Deze instellingen zijn voor intern bellen en zijn ook beschikbaar in de wizard wanneer u alles voor het eerst instelt. Wanneer u uw belplan wijzigt, worden de voorbeeldnummers in de Control Hub bijgewerkt om deze wijzigingen weer te geven.


 

U kunt toestemmingen voor uitgaande gesprekken configureren voor een locatie. Raadpleeg deze stappen om toestemmingen voor uitgaande gesprekken te configureren.

1

Meld u aan bij Control Hub, ga naar Services > Calling > Service-instellingen en blader vervolgens naar Intern bellen.

2

Configureer de volgende optionele belvoorkeuren naar behoefte:

  • Lengte van voorvoegsel voor locatieomleiding: we raden deze instelling aan als u meerdere locaties hebt. U kunt een lengte van 2-7 cijfers invoeren. Als u meerdere locaties met hetzelfde toestelnummer hebt, moeten gebruikers een voorvoegsel kiezen wanneer ze een gesprek plaatsen tussen locaties. Als u bijvoorbeeld meerdere winkels hebt, allemaal met het toestelnummer 1000, kunt u een voorvoegsel voor locatieomleiding configureren voor elke winkel. Als een winkel het voorvoegsel 888 heeft, kiest u 8881000 om die winkel te bereiken.

     

    De lengte van het voorvoegsel voor de routering is inclusief het stuurcijfer. Als u bijvoorbeeld de lengte van het omleidingsvoorvoegsel instelt op vier, kunnen er slechts drie cijfers worden gebruikt om de site op te geven.


     

    Als u een omleidingsvoorvoegsel toewijst aan een locatie, bevatten alle weergaven van toestellen die aan die locatie zijn toegewezen het omleidingsvoorvoegsel voor het toestelnummer. Bijvoorbeeld 888-1000 (omleidingsvoorvoegsel).

  • Cijfer voor omleiding in voorvoegsel voor omleiding: kies het nummer dat wordt ingesteld als het eerste cijfer van elk omleidingsvoorvoegsel.
  • Lengte intern toestelnummer: u kunt 2-6 cijfers invoeren en standaard is 2 geselecteerd.

     

    Nadat u de lengte van uw toestel hebt verhoogd, worden bestaande sneltoetsen naar interne toestellen niet automatisch bijgewerkt.

  • Toestelbellen tussen locaties toestaan: hiermee kunt u het toestelbellen tussen locaties aanpassen op basis van de vereisten van uw organisatie.
    • Schakel de schakelaar in als uw organisatie geen dubbele toestellen heeft op alle locaties.

      De schakelaar is standaard ingeschakeld.

    • Schakel de schakelaar uit als uw organisatie hetzelfde toestelnummer heeft op verschillende locaties. Wanneer de schakelaar is uitgeschakeld en de beller het toestel kiest, wordt het gesprek gerouteerd naar een gebruiker met een overeenkomend toestel op dezelfde locatie als de beller. De beller moet het Enterprise Significant Number (voorvoegsel voor locatieroutering + toestel) bellen om een toestel op andere locaties te bereiken.

3

Geef interne belnummers op voor specifieke locaties. Ga naar Beheer > Locaties, selecteer een locatie in de lijst en klik op Bellen. Blader naar Bellen en wijzig intern bellen indien nodig:

  • Intern bellen: geef het voorvoegsel voor omleiding op dat gebruikers op andere locaties moeten kiezen om contact op te nemen met iemand op deze locatie. Het omleidingsvoorvoegsel van elke locatie moet uniek zijn. We raden aan dat de lengte van het voorvoegsel overeenkomt met de lengte die is ingesteld op organisatieniveau, maar deze moet 2-7 cijfers lang zijn.
4

Geef extern bellen op voor specifieke locaties. Ga naar Beheer > Locaties, selecteer een locatie in de lijst en klik op Bellen. Blader naar Kiezen en wijzig indien nodig het externe kiezen:

  • Extern bellen: u kunt een uitgaand belcijfer kiezen dat gebruikers moeten kiezen om een buitenlijn te bereiken. De standaardinstelling is Geen en u kunt dit laten staan als u het niet nodig hebt. Als u besluit deze functie te gebruiken, raden we u aan een ander nummer te gebruiken dan het cijfer voor buitenlijn van uw organisatie.

     

    Gebruikers kunnen het belcijfer voor uitgaande gesprekken opnemen bij het plaatsen van externe gesprekken om na te bootsen hoe ze een nummer hebben gekozen op oudere systemen. Alle gebruikers kunnen echter nog steeds externe gesprekken plaatsen zonder het uitgaande nummer.

  • U kunt optioneel Het bellen van het uitgaande kiescijfer afdwingen van deze locatie. Zorg ervoor dat de gebruiker het uitgaande kiescijfer dat door de beheerder is ingesteld, moet gebruiken om externe gesprekken te plaatsen.

     

    Noodoproepen kunnen nog steeds worden gekozen met of zonder het cijfer voor uitgaand bellen wanneer deze functie is ingeschakeld.

    Zodra deze optie is ingeschakeld, werken externe bestemmingsnummers zoals die voor het doorschakelen van gesprekken niet meer als er geen uitgaand belcijfer is opgenomen.

Gevolgen voor gebruikers:

  • Gebruikers moeten hun telefoon opnieuw opstarten om wijzigingen in de kiesvoorkeuren door te voeren.

  • Toestelnummers van gebruikers mogen niet beginnen met hetzelfde nummer als het cijfer voor het stuur van de locatie of de cijfers van de uitgaande kiesnummers.