配置您的 Webex Calling 拨号方案

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您可以使用外拨号方案代码Webex Calling部署流量。自定义分机长度、路由前缀和拨号首选项(内部和外部),以便与用户的拨号习惯相容。

配置 Webex Calling 拨号方案

您可以使用外拨号方案代码Webex Calling部署流量。自定义分机长度、路由前缀和拨号首选项(内部和外部),以便与用户的拨号习惯相容。

这些设置适用于内部拨号,在首次设置向导中也可用。当您更改拨号方案时,控制中心中的示例号码会更新以显示这些更改。

您可以为某个位置配置拨出电话权限。请 参阅 以下步骤以配置呼出权限。

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登录到 控制中心,转到 呼叫 > 设置 并点击 服务 选项卡。滚动至 内部拨号

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根据需要配置以下可选拨号首选项:

  • 位置路由前缀长度— 如果您有多个位置,我们建议使用此设置。您可以输入 1-7 位数字的长度。如果您有多个使用相同分机号码的办公地点,用户在不同地点之间拨打电话时必须拨打前缀。例如,如果您有多个商店,并且全部都使用分机号 1000,那么您可以为每个商店配置一个路由前缀。如果商店的前缀为 888,则需拨打 8881000 才能联系到该商店。
    • 路由前缀长度包含转向数字。例如,如果将路由前缀长度设置为 4,则只需使用三个数字即可指定站点。

    • 通过 Directory Connector (DC) 从 Active Directory (AD) 同步用户时,请确保 AD 中的扩展名尚未包含路由前缀。否则,Webex Calling 会自动再次添加位置路由前缀,这可能会导致前缀重复。

  • 路由前缀中的导向数字— 选择要设置为每个路由前缀的第一位数字的数字。
  • 内部扩展长度—您可以输入 2-10 位数字,默认值为 4。

    增加分机号码长度后,现有内部分机的快速拨号不会自动更新。

  • 允许在不同地点之间进行分机拨号— 允许您根据组织的要求自定义不同地点之间的分机拨号。
    • 如果您的组织在所有办公地点都没有重复的分机号码,请启用此开关。

      默认情况下,该开关处于启用状态。

    • 如果您的组织在不同地点使用相同的分机号码,请禁用此开关。当切换开关被禁用且呼叫者拨打分机号时,呼叫将被路由到与呼叫者位于同一地点且分机号匹配的用户。呼叫者必须拨打企业重要号码(位置路由前缀) + 分机)连接到其他位置的分机。

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指定特定位置的内部拨号。前往 管理 > 位置,从列表中选择一个位置,然后单击 呼叫。滚动至 拨号,然后根据需要更改内部拨号:

  • 内部拨号— 指定从一个地点的用户拨打电话联系另一个地点的用户所需的路由前缀。每个位置的路由前缀都必须是唯一的。我们建议前缀长度与组织级别设置的长度一致,但长度必须为 1 到 7 位数字。
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指定特定地点的外部拨号方式。前往 管理 > 位置,从列表中选择一个位置,然后单击 呼叫。滚动至 拨号,然后根据需要更改外部拨号:

  • 外线拨号—您可以选择一个用户必须拨打才能接通外线的拨号数字。缺省值是,如果您不要求此拨号习惯,可以保持缺省值。如果您决定使用此功能,我们建议您使用组织的转向数字中的其他号码。

    用户可以在进行外部呼叫时包括外拨数字,以便模仿他们在旧系统上的拨号方式。但是,所有用户仍可在没有外拨数字的情况下进行外部呼叫。

  • (可选 )强制拨打此位置的出站 拨号号码,确保用户必须使用管理员设置的出站拨号号码才能拨打外部电话。
    • 启用此功能后,您可以拨打紧急电话,无论是否输入拨出号码。启用此功能后,如果未包含拨出号码,则任何外部目标号码(例如用于呼叫转移的号码)将不再有效。

    • 如果分机号与国家号码相同,则分机号优先于国家号码。因此,我们建议您启用拨出号码功能。

    • 我们强烈建议对 PSTN 来电和去电使用 E.164 号码格式。

    • 如果国内号码与拨出号码的首位数字相同,系统将删除首位数字。要成功完成通话,必须在国内号码的其余部分之前加上拨出号码。

对用户的影响:

  • 用户必须重启手机,拨号设置更改才能生效。

  • 用户分机号码不应与位置的转向号码或外拨号码的号码相同。

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