Videresender alle anrop til et spesifisert nummer. |
Inaktiv, Off-Hook, Delt-Aktiv, Hold, Delt holdt |
|
crdpause |
PausErec/ Pause opptak |
Setter opptaket på pause. |
Tilkoblet, Konferanse |
|
credresum |
ResRec/ Gjenoppta opptak |
Gjenopptar opptaket. |
Tilkoblet, Konferanse |
|
crdstart |
Opptak |
Starter opptak. |
Tilkoblet, Konferanse |
|
crdstop |
StopRec/ Stopp opptak |
Stopper opptaket |
Tilkoblet, Konferanse |
|
konf |
Konferanse/konferanse |
Starter en konferansesamtale. Krever at Conf Server er aktivert, og det er to eller flere anrop som er aktive eller på vent. |
Tilkoblet |
|
delchar (Kun 9811, 9841, 9851 og 9861) |
DelChar - backspace-ikon |
Sletter et tegn når du skriver inn tekst. |
Oppringingsinngang |
|
dir |
Kontakter |
Åpner katalogmenyen. |
Tomgang, Tilkoblet, Hold |
|
dnd |
DND |
Angir Ikke forstyrr for å forhindre at samtaler ringer på telefonen. |
Inaktiv, Off-Hook, Hold, Delt-Aktiv, Delt holdt, Konferanse, Start-Conf, Start-Xfer |
|
sluttsamtale |
Avslutt samtale |
Avslutter en samtale. |
Tilkoblet, Off-hook, Fremskrider, Start-Xfer, Start-Conf, Konferanse, Frigivelse, Hold |
|
holde |
Hold |
Setter en samtale på vent. |
Tilkoblet, Start-Xfer, Start-Conf, Konferanse |
|
overse |
Nedgang |
Ignorerer et innkommende anrop. |
Ringing |
|
ignoreresilent |
Ignorer |
Stille et innkommende anrop. |
Ringing |
|
bli med |
Bli med |
Kobler til en konferansesamtale. Hvis konferanseverten er bruker A og brukere B & C er deltakere, når A trykker på Bli med, vil A slippe av og brukere B & C blir koblet til. |
Konferanse |
|
møter |
Møte |
Returnerer til det aktive Webex-møteskjermbildet. |
Konferanse |
|
nyanrop |
Ny samtale |
Starter en ny samtale. |
Inaktiv, Hold, Delt-aktiv, Delt holdt |
|
parkere |
Ring park |
Setter et anrop på vent på et angitt «park» -nummer. |
Tilkoblet |
|
deltakere |
Deltakere (n) |
Viser møtedeltakerlisten, der (n) representerer antallet personer som har blitt med i møtet. |
Tilkoblet |
|
phold |
Privat hold |
Setter et anrop på vent på en aktiv delt linje. |
Tilkoblet |
|
pip (Kun 8875) |
PIP-ikonet |
Lar brukeren flytte PIP til et av de fire hjørnene på skjermen eller slå av PIP. |
Tilkoblet video |
|
nylige |
Siste |
Viser listen Alle anrop fra samtaleloggen. |
Inaktiv, Off-Hook, Delt-Aktiv, Delt holdt |
|
gjenoppringing |
Gjenoppringing |
Viser listen over gjenoppringinger. |
Tomgang, Tilkoblet, Start-Conf, Start-Xfer, Off-Hook (ingen inngang), Hold |
|
gjenoppta |
gjenoppta |
Gjenopptar en samtale som er på vent. |
Holde, delt |
|
innstillinger |
Innstillinger |
Gir tilgang til telefonmenyer. |
Alle |
|
hurtigvalg |
Hurtigoppringing | Gir tilgang til hurtigoppringingslisten mens du overfører en samtale eller legger til en deltaker i en konferansesamtale. | Av -krok |
|
avparkere |
Ring unpark |
Gjenopptar en parkert samtale. |
Tomgang, Off-Hook, Tilkoblet, Delt-Aktiv |
|
videounmute (Kun 8875) |
Start/stopp video |
Slår videoen på eller av. |
Tilkoblet |
|
xfer |
Overføring |
Overfører en samtale. Krever at Attn Xfer Serv er aktivert, og det er minst ett tilkoblet anrop og ett inaktivt anrop. |
Tilkoblet, Start-Xfer, Start-Conf |
Konfigurere hurtigvalg på en programmerbar funksjonstast
Du kan konfigurere programmerbare funksjonstaster som hurtigoppringinger. Hurtigoppringene kan være utvidelser eller telefonnumre. Du kan også konfigurere programmerbare funksjonstaster med hurtigoppringinger som utfører en handling som en vertikal tjenesteaktiveringskode (eller en stjerne [*] -kode) definerer. Hvis du for eksempel konfigurerer en programmerbar funksjonstast med hurtigvalg for *67, settes anropet på vent.
