Acceda a Control Hub, vada su Chiamate > Impostazioni e faccia clic sulla scheda Servizio. Scorra fino a Chiamata interna.

Configura le seguenti preferenze di chiamata opzionali, se necessario:

• Lunghezza del prefisso di routing della posizione: se ha più sedi, consigliamo questa impostazione. Può inserire una lunghezza di 1-7 cifre. Se ha più sedi con la stessa estensione, gli utenti devono comporre un prefisso quando chiamano da una sede all'altra. Ad esempio, se ha più negozi, tutti con l'estensione 1000, può configurare un prefisso di routing per ogni negozio. Se un negozio ha il prefisso 888, comporrà il numero 8881000 per raggiungere quel negozio.

  • Le lunghezze del prefisso di routing includono la cifra dello sterzo. Ad esempio, se imposta la lunghezza del prefisso di routing su quattro, può utilizzare solo tre cifre per specificare il sito.

  • Quando sincronizza gli utenti da Active Directory (AD) tramite Directory Connector (DC), si assicuri che le estensioni in AD non includano già il prefisso di routing. Altrimenti, aggiunge nuovamente Webex Calling automaticamente il prefisso di routing della posizione, il che può portare a prefissi duplicati.

• Cifra direzionale nel prefisso di routing: scelga il numero da impostare come prima cifra di ogni prefisso di routing.
• Lunghezza interna dell'estensione: può inserire 2-10 cifre e l'impostazione predefinita è 4.

  Dopo aver aumentato la lunghezza del suo interno, le chiamate rapide esistenti verso le estensioni interne non vengono aggiornate automaticamente.

• Consenti la chiamata interna tra le sedi —Consente di personalizzare la chiamata interna tra le sedi in base ai requisiti della sua organizzazione.

  • Attivi l'interruttore se la sua organizzazione non ha estensioni duplicate in tutte le sue sedi.

    Per impostazione predefinita, l'interruttore è abilitato.

  • Disattivi l'interruttore se la sua organizzazione ha la stessa estensione in sedi diverse. Quando l'interruttore è disabilitato e il chiamante compone il numero interno, la chiamata viene indirizzata a un utente con l'estensione corrispondente nella stessa posizione del chiamante. Il chiamante deve comporre l'Enterprise Significant Number (prefisso di routing della posizione + estensione) per raggiungere un interno in altre località.

Specifichi la chiamata interna per località specifiche. Vada su Gestione > Sedi, selezioni una sede dall'elenco e faccia clic su Chiamate. Scorra fino a Chiamata, quindi modifica la composizione interna secondo necessità:

• Chiamata interna: specifica il prefisso di routing che gli utenti di una località devono chiamare per contattare qualcuno nell'altra sede. Il prefisso di routing di ogni sede deve essere univoco. Raccomandiamo che la lunghezza del prefisso corrisponda alla lunghezza impostata a livello di organizzazione, ma deve contenere da 1 a 7 cifre.

Specifichi una chiamata esterna per località specifiche. Vada su Gestione > Sedi, selezioni una sede dall'elenco e faccia clic su Chiamate. Scorra fino a Chiamata, quindi modifica la chiamata esterna secondo necessità:

• Chiamata esterna: può scegliere una cifra di chiamata in uscita che gli utenti devono comporre per raggiungere una linea esterna. L'impostazione predefinita è Nessuno e può lasciarlo se non richiede questa abitudine di chiamata. Se decide di utilizzare questa funzione, le consigliamo di utilizzare un numero diverso dalla cifra indicativa della sua organizzazione.

  Gli utenti possono includere la cifra di chiamata in uscita quando effettuano chiamate esterne per imitare il modo in cui hanno composto sui sistemi precedenti. Tuttavia, tutti gli utenti possono ancora effettuare chiamate esterne senza la cifra di chiamata in uscita.

• Facoltativamente, può imporre la composizione della cifra di chiamata in uscita di questa sede, assicurando che l'utente debba utilizzare la cifra di chiamata in uscita impostata dall'amministratore per effettuare chiamate esterne.

  • Può comporre chiamate di emergenza con o senza il numero di chiamata in uscita, abilitando questa funzione. Una volta abilitato, qualsiasi numero di destinazione esterno come quelli utilizzati per l'inoltro di chiamata non funzionerà più se non è inclusa una cifra di chiamata in uscita.

  • Se un'estensione è uguale al numero nazionale, l'estensione ha la precedenza sul numero nazionale. Pertanto, le consigliamo di abilitare la cifra di chiamata in uscita.

  • Consigliamo vivamente di utilizzare il formato di numerazione E.164 per le chiamate PSTN in entrata e in uscita.

  • Il sistema ignora il requisito del prefisso numerico in uscita per le chiamate in uscita in formato E.164.

  • Se il numero nazionale inizia con la stessa cifra del numero in uscita, il sistema rimuove la cifra iniziale. È necessario aggiungere la cifra in uscita prima del resto del numero nazionale per completare la chiamata con successo.