- Hjem
- /
- Artikel
Denne hjælpeartikel er til Cisco Desk Phone 9800-serien og Cisco Video Phone 8875 registreret hos Cisco BroadWorks.
Tilpas telefonens programmerbare softkeys
Du kan tilpasse de funktionstaster, der vises på telefonen. Nogle af standardfunktionstasterne (når telefonen er i inaktiv tilstand) er Opkald, Seneste, Videresend og DND. Andre programtaster er tilgængelige under bestemte opkaldstilstande (hvis et opkald f.eks. er i venteposition, vises funktionstasten Genoptag) .
Du kan definere parametrene under sektionen Programmerbare funktion st aster med nøgleord og tildele en tjeneste til softkey for at give brugeren nem adgang til tjenesten . De tilpassede softkeys findes nederst på telefonskærmen. Du kan knytte softykeys til en tjeneste for at give brugerne hurtig adgang
| 1 |
Få adgang til telefonadministrationswebsiden. |
| 2 |
Vælg . |
| 3 |
I afsnittet Programmerbare funktionstaster skal du indstille Aktiver programmerbare funktionstaster til Ja. |
| 4 |
Rediger funktionstasterne ved at indtaste bestemte nøgleord afhængigt af den opkaldstilstand, som du vil have funktionstasten til at vise. I afsnittet Programmerbare funktionstaster vises hver telefontilstand, og de funktionstaster, der er tilgængelige til visning i denne tilstand, vises. Hver softkey er adskilt af et semikolon. Funktionstaster vises i formatet: softkeyname| [position]
Du kan finde flere oplysninger om PSK- parametrene (telefontilstand) under Parametre for programmerbare softkeys. For mere information om programtasterne og de relaterede nøgleord, se Nøgleord. |
| 5 |
Klik på Send alle ændringer. |
Programmerbare funktionstaster parametre
Dine telefoner leveres med standardindstillinger for nøgleliste, der giver adgang til funktioner i forskellige størrelser af telefonen. Når du tilpasser nøglelisterne, skal du sørge for at indtaste det korrekte nøgleord til den understøttede funktion ved hjælp af den korrekte syntaks.
En konfigureret softkey træder muligvis ikke i kraft eller vises, hvis en af følgende betingelser er opfyldt:
- Funktionen er deaktiveret.
- Funktionen understøttes ikke på nøglelisten, som den er føjet til.
- Der tilføjes et forkert søgeord.
- Der anvendes en forkert syntaks.
Du kan finde flere oplysninger om nøgleord og relaterede programtaster under Nøgle ord.
|
Parameter |
Standard og syntaks |
Beskrivelse |
|---|---|---|
| Aktivering af programmerbar softkey |
Standardværdi: Nej Valgmuligheder: Ja|Nej |
Aktiverer eller deaktiverer de programmerbare programtaster. Indstil dette felt til Ja for at aktivere de programmerbare programtaster. |
| PSK 1 til og med PSK16 |
Standardsyntaks: Tom |
Programmerbare softkey felter. Indtast en streng i disse felter for at konfigurere programtaster , der vises på telefonskærmen. Du kan f.eks. oprette programtaster til hurtigopkald til numre eller udvidelser, lodrette serviceaktiveringskoder (*-koder) og PSK med DTMF-understøttelse. Du kan finde detaljerede trin om, hvordan du konfigurerer hurtigopkald PSK, under Konfigurere hurtigopkald på en programmerbar softkey. Du kan finde detaljerede trin om, hvordan du konfigurerer DTMF PSK, under Konfigurere en PSK med DTMF-understøttelse. Du kan finde detaljerede trin om, hvordan du konfigurerer Call Pull PSK, under Konfigurere en programtast til opkaldspull. |
| Liste over enhedsnøgler (Kun 8875 og 9871) |
Standard syntaks: opkald; møder; nylige; indstillinger; dir;Konfigurerbare nøgle ord: opkald, møder, seneste indlæg, indstillinger, dir, genopkald, nødopkald |
Angiver funktionstasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i på start skærmen for berøringstelefoner. |
