- Početak
- /
- Članak
Ovaj članak pomoći odnosi se na Cisco Desk Phone 9800 Series i Cisco Video Phone 8875 registriran na Cisco BroadWorks.
Prilagodite programabilne softtipke telefona
Možete prilagoditi softtipke prikazane na telefonu. Neke od zadanih softverskih tipki (kada je telefon u stanju mirovanja) su Poziv, Nedavno, Prosljeđivanje i DND. Ostale softtipke dostupne su tijekom određenih stanja poziva (na primjer, ako je poziv na čekanju, prikazuje se softtipka Nastavi).
Parametre možete definirati u odjeljku Programmable Softkeys s ključnim riječima i dodijeliti uslugu softključu kako biste korisnicima omogućili jednostavan pristup usluzi . Prilagođene softtipke mogu se naći na dnu zaslona telefona. Softykeys možete povezati s uslugom kako biste korisnicima omogućili brz pristup
| 1 |
Pristupite web stranici administracije telefona. |
| 2 |
Odaberite . |
| 3 |
U odjeljku Programabilni softkeys postavite programabilni softkey Enable na Da. |
| 4 |
Uredite softtipke unosom određenih ključnih riječi ovisno o stanju poziva koje želite prikazati softtipka. U odjeljku Programabilni softkeys prikazuje se svako stanje telefona i navedene su softtipke koje su dostupne za prikaz tijekom tog stanja. Svaki softkey odvojen je točkicom. Softkeys prikazani su u formatu: softkeyname| [pozicija]
Više informacija o parametrima PSK (stanje telefona) potražite u odjeljku Parametri programabilnih softtastera. Više informacija o softključima i povezanim ključ nim riječima potražite u odjeljku Ključne riječi. |
| 5 |
Kliknite Po šalji sve promjene. |
Programabilni parametri softtastera
Vaši telefoni dolaze sa zadanim postavkama popisa tipki koje omogućuju pristup značaj kama u različitim dijelovima telefona. Prilikom prilagođavanja popisa ključeva obavezno unesite ispravnu ključnu riječ za podržanu značajku koristeći odgovarajuću sintaksu.
Konfigurirani softkey možda neće stupiti na snagu ili se pojaviti ako je ispunjen neki od sljedećih uvjeta :
- Značajka je onemogućena.
- Značajka nije podržana na popisu ključeva na koji je dodana.
- Dodana je netočna ključna riječ.
- Koristi se netočna sintaksa.
Više informacija o ključnim riječima i povezanim softključima potražite u odjeljku Klju čne riječi.
|
Parametar |
Zadana i sintaksa |
Opis |
|---|---|---|
| Programabilni softkey omogućavanje |
Zadana vrijednost: Ne Opcije: Da | Ne |
Omogućuje ili onemogućuje programabilne softtipke. Postavite ovo polje na Da da biste omogućili programabilne softtipke. |
| PSK 1 do PSK16 |
Zadana sintaksa: P razno |
Programabilna polja softkey. Unesite niz u ta polja da biste konfigurirali softtipke koje se prikazuju na zaslonu telefona. Na primjer, možete stvoriti softtipke za brzo biranje brojeva ili proširenja, vertikalne kodove za aktivaciju usluga (* kodovi) i PSK s DTMF podrškom. Detaljne korake o konfiguriranju PSK brzog biranja potražite u odjeljku Konfiguriranje brzog biranja na programabilnoj softtip ki. Detaljne korake o tome kako konfigurirati DTMF PSK potražite u odjeljku Konfiguriranje PSK s podrškom za DTMF. Detaljne korake o tome kako konfigurirati PSK za povlačenje poziva potražite u odjeljku Konfiguriranje softtipke za povlačenje poziva. |
| Popis ključeva uređaja (samo 8875 i 9871) |
Zadana sintaksa: pozivi; sastanci; nedavni; postavke; rež;Konfiguribilne klju čne riječi: pozivi, sastanci, nedavni događaji, postavke, dir, ponovno biranje, hitni poziv |
Određuje softtipke i redoslijed kojim su dostupni na početnom zaslonu telefona osjetljivih na dodir. |
| Popis ključeva u praznom hodu |
Zadana sintaksa:
