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06 décembre 2024 | 1041 vue(s) | 0 personnes ont trouvé ceci utile
Erreur : « Impossible de contacter le service Webex. Un pare-feu peut bloquer la connexion du système. » lors de l’activation d’un Webex Board
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Vous pouvez configurer un Cisco Webex, un périphérique de salle ou de bureau fonctionnant sous RoomOS pour utiliser un serveur proxy pour le trafic HTTPS et WebSocket. Si le serveur proxy requiert une authentification et que vous ne fournissez pas de nom d'utilisateur/mot de passe ou de nom d'utilisateur/mot de passe erroné, votre périphérique ne pourra pas se connecter à Internet.

Si votre périphérique n'a pas encore été activé, le message « Impossible de contacter le service Webex. Un pare-feu peut bloquer la connexion du système » s'affiche sous le code d'activation :
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Si votre appareil a déjà été activé, le message « Hors ligne – aucune connexion Internet ? » apparaît dans le menu Problèmes et diagnostics :
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Messages du journal – Échec du proxy en raison de l’authentification 407 requise :