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전화 프로그래밍 가능한 소프트키 사용자 지정
    프로그래밍 가능한 소프트키 파라미터
    키워드
프로그래밍 가능한 소프트키에 스피드 다이얼 구성해요
DTMF 지원으로 PSK 구성하세요
콜 풀용 소프트키 구성해요
통화 전환하고 컨퍼런스를 위한 스피드 다이얼 소프트키 추가해요
9800/8875에서 프로그래밍 가능한 소프트키를 구성하세요 (브로드웍스)
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이 도움말 문서는 시스코 브로드웍스에 등록된 시스코 데스크 폰 9800 시리즈와 시스코 비디오 폰 8875에 관한 거예요.

전화 프로그래밍 가능한 소프트키 사용자 지정

전화에 표시되는 소프트키를 사용자 정의할 수 있어요. 기본 소프트키 중 일부 (전화가 대기 상태일 때) 에는 통화, 최근 통화, 전달, DND가 있어요. 특정 통화 상태에서 다른 소프트키를 사용할 수 있어요 (예를 들어 통화가 보류되면 재개 소프트키가 표시됨).

Programmable Softkeys 섹션 아래에 키워드로 매개변수를 정의하고 사용자가 서비스에 쉽게 접근할 수 있도록 소프트키에 서비스를 할당할 수 있어요. 사용자 지정 소프트키는 전화 화면 하단에서 찾을 수 있어요. 소프트키를 서비스와 연결하여 사용자에게 빠른 액세스를 제공할 수 있어요.

1

전화 관리 웹페이지에 접속해요.

2

음성 > 전화를 선택해요.

3

프로그래밍 가능한 소프트키 섹션에서 프로그래밍 가능한 소프트키 활성화를 Yes로 설정하세요.

4

소프트키에 표시하려는 통화 상태에 따라 특정 키워드를 입력하여 소프트키를 편집하세요.

프로그래밍 가능한 소프트키 섹션에는 각 전화 상태가 표시되고 해당 상태에서 표시할 수 있는 소프트키가 나열돼요. 각 소프트키는 세미콜론으로 구분돼요. 소프트키는 다음과 같은 형식으로 보여져요.

소프트키 이름| [위치]

PSK 매개변수 (전화 상태) 에 대한 자세한 내용은 프로그래밍 가능한 소프트키 매개변수를 참조하세요.

소프트키와 관련 키워드에 대한 자세한 내용은 키워드를 참조하세요.

5

모든 변경사항 제출을 클릭해요.

프로그래밍 가능한 소프트키 파라미터

휴대폰에는 기본 키 목록 설정이 있어서 휴대폰의 다양한 상태에 있는 기능에 액세스할 수 있어요. 키 목록을 사용자 정의할 때 올바른 구문을 사용하여 지원되는 기능의 정확한 키워드를 입력해야 해요.

다음 조건 중 하나라도 충족되면 구성된 소프트키가 적용되지 않거나 나타나지 않을 수 있어요.

  • 기능이 비활성화됐어요.
  • 추가된 키 리스트에서는 기능이 지원되지 않아요.
  • 잘못된 키워드가 추가됐어요.
  • 잘못된 구문이 사용됐어요.

키워드와 관련 소프트키에 대한 자세한 내용은 키워드를 참조하세요.

파라미터

기본값 및 구문

설명

프로그래밍 가능한 소프트키 인에이블

기본값: 아니요

옵션: 네|아니요

프로그래밍 가능한 소프트키를 활성화 또는 비활성화해요. 프로그래밍 가능한 소프트키를 활성화하려면 이 필드를 Yes로 설정하세요.

PSK 1부터 PSK16 까지

기본 구문: 비어 있어요

프로그래밍 가능한 소프트키 필드. 전화 화면에 표시되는 소프트키를 구성하려면 이 필드에 문자열을 입력하세요.

예를 들어 번호나 내선 번호로 스피드 다이얼, 수직 서비스 활성화 코드 (* 코드), DTMF를 지원하는 PSK용 소프트키를 만들 수 있어요.

단축 다이얼 PSK 구성 방법에 대한 자세한 단계는 프로그램 가능한 소프트키에서 단축 다이얼 구성을 참조하세요.

DTMF PSK 구성 방법에 대한 자세한 단계는 DTMF 지원으로 PSK 구성을 참조하세요.