Konfiguribilne klju čne riječi: pozivi, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, trace, agenti, ponovno biranje, dir, cfwd, dnd, preuzimanje, gpickup, unpark, guestin, gostout, hoteling, newcall, nedavni, self-view, callrecovery, bridgein, sastanci, hotdesk, hotdesk_signout, kalendar, sastanak, hitni poziv, redovi
|
Određuje softtipke i redoslijed kojim su dostupni kada je telefon u stanju mirovanja. |
| Povezani popis ključeva sastanka |
Zadana sintaksa:
Konfiguribilne klju čne riječi: krajnji poziv, sastanci, sudionici, audiomute, videomute, izgled, pip, home, captionsoff, ai_assistant videomute i pip vrijede samo za 8875. |
Određuje softtipke i redoslijed kojim su dostupni na zaslonu telefona kada je sastanak kalendara u tijeku. |
| Popis ključeva Off Hook (Samo serija 9800) |
Zadana sintaksa:
Konfiguribilne klju čne riječi: ponovno biranje, dir, cfwd, dnd, odparkiranje, preuzimanje, gpickup, krajnji poziv, otkazivanje, postavke, nedavni, povratak, guestin, guestout, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, home, activecalls, speeddial
|
Određuje softtipke i redoslijed kojim su dostupni kada je telefon u stanju Off-Hook. Na primjer, ključna |
| Popis ključeva za biranje (samo 9811, 9841, 9851, 9861 i 9871) |
Zadana sintaksa:
Konfiguribilne klju čne riječi: abc, linija, biranje, delchar, otkazivanje, poziv, krajnji poziv, postavke, natrag, dom abc, linija i delchar su samo za 9811, 9841, 9851 i 9861. |
Određuje softtipke i redoslijed kojim su dostupni kada korisnik mora unijeti podatke o biranju. |
| Popis ključeva koji napreduje |
Zadana sintaksa:
Konfiguribilne klju čne riječi: krajnji poziv, postavke, natrag, dom |
Određuje softtipku koja je dostupna kada se poziv pokušava povezati. Na primjer, ključna riječ |
| Popis povezanih ključeva |
Zadana sintaksa:
Konfiguribilne klju čne riječi: audiomute, audio mute, zadržavanje, krajnji poziv, newcall, conf, captionsoff, adhocParticipants, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, hitan, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, postavke, dir, natrag, home |
Određuje softtipke i redoslijed kojim su dostupni na zaslonu telefona kada je poziv povezan. |
| Lista ključeva Start-Xfer |
Zadana sintaksa:
Konfiguribilne klju čne riječi: hold, xfer, endcall, dnd, ponovno biranje, postavke, natrag, home, dir |
Određuje softtipke dostupne kada je pokrenut prijenos poziva. Na primjer, ključna |
| Lista ključeva Start-Conf |
Zadana sintaksa:
Konfiguribilne klju čne riječi: hold, endcall, conf, dnd, ponovno biranje, postavke, dir, natrag, home |
Određuje softtipke dostupne kada je pokrenut konferencijski poziv. Na primjer, ključna |
| Popis ključeva za konferencije |
Zadana sintaksa:
Konfiguribilne klju čne riječi: hold, endcall, join, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, dir, back, home |
Određuje softtipke i redoslijed kojim su dostupni kada je konferencijski poziv u tijeku. Na primjer, na 9841 ključne riječi crd |
| Objavljivanje popisa ključeva |
Zadana sintaksa:
Konfiguribilne klju čne riječi: krajnji poziv, postavke, natrag, dom |
Određuje softtipke dostupne kada se poziv isključuje. |
| Držite popis ključeva |
Zadana sintaksa:
Konfiguribilne klju čne riječi: nastavak, krajnji poziv, novi poziv, ponovno biranje, nedavni, dir, cfwd, dnd, postavke, natrag, dom |
Određuje softtipke i redoslijed kojim su dostupni kada je jedan ili više poziva na čekanje. |
| Popis tipki za zvonjenje |
Zadana sintaksa:
Konfiguribilne klju čne riječi: odgovoriti, ignorirati, ignorirati, call_info, postavke, dir, natrag, ignoreall, home, odbijanje |
