Забележка: За разполагане и помощ за отстраняване на неизправности на Directory Connector вж.:

• Ръководство за разполагане на cisco директория конектор

Като стъпка за отстраняване на неизправности на Услугата за хибриден календар използвайте тази процедура, за да тествате автоматичното откриване с вашия Microsoft Exchange Server (или Exchange Online) и да проверите дали услугата има необходимите разрешения за достъп.

Преди да започнете

• За точни резултати изпълнете тези тестове от машина, която има подобни мрежови условия на конектора Expressway-C възел (DNS, външна свързаност и така нататък).
• Изтеглете EWS редактор (EwsEditor 1.20 - ск.zip) от https://github.com/dseph/EwsEditor/files/1989889/EwsEditor.1.20.-.bin.zip, след което кликнете двукратно върху EWSEditor и извлечете всички файлове на желано място.
• EWSEditor работи на Microsoft Windows. Вижте документацията за други изисквания.

• За да проверите автоматичното откриване, направете следните подсистеми:
  1. Отворете EWSEditor.exe от местоположението, където са извлечени файловете EWSEditor, изберете Инструменти > Откриване > Autodiscover Viewer.
  2. В прозореца "Преглед на автоматично откриване" щракнете върху Използване на автоматично откриване, за да получите URL адрес на услугата за автоматично откриване.
  3. Премахнете отметката от квадратчето идентификационни данни на Windows по подразбиране. За Потребител и паролавъведете потребителяprincipalName (UPN) и паролата на акаунта за услуга за въплъщения и оставете полето Домейн празно.
  4. В полето ПОЩЕНСКА КУТИЯ SMTP въведете имейл адреса на потребител, за да тествате.
  5. За да симулирате поведение на конектора на календара, изберете Exchange2010_SP2 от падащия списък EWS Схема. Конекторът на календара използва тази EWS схема версия независимо от версията на Exchange, с която комуникира.
  6. По желание поставете отметка в квадратчето Разрешаване на sCP запис справка, ако вашата среда поддържа автоматично откриване чрез LDAP. Ако не поддържа LDAP справка, поставете отметка в квадратчето Разреши SCP запис справка .  Ако не сте сигурни, тествайте с проверената опция и след това с нея непроверена.
  7. Ако вашият Expressway-C, който изпълнява конектора на календара, използва прокси сървър, за да се свърже с облака за сътрудничество cisco, изберете Посочете Настройки на прокси сървъра и порта на вашия прокси сървър.
  8. Кликнете върху Изпълнение, за да стартирате теста и да проверите резултатите.

• В EWSEditor, тест заявление въплътяване и автоматично откриване на определен потребителски имейл адрес:
  1. Отворете EWSEditor.exe от местоположението, където са извлечени файловете EWSEditor.
  2. Изберете Файл > NewExchangeService.
  3. В прозореца Конфигурация на услугата на Exchange щракнете върху Автоматично откриване на имейл и въведете имейл адреса на потребител, за да се представяте.
  4. За да симулирате поведението на конектора на календара, изберете Exchange 2010 SP2 от падащия списък версия на_схемата наEWS. Конекторът на календара използва тази EWS схема версия независимо от версията на Exchange, с която комуникира.
  5. Щракнете върху Използване на следните идентификационни данни вместо идентификационните данни на Windows по подразбиране. За Потребителско име и парола въведете потребителяPrincipalName (UPN) и паролата на акаунта за услуги за въплъщения и оставете полето Домейн празно.
  6. Поставете отметка в квадратчето Провери дали с помощта на EWS въплътяване. От падащия списък Тип ид изберетеSmtpAddress.
  7. За ИДвъведете същия имейл адрес, който сте въвели в полето Имейл за автоматично откриване (потребителят, за да се представя).
  8. Щракнете върху OK, за да стартирате теста и да проверите резултатите.

Ако тестът завърши без грешки, приложение въплъщения и автоматично откриване работят и сте готови да конфигурирате конектор календар на expressway-C възел.

• Ако откриете грешки в конфигурацията, които не можете да разрешите, от изгледа на клиента в , отидете на https://admin.webex.comпотребителското си име и щракнете върху Обратна връзка, за да отворите билет. Прикачете регистрационния файл на EWSEditor или генериран HTML отчет заедно с описание на проблема в бележките за билетите.

Използване на анализатора за отдалечена свързаност на Microsoft

Като стъпка за отстраняване на неизправности на услугата за хибриден календар използвайте анализатора за отдалечена свързаност на Microsoft, за да тествате връзката с разполагането на вашия Exchange Server. HTML отчетът предоставя информация за всички потенциални проблеми с връзката.

Преди да започнете

Инструментът EWSEditor предоставя тестове, които могат по-тясно да имитират работата на конектора на календара и не изисква вашият Exchange Server да бъде публично адресируем от интернет.

1. В браузъра си отидете на https://testconnectivity.microsoft.com, след което изберете раздела Office 365.
2. Под Тестове за свързване на уеб услуги на Microsoft Exchange изберете Достъп до акаунт за услуги (разработчици)и след това изберете Напред .
3. Изпълнете следните стъпки, преди да изпълните теста:
   1. Въведете имейл адрес на пощенска кутия, която искате да тествате.
   2. Въведете идентификационните данни на вашия акаунт за сервиз на Microsoft.
   3. Изберете Използване на автоматично откриване за откриване на настройките на сървъра.
   4. Изберете Тест предварително дефинирана папка, и изберете Календар от падащия.
   5. Проверете Използване на въплътяване на Exchange и въведете имейл адреса на потребител, за да се представя. Изберете SMTP Адрес от падащия идентификатор на потребител, който се представя.
   6. Поставете отметка в квадратчето Игнорирай доверието за SSL.
4. Поставете отметка в квадратчето за потвърждение, въведете знаците за потвърждение и след това изберете Потвърждаване.
5. След като изпълните теста, изтеглете отчета в HTML формат.
6. Ако срещнете проблеми с конфигурацията, от изгледа на клиента в , отидете на https://admin.webex.comпотребителското си име, щракнете върху Обратна връзка, за да отворите билет и след това прикачете генерирания HTML отчет заедно с описание на проблема в бележките за билетите