- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟يكون الاشتراك في حالة حذف بسيط عند إلغاء الاشتراك أو انتهاء صلاحية الاشتراك Webex Calling أو حذف مؤسسة. تترك حالة الحذف الناعم اشتراك Webex Calling في حالة قابلة للاسترداد. إذا كان الإلغاء خطأ، يمكن لـ Webex الاحتفاظ بخدمات Webex Calling في غضون 15-30 يومًا بعد الإلغاء.
مع إلغاء اشتراكات Calling، تكون الاشتراكات في حالة حذف ناعم. هذا الإجراء له التأثير التالي:
-
يعرض Control Hub إشارة إلى أن المؤسسة في حالة حذف ناعم.
-
بعد إلغاء الاشتراك مباشرة، يتم تعطيل جميع الخدمات ولا يمكن الوصول إليها من Control Hub. ومع ذلك، لا تزال أرقام الهواتف (TNs) وعناوين MAC متوفرة. وبالتالي، لا يمكنك استخدام هذه الأرقام والأجهزة مع Webex Calling مؤسسة أخرى.
-
تصدر Control Hub الأرقام أو الأجهزة المرتبطة بالاشتراك بعد 15-30 يومًا من الإلغاء. إذا لم يتم اتخاذ أي إجراء بعد 30 يومًا من الإلغاء، فسيتم حذف جميع الخدمات المرتبطة بالاشتراك نهائيًا. يمكن للمسؤول بعد ذلك إعادة تعيين الرقم أو الأجهزة لمؤسسة مختلفة.
فيما يلي بعض المؤشرات للمسؤول عند استخدام هذه الوظيفة:
-
إذا كان إلغاء الاشتراك خطأ، يمكن للمسؤول الاتصال بـ Cisco وطلب استعادة الخدمات في غضون 15 إلى 30 يومًا من الحذف.
-
تؤثر أي تغييرات في الاشتراك على القدرة على إجراء المكالمات وتلقيها.
-
لا يمكن استعادة خدمات الاتصال إلا من خلال اشتراك Calling صالح.
الجدول الزمني لاسترداد البيانات والأثر الناعم
| 1 |
استخدم هذا الجدول لفهم الخط الزمني لاسترداد البيانات من خلال الحذف الناعم وتأثيره على المؤسسة.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
يجب على عملاء Cisco Calling Plan الذين يرغبون في ترحيل أرقام هواتفهم إلى مؤسسة مختلفة فتح تذكرة مع دعم Cisco. يبدأ فريق الدعم طلب منفذ قبل 60 يومًا على الأقل من انتهاء الاشتراك أو الإلغاء. | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
عندما يتم إلغاء الاشتراك بشكل صريح من قبل الشريك، يكون الاشتراك في حالة حذف ناعم لمدة 15-30 يومًا. عند إلغاء ترخيص Webex Calling PSTN الإضافي، فإنه يظل في حالة حذف ناعم لمدة 15 يومًا. يتلقى العميل إشعارًا بالبريد الإلكتروني عند إلغاء الاشتراك وفي حالة
حذف ناعم. إذا تم إلغاء الاشتراك، يمكنك عرض البانر على صفحة Location
Calling أيضًا. إذا تم اكتشاف الاشتراكات الملغاة، يمكنك عرض معلومات الاشتراك
على صفحة طلب PSTN. |
