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Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Dienste > Anrufe > Standorte.

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Wählen Sie den Ort aus, den Sie für Location Intercept konfigurieren möchten.

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Umschalten, um das Abfangen von Anrufen zuaktivieren.

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Wählen Sie unter Eingehende Anrufe die Option Alleeingehenden Anrufe zulassen oder Alleeingehenden Anrufe abfangenaus.

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Wenn Sie Abfangen aller eingehenden Anrufeauswählen, wählen Sie die benötigten Funktionen aus:

  • Um Standortanrufe an die Voicemail des jeweiligen Benutzers zu senden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Anrufe an Voicemail senden.

    Wählen Sie bei Ankündigungen die Standard-Begrüßung aus, oder laden Sie eine individuelle Audio-Begrüßung aus dem Dropdown-Menü hoch und klickenSie dann auf Datei hochladen .


 

Die Audiodatei (WAV) muss die angegebenen Anforderungen erfüllen.

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Wählen Sie unterTelefonnummernankündigungen eine der folgenden Optionen aus, und geben Sie die Nummer neu an:

  • Neue Nummernankündigungen wieder geben – Dies ist die Nummer, die dem Anrufer als neueanrufte Nummer angekündigt wird. Dies kann eine interne Firmennummer oder Durchwahl oder eine gültige externe e164-PSTN sein.

    Auf "0" an diese Telefonnummer übertragen : Der Anrufer wird auf die beim Drückender 0 eingegebene Nummer übertragen.


 

Wenn beide Optionen ausgewählt sind, können für jede Option zwei verschiedene Nummern angezeigt werden. Dies führt jedoch zu einer irreführenden Mitteilung.

Beispiel: Wenn die Ankündigungen für die Wiedergabe neuer Nummern auf 1111 eingestellt sind und die Übertragung von "0" an diese Telefonnummer auf 2222 eingestellt ist, hören Anrufer die Nachricht "Die Nummer, die Sie erreichen möchten, ist außer Dienst. Die neue Nummer ist 1111. Drücken Sie die 0 jetzt, wenn Sie an den neuen Standort übertragen werden möchten." In diesem Fall werden Anrufer durch Drücken der "0" an 2222 statt an 1111 gesendet.

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Wählen Sie fürausgehende Anrufe eine der folgenden Auswahlen aus:

  • Abgehende Anrufe abfangen: Wenn der Benutzer versucht, ausgehender Anruf, wird er eine Nachricht hören, die ihm sagt, dassseine Leitung außer Dienst ist.

  • Nur lokale ausgehende Anrufe zulassen : Benutzer, die sich vom abgefangenen Standort befinden, können Anrufe nur innerhalb ihrer lokalenOrtsvorwahl tätigen.

  • Transfer von abgefangenen Anrufen an eine Telefonnummer – alle ausgehender Anruf, die ein Benutzer vom abgefangenen Standort an einebestimmte Nummer übertruh.

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