해당 설정은 내부 전화 걸기에 해당하며, 첫 번째 설치 마법사에서도 사용할 수 있습니다. 다이얼 플랜을 변경하면 Control Hub의 예제 번호가 업데이트되어 해당 변경 사항을 표시합니다.


 

위치에 대해 거는 통화 권한을 구성할 수 있습니다. 거는 통화 권한을 구성하려면 해당 단계를 참조하십시오.

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Control Hub에 로그인, 로 이동 서비스 > 통화 > 서비스 설정, 그 후 내부 전화걸기로 스크롤합니다.

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필요에 따라 다음과 같은 선택적인 다이얼링 기본 설정을 구성합니다.

  • 위치 라우팅 프리픽스 길이— 위치가 여러 개인 경우, 이 설정을 사용하는 것이 좋습니다. 2~7자리의 숫자를 입력할 수 있습니다. 동일한 내선 번호가 있는 위치가 여러 개인 경우, 사용자는 위치 간에 전화할 때 프리픽스를 다이얼해야 합니다. 예를 들어 여러 매장의 내선 번호가 모두 1000인 경우, 각 매장에 대한 라우팅 프리픽스를 구성할 수 있습니다. 한 매장의 프리픽스가 888인 경우, 8881000으로 다이얼하여 해당 매장에 연결하면 됩니다.

     

    라우팅 접두사 길이에는 조정 숫자가 포함됩니다. 예를 들어, 라우팅 프리픽스 길이를 4로 설정하는 경우, 사이트를 지정하는 데 세 자리만 사용할 수 있습니다.


     

    위치에 라우팅 프리픽스를 지정하는 경우, 해당 위치에 지정된 내선 번호의 모든 모양에는 내선 번호 앞에 라우팅 프리픽스가 포함됩니다. 예: 888-1000(라우팅 프리픽스-내선 번호).

  • 라우팅 프리픽스의 스티어링 숫자 - 모든 라우팅 프리픽스의 첫 번째 숫자로 설정될 번호를 선택합니다.
  • 내선 번호 길이— 2~6자리 숫자를 입력할 수 있으며, 기본값은 2입니다.

     

    내선 길이를 늘리면 기존의 단축 다이얼이 내부 내선 번호로 자동으로 업데이트되지 않습니다.

  • 위치 간 내선 번호 다이얼링 허용—조직의 요구 사항에 따라 위치 간 내선 번호 다이얼링을 사용자 정의할 수 있습니다.
    • 조직에서 모든 위치에 중복 내선 번호가 없는 경우 토글을 활성화합니다.

      기본적으로 토글은 활성화됩니다.

    • 조직에서 다른 위치에 동일한 내선 번호가 있는 경우 토글을 비활성화합니다. 토글이 비활성화되고 발신자가 내선 번호로 다이얼하면 통화는 발신자와 동일한 위치에 일치하는 내선 번호가 있는 사용자에게 라우팅됩니다. 발신자는 다른 위치에서 내선 번호에 연결하려면 엔터프라이즈 중요 번호(위치 라우팅 프리픽스 + 내선 번호)로 다이얼해야 합니다.

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특정 위치에 대한 내부 다이얼링을 지정합니다. (으)로 이동 관리 > 위치, 목록에서 위치를 선택하고 통화를 클릭합니다. 다이얼링으로 스크롤한 후 필요에 따라 내부 다이얼링을 변경합니다.

  • 내부 다이얼링— 다른 위치에 있는 사용자가 이 위치에 있는 사용자에게 연락하기 위해 다이얼해야 하는 라우팅 프리픽스를 지정합니다. 각 위치의 라우팅 프리픽스는 고유해야 합니다. 접두사 길이는 조직 수준에서 설정된 길이와 일치하지만 2-7자리 길이여야 합니다.
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특정 위치에 대한 외부 다이얼링을 지정합니다. (으)로 이동 관리 > 위치, 목록에서 위치를 선택하고 통화를 클릭합니다. 다이얼링으로 스크롤한 후 필요에 따라 외부 다이얼링을 변경합니다.

  • 외부 전화하기—사용자가 외부 라인에 연결하기 위해 다이얼해야 하는 아웃바운드 다이얼 숫자를 선택할 수 있습니다. 기본값은 없음으로 설정되어 있으며, 이러한 다이얼링 방식이 필요하지 않은 경우 그대로 두면 됩니다. 이 기능을 사용하기로 결정한 경우, 조직의 조종 숫자와 다른 번호를 사용하는 것이 좋습니다.

     

    사용자는 외부 전화를 걸 때 아웃바운드 다이얼 숫자를 포함하여 자신이 레거시 시스템에서 다이얼한 방식을 모방할 수 있습니다. 그러나 모든 사용자는 아웃바운드 다이얼 번호 없이도 외부 전화를 걸 수 있습니다.

  • 선택적으로, 이 위치의 아웃바운드 다이얼 숫자로 다이얼을 적용할 수 있습니다. 외부 전화를 걸려면 관리자가 설정한 아웃바운드 다이얼 숫자를 사용해야 합니다.

     

    이 기능이 활성화되어 있을 때 긴급 통화는 아웃바운드 다이얼 숫자를 사용하거나 포함하지 않고 계속 전화를 걸 수 있습니다.

    활성화되면 아웃바운드 다이얼 숫자가 포함되지 않은 경우 통화 착신 전환에 사용된 것과 같은 외부 대상 번호는 더 이상 작동하지 않습니다.

사용자에게 미치는 영향:

  • 다이얼링 기본 설정의 변경 사항을 적용하려면 사용자가 전화기를 다시 시작해야 합니다.

  • 사용자 내선 번호는 위치의 조종 숫자 또는 아웃바운드 다이얼 숫자와 동일한 번호로 시작해서는 안 됩니다.