Skonfiguruj plan wybierania numeru Webex Calling

list-menuOpinia?
Możesz sterować planem wybierania numeru dla swojego Webex Calling wdrożenia za pomocą kodów wybierania wychodzących. Dostosuj długości rozszerzeń, prefiksy routingu i preferencje wybierania (wewnętrzne i zewnętrzne), aby były zgodne z nawykami wybierania numerów użytkowników.

Skonfiguruj plan Webex Calling wybierania

Możesz sterować planem wybierania numeru dla swojego Webex Calling wdrożenia za pomocą kodów wybierania wychodzących. Dostosuj długości rozszerzeń, prefiksy routingu i preferencje wybierania (wewnętrzne i zewnętrzne), aby były zgodne z nawykami wybierania numerów użytkowników.

Te ustawienia dotyczą wybierania wewnętrznego i są również dostępne w kreatorze pierwszej konfiguracji. Podczas zmiany planu wybierania, przykładowe numery w Centrum sterowania aktualizują się, aby wyświetlić te zmiany.

Możesz skonfigurować uprawnienia połączeń wychodzących dla lokalizacji. Wykonaj poniższe kroki, aby skonfigurować uprawnienia do połączeń wychodzących.

1

Zaloguj się do Control Hub, przejdź do opcji Po łącz enia > Ustawienia i kliknij kartę Usłu ga. Przewiń do opcji Wybieranie wewnętrzne.

2

W razie potrzeby skonfiguruj następujące opcjonalne preferencje wybierania numerów:

  • Długość prefiksu trasy lokalizacji — jeśli masz wiele lokalizacji, zalecamy to ustawienie. Możesz wprowadzić długość 1-7 cyfr. Jeśli masz wiele lokalizacji z tym samym rozszerzeniem, użytkownicy muszą wybrać prefiks podczas połączenia między lokalizacjami. Na przykład, jeśli masz wiele sklepów, wszystkie z rozszerzeniem 1000, możesz skonfigurować prefiks routingu dla każdego sklepu. Jeśli jeden sklep ma przedrostek 888, wybierzesz 8881000, aby dotrzeć do tego sklepu.
    • Długość prefiksów routingu obejmuje cyfrę kierowniczą. Na przykład, jeśli ustawisz długość prefiksu routingu na cztery, możesz użyć tylko trzech cyfr do określenia witryny.

    • Podczas synchronizacji użytkowników z Active Directory (AD) za pomocą Directory Connector (DC) należy upewnić się, że rozszerzenia w programie AD nie zawierają jeszcze prefiksu routingu. W przeciwnym razie Webex Calling automatycznie doda ponownie prefiks routingu lokalizacji, co może prowadzić do zduplikowanych prefiksów.

  • Cyfra sterująca w prefiksie routingu — wybierz liczbę, która ma być ustawiona jako pierwsza cyfra każdego prefiksu routingu.
  • Wewnętrzna długość rozszerzenia — można wprowadzić 2-10 cyfr, a domyślną wartością jest 4.

    Po zwiększeniu długości rozszerzenia istniejące szybkie wybieranie do rozszerzeń wewnętrznych nie są automatycznie aktualizowane.

  • Zezwalaj na wybieranie rozszerzeń między lokaliz acjami — umożliwia dostosowanie wybierania rozszerzeń między lokalizacjami w zależności od wymagań organizacji.
    • Włącz przełącznik, jeśli organizacja nie ma zduplikowanych rozszerzeń we wszystkich swoich lokalizacjach.

      Domyślnie przełącznik jest włączony.

    • Wyłącz przełącznik, jeśli Twoja organizacja ma to samo rozszerzenie w różnych lokalizacjach. Gdy przełącznik jest wyłączony, a dzwoniący wybierze rozszerzenie, połączenie jest kierowane do użytkownika z pasującym rozszerzeniem w tej samej lokalizacji co dzwoniący. Dzwoniący musi wybrać numer znaczący przedsiębiorstwa (przedrostek routingu lokalizacji + rozszerzenie), aby uzyskać dostęp do rozszerzenia w innych lokalizacjach.

3

Określ wybieranie wewnętrzne dla określonych lokalizacji. Przejdź do menu Zarządz anie > Lokalizacje, wybierz lokalizację z listy i kliknij opcję Połącz enie. Przewiń do pozycji Wybier anie, a następnie w razie potrzeby zmień wybieranie wewnętrzne:

  • Wybieranie wewnętrzne — określ prefiks routingu, który użytkownicy z jednej lokalizacji muszą wybrać, aby skontaktować się z kimś w drugiej lokalizacji. Prefiks routingu każdej lokalizacji musi być niepowtarzalny. Zalecamy, aby długość przedrostka odpowiadała długości ustalonej na poziomie organizacji, ale musi mieć długość 1—7 cyfr.
4

Określ wybieranie zewnętrzne dla określonych lokalizacji. Przejdź do menu Zarządz anie > Lokalizacje, wybierz lokalizację z listy i kliknij opcję Połącz enie. Przewiń do pozycji Wybier anie, a następnie w razie potrzeby zmień wybieranie zewnętrzne:

  • Wybieranie zewnętrzne — można wybrać cyfrę wybierania wychodzącego, którą użytkownicy muszą wybrać, aby dotrzeć do linii zewnętrznej. Domyślną warto ścią jest Brak i możesz ją zostawić, jeśli nie potrzebujesz tego nawyku wybierania. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z tej funkcji, zalecamy użycie innego numeru niż cyfra sterująca Twojej organizacji.

    Użytkownicy mogą dołączyć cyfrę wybierania wychodzącego podczas wykonywania połączeń zewnętrznych, aby naśladować sposób wybierania numeru w starszych systemach. Jednak wszyscy użytkownicy nadal mogą wykonywać połączenia zewnętrzne bez wychodzącej cyfry wybierania.

  • Opcjonalnie można wymusić wybieranie wychodzącej cyfry wybier ania tej lokalizacji, upewniając się, że użytkownik musi używać cyfry wybierania wychodzącego ustawionej przez administratora do wykonywania połączeń zewnętrznych.
    • Po włączeniu tej funkcji można wybierać połączenia alarmowe z cyfrą wybierania wychodzącego lub bez niej. Po włączeniu wszystkie zewnętrzne numery docelowe, takie jak te używane do przekazywania połączeń, przestaną działać, jeśli cyfra wybierania wychodzącego nie jest uwzględniona.

    • Jeśli rozszerzenie jest takie samo jak numer krajowy, przedłużenie ma pierwszeństwo przed numerem krajowym. Dlatego zalecamy włączenie wychodzącej cyfry wybierania.

    • Zdecydowanie zalecamy używanie formatu numeracji E.164 dla przychodzących i wychodzących połączeń PSTN.

    • System ignoruje wymóg prefiksu cyfr wybierania wychodzącego dla połączeń wychodzących w formacie E.164.

    • Jeśli numer krajowy zaczyna się od tej samej cyfry co cyfra wychodząca, system usuwa początkową cyfrę. Aby pomyślnie zakończyć połączenie, musisz dodać cyfrę wybierania wychodzącego przed pozostałą częścią numeru krajowego.

Wpływ na użytkowników:

  • Użytkownicy muszą ponownie uruchomić telefony, aby zmiany preferencji wybierania mogły obowiązywać.

  • Rozszerzenia użytkownika nie powinny zaczynać się od tego samego numeru, co cyfra kierownicza lokalizacji lub cyfry wybierania wychodzącego.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?