콜 풀 PSK 구성 방법에 대한 자세한 단계는 콜 풀 소프트키 구성을 참조하세요.

디바이스 키 리스트

(8875와 9871만 해당)

기본 구문:

통화; 회의; 최근; 설정; 디렉토리;

설정 가능한 키워드:

통화, 미팅, 최근, 설정, 디렉터리, 재다이얼, 비상_전화

터치폰 홈 화면에서 소프트키와 소프트키를 사용할 수 있는 순서를 지정해요.

유휴 키 리스트

기본 구문:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    통화; 캘린더; 회의; acd_login; acd_logout; 상태; 에이전트; 최근; 설정; 디렉토리; cfwd; dnd; 픽업; 픽업; 차단 해제; 게스트 인; 게스트아웃; 호텔링; 재다이얼; 핫데스크|3; 핫데스크_로그아웃|3;
  • 8875 / 9871

    광고_로그인; 광고_로그아웃; 주; 최근; cfwd; dnd; 픽업; 픽업; 주차 해제; 게스트 아웃;

설정 가능한 키워드:

통화, acd_login, acd_logout, 상태, disp_code, 추적, 에이전트, 재다이얼, 디렉터리, cfwd, dnd, 픽업, 픽업, 주차 해제, 게스트 아웃, 호텔링, 새 통화, 최근, 셀프 보기, 통화 검색, 브리지인, 미팅, 핫데스크, 핫데스크_로그아웃, 캘린더, 회의, 긴급 전화, 대기열 리다이얼, 리다이얼

  • 미팅, 캘린더, 핫데스크, 핫데스크_로그아웃은 9841, 9851, 9861에만 사용할 수 있어요.
  • 에이전트, 호텔링, 리다이얼은 9841, 9851, 9861에만 가능해요. 에이전트와 호텔링은 여러 회선에서 이용 가능해요.
  • 셀프뷰, 통화 검색, 브리지인은 8875에만 사용돼요.

소프트키와 전화가 유휴 상태일 때 사용할 수 있는 순서를 지정해요.

커넥티드 미팅 키 리스트

기본 구문:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    오디오 음소거; 종료 통화|2; 참가자|3; 캡션 끄기; 홈;
  • 9871

    오디오 뮤트, 엔드 콜 | 2, ai_어시스턴트, 캡션 오프, 참가자;
  • 8875

    오디오 뮤트, 엔드콜 | 2, 비디오 음소거 해제, ai_어시스턴트, 레이아웃, 참가자, 핍, 캡션오프,

설정 가능한 키워드:

엔드콜, 미팅, 참가자, 오디오 음소거, 비디오 음소거, 레이아웃, 팝, 홈, 캡션오프, ai_assistant

비디오 뮤트와 핍은 875 달러 전용이에요.

캘린더 회의가 진행 중일 때 전화 화면에서 소프트키를 사용할 수 있는 순서를 지정해요.

오프 후크 키 리스트

(9800 시리즈만 해당)

기본 구문:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    abc; 재다이얼; 취소; CFWD; DND; 주차 해제; 픽업; 픽업; 액티브 콜; 스피드 다이얼
  • 9871

    취소, 광고 로그인; 광고 로그아웃; 상태; 종료; cfwd; 주차 취소; 픽업; 픽업; 게스트 아웃;

설정 가능한 키워드:

리다이얼, 디렉터리, CFWD, DND, 주차 해제, 픽업, 픽업, 엔드콜, 취소, 설정, 최근, 뒤로, 손님, 게스트아웃, ad_login, acd_logout, 상태, disp_code, 홈, 액티브 콜, 스피드다이얼

  • 게스트 인, 게스트 아웃, acd_login, acd_logout, 상태 및 disp_code는 9871에만 사용할 수 있어요.

  • 스피드 다이얼은 9811, 9841, 9851, 9861 전용이에요.

핸드폰이 오프후크 상태일 때 소프트키와 소프트키를 사용할 수 있는 순서를 지정해요.

예를 들어, dnd 키워드는 화면에 DND 소프트키를 추가해요. 누르면 이 소프트키가 DND 모드를 켜는 데 도움이 돼요.

