Hvala za povratne informacije.

Napravo za tablo, sobo ali mizo Cisco Webex s sistemom RoomOS lahko konfigurirate tako, da za promet HTTPS in WebSocket uporablja proxy strežnik. Če strežnik Proxy zahteva avtentikacijo in ne navedete uporabniškega imena/gesla ali navedete napačno uporabniško ime/geslo, naprava ne bo mogla vzpostaviti povezave z internetom.

Če vaša naprava še ni bila aktivirana, se prikaže sporočilo "Ni mogoče vzpostaviti stika s storitvijo Webex. Pod aktivacijsko kodo se prikaže "požarni zid morda blokira povezavo sistema":


Če je bila naprava že aktivirana, se v meniju za težave in diagnostiko prikaže sporočilo "Brez povezave - ni internetne povezave?":


Sporočila dnevnika - Neuspeh proxyja zaradi 407 Authentication required:


To je vidno na spletni strani "sistemski dnevniki", ko omogočite razširjeno beleženje in si ogledate datoteko z imenom eventlog/application.log. Vrne se sporočilo 407 Zahtevana avtentikacija posrednika.

To težavo odpravite tako, da med konfiguracijo posrednika vnesete pravilno uporabniško ime in geslo:


Preberite več o tem, kako napravo serije Board, Desk ali Room povezati s proxy strežnikom.