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本說明文章適用於思科廣播公司註冊的思科桌上型電話 9800 系列和思科視訊電話 8875。
自定義手機可編程軟鍵
您可以自定義手機上顯示的軟鍵。 部分預設的軟鍵 (當手機處於閒置狀態時) 是呼叫、最近、轉發和 DND。 在特定通話狀態 期間可以使用其他軟鍵(例如,如果通話處於暫停狀態,則 會顯示「繼續」軟鍵)。
您可以使用關鍵字定義「可編程軟體鍵」 區段下的參數,並將服務指定給軟鍵,以便使用者輕鬆存取服務。 可以在手機屏幕底部找到自定義的軟鍵。 您可 以將軟體鍵與服務關聯,以為使用者提供快速存取
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存取電話管理網頁。 |
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選擇。 |
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在可程式設計軟鍵 部分中,將 可程式設計軟鍵啟用 設置為是。 |
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根據您希望軟鍵顯示的呼叫狀態,輸入特定關鍵 字來編輯軟鍵。 在「可編程的軟鍵」區段中,會 顯示每個手機狀態,並列出在該狀態期間可顯示的可用的軟鍵。 每個軟鍵都用分號分隔。 軟鍵以下 格式顯示: 軟鍵名稱 | [位置]
如需有關 PSK 參數 (電話狀態) 的詳細資訊,請參閱可編程軟鍵參數。 |
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按一下提交所有變更。 |
可編程軟鍵參數
您的電話隨附預設按鍵清單設定,可讓您存取電話不同階層的功能。 自訂鍵清單時,請確保使用正確的語法為支援的功能輸入正確的關鍵字。
若滿足下列任何條件,設定的軟鍵可能不會生效或顯示:
- 此功能已停用。
- 該功能在其添加到的金鑰清單中不受支援。
- 添加了不正確的關鍵字。
- 使用了不正確的語法。
如需關鍵字和相關軟鍵的詳細資訊,請參閱關鍵字。
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參數 |
預設和語法 |
說明 |
|---|---|---|
| 可編程軟鍵啟用 |
預設值:否 選項:是|不 |
啟用或禁用可程式設計軟鍵。 將此欄位設定為 「是 」以啟用可程式設計軟鍵。 |
| 帕斯克 1 到普斯克 16 |
預設語法: 空白 |
可程式化軟鍵欄位。 在這些欄位中輸入字串以設定顯示在電話螢幕上的軟鍵。 例如,您可以建立快速撥號數字或分機、垂直服務啟動代碼 (* 代碼) 以及支援 DTMF 的 PSK 功能鍵。 如需如何設定快速撥號 PSK 的詳細步驟,請參閱在可編程軟鍵上設定快速撥號。 如需如何設定 DTMF PSK 的詳細步驟,請參閱設定具有 DTMF 支援的 PSK。 如需如何設定呼叫提取 PSK 的詳細步驟,請參閱設定呼叫提取的軟鍵。 |
| 裝置金鑰清單 (僅限 8875 及 9871) |
預設語法: 通話; 會議; 最近的; 設置; 編輯;可設定的關鍵字: 通話,會議,最近的,設置,目錄,重撥,緊急呼叫 |
指定觸控手機主畫面上的軟鍵以及其可 用的順序。 |
| 空閒鍵清單 |
預設語法:
可設定的關鍵字: 呼叫、acd_login、acd_logout、astate、disp_code、追蹤、代理程式、重撥、dir、 cfwd、dnd、接送、取車、取消停車、訪客退出、酒店服務、新通話、近期、自檢視、呼叫擷取、橋接、會議、熱點台登出、行事曆、會議、會議、會議、 緊急呼叫、佇列、重撥
|
指定軟鍵及其在電話空閒時可用的順序。 |
| 連線會議金鑰清單 |
預設語法:
可設定的關鍵字: 終端通話,會議,參與者,音頻通訊,視頻通訊,佈局,pip,主頁,字幕 soff,ai_assistant 視頻轉換器和 pip 僅適用於 8875。 |
指定日曆會議進行時,指定軟鍵以及在手 機螢幕上可用的順序。 |
| 拿起電話按鍵清單 (僅限 9800 系列) |
預設語法:
可設定的關鍵字: 重撥, dir, cfwd, dnd, 取消停車, 取消, 取消, 終止通話, 取消, 設定, 最近, 回程, 訪客出口, acd_login, acd_logout, astate, 顯示代碼, 首頁, 活動呼叫, 快速撥號
|
指定當電話處於「提起話筒」狀態時,軟鍵及其可用順序。 例如, |
| 撥號輸入鍵清單 (僅適用於 9811、9841、9851、9861 及 9871) |
預設語法:
