تكوين اعتراض المكالمات في مركز التحكم

يمكنك اعتراض المكالمات الواردة أو الصادرة لموقع معين. إذا كان لدى مستخدم أو مكان ما خاصية الاعتراض ممكّنة بالفعل، فإن هذه الإعدادات تتجاوز أي إعدادات لاعتراض الموقع التي قمت بتكوينها.

1	سجل الدخول إلى مركزالتحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > المواقع. يمكنك أيضًا العثور على المواقع من الخدمات > الاتصال ومن مربع الاتصال بروابط سريعة ، حدد المواقع.
3	حدد الموقع الذي تريد تكوينه لاعتراض الموقع.
4	انتقل إلى علامة التبويب الاتصال وانقر فوق اعتراض المكالمة ضمن قسم معالجة المكالمة.
5	قم بالتبديل لتمكين اعتراض المكالمات.
6	تحت المكالمات الواردة، اختر السماح بجميع المكالمات الواردة أو اعتراض جميع المكالمات الواردة.
7	إذا قمت باختيار اعتراض جميع المكالمات الواردة، فاختر الميزات التي تحتاجها. لإرسال مكالمات الموقع إلى البريد الصوتي لمستخدم فردي، حدد مربع الاختيار إرسال جميع المكالمات إلى البريد الصوتي. عند اختيار الإعلانات، حدد التحية الافتراضية، أو قم بتحميل تحية صوتية مخصصة من القائمة المنسدلة ثم انقر فوق تحميل ملف. يجب أن يفي ملف الصوت (WAV) بالمتطلبات المحددة.
8	تحت إعلانات أرقام الهاتف، اختر من الخيارات التالية، وأدخل أرقام إعادة التوجيه: تشغيل إعلانات الأرقام الجديدة— يتم الإعلان عن هذا الرقم للمتصل باعتباره الرقم الجديد الذي يجب الاتصال به. يمكن أن يكون هذا الرقم رقمًا داخليًا للشركة أو رقمًا داخليًا، أو رقم PSTN خارجيًا صالحًا e164. نقل على '0' إلى رقم الهاتف هذا—يتم تحويل المتصل إلى الرقم الذي تم إدخاله عند الضغط على 0. إذا تم تحديد كلا الخيارين، فمن الممكن إدخال رقمين مختلفين لكل خيار، ولكن يؤدي ذلك إلى ظهور رسالة إعلان مضللة. على سبيل المثال، إذا تم تعيين إعلانات تشغيل رقم جديد على 1111 وتم تعيين نقل على '0' إلى رقم الهاتف هذا إلى 2222، يسمع المتصلون الرسالة "الرقم الذي تحاول الاتصال به خارج الخدمة. الرقم الجديد هو 1111. اضغط على 0 الآن إذا كنت ترغب في الانتقال إلى الموقع الجديد." في هذه الحالة، يؤدي الضغط على "0" إلى إرسال المتصلين إلى 2222 بدلاً من 1111.
9	بالنسبة للمكالمات الصادرة، اختر مما يلي: اعتراض جميع المكالمات الصادرة— عندما يحاول المستخدم إجراء مكالمة صادرة، يسمع رسالة تخبره بأن خطه خارج الخدمة. السماح بالمكالمات الصادرة الوطنية فقط—سيتم السماح للمستخدم من الموقع الذي تم اعتراضه بإجراء مكالمات وطنية فقط. نقل المكالمات التي تم اعتراضها إلى رقم هاتف—عندما يقوم مستخدم من الموقع الذي تم اعتراضه بإجراء أي مكالمة صادرة، يتم تحويل المكالمة إلى رقم محدد.
10	انقر فوق حفظلتأكيد التغييرات.

يمكنك اعتراض المكالمات الواردة أو الصادرة للمستخدمين في مؤسستك. إذا تم تمكين هذا الإعداد، فسيتم توجيه المكالمات إلى رقم معين تختاره، أو إلى البريد الصوتي للمستخدم.

