Hartelijk dank voor uw feedback

U kunt een systeem Cisco Webex board, ruimte of bureau-apparaat met RoomOS configureren om een Proxy-server te gebruiken voor HTTPS- en WebSocketverkeer. Als de proxyserver verificatie vereist en u geen of een verkeerd(e) gebruikersnaam/wachtwoord opgeeft, kan uw apparaat geen verbinding maken met internet.

Als uw apparaat nog niet is geactiveerd, wordt het bericht 'Kan geen contact opnemen met de Webex-service. Een firewall blokkeert mogelijk de verbinding van het systeem', verschijnt onder de activeringscode:


Als uw apparaat al is geactiveerd, wordt het bericht 'Offline - geen internetverbinding?' weergegeven in het menu problemen en diagnostiek:


Logboekberichten: proxy mislukt vanwege 407 Verificatie vereist:


Dit is wat u ziet op de webpagina 'systeemlogboeken' na het inschakelen van uitgebreide logboekregistratie en het bekijken van het bestand eventlog/application.log. Er wordt een 407-proxyverificatie vereist geretourneerd.

U kunt dit probleem oplossen door de juiste gebruikersnaam en het juiste wachtwoord in te voeren tijdens de proxyconfiguratie:


Meer informatie over het verbinden van uw Board-, Desk- of Room-apparaat met een proxyserver.