| Liste over inaktive nøgler |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøgle ord: opkald, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, trace, agenter, genopkald, dir, cfwd, dnd, afhentning, gpickup, unpark, guestin, guestout, hoteling, newcall, recents, selfview, call, bridgein, møder, hotdesk, hotdesk_signout, kalender, møde, nødopkald, køer, opkald
|
Angiver funktionstasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i, når telefonen er inaktiv. |
| Liste over forbundne mødenøgler |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøgle ord: slutopkald, møder, deltagere, audiomute, videomute, layout, pip, home, captionsoff, ai_assistant videomute og pip er kun til 8875. |
Angiver programtasterne og i hvilken rækkefølge de er tilgængelige på telefon skærmen, når et kalendermøde er i gang. |
| Off Hook nøgleliste (Kun 9800-serien) |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøgle ord: genopkald, dir, cfwd, dnd, unpark, afhentning, gpickup, slutopkald, annuller, indstillinger, seneste, tilbage, guestin, guestout, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, home, activeCalls, speeddial
|
Angiver funktionstasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i, når telefonen er i Off-Hook-tilstand. For eksempel tilføjer dn |
| Liste over opkaldsindgangstaster (Kun 9811, 9841, 9851, 9861 og 9871) |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøgle ord: abc, linje, opkald, delchar, annuller, opkald, slutopkald, indstillinger, tilbage, hjem abc, line og delchar er kun for 9811, 9841, 9851 og 9861. |
Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i, når en bruger skal indtaste opkaldsdata. |
| Fremskridende nøgleliste |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøgle ord: slutopkald, indstillinger, tilbage, hjem |
Angiver den funktionstast, der er tilgængelig, når et opkald forsøger at oprette forbindelse. For eksempel føjer nøgleordet |
| Liste over tilsluttede nøgler |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøgle ord: audiomute, audiounmute, hold, slutcall, newcall, conf, captionsoff, adhoc, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, nødsituation, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, indstillinger, dir, back, home |
Angiver funktionstasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige på telefon skærmen, når et opkald er tilsluttet. |
| Start-Xfer-nøgleliste |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøgle ord: hold, xfer, slutopkald, dnd, genopkald, indstillinger, tilbage, hjem, dir |
Angiver de funktionstaster, der er tilgængelige, når en opkaldsoverførsel er startet. For eksempel tilføjer |
| Start-Conf nøgleliste |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøgle ord: hold, slutopkald, conf, dnd, genopkald, indstillinger, dir, tilbage, hjem |
Angiver de funktionstaster, der er tilgængelige, når et konferenceopkald er blevet startet. For eksempel føjer nøgleordet |
| Liste over konferencenøgler |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøgle ord: hold, slutkald, deltag, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, dir, tilbage, hjem |
Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i, når et konferenceopkald er i gang. I 9841 føjer f.eks. nøgleordene |
| Frigivelse af nøgleliste |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøgle ord: slutopkald, indstillinger, tilbage, hjem |
Angiver de funktionstaster, der er tilgængelige, når et opkald afbrydes. |
| Hold nøgleliste |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøgle ord: genoptag, slutopkald, nyopkald, genopkald, seneste, dir, cfwd, dnd, indstillinger, tilbage, hjem |
