U merkt mogelijk dat sommige artikelen inhoud inconsistent weergeven. Onze excuses voor het ongemak terwijl we onze site bijwerken.
cross icon
Fout: 'Kan geen contact opnemen met de Webex-service. Een firewall blokkeert mogelijk de verbinding van het systeem.' bij het activeren van een Webex Board
list-menuFeedback?

 

U kunt een systeem Cisco Webex board, ruimte of bureau-apparaat met RoomOS configureren om een Proxy-server te gebruiken voor HTTPS- en WebSocketverkeer. Als de proxyserver verificatie vereist en u geen of een verkeerd(e) gebruikersnaam/wachtwoord opgeeft, kan uw apparaat geen verbinding maken met internet.

Als uw apparaat nog niet is geactiveerd, wordt het bericht 'Kan geen contact opnemen met de Webex-service. Een firewall blokkeert mogelijk de verbinding van het systeem', verschijnt onder de activeringscode:
Door een gebruiker toegevoegde afbeelding

Als uw apparaat al is geactiveerd, wordt het bericht 'Offline - geen internetverbinding?' weergegeven in het menu problemen en diagnostiek:
Door een gebruiker toegevoegde afbeelding

Logboekberichten: proxy mislukt vanwege 407 Verificatie vereist:
Door een gebruiker toegevoegde afbeelding

Dit is wat u ziet op de webpagina 'systeemlogboeken' na het inschakelen van uitgebreide logboekregistratie en het bekijken van het bestand eventlog/application.log. Er wordt een 407-proxyverificatie vereist geretourneerd.

U kunt dit probleem oplossen door de juiste gebruikersnaam en het juiste wachtwoord in te voeren tijdens de proxyconfiguratie:
Door een gebruiker toegevoegde afbeelding

Meer informatie over het verbinden van uw Board-, Desk- of Room-apparaat met een proxyserver.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?