Puteți intercepta apelurile de intrare sau de ieșire pentru o locație. Dacă un utilizator sau un loc are deja interceptarea activată, aceste setări înlocuiesc orice setări de interceptare a locației pe care le configurați.
1

Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Servicii > Apelarea > locații.

2

Selectați locația pe care doriți să o configurați pentru Interceptarea locației.

3

Comutați pentru a activa Interceptareaapelurilor.

4

Sub Apeluriprimite, alegeți Se permite toate apelurile primite sau Se interceptează toate apelurileprimite.

5

Dacă alegeți Interceptați toate apelurile recepționate, alegeți funcțiile de care aveți nevoie.

  • Pentru a trimite apelurile din locație către mesageria vocală a unui utilizator individual, bifați caseta de selectare Trimiteți toate apelurile către mesageria vocală .

    Atunci când alegeți Anunțuri, selectați mesajul de întâmpinare implicit sau încărcați un mesaj de întâmpinare audio personalizat din lista derulantă, apoi faceți clic pe Încărcare fișier.

Fișierul audio (WAV) trebuie să îndeplinească cerințele specificate.

6

Sub Anunțuri privind numărul de telefon, alegeți dintre următoarele opțiuni și introduceți redirecționările numerice:

  • Redați anunțurile pentru numere noi—Acest număr este anunțat apelantului ca nou număr de apelat. Acest număr poate fi un număr intern de companie sau un interior sau un număr PSTN extern e164 valid.

    Transferați la '0' pe acest număr de telefon—Apelantul este transferat la numărul introdus atunci când este apăsat tasta 0.

Dacă ambele opțiuni sunt bifate, este posibil să introduceți două numere diferite pentru fiecare opțiune, dar rezultatul va fi un mesaj de anunț înșelător.

De exemplu, dacă anunțurile Redare numere noi sunt setate la 1111 și Transferați la „0” pe acest număr de telefon la 2222, apelanții aud mesajul „Numărul la care încercați să ajungeți nu mai funcționează. Noul număr este 1111. Apăsați 0 acum dacă doriți să fiți transferat în noua locație." În acest caz, apăsarea „0” trimite apelanții la 2222 în loc de 1111.

7

Pentru Apeluriefectuate, alegeți dintre următoarele:

  • Interceptați toate apelurile de ieșire—Când utilizatorul încearcă un apel de ieșire, aude un mesaj prin care este anunțat că linia sa este scoasă din uz.

  • Permiteți numai apeluri de ieșire naționale—Unui utilizator din locația interceptată i se va permite să efectueze numai apeluri naționale.

  • Transferați apelurile interceptate către un număr de telefon—Atunci când un utilizator din locația interceptată efectuează orice apel de ieșire, apelul este transferat către un număr desemnat.

8

Faceți clic pe Salvați.

Puteți intercepta apelurile primite sau trimise pentru utilizatorii din organizația dvs. Dacă această setare este activată, apelurile sunt fie rutate către un număr desemnat pe care îl alegeți, fie către mesageria vocală a utilizatorului.
1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Utilizatori și selectați utilizatorul pe care doriți să-l editați.

2

Selectați Apelare și alegeți Gestionarea apelurilor.

3

Accesați Interceptare apel.

4

Comutați butonul pentru a modifica setările pentru utilizator.

5

Sub Apeluriprimite, alegeți Se permite toate apelurile primite sau Se interceptează toate apelurileprimite.

6

Dacă alegeți Interceptați toate apelurileprimite, configurați caracteristicile de care aveți nevoie:

  • Pentru a trimite utilizatorilor apeluri la mesageria vocală, bifați caseta de selectare Trimiteți toate apelurile la mesageria vocală .

  • Atunci când alegeți Anunțuri, selectați salutul implicit sau încărcați un salut audio personalizat din lista verticală, apoi faceți clic pe Încărcare fișier.

7

Sub Anunțuri privind numărul de telefon, alegeți dintre următoarele opțiuni și introduceți redirecționările numerice:

  • Redați anunțurile pentru numere noi—Acest număr este anunțat apelantului ca nou număr de apelat.
  • Transferați la '0' pe acest număr de telefon—Apelantul este transferat la numărul introdus atunci când este apăsat tasta 0.

