Hívás-elfogás konfigurálása a Control Hubban

Elfoghatja a bejövő vagy kimenő hívásokat egy helyre vonatkozóan. Ha egy felhasználó vagy hely már engedélyezte az átfogást, ezek a beállítások felülírják a konfigurált helymeghatározási beállításokat.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Lépjen a Kezel és > Helyek men üpon tra. A Helyek a Szolgáltatások > Hívás men ü ben, valamint a Gyorsli kek hívása lapon található, válassza a Hel yek lehetőséget.
3	Válassza ki azt a helyet, amelyet konfigurálni szeretne a Helyintercept programhoz.
4	Lépjen a H ívás lapra, és kattintson a Hí vás-elfogás gombra a Hívásk ezelés szakasz ban.
5	A C all Intercept engedélyezéséhez kapcsolja be.
6	A Bej övő hívások terület en válassza az Összes bejövő hívás engedélyezése vagy az Összes bejövő hívás elfog ása lehetőséget
7	Ha az összes bejövő hívás megszakítása lehetőséget választja, válassza ki a szükséges funkciókat. Ha helyhívásokat szeretne küldeni egy felhasználó hangpostájára, jelölje be az Összes hívás kül dése hangpostára jelölőnégyzetet. A Közlemények kiválasztásakor válassza ki az alapértelmezett üdvözletet, vagy töltsön fel egy egyéni hangüdvözletet a legördülő listából, majd kattintson a Fáj l feltöl tése elem Az audio (WAV) fájlnak meg kell felelnie a meghatározott követelményeknek.
8	A Telefonszám-hirdetések terület en válasszon a következő lehetőségek közül, és adja meg a számaátirányításokat: Új számbejelentések le játszása — Ezt a számot a hívó új telefonszámként jelentik be. Ez a szám lehet belső vállalati szám vagy kiterjesztés, vagy érvényes e164 külső PSTN szám. Átvitel a „0” -on erre a telefonszámra — A hívó a 0 megnyomásakor a megadott számra kerül átvitelre. Ha mindkét beállítás be van jelölve, az egyes opciókhoz két különböző számot lehet megadni, de ez félrevezető bejelentési üzenetet eredményez. Ha például az új számbejelentések lejátszása 1111 értékre van állítva, a „0” -on történő átvitel erre a telefonszámra 2222-re van beállítva, a hívók a következő üzenetet hallják: „Az elérni kívánt szám nem működik. Az új szám 1111. Nyomja meg a 0 gombot most, ha át szeretné helyezni az új helyre.” Ebben az esetben a „0” megnyomásával a hívók 2222-re küldik, nem pedig a 1111-re.
9	A kimenő hívá sok esetén válasszon a következők közül: Az összes kimenő hívás elfogása — Amikor a felhasználó kimenő hívá st kísérel meg, üzenetet hall arról, hogy a vonaluk nem működik. Csak nemzeti kimenő hívások engedél yezése — Az elfogott helyről érkező felhasználó csak nemzeti hívásokat kezdeményezhet. A lefogott hívások átvitele egy telefonszám ra — Ha a lefogott helyről származó felhasználó bármilyen kimenő hívást kezdeményez, a hívás átkerül egy kijelölt számra.
10	Kattintson a Ment és gombra a módosítások megerősítéséhez.

