Poznámka: Nápovědu k nasazení a řešení potíží konektoru Adresáře najdete v tématu:

• Průvodce nasazením konektoru Cisco Directory Connector

Jako krok řešení potíží se službou Hybridní kalendář použijte tento postup k testování autodiscovery se serverem Microsoft Exchange Server (nebo Exchange Online) a ke kontrole, zda má služba požadovaná přístupová oprávnění.

Než začnete

• Chcete-li dosáhnout přesných výsledků, spusťte tyto testy ze zařízení, které má podobné síťové podmínky jako uzel Expressway-C konektoru (DNS, externí připojení atd.).
• Stáhněte si editor EWS (EwsEditor 1.20 - bin.zip) z https://github.com/dseph/EwsEditor/files/1989889/EwsEditor.1.20.-.bin.zip, poté poklepejte na EWSEditor a extrahujte všechny soubory na požadované místo.
• EWSEditor běží v systému Microsoft Windows. Další požadavky naleznete v dokumentaci.

• Chcete-li ověřit autodiscovery, udělejte následující podsítky:
  1. Otevřete EWSEditor.exe z místa, kde byly extrahovány soubory EWSEditor, zvolte Nástroje > Zjišťování > Prohlížeč automatického zjišťování.
  2. V okně Prohlížeče automatické konfigurace klikněte na Použít automatickýobjevení a získejte adresu URL služby Automatické zjišťování.
  3. Zaškrtněte políčko Výchozí přihlašovací údaje systému Windows. V části Uživatel a heslozadejte uživatelské jméno a heslo účtu služby zosobněníPrincipalName (UPN) a ponechte pole Doména prázdné.
  4. Do pole SMTP poštovní schránky zadejte e-mailovou adresu uživatele, který chcete otestovat.
  5. Chcete-li simulovat chování konektoru kalendáře, zvolte _vrozevíracím seznamu schéma EWS exchange2010 SP2. Konektor kalendáře používá tuto verzi schématu EWS bez ohledu na verzi Exchange, se kterou komunikuje.
  6. Volitelně zaškrtněte políčko Povolit vyhledávání záznamů SCP, pokud vaše prostředí podporuje autodiscovery prostřednictvím LDAP. Pokud nepodporuje vyhledávání protokolu LDAP, zrušte zaškrtnutí políčka Povolit vyhledávání záznamů SCP.  Pokud si nejste jisti, otestujte s zaškrtnutou možností a poté s ní nezaškrtněte.
  7. Pokud vaše expressway-C, která spouští konektor Kalendáře, používá proxy pro připojení ke cloudu Cisco Collaboration Cloud, vyberte Zadat nastavení proxy a zadejte server a port proxy serveru.
  8. Kliknutím na Spustit spustíte test a zkontrolujete výsledky.

• V EWSEditoru otestujte zosobnění aplikace a autodiscovery konkrétní e-mailové adresy uživatele:
  1. Otevřete EWSEditor.exe z místa, kde byly extrahovány soubory EWSEditor.
  2. Zvolte Soubor > NewExchangeService.
  3. V okně Konfigurace služby Exchange klikněte na Autodiscover Email a zadejte e-mailovou adresu uživatele, který se má zosobnit.
  4. Chcete-li simulovat chování konektoru kalendáře, zvolte _v rozevíracím seznamu Verze schématu EWS Exchange 2010 SP2. Konektor kalendáře používá tuto verzi schématu EWS bez ohledu na verzi Exchange, se kterou komunikuje.
  5. Místo výchozích přihlašovacích údajů systému Windows klikněte na Použít následující přihlašovací údaje. V části Uživatelské jméno a heslo zadejte uživatelské jméno služby zosobněníPrincipalName (UPN) a heslo a ponechte pole Doména prázdné.
  6. Zaškrtněte políčko Zkontrolovat, zda používáte zosobnění EWS. V rozevíracím seznamu Id Type zvolte SmtpAddress.
  7. V poli Idzadejte stejnou e-mailovou adresu, kterou jste zadali do pole Autodiscover Email (uživatel, který se má zosobnit).
  8. Kliknutím na OK spustíte test a zkontrolujete výsledky.

Pokud se test dokončí bez chyb, funguje zosobnění aplikace a autodiscovery a jste připraveni nakonfigurovat konektor Kalendáře na uzlu Expressway-C.

• Pokud zjistíte chyby konfigurace, které se vám podaří vyřešit, přejděte ze zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comaplikaci na své uživatelské jméno a kliknutím na Zpětná vazba otevřete lístek. Připojte protokol EWSEditor nebo vygenerovanou sestavu HTML spolu s popisem problému v poznámkách k lístku.

Použití analyzátoru vzdáleného připojení společnosti Microsoft

Jako krok řešení potíží se službou Hybridní kalendář použijte analyzátor vzdáleného připojení společnosti Microsoft k otestování připojení k nasazení serveru Exchange Server. Sestava HTML poskytuje informace o případných problémech s připojením.

Než začnete

Nástroj EWSEditor poskytuje testy, které mohou lépe napodobovat fungování konektoru kalendáře, a nevyžaduje, aby byl server Exchange server veřejně adresovatelný z Internetu.

1. V prohlížeči přejděte na https://testconnectivity.microsoft.coma vyberte kartu Office 365.
2. V části Testy připojení webových služeb Microsoft Exchangezvolte Přístup k účtu služby (Vývojáři)a vyberte Další .
3. Před spuštěním testu postupujte takto:
   1. Zadejte e-mailovou adresu poštovní schránky, kterou chcete otestovat.
   2. Zadejte přihlašovací údaje k účtu služby Microsoft.
   3. Chcete-li zjistit nastavení serveru, vyberte Použít automatický rozsek.
   4. Vyberte Testovat předdefinovanousložku a z rozevíracího seznamu zvolte Kalendář.
   5. Zaškrtněte políčko Použít zosobnění Exchange a zadejte e-mailovou adresu uživatele, který se má zosobnit. V rozevíracím výběru Zosobněného identifikátoru uživatele zvolte Adresa SMTP.
   6. Zaškrtávací políčko Ignorovat důvěryhodnost pro SSL ponechte nezaškrtávací políčko.
4. Zaškrtněte políčko potvrzení, zadejte ověřovací znaky a pak vyberte Ověřit.
5. Po spuštění testu si stáhněte sestavu ve formátu HTML.
6. Pokud narazíte na problémy s konfigurací, přejděte ze zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comaplikaci , přejděte na své uživatelské jméno, kliknutím na Zpětná vazba otevřete lístek a pak připojte vygenerovanou sestavu HTML spolu s popisem problému v poznámkách k lístku