Angiver funktionstasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i, når et eller flere opkald er sat i bero. |
| Liste over ringetaster |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøgle ord: svar, ignorere, ignoresilent, call_info, indstillinger, dir, tilbage, ignoreall, hjem, afvise |
Angiver de funktionstaster, der er tilgængelige, når et opkald er indgående. For eksempel tilføjer nøgleordene |
| Delt aktiv nøgleliste |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøgle ord: newcall, pram, bargesilent, cfwd, dnd, unpark, recents, settings, dir, back, home |
Angiver de tilgængelige programtaster, når telefonen er i Delet-Aktiv tilstand. For eksempel tilføjer sø |
| Liste over delte nøgler |
Standard syntaks:
Konfigurerbare nøgle ord: CV, pramme, cfwd, dnd, indstillinger, seneste, dir, newcall, tilbage, hjem |
Angiver de funktionstaster, der er tilgængelige, når telefonen er på Hold eller i tilstanden Delt-holdt. For eksempel tilføjer søgeordet |
| Liste over tilsluttede videonøgler (Kun 8875) |
Standard syntaks: hold; slutopkald; konf; xfer; bxfer; park;
phold; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop; pip;Konfigurerbare nøgle ord: hold, slutopkald, adhocdeltagere, pip, conf, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, nødsituation, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, unpark, indstillinger, dir, tilbage, hjem |
Angiver funktionstasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i under et tilsluttet videoopkald og videokonference. |
nøgleord
|
Nøgleord |
Nøgleetiket |
Beskrivelse |
Telefontilstand |
|---|---|---|---|
|
acd_login |
AgtLog ind |
Logger brugeren ind på Automatic Call Distribution (ACD). |
Tomgang |
|
acd_log ud |
AGTLogout |
Logger brugeren ud af ACD. |
Tomgang |
|
aktive opkald |
Opkald |
Åbner listen over ventede opkald under konferencer eller overførsel af et opkald. |
Tilsluttet |
|
adhocdeltagere |
Deltagere |
Åbner deltagerlisten i konferencer. |
Tilsluttet, hold |
|
ai_assistent |
AI Assistant |
Tillader, at Webex-mødeværterne og -deltagerne får mødeoversigterne med. AI Assistant |
Tilsluttet |
|
svar |
Svar |
Besvarer et indgående opkald. |
Ringer |
|
astat |
Agt Status |
Kontrollerer ACD-status. |
Tomgang |
|
audiomute |
Lydløs |
Tillader mødedeltagere at slå sig selv fra i et Webex-møde. |
Tilsluttet |
|
lyddæmpning |
Slå lyd fra |
Tillader mødedeltagere at slå lyden til sig selv i et Webex-møde. |
Tilsluttet |
|
pram |
Pram |
Tillader en anden bruger at afbryde et delt opkald. |
Delt-Aktiv, Delt ejet |
|
bargesilent |
BargeSilent eller BargeSLNT |
Tillader en anden bruger at afbryde et delt opkald med mikrofonen deaktiveret. |
Delt-Aktiv |
|
BXFer |
BlindXFer |
Udfører en blind opkaldsoverførsel (overfører et opkald uden at tale med den part, som opkaldet overføres til). Kræver, at Blind Xfer Serv er aktiveret. |
Tilsluttet |
|
kalender |
Kalender |
Åbner mødelisten |
Tomgang |
|
opkald |
Opkald |
Vises altid på den første position, når telefonen er registreret. |
Opkaldsindgang eller On-Hook |
| ring pull (Ikke for 9811, der kører PhoneOS 4.0.1 eller tidligere) | Ring til Pull |
Tillader en bruger at foretage et opkald fra en anden enhed. |
Tilsluttet |
|
billedteksterf |
Billedtekster til/fra |
Tillader Webex-mødedeltagerne at vise eller skjule transskription i realtid på telefonskærmen. Som standard er de lukkede billedtekster slået fra. Hvis parameteren Programmable Softkey Enable er indstillet til Nej, vises softkey eller softbutton Captions i stedet. |
Tilsluttet |
|
afbestille |
Annuller |
Annullerer et opkald (f.eks. når der aftales et opkald, og den anden part ikke svarer. |
Off-hook |
|
cfnd |