다이얼링 입력 키 리스트

(9811, 9841, 9851, 9861, 9871만 해당)

기본 구문:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    abc; 전화; 델차; 회선; 취소
  • 9871

    취소|1; 전화|2;

설정 가능한 키워드:

ABC, 회선, 다이얼, 델차, 취소, 통화, 종료, 설정, 뒤로, 홈

알파벳, 라인, 델차어는 9811, 9841, 9851, 9861 전용이에요.

사용자가 다이얼 데이터를 입력해야 할 때 소프트키와 소프트키를 사용할 수 있는 순서를 지정해요.

진행 중인 키 리스트

기본 구문:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    엔드콜|2; 홈|3;
  • 8875 / 9871

    엔드콜|2;

설정 가능한 키워드:

엔드콜, 설정, 뒤로, 홈

통화가 연결을 시도할 때 사용할 수 있는 소프트키를 지정해요.

예를 들어, endcall|2 키워드는 화면에 엔드 콜 소프트키를 추가해요.

커넥티드 키 리스트

기본 구문:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    대기, 종료, 새 통화, 캡션 끄기, 회의; xfer; bxfer; 주차; 대기; CRDSTART; credpause; 이력서; 크레스탑; 홈;
  • 8875 / 9871

    오디오뮤트, 오디오 음소거 해제, 대기, 종료, 캡션오프, 회의, xfer; bxfer, 주차, 대기, 재시작, 일시 중지, 다시 시작, 크레스탑,

설정 가능한 키워드:

오디오 음소거, 오디오 음소거 해제, 대기, 종료, 새 통화, 회의, 캡션 오프, 임시 참가자, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, 추적, 긴급, 대기, 크레스탑, 종료, 설정, 디렉터리, 뒤로, 홈

통화 연결 시 전화 화면에서 소프트키를 사용할 수 있는 순서를 지정해요.

스타트-엑스퍼 키 리스트

기본 구문:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    엔드콜; xfer; 홈;
  • 8875 / 9871

    보류, 엔드콜, xfer,

설정 가능한 키워드:

보류, xfer, 엔드콜, 종료, 재다이얼, 설정, 뒤로, 홈, 디렉토리

착신 전환이 시작되었을 때 사용할 수 있는 소프트키를 지정해요.

예를 들어, xfer 키워드는 화면에 전송 소프트키를 추가해요. 연결된 통화 하나와 대기 중인 통화 하나가 있을 때 사용자가 이 키를 눌러 통화를 전환할 수 있어요.

스타트-컨퍼런스 키 리스트

기본 구문:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    보류; 엔드콜; 회의; 홈;
  • 8875 / 9871

    보류, 엔드콜, 회의,

설정 가능한 키워드:

보류, 엔드콜, 회의, 종료, 재다이얼, 설정, 디렉토리, 뒤로, 홈

컨퍼런스 콜이 시작되었을 때 사용할 수 있는 소프트키를 지정해요.

예를 들어, conf 키워드는 화면에 컨퍼런스 소프트키를 추가해요. 사용자가 이 키를 눌러 컨퍼런스 콜을 시작할 수 있어요.

컨퍼런스 키 리스트

기본 구문:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    보류, 종료, 가입, 보류, 크레딧 스타트|5; crdpause|5; credsume|5; creststop|6; 홈;
  • 8875 / 9871

    보류, 엔드콜, 가입, 보류, 크래드스타트, 크래드일시 중지, 크레스탑,

설정 가능한 키워드:

보류, 엔드콜, 참여, 보류, 크래드스타트, 크래드일시 중지, 재시작, 코드스톱, 종료, 디렉터리, 뒤로, 홈

소프트키와 컨퍼런스 콜이 진행 중일 때 사용할 수 있는 순서를 지정해요.

예를 들어 9841에서 crdstart, crdpause, crresme, credstop 키워드는 각각 기록, 일시 중지, 재검색, 중지 소프트키를 화면에 추가해요.

키 리스트 공개 중

기본 구문:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    endcall|2;home;
  • 8875 / 9871

    endcall|2;

설정 가능한 키워드:

엔드콜, 설정, 뒤로, 홈

통화 연결이 끊길 때 사용할 수 있는 소프트키를 지정해요.

홀드 키 리스트

기본 구문:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    이력서, 엔드 콜, 새 전화, 집;
  • 8875 / 9871

    이력서, 엔드 콜, 새 전화,

설정 가능한 키워드:

이력서, 엔드콜, 신규통화, 재다이얼, 최근, 디렉토리, CFWD, 종료, 설정, 뒤로, 홈

한 번 이상의 통화가 보류 중일 때 사용할 수 있는 소프트키와 순서를 지정해요.

