هذه الإعدادات مخصصة للاتصال الداخلي وتتوفر أيضا في معالج الإعداد لأول مرة. عند تغيير خطة الاتصال، يتم تحديث أرقام المثال في مركز التحكم لإظهار هذه التغييرات.

يمكنك تكوين أذونات المكالمات الصادرة لموقع. راجع هذه الخطوات لتكوين أذونات المكالمات الصادرة.

1

سجّل الدخول إلى مركز التحكم، وانتقل إلى الخدمات > الاتصال > إعدادات الخدمة، ثم انتقل إلى الاتصال الداخلي.

2

قم بتكوين تفضيلات الطلب الاختيارية التالية، حسب الحاجة:

  • طول بادئة توجيه الموقع—نوصي بهذا الإعداد إذا كان لديك مواقع متعددة. يمكنك إدخال طول 2-7 أرقام. إذا كان لديك مواقع جغرافية متعددة بنفس الإضافة، يجب على المستخدمين طلب بادئة عند الاتصال بين المواقع. على سبيل المثال، إذا كان لديك عدة متاجر، جميعها ذات الامتداد 1000، فيمكنك تكوين بادئة توجيه لكل متجر. إذا كان أحد المتاجر يحتوي على بادئة 888، فيمكنك الاتصال بالرقم 8881000 للوصول إلى هذا المتجر.

    تتضمن أطوال بادئة التوجيه رقم التوجيه. على سبيل المثال، إذا قمت بتعيين طول بادئة التوجيه إلى أربعة، فلن يكون من الممكن استخدام سوى ثلاثة أرقام لتحديد الموقع.

    إذا قمت بتعيين بادئة توجيه لموقع ما، فإن جميع مظاهر الامتدادات المخصصة لهذا الموقع تتضمن بادئة التوجيه أمام رقم الامتداد. على سبيل المثال، 888-1000 (تمديد بادئة التوجيه).

  • رقم التوجيه في بادئة التوجيه—اختر الرقم الذي سيتم تعيينه كرقم أول لكل بادئة توجيه.
  • طول الامتداد الداخلي—يمكنك إدخال 2-10 أرقام والرقم الافتراضي هو 2.

    بعد زيادة طول الامتداد الخاص بك، لن يتم تحديث أرقام الاتصال السريع الموجودة للامتدادات الداخلية تلقائيًا.

  • السماح بطلب رقم داخلي بين المواقع—يتيح لك تخصيص طلب رقم داخلي بين المواقع استنادًا إلى متطلبات مؤسستك.

    • قم بتمكين التبديل إذا لم يكن لدى مؤسستك امتدادات مكررة في جميع مواقعها.

      بشكل افتراضي، يتم تمكين التبديل.

    • قم بتعطيل التبديل إذا كانت مؤسستك لديها نفس الامتداد في مواقع مختلفة. عندما يتم تعطيل التبديل ويقوم المتصل بطلب الرقم الداخلي، يتم توجيه المكالمة إلى مستخدم لديه رقم داخلي مطابق في نفس موقع المتصل. يجب على المتصل الاتصال برقم المؤسسة المهم (بادئة توجيه الموقع + الرقم الداخلي) للوصول إلى رقم داخلي في مواقع أخرى.

3

حدد الطلب الداخلي لمواقع محددة. انتقل إلى الإدارة > المواقع، وحدد موقعًا من القائمة، ثم انقر فوق الاتصال. انتقل إلى الاتصال، ثم قم بتغيير الاتصال الداخلي حسب الحاجة:

  • الاتصال الداخلي—حدد بادئة التوجيه التي يتعين على المستخدمين في مواقع أخرى الاتصال بها حتى يتمكنوا من الاتصال بشخص ما في هذا الموقع. يجب أن تكون بادئة التوجيه لكل موقع فريدة. نوصي بأن يتطابق طول البادئة مع الطول المحدد على مستوى المؤسسة ولكن يجب أن يتراوح طوله بين 2 إلى 7 أرقام.
4

تحديد الاتصال الخارجي لمواقع محددة. انتقل إلى الإدارة > المواقع، وحدد موقعًا من القائمة، ثم انقر فوق الاتصال. انتقل إلى الاتصال، ثم قم بتغيير الاتصال الخارجي حسب الحاجة:

  • الاتصال الخارجي—يمكنك اختيار رقم اتصال خارجي يجب على المستخدمين الاتصال به للوصول إلى خط خارجي. الإعداد الافتراضي هو لا شيء ويمكنك تركه إذا كنت لا تحتاج إلى عادة الاتصال هذه. إذا قررت استخدام هذه الميزة، نوصيك باستخدام رقم مختلف عن رقم التوجيه الخاص بمؤسستك.

    يمكن للمستخدمين تضمين رقم الطلب الصادر عند إجراء مكالمات خارجية لمحاكاة كيفية الاتصال على الأنظمة القديمة. ومع ذلك، لا يزال بإمكان جميع المستخدمين إجراء مكالمات خارجية بدون رقم الطلب الصادر.

  • اختياريًا، لديك القدرة على فرض الاتصال برقم الاتصال الخارجي لهذا الموقع، مع التأكد من أن المستخدم يجب أن يستخدم رقم الاتصال الخارجي الذي حدده المسؤول لإجراء مكالمات خارجية.

    لا يزال بإمكانك إجراء مكالمات الطوارئ مع أو بدون رقم الاتصال الخارجي عند تمكين هذه الميزة.

    بمجرد تمكين هذه الميزة، لن تعمل أي أرقام وجهة خارجية مثل تلك المستخدمة لإعادة توجيه المكالمات إذا لم يتم تضمين رقم الاتصال الخارجي.

    إذا كان الامتداد هو نفس الرقم الوطني، فإن الامتداد له الأولوية على الرقم الوطني. لذلك، نوصيك بتفعيل رقم الاتصال الخارجي.
    نوصي بشدة باستخدام تنسيق الترقيم E.164 لمكالمات PSTN الواردة والصادرة.

التأثير على المستخدمين:

  • يتعين على المستخدمين إعادة تشغيل هواتفهم حتى تسري التغييرات في تفضيلات الاتصال.

  • لا ينبغي أن تبدأ ملحقات المستخدم بنفس رقم توجيه الموقع أو أرقام الاتصال الصادرة.