Благодарим за обратната връзка.

Можете да конфигурирате cisco Webex дъска, стая или бюро устройство с RoomOS да използва Прокси сървър за HTTPS и WebSocket трафик. Ако прокси сървърът изисква удостоверяване и не предоставите потребителско име/парола или не предоставите грешно потребителско име/парола, устройството ви няма да може да се свърже с интернет.

Ако устройството ви все още не е активирано, съобщението „Не е възможно да се свържете с услугата на Webex. Възможно е защитната стена да блокира свързването на системата“ се появява под кода за активиране:


Ако устройството ви вече е активирано, съобщението „Офлайн – няма интернет връзка?“ се появява в менюто за проблеми и диагностика:


Съобщения в регистрационния файл – Прокси грешка поради 407 Изисква се удостоверяване:


Това е, което се вижда от уеб страницата „системни регистрационни файлове“, след като се разреши разширено влизане и разглеждане на файла, наречен eventlog/application.log. Връща се изисква удостоверяване в прокси сървър 407.

За да коригирате този проблем, въведете правилното потребителско име и парола по време на конфигурацията на прокси сървъра:


Научете повече как да свържете вашето устройство от сериите Board, Desk или Room към прокси сървър.