링잉 키 리스트

기본 구문:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    답변 | 1; 무시 | 2; 무시 | 침묵 | 3; 전부 무시; 홈;
  • 8875 / 9871

    답변 | 1; 무시 | 2; 무시 | 3; 전부 무시;

설정 가능한 키워드:

답변, 무시, 무시 무시, 무음, call_info, 설정, 디렉토리, 뒤로, 모두 무시, 홈, 거절

전화가 왔을 때 사용할 수 있는 소프트키를 지정해요.

예를 들어, 답|1; 무시|2; 키워드는 화면에 답변 및 거절 소프트키를 추가해요. 전화벨이 울릴 때 사용자가 이 소프트키를 눌러 전화를 받거나 전화를 거절할 수 있어요.

공유 액티브 키 리스트

기본 구문:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    새 전화, 바지선, 집;
  • 8875 / 9871

    뉴콜; 바지선;

설정 가능한 키워드:

뉴콜, 바지선, 바지사일런트, CFWD, DND, 주차 해제, 최근, 설정, 디렉토리, 이전, 홈

휴대폰이 공유-활성 상태일 때 사용할 수 있는 소프트키를 지정해요.

예를 들어, dir 키워드는 화면에 Dir 소프트키를 추가해요. 사용자가 이 소프트키를 눌러 전화번호부에 액세스할 수 있어요.

공유 보유 키 리스트

기본 구문:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    이력서; 바지선; 홈;
  • 8875 / 9871

    이력서; 바지선;

설정 가능한 키워드:

이력서, 바지선, cfwd, dnd, 설정, 최근, 디렉토리, 뉴콜, 백, 홈

휴대폰이 보류 중이거나 공유 상태일 때 사용할 수 있는 소프트키를 지정해요.

예를 들어 이력서 키워드에 이력서 소프트키가 추가돼요. 사용자는 이 소프트키를 눌러 보류 중인 통화를 재개할 수 있어요.

커넥티드 비디오 키 리스트

(8875만 가능)

기본 구문:

보류; 엔드콜; 회의; xfer; 버퍼; 파크; 보류; 일시 중지; 크레디트; 크레스탑; 핍;

설정 가능한 키워드:

보류, 엔드콜, 애드호크참가자, pip, 회의, xfer, call_info, bxfer, 주차, disp_code, 추적, 비상, 보류, 크래드스타트, 일시 중지, 재개, 크레스탑, 종료, 주차 해제, 설정, 디렉토리, 뒤로, 홈

연결된 영상 통화 및 화상 회의 중에 소프트키를 사용할 수 있는 순서를 지정해요.

키워드

테이블 1이에요.프로그래밍 가능한 소프트키와 키워드

키워드

키 라벨

설명

전화 상태

추가_로그인

GT 로그인

자동 통화 분배 (ACD) 에 사용자 로그인해요.

게으름해요

추가_로그아웃

GT 로그아웃

사용자가 ACD에서 로그아웃해요.

게으름해요

액티브 콜

전화들

회의 중이거나 통화 연결 중에 보류 통화 목록을 엽니다.

연결됐어요

임시 참가자들

참가자들

컨퍼런스 참가자 목록을 엽니다.

연결됐어요, 잠깐만요

ai_어시스턴트

AI Assistant

Webex 미팅 주최자와 참가자가 미팅 요약을 받을 수 있게 해줘요. AI Assistant

연결됐어요

대답

대답

걸려오는 전화에 응답해요.

울린대요

애스테이트

에이전트 상태

ACD 상태를 확인해요.

게으름해요

오디오뮤트

음소거

Webex 미팅에서 미팅 참가자들이 스스로 음소거할 수 있게 해줘요.

연결됐어요

오디오 음소거 해제

음소거 해제

미팅 참가자들이 Webex 미팅에서 스스로 음소거 해제할 수 있게 해줘요.

연결됐어요

짐배선

바지선

다른 사용자가 공유 통화를 방해할 수 있게 허용해요.

셰어드-액티브, 셰어-홀드

바지사일런트

바지사일런트 또는 바지SLNT

마이크를 끈 상태에서 다른 사용자가 나눈 통화를 중단할 수 있게 허용해요.

