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Teste a descoberta automática e a representação do Microsoft Exchange
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Assinatura do serviço de Calendário Webex para usuários que falham devido a problemas de Autodescoberta
O serviço do Calendário Webex está com a ativação pendente devido a problemas de autodescoberta
Nota: Para Conector de diretórios ajuda sobre implantação e solução de problemas, consulte:
Como uma etapa de solução de problemas do Serviço de calendário híbrido, use este procedimento para testar a descoberta automática com o Microsoft Exchange Server (ou Exchange Online) e verificar se o serviço possui as permissões de acesso necessárias.
Antes de Começar
- Para obter resultados precisos, execute esses testes em uma máquina que tenha condições de rede semelhantes ao nó Expressway-C do conector (DNS, conectividade externa e assim por diante).
- Baixe o editor EWS (EwsEditor 1.20 - bin.zip) do , em seguida, clique duas vezes no https://github.com/dseph/EwsEditor/files/1989889/EwsEditor.1.20.-.bin.zip EWSEditor e extraia todos os arquivos para um local desejado.
- O EWSEditor é executado no Microsoft Windows. Consulte a documentação para obter outros requisitos.
Configurar o EWSEditor.
- Para verificar a descoberta automática, execute as seguintes subetapas:
- Abra o EWSEditor.exe no local em que os arquivos do EWSEditor foram extraídos, escolha Ferramentas > Descoberta > Visualizador de descoberta automática.
- Na janela do Visualizador de descoberta automática, clique em Usar a descoberta automática para obter a URL do serviço de descoberta automática.
- Desmarque a caixa de seleção Credenciais padrão do Windows. Para Usuário e Senha, insira o userPrincipalName (UPN) e a senha da conta do serviço de representação e deixe o campo de Domínio vazio.
- No campo SMTP da caixa de correio, insira o endereço de e-mail de um usuário para testar.
- Para simular o comportamento do Calendar Connector, escolha Exchange2010_SP2 na lista suspensa Esquema EWS . O Calendar Connector usa esta versão do esquema EWS independentemente da versão do Exchange com a qual ele se comunica.
- Opcionalmente, marque a caixa de seleção Ativar pesquisa de registro SCP se o ambiente suportar a descoberta automática via LDAP. Se ele não suportar a pesquisa LDAP, desmarque a caixa de seleção Ativar pesquisa de registro SCP.Se não tiver certeza, teste com a opção marcada e depois com ela desmarcada.
- Se o Expressway-C que executa o Conector de calendário usar um proxy para conectar-se ao Cisco Collaboration Cloud, selecione Especificar configurações de proxy e insira o servidor e a porta do seu proxy.
- Clique em Executar para executar o teste e verificar os resultados.
Se houver erros na execução, verifique o registro do EWSEditor para obter mais informações. O local padrão é C:\Users\<username>\Documents\ewseditor.log.
- No EWSEditor, teste a representação e a detecção automática do aplicativo de um endereço de e-mail de um usuário específico:
- Abra o EWSEditor.exe no local em que os arquivos do EWSEditor foram extraídos.
- Escolha Arquivo > Serviço NewExchange.
- Na janela de Configuração do serviço do Exchange, clique em Descoberta automática de e-mail e insira o endereço de e-mail de um usuário a ser representado.
- Para simular o comportamento do Calendar Connector, escolha Exchange 2010_SP2 na lista suspensa Versão do esquema EWS. O Conector de calendário usa esta versão de esquema do EWS, independentemente da versão do Exchange com a qual ele se comunica.
- Clique em Usar as seguintes credenciais em vez das credenciais padrão do Windows. Para Nome de usuário e Senha, insira o userPrincipalName (UPN) e a senha da conta do serviço de representação e deixe o campo de Domínio vazio.
- Marque a caixa de seleção Verificar se está usando a representação do EWS. Na lista suspensa Tipo de ID, escolha SmtpAddress.
- Para ID, insira o mesmo endereço de e-mail inserido no campo de Descoberta automática de e-mail (o usuário a ser representado).
- Clique em OK para executar o teste e verificar os resultados.
Se o teste terminar sem erros, a representação e a descoberta automática do aplicativo estarão funcionando e você estará pronto para configurar o Conector de calendário no nó Expressway-C.
- Se você encontrar erros de configuração que não consegue resolver, na exibição do cliente em , vá para seu nome de usuário e clique em Comentários https://admin.webex.compara abrir um ticket. Anexe o registro do EWSEditor ou o relatório HTML gerado, juntamente com uma descrição do problema nas notas do ticket.
Usando o Microsoft Remote Connectivity Analyzer
Como uma etapa de solução de problemas do Serviço de calendário híbrido, use o Microsoft Remote Connectivity Analyzer para testar a conexão com a implantação do Exchange Server. O relatório HTML fornece informações sobre possíveis problemas de conexão.
Antes de Começar
A ferramenta EWSEditor fornece testes que podem imitar mais de perto a operação do Conector de calendário e não exige que o Exchange Server seja publicamente endereçável pela Internet.
- No navegador, vá para https://testconnectivity.microsoft.come selecione a guia do Office 365.
- Em Testes de conectividade dos serviços web do Microsoft Exchange, escolha Acesso à conta de serviço (desenvolvedores) e selecione Próximo.
- Siga estas etapas antes de executar o teste:
- Insira um endereço de e-mail de uma caixa de correio que você deseja testar.
- Insira as credenciais da sua conta de serviço Microsoft.
- Selecione Usar a descoberta automática para detectar as configurações do servidor.
- Selecione Testar pasta predefinida e escolha Calendário no menu suspenso.
- Marque Usar a representação do Exchange e insira o endereço de e-mail de um usuário a ser representado. Escolha Endereço SMTP no menu suspenso do Identificador de usuário representado.
- Deixe a caixa de seleção Ignorar confiança para SSL desmarcada.
- Marque a caixa de seleção de confirmação, insira os caracteres de verificação e selecione Verificar.
- Depois de executar o teste, baixe o relatório no formato HTML.
- Se você encontrar problemas com a configuração, na exibição do cliente em , vá para seu nome de usuário, clique em Comentários para abrir um ticket e, em https://admin.webex.com seguida, anexe o relatório HTML gerado juntamente com uma descrição do problema nas notas do ticket
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