| 1 |
Gå til telefonadministrasjonens webside. |
| 2 |
Velg . |
| 3 |
I delen Programmerbare funksjonstaster setter du Aktiver programmerbar funksjonstast til Ja. |
| 4 |
Rediger feltet Idle Key List som beskrevet i eksemplet nedenfor. gjenoppkald|1; nyring|2; dnd; psk1
Hvis et nøkkelord er feilstavet eller listen inneholder et nøkkelord som ikke støttes av parameteren, vises ingen endring på telefonskjermen. |
| 5 |
Skriv inn følgende i et av PSK [1-16] nummerfeltene: fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name
hvor:
Skriv for eksempel inn I dette eksemplet konfigurerer vi en hurtig tast på en telefon som et hurtignummer for utvidelse 5014 (sktest1). Du kan også konfigurere en XML-tjeneste på den programmerbare funksjonstasten. Skriv inn strengen i dette formatet: </PSK_1><PSK_1
ua="na">fnc=xml; url = http://xml.service.url;nme=name
|
| 6 |
Klikk på Send inn alle endringer. |
Konfigurer en PSK med DTMF-støtte
Du kan konfigurere programmerbare funksjonstaster (PSK) med dobbel tone multifrekvens (DTMF). Denne konfigurasjonen gjør det mulig for telefonen å sende digitale pulser inband (eller out-band via SIP INFO) til serveren under en aktiv samtale. Når du aktiverer en funksjon på en PSK, ser brukeren navnet på funksjonstast en og trykker på den for å utføre den navngitte funksjonen. Handlingene som brukes på DTMF- sifferstrengen ligner de som brukes på hurtigvalg, for eksempel følgende:
- Pause representert av,
- Vent representert av X
For eksempel ext= [[, |X] []] <DTMF_DIGITS><DTMF_DIGITS>, hvor
de gyldige DTMF-sifrene er 0-9, *, #, a, b, c, d, og hvor delene i [] parentes er valgfrie.
- Denne funksjonen gjelder bare programmerbare funksjonstaster. Det gjelder ikke for de programmerbare linjetastene (PLK) på skrivebordstelefonene. Hvis du konfigurerer en PLK for denne funksjonen, vil skjermen vise Circled X-ikonet Ⓧ, og ingenting vil skje hvis du trykker på tasten.
- Denne funksjonen støtter bare Connected Key List.
Før du begynner
| 1 |
Gå til telefonadministrasjonens webside. |
| 2 |
Velg . |
| 3 |
I delen Programmerbare funksjonstaster setter du Aktiver programmerbar funksjonstast til Ja. |
| 4 |
I feltet Tilkoblet nøkkelliste redigerer du PSK-nøkkelordene i henhold til hvor på telefonskjermen du ønsker at softkeynavnet skal vises. hold; psk1; sluttanrop; xfer; konf; xferLx; confLx; bxfer; phold; gjenoppringing; dir; park
I dette eksemplet vises navnet på funksjonstasten hold i den første posisjonen. Funksjonstastenavnet som er oppført i psk1-feltet vises i den andre posisjonen, og så videre. |
| 5 |
Hvis du vil konfigurere en DTMF PSK, skriver du inn følgende i et av PSK [1-16] nummerfeltene: fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>
Når en telefon har mer enn én registrert linje, må du inkludere
|
| 6 |
Velg Voice > Ext (n), hvor n er ut videlsesnummeret du ønsker å konfigurere. |
| 7 |
I Audio Configuration- delen angir du DTMF T x-metoden til en av følgende metoder fra rullegardinlisten.
|
| 8 |
Klikk på Send inn alle endringer. |
Bruk disse eksemplene for å hjelpe deg med å forstå hvordan du konfigurerer PSK med DTMF-støtte alternativer.