셰어드-액티브

bxfer

블라인드엑스퍼

블라인드 콜 전환을 해요 (통화가 전환된 상대방과 통화하지 않고 통화 전환해요). 블라인드 Xfer 서버 활성화가 필요해요.

연결됐어요

달력

캘린더예요

미팅 목록 열어요

게으름해요

전화

전화해요

전화가 등록되면 항상 첫 번째 위치에 표시돼요.

다이얼링 입력 또는 온후크

콜 풀

(아이폰OS 4.0.1 또는 이전 버전을 실행하는 9811에는 적합하지 않아요)

콜 풀

사용자가 다른 기기에서 전화를 걸 수 있게 해줘요.

연결됐어요

캡션 끄기

캡션 켜기/끄기

Webex 미팅 참가자가 전화 화면에서 실시간 트랜스크립션을 표시하거나 숨길 수 있어요. 기본적으로 자막은 꺼져 있어요.

프로그래밍 가능한 소프트키 활성화 매개변수가 아니오로 설정된 경우, 소프트키나 소프트 버튼 캡션이 대신 표시돼요.

연결됐어요

취소해요

취소

통화 취소해요 (예: 전화 회의 중인데 두 번째 사람이 안 받는 경우).

오프훅

CFWD

포워드/Clrfwd/콜포워드

모든 통화를 지정된 번호로 착신 전환해요.

유휴, 오프훅, 셰어드-액티브, 홀드, 셰어드-헬드

폐경기

일시 중지REC/녹화 일시 중지

녹화 일시 중지해요.

연결형, 회의용

크레슈메

ResRec/이력서 레코드

녹화 재개해요.

연결형, 회의용

레드스타트

레코드

녹화 시작해요.

연결형, 회의용

크레드스탑

스탑렉/ 스탑레코딩

녹화 멈춰요.

연결형, 회의용

콩프

컨퍼런스/컨퍼런스

컨퍼런스 콜 시작해요. Conf 서버가 활성화되어 있어야 하고 활성 또는 보류 중인 통화가 두 개 이상 있어야 해요.

연결됐어요

델차르

(9811, 9841, 9851, 9861만 해당)

델샤 - 백스페이스 아이콘

텍스트 입력 시 문자 지워요.

다이얼링 입력

디렉토리

연락처

디렉토리 메뉴를 엽니다.

유휴, 연결됨, 잠시만요

dnd

DND

전화 벨이 울리지 않도록 방해금지 설정을 했어요.

유휴, 오프후크, 홀드, 셰어드-액티브, 셰어드-홀드, 컨퍼런싱, 스타트-컨퍼런스

엔드콜

엔드 콜

통화 끝나요.

커넥티드, 오프후크, 진행 중, 스타트-엑스퍼, 스타트-컨퍼런스, 컨퍼런싱, 릴리즈, 홀드

보류해요

잠깐만요

통화 보류해요.

커넥티드, 스타트-엑스퍼, 스타트-컨퍼런스, 컨퍼런스

무시하세요

쇠퇴

걸려오는 전화 무시해요.

울린대요

무시하고 조용해요

무시하세요

걸려오는 전화를 무음으로 해요.

울린대요

가입해요

가입하세요

컨퍼런스 콜 연결해요. 컨퍼런스 컨퍼런스 호스트가 사용자 A이고 사용자 B & C가 참가자인 경우, A가 참여 버튼을 누르면 A가 종료되고 사용자 B & C가 연결돼요.

컨퍼런싱

회의

회의

활성 Webex 미팅 화면으로 돌아가요.

컨퍼런싱

새 전화

새 전화

새 통화 시작해요.

유휴, 홀드, 셰어드 액티브, 셰어드 홀드

공원

콜 파크

지정된 “주차” 번호로 전화 보류해요.

연결됐어요

참여자들

참가자 (n)

회의 참가자 목록을 표시해요. 여기서 (n) 은 회의에 참여한 사람의 수를 나타냅니다.

연결됐어요

붙잡았어요

프리브 홀드

활성 공유 회선 통화 보류해요.

연결됐어요

핍

(8875만 가능)

핍 아이콘이에요

사용자가 화면 네 구석 중 하나로 PIP를 움직이거나 PIP를 끌 수 있게 해줘요.

