Microsoft Exchange 자동 검색 및 가장 테스트

자동 검색 문제 때문에 사용자에 대해 Webex 캘린더 서비스 가입이 실패함

자동 검색 문제 때문에 Webex 캘린더 서비스의 활성화가 보류됨

참고: 디렉터리 커넥터 배포 및 문제 해결하기에 도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오.

Cisco 디렉터리 커넥터의 배포 안내서

하이브리드 캘린더 서비스 문제 해결하기의 단계로, 이 절차를 사용하여 Microsoft Exchange Server(또는 Exchange Online)에서 자동 검색을 테스트하고 서비스에 필요한 액세스 권한이 있는지 확인합니다.

시작하기 전에

정확한 결과에 대해서는 커넥터 Expressway-C 노드(DNS, 외부 연결 등)에 대해 유사한 네트워크 조건의 머신에서 해당 테스트를 실행합니다.
EWS 편집기(EwsEditor 1.20 - bin.zip)를 https://github.com/dseph/EwsEditor/files/1989889/EwsEditor.1.20.-.bin.zip에서 다운로드한 후 EWSEditor를 더블 클릭하고 모든 파일을 원하는 위치로 추출합니다.
EWSEditor는 Microsoft Windows에서 실행됩니다. 기타 요구 사항에 대해서는 다음 문서를 참조하십시오.

테스팅 단계:

EWSEditor를 설정합니다.

자동 검색을 확인하려면 다음 하위 단계를 실행합니다.
1. EWSEditor 파일이 추출된 위치에서 EWSEditor.exe를 열고 도구 > 검색 > 자동 검색 뷰어를 선택합니다.
2. 자동 검색 뷰어 창에서 자동 검색을 사용하여 자동 검색 서비스 URL 얻기를 클릭합니다.
3. 기본 Windows 자격 증명 체크 박스를 체크 해제합니다. 사용자 및 비밀번호에 대해 가장 서비스 계정의 userPrincipalName (UPN) 및 비밀번호를 입력하고 도메인 필드는 비워둡니다.
4. Mailbox SMTP 필드에서 테스트할 사용자의 이메일 주소를 입력합니다.
5. 캘린더 커넥터의 작동을 모의 실험해 보려면 EWS Schema 드롭다운 목록에서 Exchange2010_SP2를 선택합니다. 캘린더 커넥터는 통신하는 Exchange의 버전과 관계없이 이 EWS 스키마 버전을 사용합니다.
6. 선택적으로, 귀하의 환경에서 LDAP를 통한 자동 검색을 지원하는 경우, SCP 레코드 조회 활성화 체크 박스를 체크합니다. LDAP 조회를 지원하지 않는 경우, SCP 레코드 조회 활성화 체크 박스를 선택하지 않습니다. 확실하지 않은 경우엔 옵션을 체크하고 테스트하고 체크 해제한 후 테스트해 봅니다.
7. 캘린더 커넥터를 실행하는 Expressway-C에서 프록시를 사용하여 Cisco Collaboration Cloud에 연결하는 경우, 프록시 설정 지정을 선택하고 프록시의 서버 및 포트를 입력합니다.
8. 실행을 클릭하여 테스트를 실행하고 결과를 확인합니다.

실행에서 오류가 발생하는 경우, EWSEditor 로그를 확인하여 자세한 정보를 파악합니다. 기본 위치는 C:\Users\<username>\Documents\ewseditor.log입니다.

EWSEditor에서 응용프로그램 가장 및 특정 사용자 이메일 주소의 자동 검색을 테스트합니다.
1. EWSEditor 파일이 추출된 위치에서 EWSEditor.exe를 엽니다.
2. 파일 > NewExchangeService를 선택합니다.
3. Exchange 서비스 구성 창에서 이메일 자동 검색을 클릭하고 가장할 사용자의 이메일 주소를 입력합니다.
4. 캘린더 커넥터 작동을 모의 실험하려면 EWS 스키마 버전 드롭다운 목록에서 Exchange 2010_SP2를 선택합니다. 캘린더 커넥터는 통신하는 Exchange의 버전과 관계없이 이 EWS 스키마 버전을 사용합니다.
5. 기본 Windows 자격 증명 대신 다음 자격 증명 사용을 클릭합니다. 사용자 이름 및 비밀번호에 대해 가장 서비스 계정의 userPrincipalName (UPN) 및 비밀번호를 입력하고 도메인 필드는 비워둡니다.
6. EWS 가장을 사용하는 경우 선택 체크 박스를 체크합니다. Id 유형 드롭다운 목록에서 SmtpAddress를 선택합니다.
7. Id에 대해 이메일 자동 검색 필드에 입력한 것과 동일한 이메일 주소를 입력합니다(가장할 사용자).
8. 확인을 클릭하여 테스트를 실행하고 결과를 확인합니다.

오류 없이 테스트를 마치면 응용프로그램 가장 및 자동 검색이 작동하고 Expressway-C 노드에서 캘린더 커넥터를 구성할 준비가 됩니다.

해결할 수 없는 구성 오류를 발견하는 경우, https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자이름으로 이동하고 피드백을 클릭하여 티켓을 엽니다. EWSEditor 로그 또는 생성된 HTML 보고서와 함께 티켓 메모에 문제에 대한 설명을 추가하여 첨부합니다.

Microsoft 원격 연결 분석기 사용

하이브리드 캘린더 서비스 문제 해결하기 단계와 같이 Microsoft 원격 연결 분석기를 사용하여 Exchange Server 배포와의 연결을 테스트합니다. HTML 보고서는 잠재적인 모든 연결 문제에 대한 정보를 제공합니다.

시작하기 전에

EWSEditor 도구는 캘린더 커넥터의 작업을 매우 근접하게 재현할 수 있는 테스트를 제공하고, Exchange Server가 인터넷에서 공개적으로 자체 주소를 갖도록 요구하지 않습니다.

브라우저에서 https://testconnectivity.microsoft.com(으)로 이동한 후 Office 365 탭을 선택합니다.
Microsoft Exchange 웹 서비스 연결 테스트 아래에서 서비스 계정 액세스 (개발자)를 선택한 후 다음을 선택합니다.
테스트를 실행하기 전에 다음 단계를 따르십시오.
1. 테스트할 메일박스의 이메일 주소를 입력합니다.
2. Microsoft 서비스 계정 자격 증명을 입력합니다.
3. 자동 검색을 사용하여 서버 설정 탐지를 선택합니다.
4. 미리 정의된 폴더 테스트를 선택한 후 드롭다운 목록에서 캘린더를 선택합니다.
5. Exchange 가장 사용을 체크하고 가장할 사용자의 이메일 주소를 입력합니다. 가장된 사용자 식별자 드롭다운에서 SMTP 주소를 선택합니다.
6. SSL에 대한 트러스트 무시 체크 박스를 체크 해제한 채로 남겨둡니다.
확인 체크 박스를 체크하고 인증 문자를 입력한 후 확인을 선택합니다.
테스트를 실행한 후 HTML 형식으로 보고서를 다운로드합니다.
구성과 관련된 문제가 발생하는 경우, https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자이름으로 이동하고 피드백을 클릭하여 티켓을 연 후 해당 티켓 메모에 문제점의 설명과 함께 생성된 HTML 보고서를 첨부합니다.