Određuje softtipke dostupne kada je poziv dolazan. Na primjer, ključne riječi |
| Dijeljeni popis aktivnih ključeva |
Zadana sintaksa:
Konfiguribilne klju čne riječi: newcall, barge, bargesilent, cfwd, dnd, unpark, recents, postavke, dir, back, home |
Određuje softtipke dostupne kada je telefon u stanju Shared-Active. Na primjer, ključna |
| Popis zajedničkih ključeva |
Zadana sintaksa:
Konfiguribilne klju čne riječi: životopis, barge, cfwd, dnd, postavke, nedavni, dir, novi poziv, povratak, dom |
Određuje softtipke dostupne kada je telefon na čekanju ili u stanju dijeljenja. Na primjer, ključna riječ za |
| Popis povezanih video ključeva (samo 8875) |
Zadana sintaksa: hold; endcall; conf; xfer; bxfer; park;
phold; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop; pip;Konfiguribilne klju čne riječi: hold, endcall, adhocParticipants, pip, conf, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, hitan, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, unpark, postavke, dir, natrag, home |
Određuje softtipke i redoslijed kojim su dostupni tijekom povezanog videopoziva i videokonferencije. |
Ključne riječi
|
Ključna riječ |
Oznaka ključa |
Opis |
Stanje telefona |
|---|---|---|---|
|
acd_login |
AGTPrijava |
Prijavljuje se korisnika u Automatsku distribuciju poziva (ACD). |
U praznom hodu |
|
acd_odjava |
AGTodjavljivanje |
Odjavljuje korisnika iz ACD-a. |
U praznom hodu |
|
aktivni pozivi |
Pozivi |
Otvara popis poziva na čekanju tijekom konferencije ili prijenosa poziva. |
Povezan |
|
adhocsudionici |
Sudionici |
Otvara popis sudionika na konferencijama. |
Povezan, Drži |
|
ai_asistent |
AI Assistant |
Omogućuje domaćinima i sudionicima sastanka Webex da dobiju sažetke sastanka. AI Assistant |
Povezan |
|
odgovor |
Odgovor |
Odgovara na dolazni poziv. |
Zvonjenje |
|
astat |
Status Agt |
Provjerava ACD status. |
U praznom hodu |
|
audiomute |
Isključi |
Omogućuje sudionicima sastanka da se isključuju na sastanku Webex. |
Povezan |
|
zvuk bez zvuka |
Isključi isključivanje zvuka |
Omogućuje sudionicima sastanka da se isključuju na Webex sastanku. |
Povezan |
|
barža |
Barža |
Omogućuje drugom korisniku da prekine zajednički poziv. |
Dijeljeno aktivno, u dioničkom vlasništvu |
|
prenosivi |
BargeSilent ili BargesLNT |
Omogućuje drugom korisniku da prekine zajednički poziv s onemogućenim mikrofonom. |
Dijeljeno aktivno |
|
bxfer |
BlindXfer |
Izvodi prijenos slijepog poziva (prenosi poziv bez razgovora sa stranom kojoj se poziv prenosi). Zahtijeva da je omogućen Blind Xfer Serv. |
Povezan |
|
kalendar |
Kalendar |
Otvara popis sastanaka |
U praznom hodu |
|
poziv |
Nazovite |
Uvijek se prikazuje na prvom mjestu kada je telefon registriran. |
Ulaz za biranje ili na kuku |
| povlačenje poziva (Nije za 9811 koji pokreće PhoneOS 4.0.1 ili stariji) | Call Pull |
Omogućuje korisniku da povuče poziv s drugog uređaja. |
Povezan |
|
captionsoff |
Uključivanje/isključivanje natpisa |
Omogućuje sudionicima sastanka Webex da prikažu ili sakriju transkripciju u stvarnom vremenu na zaslonu telefona. Prema zadanim postavkama zatvoreni natpisi su isključeni. Ako je parametar Programmable Softkey Enable postavljen na Ne, umjesto toga će se prikazati softkey ili soft button Captions. |
Povezan |
|
odustani |
Otkaži |
Otkazuje poziv (na primjer, kada konferencira poziv, a druga strana ne odgovara. |
Off-Hook |
|
Cfwd |
Prosljeđe/Clrfwd/Preusmjeravanje poziva |
Prosljeđuje sve pozive na određeni broj. |
Neaktivan, Off-Hook, Dijeljeno aktivno, Držanje, Dijeljeno držanje |
|
crdpauza |
PauseRec/Pauza snimanja |