커넥티드 비디오

최근이에요

최근이에요

통화 기록의 전체 통화 목록을 표시해요.

유휴, 오프훅, 셰어드-액티브, 셰어드-홀드

재다이얼이에요

리다이얼

재다이얼 목록을 표시해요.

유휴, 연결됨, 시작-설정, 시작-Xfer, 오프후크 (입력 없음), 대기

이력서

이력서

보류 중인 통화를 재개해요.

보류, 보류식

설정

설정

전화 메뉴에 액세스할 수 있어요.

전부

스피드 다이얼

스피드 다이얼

통화를 전환하거나 컨퍼런스 콜에 참가자를 추가하는 동안 스피드 다이얼 목록에 액세스할 수 있어요.오프 후크

주차를 풀어요

언파크에 전화해

대기 중인 통화 재개해요.

유휴, 오프후크, 커넥티드, 셰어드-액티브

비디오 음소거 해제

(8875만 가능)

비디오 시작/중지

비디오를 켜거나 끕니다.

연결됐어요

xfer

양도

통화 전환해요.

Attn Xfer Serv가 활성화되어 있어야 하고 연결된 통화와 대기 중인 통화가 하나 이상 있어야 해요.

커넥티드, 스타트-엑스퍼, 스타트-컨퍼런스

프로그래밍 가능한 소프트키에 스피드 다이얼 구성해요

프로그래밍 가능한 소프트키를 스피드 다이얼로 구성할 수 있어요. 스피드 다이얼은 내선 번호나 전화번호일 수 있어요. 수직 서비스 활성화 코드 (또는 스타 [*] 코드) 가 정의하는 동작을 수행하는 스피드 다이얼로 프로그래밍 가능한 소프트키를 구성할 수도 있어요. 예를 들어, *67의 단축 다이얼로 프로그래밍 가능한 소프트키를 구성하면 통화가 보류돼요.

1

전화 관리 웹페이지에 접속해요.

2

음성 > 전화를 선택해요.

3

프로그래밍 가능한 소프트키 섹션에서 프로그래밍 가능한 소프트키 활성화를 Yes로 설정하세요.

4

다음 예에 설명된 대로 유휴 키 목록 필드를 편집해요.

리다이얼|1; 새 통화|2; dnd; psk1

키워드 철자가 틀리거나 목록에 매개변수에서 지원하지 않는 키워드가 있으면 전화 화면에 변경 사항이 표시되지 않아요.

5

PSK [1-16] 번호 필드 중 아무 곳에나 다음을 입력하세요.

fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name

어디서:

  • fnc=sd에서, sd는 키 (스피드 다이얼) 의 기능이에요.
  • EXT=확장 이름/Starcode@$Proxy에서, 확장 이름은 다이얼 중인 확장 프로그램 또는 수행할 스타 코드 액션이에요.
  • vid=n에서, n은 스피드 다이얼이 다이얼 아웃할 내선이에요.
  • nme=name에서, 이름은 구성 중인 스피드 다이얼 이름이에요.

    이름 필드는 IP 전화 화면의 소프트키에 표시돼요. 전화는 최대 10자까지 입력할 것을 권장해요. 더 많은 글자를 사용하면 전화기 화면에서 라벨이 잘릴 수 있어요.

예를 들어 PSK1 필드에 fnc=sd, EXT=5014@$프록시, 이름=스피드다이얼을 입력하세요.

이 예시에서는 전화의 소프트키 스피드 다이얼을 내선 5014 (sktest1) 의 단축 다이얼 번호로 구성하고 있어요.

프로그래밍 가능한 소프트키에서 XML 서비스를 구성할 수도 있어요. 문자열을 다음 형식으로 입력하세요.

</PSK_1><PSK_1 ua="na">fnc=xml; URL= http://xml.service.url;nme=name
6

모든 변경사항 제출을 클릭해요.

DTMF 지원으로 PSK 구성하세요

듀얼 톤 다중 주파수 (DTMF) 로 프로그램 가능한 소프트키 (PSK) 를 구성할 수 있어요. 이 구성을 사용하면 전화기가 통화 중에 서버에 대역 내 (또는 SIP 정보를 통한 대역 외) 디지털 펄스를 보낼 수 있어요. PSK에서 기능을 활성화하면 사용자가 소프트키 이름을 보고 이를 눌러 명명된 기능을 수행해요. DTMF 숫자 문자열에 적용된 동작은 다음과 같이 스피드 다이얼에 적용된 동작과 비슷해요.

