Tack för din feedback.

Du kan konfigurera en Cisco Webex tavla, rum eller skrivbordsenhet som kör RoomOS för att använda en proxyserver för HTTPS- och WebSocket-trafik. Om proxyservern kräver autentisering och du inte anger ett användarnamn/lösenord eller anger fel användarnamn/lösenord kommer din enhet inte att kunna ansluta till internet.

Om din enhet inte har aktiverats än visas meddelandet ”Kan inte kontakta Webex-tjänsten. En brandvägg kan blockera systemet från att ansluta” visas under aktiveringskoden:


Om din enhet redan har aktiverats visas meddelandet ”Offline – ingen internetanslutning?” i menyn problem och diagnostik:


Loggmeddelanden – proxyfel på grund av 407-autentisering krävs:


Det här är vad som visas på webbsidan ”systemloggar” efter att du har aktiverat utökad loggning och tittar på filen som kallas eventlog/application.log. En 407-proxyautentisering som krävs returneras.

Du åtgärdar problemet genom att ange rätt användarnamn och lösenord under proxykonfigurationen:


Läs mer om hur du ansluter din enhet i Board-, Desk- eller Room-serien till en proxyserver.