Videresend/Clrfwd/Viderestilling af opkald |
Videresender alle opkald til et bestemt nummer. |
Inaktiv, Off-Hook, Delt-Aktiv, Hold, Delt holdt |
|
crdpause |
PausErec/Pause post |
Sætter optagelsen på pause. |
Tilsluttet, Konferencer |
|
credresum |
ResRec/ Genoptag rekord |
Genoptager optagelsen. |
Tilsluttet, Konferencer |
|
crdstart |
Optage |
Begynder optagelse. |
Tilsluttet, Konferencer |
|
crdstop |
StopRec/ Stop record |
Stopper optagelsen |
Tilsluttet, Konferencer |
|
konf |
Konference/konference |
Initierer et konferenceopkald. Kræver, at Conf Server er aktiveret, og at der er to eller flere opkald, der er aktive eller på vent. |
Tilsluttet |
|
delchar (Kun 9811, 9841, 9851 og 9861) |
DelChar - backspace-ikon |
Sletter et tegn, når du indtaster tekst. |
Opkaldsindgang |
|
dir |
Kontakter |
Åbner katalogmenuen. |
Tomgang, Tilsluttet, Hold |
|
dnd |
DND |
Indstiller Forstyr ikke for at forhindre opkald i at ringe på telefonen. |
Inaktiv, Off-Hook, Hold, Shared-Active, Shared-Holdt, Konferencer, Start-Conf, Start-Xfer |
|
slutopkald |
Afslut opkald |
Afslutter et opkald. |
Tilsluttet, Off-hook, Fremskrider, Start-Xfer, Start-Conf, Konferencer, Udgivelse, Hold |
|
hold |
Hold |
Sætter et opkald på vent. |
Tilsluttet, Start-Xfer, Start-Conf, Konferencer |
|
ignorere |
Tilbagekaldelse |
Ignorerer et indgående opkald. |
Ringer |
|
ignoreresilent |
Ignorer |
Dæmmer et indgående opkald. |
Ringer |
|
deltage |
Deltag |
Forbinder et konferenceopkald. Hvis konferencekonferenceværten er bruger A, og brugere B & C er deltagere, når A trykker på Del tag, vil A droppe, og brugere B & C vil blive forbundet. |
Konferencer |
|
møder |
Møde |
Vender tilbage til det aktive Webex-mødeskærm. |
Konferencer |
|
nyopkald |
Nyt opkald |
Begynder et nyt opkald. |
Inaktiv, Hold, Delt-aktiv, Delt holdt |
|
parkere |
Opkald park |
Sætter et opkald på vent på et udpeget „park“ -nummer. |
Tilsluttet |
|
deltagere |
Deltagere (n) |
Viser mødedeltagerlisten, hvor (n) repræsenterer antallet af personer, der har deltaget i mødet. |
Tilsluttet |
|
phold |
Privat hold |
Sætter et opkald i bero på en aktiv delt linje. |
Tilsluttet |
|
pip (Kun 8875) |
PIP-ikon |
Tillader brugeren at flytte PIP til et af de fire hjørner af skærmen eller slå PIP fra. |
Tilsluttet video |
|
nylige |
Seneste |
Viser listen Alle opkald fra opkaldshistorik. |
Inaktiv, Off-Hook, Shared-Active, Shared-Holdt |
|
genopkald |
Genopkald |
Viser listen over genopkald. |
Tomgang, Tilsluttet, Start-Conf, Start-Xfer, Off-Hook (ingen input), Hold |
|
genoptag |
Genoptag |
Genoptager et opkald, der er på vent. |
Holde, delt |
|
indstillinger |
Indstillinger |
Giver adgang til telefonmenuer. |
Alle |
|
hurtigopkald |
Hurtigopkald | Giver adgang til hurtigopkaldslisten, mens du overfører et opkald eller føjer en deltager til et konferenceopkald. | Off-Hook |
|
afparkere |
Ring unpark |
Genoptager et parkeret opkald. |
Tomgang, Off-Hook, Tilsluttet, Delt-Aktiv |
|
videounmute (Kun 8875) |
Start/Stop video |
Slår din video til eller fra. |
Tilsluttet |
|
xfer |
Overførsel |
Overfører et opkald. Kræver, at Attn Xfer Serv er aktiveret, og at der er mindst et tilsluttet opkald og et inaktivt opkald. |
Tilsluttet, Start-Xfer, Start-Conf |
Konfigurere hurtigopkald på en programmerbar softkey
Du kan konfigurere programmerbare softkeys som hurtigopkald. Hurtigopkald kan være udvidelser eller telefonnumre. Du kan også konfigurere programmerbare programtaster med hurtigopkald, der udfører en handling, som en lodret serviceaktiveringskode (eller en stjerne [*] -kode) definerer. Hvis du f.eks. konfigurerer en programmerbar softkey med hurtigopkald til *67, sættes opkaldet i vente position.
