Для местоположения можно перехватывать входящие или исходящие вызовы. Если у пользователя или рабочего места уже включен перехват, эти настройки переопределяют все настроенные параметры перехвата местоположения.
1

В окнах просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com, перейдите в меню Службы > Вызовы > Местоположения.

2

Выберите местоположение, которое необходимо настроить для функции перехвата местоположения.

3

Включите переключатель, чтобы включить Перехват вызова.

4

В разделе Входящие вызовы выберите Разрешить все входящие вызовы или Перехватить все входящие вызовы.

5

Если выбран параметр Перехват всех входящих вызовов, выберите необходимые функции.

  • Чтобы отправлять вызовы местоположения на голосовую почту отдельного пользователя, установите флажок Отправлять все вызовы на голосовую почту.

    При выборе Объявления выберите приветствие по умолчанию или загрузите пользовательское аудиоприветствие из раскрывающегося списка, а затем щелкните Загрузить файл.

Файл аудио (WAV) должен соответствовать указанным требованиям.

6

В области "Объявления по номеру телефона" выберите один из следующих параметров и введите число, перенаправление на который:

  • Воспроизведение объявлений о новом номере. Этот номер объявляется вызывающему абоненту как новый номер для вызова. Этот номер может быть внутренним или добавочным номером компании или действительным внешним номером PSTN e164.

    Перевод на «0» на этот номер телефона. Вызывающий абонент переводится на введенный номер при нажатии 0.

Если оба этих параметра отмечены, можно ввести два разных номера для каждого параметра, но это приводит к вводящему в заблуждение сообщению с объявлением.

Например, если для параметра "Воспроизведение новых объявлений номера" установлено значение 1111, а для перевода "0" на этот номер телефона на номер 2222, вызывающие абоненты слышат сообщение "Номер, на который вы пытаетесь дозвониться, не обслуживается. Новый номер – 1111. Нажмите "0", если хотите перевести вызов в новое местоположение". В этом случае нажатие "0" отправляет вызывающих абонентов на номер 2222, а не на номер 1111.

7

Для Исходящих вызовов выберите:

  • Перехват всех исходящих вызовов. Когда пользователь пытается совершить исходящий вызов, он слышит сообщение о том, что его линия не обслуживается.

  • Разрешить только исходящие вызовы на национальном уровне. Пользователю из местоположения, которое было перехвачено, будет разрешено совершать только национальные вызовы.

  • Перевод перехваченных вызовов на номер телефона. Если пользователь из перехваченного местоположения совершает какой-либо исходящий вызов, вызов передается на указанный номер.

8

Щелкните Сохранить.

В вашей организации можно перехватывать входящие и исходящие вызовы для пользователей. Если эта настройка включена, вызовы направляются либо на выбранный вами номер, либо на голосовую почту пользователя.
1

В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите к меню Пользователи и выберите пользователя, которого необходимо изменить.

2

Выберите Вызовы и нажмите Обработка вызовов.

3

Перейдите в раздел Перехват вызовов.

4

Вкл. кнопку для изменения настроек пользователя.

5

В разделе Входящие вызовы выберите Разрешить все входящие вызовы или Перехватить все входящие вызовы.

6

При выборе Перехватить все входящие вызовы настройте необходимые функции.

  • Чтобы отправлять пользователям вызовы на голосовую почту, установите флажок Отправлять все вызовы на голосовую почту.

  • Выбрав Объявления , выберитеприветствие по умолчанию или загрузите пользовательское аудио приветствие в раскрывающийся список, а затем щелкните Загрузить файл.

7

В области "Объявления по номеру телефона" выберите один из следующих параметров и введите число, перенаправление на который:

  • Воспроизведение объявлений о новом номере. Этот номер объявляется вызывающему абоненту как новый номер для вызова.
  • Перевод на «0» на этот номер телефона. Вызывающий абонент переводится на введенный номер при нажатии 0.

Если оба этих параметра отмечены, можно ввести два разных номера для каждого параметра, но это приводит к вводящему в заблуждение сообщению с объявлением. Например, если для параметра Воспроизведение объявлений о новом номере установлено значение 1111, а для параметра Перевод на "0" на этот номер телефона на номер 2222 вызывающие абоненты услышат сообщение "Номер, на который вы пытаетесь дозвониться, не обслуживается. Новый номер – 1111. Нажмите 0, если хотите перенаправить вызов на новый номер." В этом случае нажатие "0" отправляет вызывающих абонентов на номер 2222, а не на номер 1111.

8

Для Исходящих вызовов выберите:

  • Перехват всех исходящих вызовов. Когда пользователь пытается совершить исходящий вызов, он слышит сообщение о том, что эта линия не работает.
  • Разрешить только локальные исходящие вызовы. Пользователю разрешено совершать только национальные вызовы.
  • Перевод перехваченных вызовов на номер телефона. Любой исходящий вызов, совершаемый перехваченным пользователем, переносится на указанный номер.
9

Чтобы сохранить изменения, щелкните Сохранить.

В вашей организации можно перехватывать входящие и исходящие вызовы для рабочего пространства. Если эта функция включена, вызовы будут переназначаться либо на указанный вами номер, либо на голосовую почту рабочего пространства.

Чтобы сделать эту функцию доступной, рабочему пространству должна быть назначена лицензия рабочего пространства.

1

В окне просмотра информации о клиенте перейдите на сайт https://admin.webex.comрабочее пространство, которое необходимо отредактировать.

2

Щелкните Calling и выберите Обработка вызовов.

3

Перейдите в раздел Перехват вызовов.

4

Для изменения настройки рабочего пространства используйте эту кнопку.

5

В разделе Входящие вызовы выберите Разрешить все входящие вызовы или Перехватить все входящие вызовы.

6

При выборе Перехватить все входящие вызовы настройте необходимые функции.

  • Для передачи вызовов рабочего пространства в службу голосовой почты установите флажок Перенаправить все вызовы в службу голосовой почты.

  • Выбрав Объявления , выберитеприветствие по умолчанию или загрузите пользовательское аудио приветствие в раскрывающийся список, а затем щелкните Загрузить файл.

7

В области "Объявления по номеру телефона" выберите один из следующих параметров и введите число, перенаправление на который:

  • Воспроизведение объявлений о новом номере. Это номер, который будет объявлен вызывающему абоненту в качестве нового номера для вызова.
  • Перевод на «0» на этот номер телефона. Вызывающий абонент переводится на введенный номер при нажатии 0.

Если оба этих параметра отмечены, можно ввести два разных номера для каждого параметра, но это приводит к вводящему в заблуждение сообщению с объявлением. Например, если для параметра Воспроизведение объявлений о новом номере установлено значение 1111, а для параметра Перевод на "0" на этот номер телефона на номер 2222 вызывающие абоненты услышат сообщение "Номер, на который вы пытаетесь дозвониться, не обслуживается. Новый номер – 1111. Нажмите 0, если хотите перенаправить вызов на новый номер." В этом случае нажатие "0" отправляет вызывающих абонентов на номер 2222, а не на номер 1111.

8

Для Исходящих вызовов выберите:

  • Перехват всех исходящих вызовов. При попытке рабочего пространства исходящий вызов вызывающий абонент слышит сообщение о том, что его линия не обслуживается.
  • Разрешить только национальные исходящие вызовы. Рабочему пространству разрешено совершать только национальные вызовы.
  • Перевод перехваченных вызовов на номер телефона. Любой исходящий вызов, совершаемый перехваченным рабочим пространством, переносится на назначенный номер.
9

Чтобы сохранить изменения, щелкните Сохранить.