Dacă ambele opțiuni sunt bifate, este posibil să introduceți două numere diferite pentru fiecare opțiune, dar rezultatul va fi un mesaj de anunț înșelător. De exemplu, dacă Redați anunțurile de numere noi este setat la 1111 și Transferați la „0” pe acest număr de telefon la 2222, apelanții aud mesajul „Numărul la care încercați să ajungeți nu mai funcționează. Noul număr este 1111. Apăsați acum 0 dacă doriți să fiți transferat în noua locație." În acest caz, apăsarea „0” trimite apelanții la 2222 în loc de 1111.

8

Pentru Apeluriefectuate, alegeți dintre următoarele:

  • Interceptați toate apelurile de ieșire—Când utilizatorul încearcă un apel de ieșire, aude un mesaj prin care este anunțat că această linie este scoasă din uz.
  • Permiteți numai apeluri de ieșire locale—Utilizatorului i se permite să efectueze numai apeluri naționale.
  • Transferați apelurile interceptate către un număr de telefon—Orice apel de ieșire efectuat de utilizatorul interceptat este transferat către un număr desemnat.
9

Faceți clic pe Salvare pentru a confirma modificările.

Puteți intercepta apelurile primite sau efectuate pentru spațiile de lucru din organizația dvs. Dacă această caracteristică este activată, apelurile sunt fie direcționate către un număr desemnat de dvs., fie către mesageria vocală a spațiului de lucru.

Pentru a pune la dispoziție această funcție, spațiului de lucru trebuie să i se atribuie o licență de spațiu de lucru.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Spații de lucru și selectați spațiul de lucru pe care doriți să îl editați.

2

Faceți clic pe Apelare și alegeți Gestionarea apelurilor.

3

Accesați Interceptare apel.

4

Comutați butonul pentru a modifica setările pentru spațiul de lucru.

5

Sub Apeluriprimite, alegeți Se permite toate apelurile primite sau Se interceptează toate apelurileprimite.

6

Dacă alegeți Interceptați toate apelurileprimite, configurați caracteristicile de care aveți nevoie:

  • Pentru a trimite apeluri din spațiul de lucru către mesageria vocală, bifați caseta de selectare Trimiteți toate apelurile către mesageria vocală.

  • Atunci când alegeți Anunțuri, selectați salutul implicit sau încărcați un salut audio personalizat din lista verticală, apoi faceți clic pe Încărcare fișier.

7

Sub Anunțuri privind numărul de telefon, alegeți dintre următoarele opțiuni și introduceți redirecționările numerice:

  • Redați anunțurile pentru numere noi—Acesta este numărul care va fi anunțat apelantului ca nou număr de apelat.
  • Transferați la '0' pe acest număr de telefon—Apelantul este transferat la numărul introdus atunci când este apăsat tasta 0.

Dacă ambele opțiuni sunt bifate, este posibil să introduceți două numere diferite pentru fiecare opțiune, dar rezultatul va fi un mesaj de anunț înșelător. De exemplu, dacă Redați anunțurile de numere noi este setat la 1111 și Transferați la „0” pe acest număr de telefon la 2222, apelanții aud mesajul „Numărul la care încercați să ajungeți nu mai funcționează. Noul număr este 1111. Apăsați acum 0 dacă doriți să fiți transferat în noua locație." În acest caz, apăsarea „0” trimite apelanții la 2222 în loc de 1111.

8

Pentru Apeluriefectuate, alegeți dintre următoarele:

  • Interceptarea tuturor apelurilor de ieșire—Când spațiul de lucru încearcă să efectueze un apel de ieșire, apelantul aude un mesaj prin care este anunțat că linia sa este scoasă din uz.
  • Permiteți numai apeluri de ieșire naționale—Spațiului de lucru i se permite să efectueze numai apeluri naționale.
  • Transferați apelurile interceptate către un număr de telefon—Orice apel de ieșire efectuat de spațiul de lucru interceptat este transferat către un număr desemnat.
9

Faceți clic pe Salvare pentru a confirma modificările.