  • 일시 중지는,
  • X로 표시된 기다림이에요

예를 들어 ext= [[, |X] []] <DTMF_DIGITS><DTMF_DIGITS>, 여기서 유효한 DTMF 자릿수는 0-9, *, #, a, b, c, d이고, 여기서 [] 괄호 안의 부분은 선택사항이에요.

  • 이 기능은 프로그래밍 가능한 소프트키에만 적용돼요. 탁상 전화의 프로그래밍 가능한 회선 키 (PLK) 에는 적용되지 않아요. 이 기능에 PLK를 구성하면 디스플레이에 동그라미 X 아이콘 Ⓧ 이 표시되고 키를 눌러도 아무 일도 일어나지 않아요.
  • 이 기능은 연결된 키 목록만 지원해요.

시작하기 전에

1

전화 관리 웹페이지에 접속해요.

2

음성 > 전화를 선택해요.

3

프로그래밍 가능한 소프트키 섹션에서 프로그래밍 가능한 소프트키 활성화를 Yes로 설정하세요.

4

커넥티드 키 목록 필드에서 소프트키 이름을 표시하려는 전화 화면 위치에 따라 PSK 키워드를 편집하세요.

보류; psk1; 엔드콜; xfer; conf; xferLX; ConFlex; bxfer; 홀드, 재다이얼, 디렉터리; 파크

이 예에서는 홀드 소프트키 이름이 첫 번째 위치에 나타나요. psk1 필드에 나열된 소프트키 이름이 두 번째 위치에 나타나는 식이에요.

5

DTMF PSK를 구성하려면 PSK [1-16] 번호 필드 중 아무 곳에나 다음을 입력하세요.

fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>

전화에 등록된 회선이 두 개 이상인 경우 소프트키가 나타나려면 특정 회선 또는 내선에 연결된 vid=를 포함해야 해요. 그렇지 않으면 소프트키가 표시되지 않아요.

6

음성 > 내선 번호 (n) 를 선택하세요. 여기서 n은 구성하려는 내선 번호예요.

7

오디오 구성 섹션에서 DTMF Tx 방법을 드롭다운 목록의 다음 방법 중 하나로 설정하세요.

  • 인밴드
  • AVT
  • INFO
  • 오토예요
  • 인밴드+정보
  • AVT+INFO
8

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이 예제를 사용하여 DTMF 지원 옵션으로 PSK를 구성하는 방법을 이해하는 데 도움이 돼요.

예 1: 누르면 PSK가 토글돼요.

  1. 음성 > 전화 > 프로그래밍 가능한 소프트키 > 프로그래밍 가능한 소프트키 활성화: 예
  2. 커넥티드 키 리스트: psk1|1; 엔드콜|2; conf|3; xfer|4;
  3. PSK 1: fnc=dtmf; ext= #1; NME=프레스스타트, ext2=*2, NME2=프레스스톱, 비디오=1
  4. 보이스 > 내선 1 > DTMF 세금 방식: 자동

예 2: 전화가 PSK 소프트키로 DTMF 숫자를 대역 내로 전송해요.

  1. 음성 > 전화 > 프로그래밍 가능한 소프트키 > 프로그래밍 가능한 소프트키 활성화: 예
  2. 커넥티드 키 리스트: psk1|1; 엔드콜|2; conf|3; xfer|4;
  3. PSK 1: fnc=dtmf; ext= #1; NME=프레스미; 비디오=1
  4. 보이스 > 내선 1 > DTMF 세금 방식: 자동

예 3: PSK 소프트키가 숫자 사이에서 일시 중지돼요.

  1. 음성 > 전화 > 프로그래밍 가능한 소프트키 > 프로그래밍 가능한 소프트키 활성화: 예
  2. 커넥티드 키 리스트: psk1|1; 엔드콜|2; conf|3; xfer|4;
  3. PSK 1: fnc=dtmf; ext= #1 ,1006; NME=Pressme; 비디오=1
  4. 보이스 > 내선 1 > DTMF 세금 방식: 자동

예 4: PSK 소프트키는 사용자 숫자 사이의 입력을 기다립니다.

