Ploščo, sobo ali namizno napravo Cisco Webex, ki izvaja RoomOS, lahko konfigurirate za uporabo strežnika proxy za promet HTTPS in WebSocket. Če strežnik proxy zahteva preverjanje pristnosti in ne vnesete uporabniškega imena/gesla ali vnesete napačno uporabniško ime/geslo, se vaša naprava ne bo mogla povezati z internetom.

Če vaša naprava še ni aktivirana, se prikaže sporočilo »Ni mogoče vzpostaviti stika s storitvijo Webex. Požarni zid morda blokira povezavo sistema« pod aktivacijsko kodo:


Če je vaša naprava že aktivirana, se prikaže sporočilo »Brez povezave – ni internetne povezave?« se prikaže v meniju za težave in diagnostiko:


Dnevniška sporočila – Napaka proxyja zaradi 407 Zahtevana avtentikacija:


To je razvidno iz spletne strani »sistemski dnevniki« po omogočanju razširjenega beleženja in ogledu datoteke z imenom eventlog/application.log. Vrnjeno je 407 Proxy Authentication Required.

Če želite odpraviti to težavo, med konfiguracijo proxyja vnesite pravilno uporabniško ime in geslo:


Naučite se več o tem, kako povezati napravo Board, Desk ali Room Series s strežnikom proxy.