Eksempel 1: PSK bytter når du trykker på den.
- Tilkoblet nøkkelliste:
psk1|1; endcall|2; conf|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=dtmf; ext= #1; NME=TrykkStart; ext2=*2; NME2=TrykkStopp; vid=1 - : Auto
Eksempel 2: Telefonen sender DTMF-sifre innbånd via en PSK-funksjonstast.
- Tilkoblet nøkkelliste:
psk1|1; endcall|2; conf|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=dtmf; ext= #1; NME = trykk Sme; vid=1 - : Auto
Eksempel 3: PSK-funksjonstasten stopper mellom sifrene.
- Tilkoblet nøkkelliste:
psk1|1; endcall|2; conf|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=dtmf; ext= #1 ,1006; NME = trykk Sme; vid=1 - : Auto
Eksempel 4: PSK-funksjonstasten venter på brukerens inndata mellom sifrene.
- Tilkoblet nøkkelliste:
psk1|1; endcall|2; conf|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=dtmf; ext= #1X1006; NME = trykk Sme; vid=1 - : Auto
Konfigurer en funksjonstast for samtaletrekk
Du kan konfigurere programmerbare funksjonstaster for å støtte samtaletrekk, som gir brukerne en rask og praktisk måte å flytte aktive samtaler til skrivebordstelefonen.
Funksjonstasten Pul l-anrop er som standard konfigurert som en hurtigoppringing i PSK 1-arkivert. Du kan konfigurere den i et hvilket som helst felt i PSK [1-16] etter behov, og sørg for at PSK-en er lagt til i Idle Key List og Shared Active Key List.
| 1 |
Gå til telefonadministrasjonens webside. |
| 2 |
Velg . |
| 3 |
I delen Programmerbare funksjonstaster setter du Aktiver programmerbar funksjonstast til Ja. |
| 4 |
Skriv inn følgende i et av PSK [1-16] -feltene: fnc=sd;ext=*11;nme=Call Pull
hvor:
Skriv for eksempel inn |
| 5 |
Legg til den tilpassede PSK-en i feltet Idle Key List og Shared Active Key List som beskrevet i eksemplet nedenfor . Tomgangsnøkkelliste: gjen kalling
Delt aktiv nøkkelliste:
Hvis et nøkkelord er feilstavet, eller hvis listen inneholder et nøkkelord som parameteren ikke støtter, vil telefonskjermen ikke gjenspeile noen endringer. I dette eksemplet konfigurerer vi Call pull softkey i
PSK 5-feltet og legger til |
| 6 |
Klikk på Send inn alle endringer. |
Legg til hurtigoppringinginger-funksjonstasten for overføring av samtaler og konferanse
Funksjon stast en for hurtigvalg lar brukerne enkelt overføre en samtale til eller konferanse med en hurtigoppringingskontakt på Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 og 9861.
Forsikre deg om at hurtigvalg er inkludert i Off Hook Key List. Ellers er
hurtigvalg tasten ikke tilgjengelig.
| 1 |
Gå til telefonadministrasjonens webside. |
| 2 |
Velg . |
| 3 |
I delen Programmerbare funksjonstaster setter du Aktiver programmerbar funksjonstast til Ja. |
| 4 |
I feltet Off Hook Key List legger du til
Du kan også konfigurere funksjonstasten i telefonkonfigurasjonsfilen (cfg.xml). Skriv inn strengen i dette formatet:
|
| 5 |
Klikk på Send inn alle endringer. |