  1. 음성 > 전화 > 프로그래밍 가능한 소프트키 > 프로그래밍 가능한 소프트키 활성화: 예
  2. 커넥티드 키 리스트: psk1|1; 엔드콜|2; conf|3; xfer|4;
  3. PSK 1: fnc=dtmf; ext= #1X1006; NME=프레스미; 비디오=1
  4. 보이스 > 내선 1 > DTMF 세금 방식: 자동

콜 풀용 소프트키 구성해요

콜 풀을 지원하도록 프로그래밍 가능한 소프트키를 구성할 수 있어요. 그러면 사용자는 활성 통화를 데스크 폰으로 빠르고 편리하게 옮길 수 있어요.

기본적으로 풀 콜 소프트키는 PSK 1 필드에서 스피드 다이얼로 구성되어 있어요. 필요에 따라 PSK [1-16] 의 모든 필드에서 구성할 수 있고 PSK가 유휴 키 목록 및 공유 활성 키 목록에 추가되었는지 확인할 수 있어요.

1

전화 관리 웹페이지에 접속해요.

2

음성 > 전화를 선택해요.

3

프로그래밍 가능한 소프트키 섹션에서 프로그래밍 가능한 소프트키 활성화를 Yes로 설정하세요.

4

PSK [1-16] 필드 중 아무 곳에나 다음을 입력하세요.

fnc=sd;ext=*11;nme=Call Pull

어디서:

  • fnc=sd에서, sd는 키 (스피드 다이얼) 의 기능이에요.
  • ext=*11은 수행할 스타 코드 액션이에요.
  • NME=콜 풀에서, 콜 풀은 구성 중인 소프트키 이름이에요.

    이름 필드가 전화 화면의 소프트키에 표시돼요. 최대 10자까지 추천해요. 더 많은 글자를 사용하면 전화기 화면에서 라벨이 잘릴 수 있어요.

예를 들어 PSK5 필드에 fnc=sd, ext=*11, NME=콜 풀을 입력하세요.

5

다음 예와 같이 사용자 지정 PSK를 유휴 키 목록 및 공유 활성 키 목록 필드에 추가하세요.

유휴 키 리스트: 재다이얼|; 새 통화|; cfwd|; 최근|; dnd|; unpark|; psk5|; gpickup|; pickup|; dir|4; mis|5;

공유 액티브 키 리스트: 뉴콜|1; psk5|2; 디렉터리|3; 백|4

키워드 철자가 틀리거나 매개 변수가 지원하지 않는 키워드가 목록에 포함되면 전화 화면에 변경 사항이 반영되지 않아요.

이 예시에서는 PSK 5 필드에 Call pull 소프트키를 구성하고 유휴 키 목록과 공유 활성 키 목록 필드 모두에 psk5를 추가해요. 다른 기기에서 공유 회선 통화가 진행 중이면 사용자가 Call pull 소프트키를 눌러 통화를 탁상 전화기로 옮길 수 있어요.

6

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통화 전환하고 컨퍼런스를 위한 스피드 다이얼 소프트키 추가해요

스피드 다이얼 소프트키를 사용하면 시스코 데스크 폰 9811, 9841, 9851, 9861에서 스피드 다이얼 연락처로 쉽게 통화를 전환하거나 회의를 할 수 있어요.

오프 후크 키 리스트에 스피드다이얼이 포함되어 있는지 확인해 주세요. 그렇지 않으면 스피드 다이얼 소프트키를 사용할 수 없어요.

1

전화 관리 웹페이지에 접속해요.

2

음성 > 전화를 선택해요.

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프로그래밍 가능한 소프트키 섹션에서 프로그래밍 가능한 소프트키 활성화를 Yes로 설정하세요.

4

오프 후크 키 리스트 필드에 다음 형식으로 스피드다이얼을 추가하세요.

엔드콜|1; 리다이얼|2; 디렉터리|3; LCR|4; 주차 해제|5; 픽업|6; g픽업|7; 스피드 다이얼;

전화 구성 파일 (cfg.xml) 에서 소프트키를 구성할 수도 있어요. 문자열을 다음 형식으로 입력하세요.

<Off_Hook_Key_List ua="na">endcall|1;redial|2;dir|3;lcr|4;unpark|5;pickup|6;gpickup|7;speeddial;</Off_Hook_Key_List>
5

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