هذه الإعدادات مخصصة للطلب الداخلي وتتوفر أيضًا في معالج الإعداد لأول مرة. أثناء قيامك بتغيير خطة الطلب، يتم تحديث أرقام الأمثلة في Control Hub لإظهار هذه التغييرات.

يمكنك تكوين أذونات المكالمات الصادرة لموقع. ارجع إلى هذه الخطوات لتكوين أذونات الاتصالات الصادرة.

1

تسجيل الدخول إلى Control Hub، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > إعدادات الخدمة، ثم قم بالتمرير إلى الطلب الداخلي.

2

قم بتكوين تفضيلات الطلب الاختيارية التالية، حسب الحاجة:

  • طول بادئة توجيه الموقع— نوصي بهذا الإعداد إذا كان لديك مواقع متعددة. يمكنك إدخال بادئة من رقمين إلى 7 أرقام. إذا كان لديك مواقع متعددة لها نفس الامتداد، يجب على المستخدمين طلب بادئة عند الاتصال بين المواقع. على سبيل المثال، إذا كان لديك عدة متاجر، جميعها لها الامتداد 1000، فيمكنك تكوين بادئة توجيه لكل متجر. إذا كان أحد المتاجر له بادئة 888، فيمكنك الاتصال بالرقم 8881000 للوصول إلى ذلك المتجر.

    تتضمن أطوال بادئة التوجيه رقم التوجيه. على سبيل المثال، إذا قمت بتعيين طول بادئة التوجيه إلى أربعة، فيمكن استخدام ثلاثة أرقام فقط لتحديد الموقع.

    إذا قمت بتعيين بادئة توجيه لموقع ما، فإن جميع حالات ظهور الامتدادات المعينة لهذا الموقع تتضمن بادئة التوجيه أمام رقم الرقم الداخلي. على سبيل المثال، 888-1000 (بادئة التوجيه الامتداد).

  • رقم التوجيه في بادئة التوجيه—اختر الرقم الذي سيتم تعيينه كأول رقم في كل بادئة توجيه.
  • طول الرقم الداخلي— يمكنك إدخال من 2 إلى 10 أرقام ويكون الإعداد الافتراضي هو 2.

    بعد زيادة طول الامتداد الخاص بك، لا يتم تحديث الطلبات السريعة الحالية إلى الامتدادات الداخلية تلقائيًا.

  • السماح بطلب الرقم الداخلي بين المواقع—يسمح لك بتخصيص طلب الرقم الداخلي بين المواقع بناءً على متطلبات مؤسستك.

    • قم بتمكين التبديل إذا لم يكن لدى مؤسستك امتدادات مكررة عبر جميع مواقعها.

      بشكل افتراضي، يتم تمكين التبديل.

    • قم بتعطيل التبديل إذا كان لدى مؤسستك نفس الامتداد في مواقع مختلفة. عند تعطيل التبديل وطلب المتصل الرقم الداخلي، يتم توجيه المكالمة إلى مستخدم لديه امتداد مطابق في نفس موقع المتصل. يجب على المتصل طلب رقم كبير للمؤسسة (بادئة توجيه الموقع + الامتداد) للوصول إلى رقم داخلي في مواقع أخرى.

3

حدد الطلب الداخلي لمواقع محددة. الانتقال إلى الإدارة > المواقع، حدد موقعًا من القائمة، وانقر على الاتصال. قم بالتمرير إلى الطلب، ثم قم بتغيير الطلب الداخلي حسب الحاجة:

  • الطلب الداخلي— حدد بادئة التوجيه التي يحتاج المستخدمون في المواقع الأخرى إلى طلبها من أجل الاتصال بشخص في هذا الموقع. يجب أن تكون بادئة التوجيه فريدة لكل موقع. نوصي بأن يطابق طول البادئة الطول المحدد على مستوى المؤسسة، ولكن يجب أن يكون طوله من 2 إلى 7 أرقام.
4

حدد الطلب الخارجي لمواقع معينة. الانتقال إلى الإدارة > المواقع، حدد موقعًا من القائمة، وانقر على الاتصال. قم بالتمرير إلى الطلب، ثم قم بتغيير الطلب الخارجي حسب الحاجة:

  • طلب خارجي— يمكنك اختيار رقم طلب صادر يجب على المستخدمين طلبه للوصول إلى خط خارجي. الإعداد الافتراضي هو لا شيء ويمكنك تركه إذا كنت لا تحتاج إلى عادة الاتصال هذه. إذا قررت استخدام هذه الميزة، نوصيك باستخدام رقم مختلف عن رقم التوجيه الخاص بمؤسستك.

    يستطيع المستخدمون تضمين رقم الطلب الصادر عند إجراء مكالمات خارجية لمحاكاة كيفية طلبها على الأنظمة القديمة. ومع ذلك، لا يزال بإمكان جميع المستخدمين إجراء مكالمات خارجية دون رقم الطلب الصادر.

  • بشكل اختياري، لديك القدرة على فرض طلب رقم الطلب الصادر لهذا الموقع، مع ضمان أنه يجب على المستخدم استخدام رقم الطلب الصادر الذي حدده المسؤول لإجراء مكالمات خارجية.

    لا يزال يمكن طلب مكالمات الطوارئ باستخدام أو بدون رقم الطلب الصادر عند تمكين هذه الميزة.

    بمجرد التمكين، لن تعمل أي أرقام وجهات خارجية مثل تلك المستخدمة لإعادة توجيه المكالمات إذا لم يتم تضمين رقم طلب صادر.

    إذا كان الامتداد هو نفس الرقم الوطني، فإن الامتداد له الأسبقية على الرقم الوطني. وبالتالي، نوصي بتمكين رقم الطلب الصادر.
    نوصي بشدة باستخدام تنسيق الترقيم E.164 لمكالمات PSTN الواردة والصادرة.

التأثير على المستخدمين:

  • يجب على المستخدمين إعادة تشغيل هواتفهم حتى تصبح التغييرات في تفضيلات الطلب سارية المفعول.

  • يجب ألا تبدأ امتدادات المستخدمين بنفس الرقم مثل رقم توجيه الموقع أو أرقام الطلب الصادرة.