Voit määrittää RoomOS-käyttöjärjestelmää käyttävän Cisco Webex -levyn, -huoneen tai -pöytälaitteen käyttämään välityspalvelinta HTTPS- ja WebSocket-liikenteeseen. Jos välityspalvelin vaatii todennusta, etkä anna käyttäjätunnusta/salasanaa tai annat väärän käyttäjänimen/salasanan, laitteesi ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin.

Jos laitettasi ei ole vielä aktivoitu, näkyviin tulee viesti "Ei voida ottaa yhteyttä Webex-palveluun. Palomuuri saattaa estää järjestelmää muodostamasta yhteyttä" tulee näkyviin aktivointikoodin alle:


Jos laitteesi on jo aktivoitu, näyttöön tulee viesti "Offline – ei internetyhteyttä?" näkyy Ongelmat ja diagnostiikka -valikossa:


Lokiviestit – Välityspalvelimen vika, koska vaaditaan 407-todennus:


Tämä näkyy "järjestelmälokit" -verkkosivulla, kun laajennettu kirjaus on otettu käyttöön ja tiedosto nimeltä eventlog/application.log on katsottu. Palautetaan 407-välityspalvelimen todennus vaaditaan.

Voit korjata tämän ongelman kirjoittamalla oikean käyttäjänimen ja salasanan välityspalvelimen määrityksen aikana:


Lue lisää Board-, Desk- tai Room Series -laitteen liittämisestä välityspalvelimeen.