Zaustavlja snimanje. |
Povezani, Konferencije |
|
crdresume |
ResRec/Nastavi snimanje |
Nastavlja snimanje. |
Povezani, Konferencije |
|
crdstart |
Snimanje |
Počinje snimanje. |
Povezani, Konferencije |
|
crdstop |
StopRec/Zaustavi zapis |
Zaustavlja snimanje |
Povezani, Konferencije |
|
konfesija |
Konferencija/Konferencija |
Pokreće konferencijski poziv. Zahtijeva da je omogućen Conf Server i da postoje dva ili više poziva koji su aktivni ili na čekanju. |
Povezan |
|
delchar (samo 9811, 9841, 9851 i 9861) |
DelChar - ikona backspace |
Briše znak prilikom unosa teksta. |
Ulaz za biranje |
|
rež |
Kontakti |
Otvara izbornik direktorija. |
Neaktivan, povezan, zadržan |
|
dnd |
DND |
Postavlja Ne ometaj kako bi se spriječilo da pozivi zvone telefonom. |
Neaktivan, Off-Hook, Držanje, Dijeljeno aktivno, Dijeljeno držanje, Konferencija, Start-Conf, Start-Xfer |
|
krajnji poziv |
Završite poziv |
Završava poziv. |
Povezano, Off-Hook, Napreduje, Start-Xfer, Start-Conf, Konferencija, Otpuštanje, Zadržavanje |
|
držati |
Drži |
Stavlja poziv na čekanje. |
Povezani, Start-Xfer, Start-Conf, Konferencije |
|
zanemariti |
Opadanje |
Zanemaruje dolazni poziv. |
Zvonjenje |
|
ignorirajući |
Zanemariti |
Utišava dolazni poziv. |
Zvonjenje |
|
pridružiti |
Pridružite se |
Povezuje konferencijski poziv. Ako je domaćin konferencijske konferencije korisnik A, a korisnici B & C sudionici, kada A pritisne Pridru ži, A će ispasti i korisnici B & C bit će povezani. |
Konferencije |
|
sastanci |
Sastanak |
Vraća se na aktivni zaslon sastanka Webex. |
Konferencije |
|
novi poziv |
Novi poziv |
Počinje novi poziv. |
Neaktivan, zadržavanje, dijeljeno aktivno, dijeljeno držanje |
|
park |
Pozivni park |
Čeka poziv na određeni broj "parka". |
Povezan |
|
sudionici |
Sudionici (n) |
Prikazuje popis sudionika sastanka gdje (n) predstavlja broj osoba koja se pridružila sastanku. |
Povezan |
|
phold |
PrivHold |
Čeka poziv na aktivnu zajedničku liniju. |
Povezan |
|
pip (samo 8875) |
PIP ikona |
Omogućuje korisniku premjestiti PIP u jedan od četiri ugla zaslona ili isključiti PIP . |
Povezani video |
|
novije |
Recents |
Prikazuje popis Svi pozivi iz povijesti poziva. |
Neaktivan, Off-Hook, Dijeljeno aktivno, Dijeljeno držanje |
|
ponovno biranje |
Ponovno biranje |
Prikazuje popis ponovnog biranja. |
U praznom hodu, spojeno, Start-Conf, Start-Xfer, Off-Hook (bez ulaza), Držanje |
|
nastavak |
Nastavi |
Nastavlja poziv koji je na čekanju. |
Držanje, Dijeljeno |
|
postavke |
Postavke |
Pruža pristup izbornicima telefona. |
Sve |
|
brzi brojčanik |
Brzo biranje | Omogućuje pristup popisu brzog biranja tijekom prijenosa poziva ili dodavanje sudi onika u konferencijski poziv. | Isključena kuka |
|
otparkirati |
Pozovite unpark |
Nastavlja parkirani poziv. |
Neaktivan, isključen, povezan, dijeljeno aktivan |
|
videounmute (samo 8875) |
Pokrenje/zaustavljanje videozapisa |
Uključuje ili isključuje vaš videozapis. |
Povezan |
|
xfer |
Prijenos |
Prenosi poziv. Zahtijeva da je omogućen Attn Xfer Serv i da postoji barem jedan povezani poziv i jedan poziv u praz nom hodu. |
Povezani, Start-Xfer, Start-Conf |
Konfiguriranje brzog biranja na programabilnom softtipku
Programabilne softtipke možete konfigurirati kao brzine biranja. Brzi birači mogu biti proširenja ili telefonski brojevi. Također možete konfigurirati programabilne softtipke s brzim biranjem koje izvode radnju koju definira vertikalni aktivacijski kôd usluge (ili zvjezdani [*] kod). Na primjer, ako konfigurirate programabilnu softtipku s brzim biranjem za *67, poziv se stavlja na čekanje.