可設定的關鍵字: abc,線路,撥號,分查,取消,通話,結束通話,設置,返回,首頁 ABC、線和分字符僅適用於 9811、9841、9851 和 9861。 |
指定當使用者必須輸入撥號資料時軟鍵及其可用順序。 |
| 進度金鑰清單 |
預設語法:
可設定的關鍵字: 終端通話,設置,返回,首頁 |
指定在嘗試連接通話時可用的軟鍵。 例如, |
| 連接的金鑰清單 |
預設語法:
可設定的關鍵字: 音訊通訊、聲音靜音、保持、結束呼叫、新通話、轉播、字幕、 adhoc參與者、xfer、呼叫資訊、bxfer、停車、消除碼、追蹤、緊急、phold、crdstart、crdpause、crdstop、dnd、設定、目錄、返回、首頁 |
指定當接通電話時,軟鍵及其在電話螢幕上可用的順序。 |
| 開始-Xfer 金鑰清單 |
預設語法:
可設定的關鍵字: 保持、xfer、結束通話、dnd、重撥、設定、返回、首頁、目錄 |
指定在起始通話轉接時可用的軟鍵。 例如, |
| 開始建議金鑰清單 |
預設語法:
可設定的關鍵字: 保持、結束呼叫、conf、dnd、重撥、設定、目錄、返回、首頁 |
指定啟動電話會議時可用的軟鍵。 例如, |
| 會議金鑰清單 |
預設語法:
可設定的關鍵字: 保持、結束呼叫、加入、發動、CRD啟動、CRD暫停、CRDSTOP、CRDSTOP、DND、編輯、返回、首頁 |
指定軟鍵,以及當電話會議進行時可 用的順序。 例如,在 9841 上, |
| 釋放金鑰清單 |
預設語法:
可設定的關鍵字: 終端通話,設置,返回,首頁 |
指定通話中斷時可用的軟鍵。 |
| 保留鍵清單 |
預設語法:
可設定的關鍵字: 恢復,終止通話,新通話,重撥,最近,dir,cfwd,dnd,設置,返回,首頁 |
指定在一或多個通話處於保留狀態時軟鍵及其可用順序。 |
| 響鈴鍵清單 |
預設語法:
可設定的關鍵字: 回答,忽略,忽略,呼叫信息,設置,目錄,返回,忽略所有,首頁,拒絕 |
指定來電時可用的軟鍵。 例如, |
| 共用作用中金鑰清單 |
預設語法:
可設定的關鍵字: 新呼叫,駁船,貨架,cfwd,dnd,解除停車,最近,設置,目錄,返回,首頁 |
指定電話處於「共用 - 作用中」狀態時可用的軟鍵。 例如, |
| 共用保留金鑰清單 |
預設語法:
可設定的關鍵字: 簡歷,船,cfwd,dnd,設置,最近,目錄,新通話,返回,首頁 |
指定電話處於保留或共用保留狀態時可用的軟鍵。 例如, |
| 已連接的視訊金鑰清單 (僅 8875) |
預設語法: 保持; 終止呼叫; 調查; xfer; bxfer; 停車; 發生; 停車; 停止; crd起; crd
暫停; crd 次數; crdstop; pip;可設定的關鍵字: 保持、結束呼叫、adhoc 參與者、pip、conf、xfer、 呼叫資訊、bxfer、停車、消除代碼、追蹤、緊急情況、電腦啟動、crdpause、crdpause、crdstop、dnd、解除停車、設定、目錄、返回、首頁 |
指定軟鍵以及連線視訊通話和視訊會議期 間可用的順序。 |
關鍵字
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關鍵字 |
按鍵標籤 |
說明 |
電話狀態 |
|---|---|---|---|
|
ACD _ 登錄 |
AGT 登入 |
將使用者登入自動通話分配 (ACD)。 |
閒置 |
|
acd _ 登出 |
AGT 登出 |
將使用者登出 ACD。 |
閒置 |
|
活動通話 |
電話 |
會議或轉移通話時開啟暫停通話清單。 |
已連線 |
|
輔助參與者 |
參加者 |
開啟會議中的參與者清單。 |
連線,保持 |
|
AI 助理 |
AI Assistant |
允許 Webex 會議主持人和參與者取得會議摘要。 AI Assistant |
已連線 |
|
答 |
接聽 |
接聽來電。 |
響鈴 |
|
阿斯塔特 |
Agt 狀態 |
檢查 ACD 狀態。 |
閒置 |
|
音頻通訊 |
靜音 |
允許會議參與者在 Webex 會議中將自己靜音。 |
已連線 |
|
聲音靜音 |
取消靜音 |
允許會議參與者在 Webex 會議中取消靜音。 |
已連線 |
|
舸 |
插話 |
可讓其他使用者中斷共用的通話。 |
共用 - 活動、共用 - 保留 |
|
插話靜音 |
物流貨物或貨架 |
允許其他使用者在停用麥克風的情況下中斷共享通話。 |
共用 - 活動 |
|
比克斯弗 |
盲人 |
執行秘密來電轉接 (轉接來電而不與轉接來電的一方交談)。 要求啟用盲域服務。 |
已連線 |
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日曆 |
行事曆 |
開啟會議清單 |
閒置 |
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通話 |
