قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى الاتصال > الإعدادات وانقر فوق علامة تبويب الخدمة. انتقل إلى الاتصال الداخلي.

قم بتكوين تفضيلات الاتصال الاختيارية التالية، حسب الحاجة:

• طول بادئة توجيه الموقع —إذا كان لديك مواقع متعددة، فإننا نوصي بهذا الإعداد. يمكنك إدخال طول من 1 إلى 7 أرقام. إذا كانت لديك مواقع متعددة بنفس الامتداد، فيجب على المستخدمين طلب بادئة عند الاتصال بين المواقع. على سبيل المثال، إذا كان لديك العديد من المتاجر، وكلها بالامتداد 1000، فيمكنك تكوين بادئة توجيه لكل متجر. إذا كان أحد المتاجر يحتوي على بادئة 888، يمكنك الاتصال بـ 8881000 للوصول إلى هذا المتجر.

  • تتضمن أطوال بادئة التوجيه رقم التوجيه. على سبيل المثال، إذا قمت بتعيين طول بادئة التوجيه إلى أربعة، يمكنك استخدام ثلاثة أرقام فقط لتحديد الموقع.

  • عند مزامنة المستخدمين من Active Directory (AD) إلى Directory Connector (DC)، تأكد من أن الإضافات في AD لا تتضمن بالفعل بادئة التوجيه. بخلاف ذلك، يمكنك إضافة بادئة توجيه الموقع Webex Calling تلقائيًا مرة أخرى، مما قد يؤدي إلى تكرار البادئات.

• رقم التوجيه في بادئة التوجيه —اختر الرقم لتعيينه كأول رقم من كل بادئة توجيه.
• طول الامتداد الداخلي - يمكنك إدخال 2-10 أرقام والعدد الافتراضي هو 4.

  بعد زيادة طول الإضافة، لا يتم تحديث أرقام الاتصال السريع الحالية للإضافات الداخلية تلقائيًا.

• السماح بالاتصال الإضافي بين المواقع —يسمح لك بتخصيص الاتصال الإضافي بين المواقع بناءً على متطلبات مؤسستك.

  • قم بتمكين التبديل إذا كانت مؤسستك لا تحتوي على إضافات مكررة عبر جميع مواقعها.

    افتراضيًا، يتم تمكين التبديل.

  • قم بتعطيل التبديل إذا كانت مؤسستك تحتوي على نفس الإضافة في مواقع مختلفة. عندما يتم تعطيل مفتاح التبديل ويطلب المتصل الملحق، يتم توجيه المكالمة إلى مستخدم بامتداد مطابق في نفس موقع المتصل. يجب على المتصل الاتصال بالرقم المهم للمؤسسة (بادئة توجيه الموقع + الامتداد) للوصول إلى ملحق في مواقع أخرى.

حدد الاتصال الداخلي لمواقع محددة. انتقل إلى الإدارة > المواقع، وحدد موقعًا من القائمة، وانقر فوق الاتصال. انتقل إلى الاتصال، ثم قم بتغيير الاتصال الداخلي حسب الحاجة:

• الاتصال الداخلي —حدد بادئة التوجيه التي يحتاج المستخدمون من أحد المواقع إلى الاتصال بها للاتصال بشخص ما في الموقع الآخر. يجب أن تكون بادئة التوجيه لكل موقع فريدة. نوصي بأن يتطابق طول البادئة مع الطول المحدد على مستوى المؤسسة ولكن يجب أن يتكون من 1 إلى 7 أرقام.

حدد الاتصال الخارجي لمواقع محددة. انتقل إلى الإدارة > المواقع، وحدد موقعًا من القائمة، وانقر فوق الاتصال. انتقل إلى الاتصال، ثم قم بتغيير الاتصال الخارجي حسب الحاجة:

• الاتصال الخارجي - يمكنك اختيار رقم الاتصال الصادر الذي يجب على المستخدمين الاتصال به للوصول إلى خط خارجي. القيمة الافتراضية هي لا شيء ويمكنك تركها إذا لم تكن بحاجة إلى عادة الاتصال هذه. إذا قررت استخدام هذه الميزة، نوصي باستخدام رقم مختلف عن الرقم التوجيهي لمؤسستك.

  يمكن للمستخدمين تضمين رقم الاتصال الصادر عند إجراء مكالمات خارجية لمحاكاة طريقة اتصالهم على الأنظمة القديمة. ومع ذلك، لا يزال بإمكان جميع المستخدمين إجراء مكالمات خارجية بدون رقم الاتصال الصادر.

• اختياريًا، يمكنك فرض الاتصال برقم الاتصال الصادر لهذا الموقع، مع التأكد من أنه يجب على المستخدم استخدام رقم الاتصال الصادر الذي حدده المسؤول لإجراء مكالمات خارجية.

  • يمكنك إجراء مكالمات الطوارئ برقم الاتصال الصادر أو بدونه، عند تمكين هذه الميزة. بمجرد التمكين، لن تعمل أي أرقام وجهة خارجية مثل تلك المستخدمة لإعادة توجيه المكالمات إذا لم يتم تضمين رقم الاتصال الصادر.

  • إذا كان التمديد هو نفس الرقم الوطني، فإن التمديد يكون له الأسبقية على الرقم الوطني. وبالتالي، نوصي بتمكين رقم الاتصال الصادر.

  • نوصي بشدة باستخدام تنسيق الترقيم E.164 لمكالمات PSTN الواردة والصادرة.

  • يتجاهل النظام متطلبات بادئة رقم الاتصال الصادر للمكالمات الصادرة بتنسيق E.164.

  • إذا كان الرقم الوطني يبدأ بنفس رقم الاتصال الصادر، يقوم النظام بإزالة الرقم الأولي. يجب إضافة رقم الاتصال الخارجي قبل بقية الرقم الوطني لإكمال المكالمة بنجاح.