| 1 |
Få adgang til telefonadministrationswebsiden. |
| 2 |
Vælg . |
| 3 |
I afsnittet Programmerbare funktionstaster skal du indstille Aktiver programmerbare funktionstaster til Ja. |
| 4 |
Rediger feltet Liste over inaktive nø gler som beskrevet i følgende eksempel. genkald|1; nyopkald|2; dnd; psk1
Hvis et nøgleord er stavet forkert, eller listen indeholder et nøgleord, der ikke understøttes af parameteren, vises der ingen ændring på telefonskærmen. |
| 5 |
Indtast følgende i et af felterne PSK [1-16] nummer: fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name
hvor:
Skriv f.eks. I dette eksempel konfigurerer vi en softkey speeddial på en telefon som et hurtigopkaldsnummer til udvidelse 5014 (sktest1). Du kan også konfigurere en XML-tjeneste på den programmerbare softkey. Indtast strengen i dette format: </PSK_1><PSK_1
ua="na">fnc=xml; url = http://xml.service.url;nme=name
|
| 6 |
Klik på Send alle ændringer. |
Konfigurer en PSK med DTMF-understøttelse
Du kan konfigurere programmerbare softkeys (PSK) med dobbelttone multifrekvens (DTMF). Denne konfiguration gør det muligt for telefonen at sende digitale impulser inband (eller off-band via SIP INFO) til serveren under et aktivt opkald. Når du aktiverer en funktion på en PSK, ser brugeren softwaretastens navn og trykker på det for at udføre den navngivne funktion. De handlinger, der anvendes på DTMF- ciferstrengen, svarer til dem, der anvendes på hurtigopkald, f.eks. følgende:
- Pause repræsenteret af,
- Vent repræsenteret af X
For eksempel ext= [[, |X] []] <DTMF_DIGITS><DTMF_DIGITS>, hvor
de gyldige DTMF-cifre er 0-9, *, #, a, b, c, d, og hvor delene i [] parenteser er valgfri.
- Denne funktion gælder kun for programmerbare softkeys. Det gælder ikke for de programmerbare linjetaster (PLK) på bordtelefonerne. Hvis du konfigurerer en PLK til denne funktion, viser displayet Circled X-ikonet Ⓧ, og der sker intet, hvis du trykker på tasten.
- Denne funktion understøtter kun Connected Key List.
Før du begynder
| 1 |
Få adgang til telefonadministrationswebsiden. |
| 2 |
Vælg . |
| 3 |
I afsnittet Programmerbare funktionstaster skal du indstille Aktiver programmerbare funktionstaster til Ja. |
| 4 |
I feltet Liste over tilsluttede nø gler skal du redigere PSK-nøgleordene i henhold til, hvor på telefonskærmen du ønsker, at softkeynavnet skal vises. hold; psk1; slutopkald; xfer; conf; xferLx; confLx; bxfer; phold; genopkald; dir; park
I dette eksempel vises navnet på funktionstasten hold i den første position. Softwaretastens navn, der er angivet i feltet psk1, vises i den anden position osv. |
| 5 |
Hvis du vil konfigurere en DTMF PSK, skal du indtaste følgende i et af PSK-nummerfelterne [1-16]: fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>
Når en telefon har mere end én registreret linje, skal du medtage
|
| 6 |
Vælg Voice > Ext (n), hvor n er det ud videlsesnummer, du ønsker at konfigurere. |
| 7 |
I afsnittet Lydkonfiguration skal du indstille DTMF Tx- metoden til en af følgende metoder fra rullelisten.
|
| 8 |
Klik på Send alle ændringer. |
Brug disse eksempler til at hjælpe dig med at forstå, hvordan du konfigurerer PSK med DTMF-understøt telsesindstillinger.