通話 |
註冊手機時始終顯示在第一個位置。 |
撥號輸入或掛鉤 |
| 呼叫拉 (不適用於 9811 執行手機操作系統 4.0.1 或更早版本) | 呼叫拉 |
允許使用者從其他裝置提取通話。 |
已連線 |
|
字幕 OFF |
開啟/關閉字幕 |
允許 Webex 會議參與者在手機螢幕上顯示或隱 藏即時轉錄。 依預設,隱藏式字幕會關閉。 如果「可編程軟鍵啟用」 參數設定為「 否」,則會改為顯示軟鍵或軟式按鈕「字 幕」。 |
已連線 |
|
銷 |
取消 |
取消通話(例如,當會議通話時,而第二方未接聽時 。 |
脫鉤 |
|
CFWD |
轉寄/通話轉移/呼叫轉移 |
將所有呼叫轉寄到指定號碼。 |
閒置、脫鉤、共用主動、固定、共用固定 |
|
CRD 暫停 |
暫停記錄/暫停記錄 |
暫停錄製。 |
連線、會議 |
|
黑色素 |
再生記錄/簡歷記錄 |
恢復錄製。 |
連線、會議 |
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自動開始 |
錄製 |
開始錄製。 |
連線、會議 |
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卡德停止 |
停止記錄/停止記錄 |
停止錄製 |
連線、會議 |
|
討論 |
會議/會議 |
啟動電話會議。 需要啟用 Conf Server,並且有兩個或多 個呼叫處於作用中或暫停狀態。 |
已連線 |
|
德爾查爾 (僅適用於 9811、9841、9851 及 9861) |
delChar - 退格鍵圖示 |
輸入文字時刪除字元。 |
撥號輸入 |
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目錄 |
聯絡人 |
開啟目錄功能表。 |
閒置、連線、保持 |
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勿打擾 |
DND |
設定「勿打擾」以防止來電在電話上響鈴。 |
閒置、脫掛、持續、共用主動、共用持續、會議、開始對話、啟動-Xfer |
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結束通話 |
結束通話 |
結束通話。 |
連線、離開、進步、啟動-Xfer、開始對話、會議、釋放、保持 |
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持 |
保留 |
將通話設為保留。 |
連線, 開始-Xfer, 開始對談, 會議 |
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忽略 |
拒絕 |
忽略來電。 |
響鈴 |
|
忽略語言 |
忽略 |
將來電靜音。 |
響鈴 |
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加入 |
加入 |
連接電話會議。 如果會議會議主持人是用戶 A, 而使用者 B & C 是參與者,則當 A 按下加入時 ,A 將退出,並且使用者 B & C 將連接。 |
會議 |
|
會議 |
會議 |
返回到作用中的 Webex 會議畫面。 |
會議 |
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新通話 |
新通話 |
開始新通話。 |
閒置、保持、共用主動、共用保持 |
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公園 |
來電駐留 |
通過指定的「公園」號碼暫停通話。 |
已連線 |
|
參與者 |
參加者 (n) |
顯示會議參與者清單,其中 (n) 代表已 加入會議的人數。 |
已連線 |
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保留 |
私人保留 |
在作用中共用線路上暫停通話。 |
已連線 |
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小點 (僅 8875) |
PIP 圖示 |
允許用戶將 PIP 移到屏幕的四個角落之一或關 閉 PIP。 |
連接的視頻 |
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最近的 |
近期通話 |
顯示通話記錄中的所有通話清單。 |
閒置、脫掛、共用主動、共用固定 |
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重撥 |
重撥 |
顯示重撥清單。 |
閒置、連線、啟動調節、啟動 Xfer、脫鉤 (無輸入)、保持 |