| 1 |
Pristupite web stranici administracije telefona. |
| 2 |
Odaberite . |
| 3 |
U odjeljku Programabilni softkeys postavite programabilni softkey Enable na Da. |
| 4 |
Uredite polje Popis ključeva u stanju mirovanja kako je opisano u sljedećem primjeru. ponovni | 1; novi poziv|2; dnd; psk1
Ako je bilo koja ključna riječ pogrešno napisana ili popis sadrži bilo koju ključnu riječ koju parametar ne podržava, zaslon telefona ne prikazuje nikakve promjene. |
| 5 |
U bilo koje polje PSK [1-16] s brojevima unesite sljedeće: fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name
gdje:
Na primjer, unesite U ovom primjeru konfiguriramo brzi brojčanik softkey na telefonu kao broj brzog biranja za proširenje 5014 (sktest1). Također možete konfigurirati XML uslugu na programabilnom softključu. Unesite niz u ovom formatu: </PSK_1><PSK_1
ua="na">fnc=xml; url= http://xml.service.url;nme=name
|
| 6 |
Kliknite Po šalji sve promjene. |
Konfigurirajte PSK s DTMF podrškom
Možete konfigurirati programabilne softkeys (PSK) s dvostrukom višefrekvencijom (DTMF). Ova konfiguracija omogućuje telefonu slanje digitalnih impulsa unutar pojasa (ili izvan opsega putem SIP INFO) poslužitel ju tijekom aktivnog poziva. Kada omogućite funkciju na PSK, korisnik vidi naziv softkey i pritisne ga da bi izvršio imenovanu funkciju. Primijenjene radnje na DTMF znamenkasti niz slične su onima primijenjenim na brzom biranju, kao što su sljedeće:
- Pauza koju predstavlja,
- Čekajte predstavljeno X
Na primjer, ext= [[, |X] []] <DTMF_DIGITS><DTMF_DIGITS>, gdje
su valjane DTMF znamenke 0-9, *, #, a, b, c, d i gdje su dijelovi u [] zagradama izborni.
- Ova se značajka odnosi samo na programabilne softtipke. Ne odnosi se na programabilne linijske tipke (PLK) na stolnim telefonima. Ako konfigurirate bilo koji PLK za ovu značajku, zaslon će prikazati ikonu Circled X Ⓧ i ništa se neće dogoditi ako pritisnete tipku.
- Ova značajka podržava samo popis povezanih ključ eva.
