Diese Einstellungen gelten für interne Rufnummernwahl und sind auch im First-Time Setup Wizard verfügbar. Wenn Sie Ihren Wählplan ändern, werden die Beispielnummern in Control Hub aktualisiert, um diese Änderungen anzuzeigen.

Sie können die Berechtigungen für ausgehende Anrufe an einem Standort konfigurieren. Gehen Sie wie folgt vor, um Berechtigungen für ausgehende Anrufe zu konfigurieren.

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Melden Sie sich bei Control Hub an, gehen Sie zu Dienste > Anrufe > Diensteinstellungen und blättern Sie zu Interne Rufnummernwahl .

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Konfigurieren Sie ggf. die folgenden optionalen Rufwahleinstellungen:

  • Länge des Routing-Präfix für den Standort – Diese Einstellung wird empfohlen, wenn Sie mehrere Standorte haben. Ihre Eingabe darf eine Länge von 2 bis 7 Ziffern haben. Wenn Sie mehrere Standorte mit demselben Anschluss haben, müssen Benutzer bei einem standortübergreifenden Anruf einen Präfix verwenden. Wenn Sie beispielsweise mehrere Geschäfte betreiben, die alle den Anschluss 1000 haben, können Sie für jedes Geschäft ein Routing-Präfix konfigurieren. Ein Geschäft mit der Vorwahl 888 ist unter 8881000 zu erreichen.

    Die Länge des Routing-Präfixes umfasst die Leitziffer. Wenn Sie beispielsweise die Länge des Routing-Präfixes auf vier festlegen, können nur drei Ziffern verwendet werden, um den Standort anzugeben.

    Wenn Sie einem Standort ein Routing-Präfix zuweisen, enthalten alle Anzeigen von Anschlüssen, die diesem Standort zugewiesen sind, das Routing-Präfix vor der Durchwahlnummer. Beispiel: 888-1000 (Routing-Präfix-Erweiterung).

  • Leitziffer im Routing-Präfix – Wählen Sie die Nummer aus, die als erste Ziffer jedes Routing-Präfix festgelegt wird.
  • Länge interner Anschlüsse – Sie können 2 bis 10 Ziffern eingeben. Der Standardwert ist 2.

    Nachdem Sie die Länge Ihrer Durchwahl erhöht haben, werden vorhandene Kurzwahlen zu internen Durchwahlen nicht automatisch aktualisiert.

  • Anschlusswahl zwischen Standorten zulassen – Sie können die Anschlusswahl zwischen Standorten basierend auf den Anforderungen Ihrer Organisation anpassen.

    • Aktivieren Sie den Umschalter, wenn Ihre Organisation nicht über doppelte Anschlüsse für alle Standorte verfügt.

      Der Umschalter ist standardmäßig aktiviert.

    • Deaktivieren Sie den Umschalter, wenn Ihre Organisation denselben Anschluss an verschiedenen Standorten hat. Wenn der Umschalter deaktiviert ist und der Anrufer den Anschluss wählt, wird der Anruf an einen Benutzer mit übereinstimmendem Anschluss am selben Standort wie der Anrufer weitergeleitet. Der Anrufer muss die Enterprise Significant Number (Routing-Präfix + Anschluss für den Standort) wählen, um einen Anschluss an einem anderen Standort zu erreichen.

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Legen Sie eine interne Rufnummernwahl für bestimmte Standorte fest. Navigieren Sie zu Verwaltung > Standorte , wählen Sie einen Standort aus der Liste aus, und klicken Sie auf Anrufe . Blättern Sie zu Wählen und ändern Sie die interne Rufnummernwahl nach Bedarf:

  • Interne Rufnummernwahl – Geben Sie das Routing-Präfix an, das Benutzer an anderen Standorten wählen müssen, um jemanden an diesem Standort zu kontaktieren. Das Routing-Präfix jedes Standorts muss eindeutig sein. Wir empfehlen, dass die Präfixlänge mit der auf Organisationsebene festgelegten Länge übereinstimmt, aber sie muss 2–7 Ziffern lang sein.
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Geben Sie die externe Rufnummernwahl für bestimmte Standorte an. Navigieren Sie zu Verwaltung > Standorte , wählen Sie einen Standort aus der Liste aus, und klicken Sie auf Anrufe . Blättern Sie zu Wählen und ändern Sie die externe Rufnummernwahl nach Bedarf:

  • Externe Rufnummernwahl – Sie können eine Ziffer für ausgehende Anrufe auswählen, die Benutzer wählen müssen, um eine externe Leitung zu erreichen. Die Standardeinstellung ist Kein. Wenn Sie diese Funktion nicht benötigen, können Sie die Standardeinstellung übernehmen. Falls Sie sich entscheiden die Funktion zu verwenden, dann empfehlen wir Ihnen, andere Ziffern als die Steuerungsziffern Ihrer Organisation zu verwenden.

    Für externe Anrufe können Benutzer die Ziffer für ausgehende Anrufe mitwählen, wenn sie dies noch von früheren Systemen für Anrufe nach außen kennen. Alle Benutzer können jedoch weiterhin externe Anrufe ohne die Ziffer für ausgehende Anrufe tätigen.

  • Optional haben Sie die Möglichkeit, die Ziffer für ausgehende Anrufe dieses Standorts zu erzwingen, um sicherzustellen, dass der Benutzer die vom Administrator festgelegte Ziffer für ausgehende Anrufe verwenden muss, um externe Anrufe zu tätigen.

    Notrufe können weiterhin mit oder ohne Ziffer für ausgehende Anrufe gewählt werden, wenn diese Funktion aktiviert ist.

    Nach der Aktivierung können externe Zielnummern, wie sie für die Anrufweiterleitung verwendet werden, nicht mehr verwendet werden, wenn keine Ziffer für ausgehende Anrufe enthalten ist.

    Wenn eine Durchwahl der nationalen Nummer entspricht, hat die Durchwahl Vorrang vor der nationalen Nummer. Daher wird empfohlen, die Ziffer für ausgehende Anrufe zu aktivieren.
    Wir empfehlen dringend, das E.164-Nummerierungsformat für eingehende und ausgehende PSTN-Anrufe zu verwenden.

Auswirkungen für Benutzer:

  • Die Benutzer müssen ihre Telefone neu starten, damit die Änderungen in den Wähleinstellungen übernommen werden.

  • Benutzeranschlüsse sollten nicht mit derselben Nummer wie die führende Ziffer des Standorts oder die Ziffern für ausgehende Anrufe beginnen.