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重新開始 |
繼續 |
恢復保留的通話。 |
保留,共用持有 |
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設置 |
設定 |
提供訪問電話菜單。 |
所有 |
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快速撥號 |
快速撥號 | 在轉移通話或將參與者新增至電話會議時,提供快 速撥號清單的存取權。 | 脫掛鉤 |
|
取消停車 |
通話取消停車 |
恢復停泊的通話。 |
閒置、脫掛式、連線、共用主動 |
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視頻靜音 (僅 8875) |
開發/關閉視頻 |
開啟或關閉視訊。 |
已連線 |
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Xfer |
轉移 |
轉接通話。 需要啟用 Attn Xfer Serv,並且至少有一個連接的呼叫和一個閒置 呼叫。 |
連線, 啟動-Xfer, 開始建議 |
在可編程的軟鍵上設定快速撥號
您可以將可編程的軟鍵設定為快速撥號。 快速撥號可以是分機號碼 或電話號碼。 您也可以使用快速撥號設定可編程的軟鍵,這些 鍵可執行垂直服務啟動碼 (或星號 [*] 代碼) 定義的動作。 例 如,如果您設定具有 *67 快速撥號的可編程軟鍵,則通話會被暫停。
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存取電話管理網頁。 |
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選取 []。 |
| 3 |
在可程式設計軟鍵 部分中,將 可程式設計軟鍵啟用 設置為是。 |
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如下列範例所述,編輯「閒置金鑰清單」 欄位。 重撥 | 1; 新呼叫 | 2; 第二次; psk1
如果任何關鍵字拼寫錯誤或 清單包含參數不支援的任何關鍵字,則手機螢幕 不會顯示任何變更。 |
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在任何 PSK [1-16] 號碼欄位中輸入以下內容: fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name
其中:
例如,在 PSK1 欄位中輸入 在此範例中,我們將手機上的軟鍵快速撥號配置為擴 展機 5014 (sktest1) 的快速撥號號碼。 您也可以在可編程的軟鍵上設定 XML 服務。 按下列格式輸入字串: </PSK_1><PSK_1
ua="na">fnc = xml; 網址 = http://xml.service.url;nme=name
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按一下提交所有變更。 |
設定具有 DTMF 支援的 PSK
您可以配置具有雙色調多頻率 (DTMF) 的可編程軟鍵 (PSK)。 此 配置允許手機在活動通話期間將頻內(或通過 SIP INFO 通過頻段外)發送數字脈衝 到服務器。 當您在 PSK 上啟用函數時,使用者會看到軟鍵名 稱,然後按下它來執行具名功能。 套用至 DTMF 數字字串 的動作類似於套用於快速撥號的動作,例如下:
- 暫停表示為,
- 以 X 表示的等待
例如,ext= [[, |X] []] <DTMF_DIGITS><DTMF_DIGITS>,其中有效的
DTMF 數字為 0-9,*,#,a,b,c,d,其中 [] 括號中的部分是可選的。
- 此功能僅適用於可編程的軟鍵。 它不適用於桌上電 話上的可編程線路鍵(PLK)。 如果您為此 功能設置任何 PLK,則顯示屏將顯示 Circled X 圖標 Ⓧ,如果您按下按鍵將不會發生任何事情 。
- 此功能僅支援連線的金鑰清單。
在開始之前
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存取電話管理網頁。 |
| 2 |
選取 []。 |
| 3 |
在可程式設計軟鍵 部分中,將 可程式設計軟鍵啟用 設置為是。 |
| 4 |
在「連接的金鑰清單」欄位中,根據您希望顯示 軟鍵名稱的手機屏幕上的位置編輯 PSK 關鍵字。 保持;psk1; 終端呼叫; xfer; 通話; xferLx; ConfLx; bxfer; 撥打; 重撥; 編號; 停車