Prije nego što počnete
| 1 |
Pristupite web stranici administracije telefona. |
| 2 |
Odaberite . |
| 3 |
U odjeljku Programabilni softkeys postavite programabilni softkey Enable na Da. |
| 4 |
U polju Popis povezanih ključ eva uredite ključne riječi PSK prema tome gdje na zaslonu telefona želite da se pojavi naziv softkey. hold; psk1; endcall; xfer; conf; xferLx; conflX; bxfer; phold; ponovno biranje; dir; park
U ovom primjeru naziv softkey zadržavanja pojavljuje se na prvom mjestu. Naziv softkey koji je naveden u polju psk1 pojavljuje se na drugom mjestu i tako dalje. |
| 5 |
Da biste konfigurirali DTMF PSK, unesite sljedeće u bilo koje polje PSK [1- 16] s brojevima: fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>
Kada telefon ima više registriranih linija, morate uključiti vid
|
| 6 |
Odaberite G las > Ext (n), gdje je n broj proširenja koji želite konfigurirati. |
| 7 |
U odjeljku Konfiguracija zvu ka postavite metodu DTMF Tx na jednu od sljedećih metoda s padajućeg popisa.
|
| 8 |
Kliknite Po šalji sve promjene. |
Koristite ove primjere kako biste razumjeli kako konfigurirati PSK s opcijama DTMF podrške.
Primjer 1: PSK se prebacuje kada se pritisne.
- Popis povezanih ključeva:
psk1|1; endcall|2; conf|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc = dtmf; ext = #1; NME = pritisnite Start; ext2 =*2; NME2 = Pritisnite Stop; vid =1
Primjer 2: Telefon šalje DTMF znamenke u pojasu putem PSK softključa.
- Popis povezanih ključeva:
psk1|1; endcall|2; conf|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc = dtmf; ext = #1; NME = pritisnite; vid= 1
Primjer 3: PSK softkey pauzira između znamenki.
- Popis povezanih ključeva:
psk1|1; endcall|2; conf|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc = dtmf; ext= #1 ,1006; NME = pritisnite; vid= 1
Primjer 4: PSK softkey čeka korisnikov unos između znamenki.
- Popis povezanih ključeva:
psk1|1; endcall|2; conf|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc = dtmf; ext = #1X1006; NME = pritisnite; vid= 1
Konfiguriranje softključa za povlačenje poziva
Možete konfigurirati programabilne softtipke za podršku povlačenju poziva, što korisnicima pruža brz i praktičan način premještanja aktivnih poziva na njihov stolni telefon.
Prema zadanim postavkama, soft tipka Pull call konfigurirana je kao brzo biranje u datote ku PSK 1. Možete ga konfigurirati u bilo kojem polju PSK [1-16] po potrebi i provjeriti je li vaš PSK dodan na Popis ključeva u Idle Key List i Popis zajedničkih aktivnih ključ eva.
| 1 |
Pristupite web stranici administracije telefona. |
| 2 |
Odaberite . |
| 3 |
U odjeljku Programabilni softkeys postavite programabilni softkey Enable na Da. |
| 4 |
U bilo koje polje PSK [1-16] unesite sljedeće: fnc=sd;ext=*11;nme=Call Pull
gdje:
Na primjer, unesite |
| 5 |
Dodajte svoj prilagođeni PSK u polje Popis ključeva u mirovanju i Pop is zajedničkih aktivnih ključ eva kako je opisano u sljedećem prim jeru. Popis ključeva u praznom hodu: ponov
Dijeljeni popis aktivnih ključeva:
Ako je bilo koja ključna riječ pogrešno napisana ili ako popis sadrži ključnu riječ koju parametar ne podržava, zaslon telefona neće odražavati nikakve promjene. U ovom primjeru konfiguriramo softkey C all pull u polju PS
K 5 i dodamo |
| 6 |
Kliknite Po šalji sve promjene. |
Dodajte softtipku za brzo biranje za prijenos poziva i konferenciju
Softkey za brzo biranje omogućuje korisnicima jednostavan prijenos poziva ili konferencije pomoću kontakta brzog biranja na Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 i 9861.
Provjerite je li speeddial uključen u popis tipki Off Hook. U suprotnom,
soft tipka za brzo biranje nije dostupna.
| 1 |
Pristupite web stranici administracije telefona. |
| 2 |
Odaberite . |
| 3 |
U odjeljku Programabilni softkeys postavite programabilni softkey Enable na Da. |
| 4 |
U polje Popis tipki Off Hook dodajte
Softkey možete konfigurirati i u konfiguracijskoj datoteci telefona (cfg.xml). Unesite niz u ovom formatu:
|
| 5 |
Kliknite Po šalji sve promjene. |