Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Dosku, miestnosť alebo stolové zariadenie Cisco Webex so systémom RoomOS môžete nakonfigurovať na používanie servera Proxy pre prenos HTTPS a WebSocket. Ak proxy server vyžaduje overenie a vy nezadáte používateľské meno/heslo alebo zadáte nesprávne používateľské meno/heslo, vaše zariadenie sa nebude môcť pripojiť k internetu.

Ak vaše zariadenie ešte nebolo aktivované, zobrazí sa správa „Nie je možné kontaktovať službu Webex. Pripojenie systému môže blokovať brána firewall“ sa zobrazí pod aktivačným kódom:


Ak už bolo vaše zariadenie aktivované, zobrazí sa správa „Offline – žiadne internetové pripojenie?“ sa zobrazí v ponuke problémov a diagnostiky:


Správy denníka – Zlyhanie servera proxy z dôvodu 407 Vyžaduje sa overenie:


To je to, čo je vidieť z webovej stránky „systémové denníky“ po povolení rozšíreného protokolovania a pri pohľade na súbor s názvom eventlog/application.log. Vráti sa 407 Vyžaduje sa overenie proxy servera.

Ak chcete tento problém vyriešiť, zadajte počas konfigurácie servera proxy správne používateľské meno a heslo:


Prečítajte si viac o tom, ako pripojiť zariadenie Board, Desk alebo Room Series k proxy serveru.