Благодарим вас за обратную связь.

Можно настроить Cisco Webex Board, устройство комнаты или стационарное устройство с RoomOS, чтобы использовать прокси-сервер для трафика HTTPS и веб-сокета. Если прокси-сервер требует аутентификации и вы не укажете имя пользователя или пароль или не укажете неправильное имя пользователя или пароль, ваше устройство не сможет подключиться к Интернету.

Если ваше устройство еще не активировано, отображается сообщение "Не удается связаться со службой Webex. Возможно, брандмауэр блокирует подключение системы" отображается ниже кода активации.


Если ваше устройство уже активировано, в меню "Проблемы и диагностика" отображается сообщение "Не в сети – отсутствует подключение к Интернету?".


Сообщения журнала – сбой прокси из-за ошибки 407. Требуется аутентификация:


Это то, что отображается на веб-странице «системные журналы» после включения расширенного ведения журналов и просмотра файла eventlog/application.log. Возвращается параметр 407 "Требуется аутентификация прокси".

Чтобы устранить эту проблему, введите правильные имя пользователя и пароль во время настройки прокси.


Узнайте подробнее о подключении устройства серии Board, Desk или Room к прокси-серверу.