Kiitos palautteestasi.

Voit määrittää Cisco Webex -taulun, -huoneen tai -pöydän laitteen, jossa on RoomOS, käyttämään välityspalvelinta HTTPS- ja WebSocket-liikenteeseen. Jos välityspalvelin vaatii todennuksen, etkä anna käyttäjätunnusta/salasanaa tai annat väärän käyttäjätunnuksen/salasanan, laitteesi ei pysty muodostamaan yhteyttä internetiin.

Jos laitettasi ei ole vielä aktivoitu, näyttöön tulee viesti "Ei pysty ottamaan yhteyttä Webex-palveluun. Aktivointikoodin alapuolelle ilmestyy teksti "Palomuuri saattaa estää järjestelmän yhteyden muodostamisen":


Jos laite on jo aktivoitu, ongelmien ja diagnostiikan valikossa näkyy viesti "Offline - ei internet-yhteyttä?":


Lokiviestit - Välityspalvelimen epäonnistuminen, koska 407 Authentication required:


Tämä näkyy "Järjestelmälokit"-verkkosivulla sen jälkeen, kun laajennettu lokitus on otettu käyttöön ja kun on tarkasteltu tiedostoa nimeltä eventlog/application.log. Palautetaan ilmoitus 407 Proxy Authentication Required.

Voit korjata tämän ongelman syöttämällä oikean käyttäjänimen ja salasanan välityspalvelimen määrityksen aikana:


Lisätietoja Board-, Desk- tai Room Series -laitteen liittämisestä välityspalvelimeen.