A szervezet felhasználói bejövő és kimenő hívásait elhallgathatja. Ha ez a beállítás engedélyezve van, a hívásokat a kiválasztott számra vagy a felhasználó hangpostájára irányítják.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Lépjen a Kezel és > Felhasználók menüpontra, és válassza ki a szerkeszteni kívánt felhasználót.
3	Lépjen a Hí vás f ülre, és kattintson a H ívás megszakítás szakasz ra.
4	Kapcsolja be a gombot a felhasználó beállításainak módosításához.
5	A Bej övő hívások terület en válassza az Összes bejövő hívás engedélyezése vagy az Összes bejövő hívás elfogása lehetőséget
6	Ha az összes bejövő hívás megszakítása lehetőséget választja, állítsa be a szükséges funkciókat: Ha a felhasználók hívásait hangpostára szeretné küldeni, jelölje be az Összes hí vás küldése hangpostára jelölőnégyzet et. A Közlemények kiválasztásakor válassza ki az alapértelmezett üdvözletet, vagy töltsön fel egy egyéni hangüdvözletet a legördülő listából, majd kattintson a Fájl feltöltése gom bra.
7	A Telefonszám-hirdetések terület en válasszon a következő lehetőségek közül, és adja meg a számaátirányításokat: Új számbejelentések le játszása — Ezt a számot a hívó új telefonszámként jelentik be. Átvitel a „0” -on erre a telefonszámra — A hívó a 0 megnyomásakor a megadott számra kerül átvitelre. Ha mindkét beállítás be van jelölve, az egyes opciókhoz két különböző számot lehet megadni, de ez félrevezető bejelentési üzenetet eredményez. Ha például az új számbejelentések lejátszása 1111 értékre van állítva, és a „0” jelű átvitel erre a telefonszám ra 2222-re van beállítva, a hívók a következő üzenetet hallják: „Az elérni kívánt szám nem működik. Az új szám 1111. Nyomja meg a 0 gombot most, ha át szeretné helyezni az új helyre.” Ebben az esetben a „0” megnyomásával a hívók 2222-re küldik, nem pedig a 1111-re.
8	A kimenő hívá sok esetén válasszon a következők közül: Az összes kimenő hívás elfogása — Amikor a felhasználó kimenő hívá st kísérel meg, üzenetet hall arról, hogy ez a vonal nem működik. Csak helyi kimenő hívások engedél yezése — A felhasználó csak nemzeti hívásokat kezdeményezhet. A lefogott hívások átvitele telefonszámra — A lefogott felhasználó által végrehajtott kimenő hí vás egy kijelölt számra kerül átvitelre.
9	Kattintson a Ment és gombra a módosítások megerősítéséhez.

A bejövő és kimenő hívásokat elhallgathatja a szervezet munkaterületeihez. Ha ez a funkció engedélyezve van, a hívásokat a kiválasztott számra vagy a munkaterület hangpostájára irányítják.

A szolgáltatás elérhetővé tételéhez munkaterületi licencet kell hozzárendelni a munkaterülethez.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Lépjen a Kez el és > Mun katerületek menüpontra, és válassza ki a szerkeszteni kívánt munkaterületet.
3	Válassza a Hívás lehetőséget.
4	A Híváskezelési kártyán válassza a Hívá s-elfogás lehetőséget.
5	A Bej övő hívások és a Kimenő hívások területen a Hívás-lehallgatás engedélyezése után konfigurálható a híváselejátszási funkció.
6	Ha az összes bejövő hívás megszakítása lehetőséget választja, állítsa be a szükséges funkciókat: Ha munkaterületi hívásokat szeretne hangpostára küldeni, jelölje be az Összes hívás küldése hangpostára jelölőnégyzetet. A Közlemények kiválasztásakor válassza ki az alapértelmezett üdvözletet, vagy töltsön fel egy egyéni hangüdvözletet a legördülő listából, majd kattintson a Fájl feltöltése gom bra.
7	A Telefonszám-hirdetések terület en válasszon a következő lehetőségek közül, és adja meg a számaátirányításokat: Új számbejelentések lejátszása — Ez az a szám, amelyet a hívó új telefonszámként jelentkezik. Átvitel a „0” -on erre a telefonszámra — A hívó a 0 megnyomásakor a megadott számra kerül átvitelre. Ha mindkét beállítás be van jelölve, az egyes opciókhoz két különböző számot lehet megadni, de ez félrevezető bejelentési üzenetet eredményez. Ha például az új számbejelentések lejátszása 1111 értékre van állítva, és a „0” jelű átvitel erre a telefonszám ra 2222-re van beállítva, a hívók a következő üzenetet hallják: „Az elérni kívánt szám nem működik. Az új szám 1111. Nyomja meg a 0 gombot most, ha át szeretné helyezni az új helyre.” Ebben az esetben a „0” megnyomásával a hívók 2222-re küldik, nem pedig a 1111-re.
8	A kimenő hívá sok esetén válasszon a következők közül: Az összes kimenő hívás elfogása — Amikor a munkaterület kim enő hívá st kísérel meg, a hívó üzenetet hall arról, hogy a vonal nem működik. Csak nemzeti kimenő hívások engedélyez ése — A munkaterületben csak nemzeti hívások kezdeményezhetők. A lefogott hívások átvitele telefonszámra — A lefogott munkaterület által végrehajtott kimenő hívás átkerül egy kijelölt számra.
9	Kattintson a Ment és gombra a módosítások megerősítéséhez.

Cisco AI Assistant

Köszönjük visszajelzését.

Hívás-elfogás konfigurálása a Control Hubban

Kisvállalkozások

Nagyvállalati

Eszközök

Megoldások a következőhöz:

Erőforrások

Vállalat