Tato nastavení jsou určena pro interní vytáčení a jsou také k dispozici v průvodci počátečním nastavením. Při změně plánu vytáčení se zobrazí vzorová čísla v centru Control Hub, která tyto změny zobrazují.

Pro pobočku můžete nakonfigurovat oprávnění pro odchozí volání. Podívejte se na tyto kroky ke konfiguraci oprávnění pro odchozí volání.

1

Přihlaste se do prostředí Control Hub, přejděte do Služby > Volání > Nastavení služby a poté přejděte na možnost Interní vytáčení.

2

Podle potřeby nakonfigurujte následující volitelné předvolby vytáčení:

  • Délka směrového předčíslí pobočky – toto nastavení doporučujeme, pokud máte více poboček. Můžete zadat délku 2–7 číslic. Pokud máte více poboček se stejnou linkou, uživatelé musí při volání mezi pobočkami vytočit předčíslí. Pokud máte například více obchodů, všechny s linkou 1000, můžete pro každý obchod nakonfigurovat směrové předčíslí. Pokud má jeden obchod předponu 888, vytočte 8881000, abyste se k němu dostali.

    Délky směrového předčíslí zahrnují řídicí číslici. Pokud například nastavíte délku směrového předčíslí na čtyři, k zadání webu lze použít pouze tři číslice.

    Pokud pobočce přiřadíte směrové předčíslí, všechny výskyty linek přiřazených k dané pobočce zahrnují směrové předčíslí před číslem linky. Například 888-1000 (linka směrového předčíslí).

  • Řídicí číslice ve směrovém předčíslí – vyberte číslo, které bude nastaveno jako první číslice každého směrového předčíslí.
  • Délka interní linky – můžete zadat 2–10 číslic a výchozí jsou 2.

    Po zvětšení délky linky se stávající rychlé volby interních linek automaticky neaktualizují.

  • Povolit vytáčení linek mezi pobočkami – umožňuje přizpůsobit vytáčení linek mezi pobočkami na základě požadavků vaší organizace.

    • Pokud vaše organizace nemá ve všech svých pobočkách duplicitní linky, povolte přepínač.

      Ve výchozím nastavení je přepínač povolen.

    • Pokud má vaše organizace v různých pobočkách stejnou linku, vypněte přepínač. Když je přepínač deaktivován a volající vytočí linku, hovor je přesměrován na uživatele se stejnou linkou ve stejném umístění jako volající. Volající musí vytočit významné číslo podniku (směrové předčíslí pobočky + linka), aby dosáhl linky v jiných pobočkách.

3

Zadejte interní vytáčení pro konkrétní pobočky. Přejít na Správa > Pobočky, vyberte pobočku ze seznamu a klikněte na Volání. Přejděte na Vytáčení a podle potřeby změňte interní vytáčení:

  • Interní vytáčení – zadejte směrové předčíslí, které musí uživatelé na jiných pobočkách vytočit, aby mohli někoho na této pobočce kontaktovat. Směrové předčíslí každého umístění musí být jedinečné. Doporučujeme, aby délka předpony odpovídala délce nastavené na úrovni organizace, ale musí být dlouhá 2–7 číslic.
4

Zadejte externí vytáčení pro konkrétní pobočky. Přejít na Správa > Pobočky, vyberte pobočku ze seznamu a klikněte na Volání. Přejděte na Vytáčení a podle potřeby změňte externí vytáčení:

  • Externí vytáčení – můžete vybrat číslici pro odchozí vytáčení, kterou musí uživatelé vytočit, aby se dostali na externí linku. Výchozí nastavení je None a pokud tento zvyk vytáčení nevyžadujete, můžete jej opustit. Pokud se rozhodnete tuto funkci použít, doporučujeme použít jiné číslo, než je řídicí číslice vaší organizace.

    Uživatelé mohou při uskutečňování externích hovorů zahrnout číslici pro odchozí volání, aby napodobili způsob volání na starších systémech. Všichni uživatelé však mohou i nadále uskutečňovat externí hovory bez číslice pro odchozí volání.

  • Volitelně máte možnost vynutit vytáčení číslice pro odchozí volání této pobočky, čímž je zajištěno, že uživatel musí použít číslici pro odchozí volání nastavenou správcem k uskutečňování externích hovorů.

    Pokud je tato funkce povolena, lze i nadále volat tísňová volání s číslicí pro odchozí volání nebo bez ní.

    Jakmile tuto možnost povolíte, nebudou již žádná externí cílová čísla, jako jsou čísla používaná pro přesměrování hovorů, fungovat, pokud nebude zahrnuta číslice pro odchozí volání.

    Pokud je linka stejná jako národní číslo, pak má linka přednost před národním číslem. Proto doporučujeme povolit číslici pro odchozí volání.
    Důrazně doporučujeme použít formát číslování E.164 pro příchozí a odchozí hovory PSTN.

Dopad na uživatele:

  • Aby se projevily změny v předvolbách vytáčení, uživatelé musí svůj telefon restartovat.

  • Linky uživatelů by neměly začínat stejným číslem jako řídicí číslice pobočky nebo číslice odchozího vytáčení.