在 此範例中,保持軟鍵名稱會顯示在第一個位置。 在 psk1 欄位中 列出的軟鍵名稱會顯示在第二個位置,如此類推。 |
| 5 |
若要設定 DTMF PSK,請在任何 PSK [1-16] 編號欄位中輸入下列項目: fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>
當電話有多個註冊線路時,您必須包
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選取語音 > Ext (n),其中 n 是您 要設定的分機號碼。 |
| 7 |
在「音訊組態」區段中,從下拉式清單中將 DTMF Tx 方法設定為下列其中一種方法。
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按一下提交所有變更。 |
使用這些範例來協助您瞭解如何使用 DTMF 支援 選項設定 PSK。
範例 1:按下 PSK 時會切換。
- 連接的密鑰清單:
psk1 | 1; 末端 | 2; 混合 | 3; xfer | 4; - PSK 1:
fnc = dtmf; ext= #1; NME = 按開始; ext2 = * 2; NME2 = 按停止; vid=1 - 動
範例 2:電話通過 PSK 軟鍵在頻中發送 DTMF 數字。
- 連接的密鑰清單:
psk1 | 1; 末端 | 2; 混合 | 3; xfer | 4; - 表示範圍 1:
fnc = dtmf; ext= #1; NME = 按壓; vid= 1 - 動
範例 3:PSK 軟鍵會在數字之間暫停。
- 連接的密鑰清單:
psk1 | 1; 末端 | 2; 混合 | 3; xfer | 4; - 普斯克 1:
fnc = dtmf; ext= #1 ,1006; nME = 按壓; vid=1 - 動
範例 4:PSK 軟鍵會等待使用者在數字之間輸入。
- 連接的密鑰清單:
psk1 | 1; 末端 | 2; 混合 | 3; xfer | 4; - 表示範圍 1:
fnc = dtmf; ext= #1X1006; NME = 按壓; vid= 1 - 動
設定呼叫提取的軟鍵
您可以配置可編程的軟鍵以支持呼叫提取,這為使用者提供 快速便捷的方式將主動通話移到他們的桌面電話。
依預設,PSK 1 檔案中,「提取呼叫」軟鍵會設定為 快速撥號。 您可以視需要在 PSK [1-16] 的任何欄位中進行設定,並確保您的 PSK 已新增到閒置金鑰清單和共用作用中金鑰清單。
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存取電話管理網頁。 |
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選取 []。 |
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在可程式設計軟鍵 部分中,將 可程式設計軟鍵啟用 設置為是。 |
| 4 |
在任何 PSK [1-16] 欄位中輸入以下內容: fnc=sd;ext=*11;nme=Call Pull
其中:
例如,在 PSK5 欄位 |
| 5 |
如下列範例所述,將自訂的 PSK 新增至「閒置金鑰清單」和「 共用作用中金鑰清單」欄位 。 閒置按鍵清單:重撥 |
共用的主動密鑰清單:新呼叫
如果任何關鍵字拼寫錯誤,或者清單包含參數 不支援的關鍵字,手機螢幕將不會反映任何變更。 在此範例中,我們在
PSK 5 欄位中設定呼叫提取軟鍵,並將 |
| 6 |
按一下提交所有變更。 |
新增快速撥號軟鍵,用於通話傳輸和會議
快速撥號軟鍵可讓使用者輕鬆地在思科桌上型電話 9811、9841 、9851 和 9861 上的快速撥號聯絡人轉接通話或透過快速撥號聯絡人進行會議。
確定快速撥號已包含在「關閉掛號鍵清單」中。 否則,
無法使用快速撥號軟鍵。
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存取電話管理網頁。 |
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選取 []。 |
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在可程式設計軟鍵 部分中,將 可程式設計軟鍵啟用 設置為是。 |
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在「關閉掛號鍵清單」 欄位中,以下格式
您也可以在手機組態檔 (cfg.xml) 中設定軟鍵。 按下列格式輸入字串:
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按一下提交所有變更。 |