1	سجل الدخول إلى مركزالتحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > المستخدمون وحدد المستخدم الذي تريد تحريره.
3	انتقل إلى علامة التبويب الاتصال وانقر على قسم اعتراض المكالمة.
4	قم بتبديل الزر لتغيير الإعدادات للمستخدم.
5	ضمن المكالمات الواردة، اختر السماح بجميع المكالمات الواردة أو اعتراض جميع المكالمات الواردة.
6	إذا اخترت اعتراض جميع المكالمات الواردة، فقم بإعداد الميزات التي تحتاجها: لإرسال مكالمات المستخدمين إلى البريد الصوتي، حدد خانة الاختيار إرسال كافة المكالمات إلى البريد الصوتي. عند اختيار رسائل الإعلام، حدد رسالة الترحيب الافتراضية، أو قم بتحميل رسالة ترحيب صوتية مخصصة من القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق تحميل ملف.
7	تحت إعلانات أرقام الهاتف، اختر من الخيارات التالية، وأدخل أرقام إعادة التوجيه: تشغيل إعلانات الأرقام الجديدة— يتم الإعلان عن هذا الرقم للمتصل باعتباره الرقم الجديد الذي يجب الاتصال به. نقل على '0' إلى رقم الهاتف هذا—يتم تحويل المتصل إلى الرقم الذي تم إدخاله عند الضغط على 0. إذا تم تحديد كلا الخيارين، فمن الممكن إدخال رقمين مختلفين لكل خيار، ولكن يؤدي ذلك إلى ظهور رسالة إعلان مضللة. على سبيل المثال، إذا تم تعيين تشغيل إعلانات الأرقام الجديدة على 1111 و نقل على '0' إلى رقم الهاتف هذا إلى 2222، يسمع المتصلون الرسالة "الرقم الذي تحاول الاتصال به خارج الخدمة. الرقم الجديد هو 1111. اضغط على 0 الآن إذا كنت ترغب في الانتقال إلى الموقع الجديد." في هذه الحالة، يؤدي الضغط على "0" إلى إرسال المتصلين إلى 2222 بدلاً من 1111.
8	بالنسبة للمكالمات الصادرة، اختر مما يلي: اعتراض جميع المكالمات الصادرة— عندما يحاول المستخدم إجراء مكالمة صادرة، يسمع رسالة تفيد بأن هذا الخط خارج الخدمة. السماح بالمكالمات الصادرة المحلية فقط— يُسمح للمستخدم بإجراء مكالمات وطنية فقط. نقل المكالمات التي تم اعتراضها إلى رقم هاتف— يتم تحويل أي مكالمة صادرة يقوم بها المستخدم الذي تم اعتراضه إلى رقم محدد.
9	انقر على حفظ لتأكيد التغييرات.

يمكنك اعتراض المكالمات الواردة أو الصادرة لمساحات العمل في مؤسستك. إذا تم تمكين هذه الميزة، فسيتم توجيه المكالمات إلى رقم معين تختاره، أو إلى البريد الصوتي لمساحة العمل.

لجعل هذه الميزة متاحة، يجب تعيين ترخيص مساحة عمل لمساحة العمل.

1	سجل الدخول إلى مركزالتحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > مساحات العمل وحدد مساحة العمل التي تريد تحريرها.
3	قم بتبديل الزر لتغيير إعدادات مساحة العمل.
4	ضمن المكالمات الواردة، اختر السماح بجميع المكالمات الواردة أو اعتراض جميع المكالمات الواردة.
5	إذا اخترت اعتراض جميع المكالمات الواردة، فقم بإعداد الميزات التي تحتاجها: لإرسال مكالمات مساحة العمل إلى البريد الصوتي، حدد مربع الاختيار إرسال جميع المكالمات إلى البريد الصوتي. عند اختيار رسائل الإعلام، حدد رسالة الترحيب الافتراضية، أو قم بتحميل رسالة ترحيب صوتية مخصصة من القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق تحميل ملف.
6	تحت إعلانات أرقام الهاتف، اختر من الخيارات التالية، وأدخل أرقام إعادة التوجيه: تشغيل إعلانات الأرقام الجديدة—هذا هو الرقم الذي سيتم الإعلان عنه للمتصل باعتباره الرقم الجديد الذي يجب الاتصال به. نقل على '0' إلى رقم الهاتف هذا—يتم تحويل المتصل إلى الرقم الذي تم إدخاله عند الضغط على 0. إذا تم تحديد كلا الخيارين، فمن الممكن إدخال رقمين مختلفين لكل خيار، ولكن يؤدي ذلك إلى ظهور رسالة إعلان مضللة. على سبيل المثال، إذا تم تعيين تشغيل إعلانات الأرقام الجديدة على 1111 و نقل على '0' إلى رقم الهاتف هذا إلى 2222، يسمع المتصلون الرسالة "الرقم الذي تحاول الاتصال به خارج الخدمة. الرقم الجديد هو 1111. اضغط على 0 الآن إذا كنت ترغب في الانتقال إلى الموقع الجديد." في هذه الحالة، يؤدي الضغط على "0" إلى إرسال المتصلين إلى 2222 بدلاً من 1111.
7	بالنسبة للمكالمات الصادرة، اختر مما يلي: اعتراض جميع المكالمات الصادرة—عندما تحاول مساحة العمل إجراء مكالمة صادرة، يسمع المتصل رسالة تفيد بأن خطه خارج الخدمة. السماح بالمكالمات الصادرة الوطنية فقط— يُسمح لمساحة العمل بإجراء مكالمات وطنية فقط. نقل المكالمات التي تم اعتراضها إلى رقم هاتف— يتم تحويل أي مكالمة صادرة يقوم بها مساحة العمل التي تم اعتراضها إلى رقم محدد.
8	انقر على حفظ لتأكيد التغييرات.

شكرًا على ملاحظاتك.

تكوين اعتراض المكالمات في مركز التحكم

الشركات صغيرة الحجم

المؤسسة

الأجهزة

حلول لـ

الموارد

الشركة