Eksempel 1: PSK skifter, når der trykkes på.
- Tilsluttet nøgleliste:
psk1 | 1; slutopkald | 2; conf|3; xfer | 4; - PSK 1:
fnc=dtmf; ext= #1; NME=Tryk på Start; ext2=*2; NME2=TrykStop; vid=1 - : Auto
Eksempel 2: Telefonen sender DTMF-cifre inband via en PSK-softkey.
- Tilsluttet nøgleliste:
psk1 | 1; slutopkald | 2; conf|3; xfer | 4; - PSK 1:
fnc=dtmf; ext= #1; NME = tryk på SME; vid=1 - : Auto
Eksempel 3: Funktionstasten PSK holder pause mellem cifrene.
- Tilsluttet nøgleliste:
psk1 | 1; slutopkald | 2; conf|3; xfer | 4; - PSK 1:
fnc=dtmf; ext= #1 ,1006; nME = tryk på SME; vid=1 - : Auto
Eksempel 4: Funktionstasten PSK venter på brugerens input mellem cifrene.
- Tilsluttet nøgleliste:
psk1 | 1; slutopkald | 2; conf|3; xfer | 4; - PSK 1:
fnc=dtmf; ext= #1X1006; NME = tryk på SME; vid=1 - : Auto
Konfigurere en softkey til opkaldspull
Du kan konfigurere programmerbare softkeys til at understøtte opkald, hvilket giver brugerne en hurtig og bekvem måde at flytte aktive opkald til deres skrivebordstelefon.
Funktionstasten Pul l-opkald er som standard konfigureret som et hurtigopkald i den arkiver ede PSK 1. Du kan konfigurere det i et hvilket som helst felt i PSK [1-16] efter behov og sørge for, at din PSK føjes til listen over inaktive nøgler og delt aktiv nø gleliste.
| 1 |
Få adgang til telefonadministrationswebsiden. |
| 2 |
Vælg . |
| 3 |
I afsnittet Programmerbare funktionstaster skal du indstille Aktiver programmerbare funktionstaster til Ja. |
| 4 |
Indtast følgende i et af felterne PSK [1-16]: fnc=sd;ext=*11;nme=Call Pull
hvor:
Skriv f.eks. |
| 5 |
Føj din tilpassede PSK til feltet Liste over inaktive nø gler og D elt liste over aktive nø gler som beskrevet i følgende eksempel. Liste over inaktive nøgler: genkald
Delt aktiv nøgleliste:
Hvis et nøgleord er stavet forkert, eller hvis listen indeholder et nøgleord, som parameteren ikke understøtter, afspejler telefonskærmen ikke nogen ændringer. I dette eksempel konfigurerer vi softkey Call pull i feltet
PSK 5 og tilføjer |
| 6 |
Klik på Send alle ændringer. |
Tilføj hurtigopkaldsfunktionstasten til overførsel af opkald og konference
Funktion stast en til hurtigopkald giver brugerne mulighed for nemt at overføre et opkald til eller en konference med en hurtigopkaldskontakt på Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 og 9861.
Sørg for, at speeddial er inkluderet i Off Hook Key List. Ellers er hurtig
opkaldsfunktion stasten ikke tilgængelig.
| 1 |
Få adgang til telefonadministrationswebsiden. |
| 2 |
Vælg . |
| 3 |
I afsnittet Programmerbare funktionstaster skal du indstille Aktiver programmerbare funktionstaster til Ja. |
| 4 |
I feltet Off Hook Key List skal du tilføje
Du kan også konfigurere softkey i telefonens konfigurationsfil (cfg.xml). Indtast strengen i dette format:
|
| 5 |
Klik på Send alle ændringer. |