Uwaga: Aby uzyskać pomoc dotyczącą wdrażania i rozwiązywania problemów z Directory Connector, zobacz:

• Przewodnik wdrażania programu Cisco Directory Connector

W ramach rozwiązywania problemów z hybrydową usługą kalendarza użyj tej procedury, aby przetestować automatyczne wykrywanie za pomocą programu Microsoft Exchange Server (lub Exchange Online) i sprawdzić, czy usługa ma wymagane uprawnienia dostępu.

Zanim zaczniesz

• Aby uzyskać dokładne wyniki, uruchom te testy z komputera, który ma podobne warunki sieciowe do węzła Expressway-C złącza (DNS, łączność zewnętrzna i tak dalej).
• Pobierz za darmo EWS editor (EwsEditor 1.20 - bin.zip) https://github.com/dseph/EwsEditor/files/1989889/EwsEditor.1.20.-.bin.zipz, następnie kliknij dwukrotnie EWSEditor i wyodrębnij wszystkie pliki w żądane miejsce.
• EWSEditor działa w systemie Microsoft Windows. Zapoznaj się z dokumentacją, aby uzyskać inne wymagania.

• Aby zweryfikować automatyczne wykrywanie, wykonaj następujące czynności podrzędne:
  1. Otwórz EWSEditor.exe z lokalizacji, z której wyodrębniono pliki EWSEditor, wybierz Narzędzia > Odnajdowanie > Podgląd wykrywania automatycznego.
  2. W oknie Podgląd wykrywania automatycznego kliknij opcję Użyj wykrywania automatycznego, aby uzyskać adres URL usługi wykrywania automatycznego.
  3. Usuń zaznaczenie pola wyboru Domyślne poświadczenia systemu Windows. W polu Użytkownik i hasło wprowadźnazwę użytkownika (UPN) i hasło konta usługi personifikacji, a pole Domena pozostaw puste.
  4. W polu Mailbox SMTP (SMTP skrzynki pocztowej) wprowadź adres e-mail użytkownika do przetestowania.
  5. Aby symulować zachowanie łącznika kalendarza, wybierz pozycję Exchange2010_z dodatkiem SP2 z listy rozwijanej Schemat EWS. Łącznik kalendarza używa tej wersji schematu EWS niezależnie od wersji programu Exchange, z którą się komunikuje.
  6. Opcjonalnie zaznacz pole wyboru Włącz wyszukiwanie rekordów SCP, jeśli środowisko obsługuje automatyczne wykrywanie za pośrednictwem protokołu LDAP. Jeśli nie obsługuje wyszukiwania LDAP, pole wyboru Włącz wyszukiwanie rekordów SCP nie jest zaznaczone.  Jeśli nie masz pewności, przetestuj z zaznaczoną opcją, a następnie z nią niezaznaczoną.
  7. Jeśli droga ekspresowa C, na której działa łącznik kalendarza, używa serwera proxy do łączenia się z chmurą Cisco Collaboration Cloud, wybierz opcję Określ ustawienia serwera proxy i wprowadź serwer oraz port serwera proxy.
  8. Kliknij przycisk Uruchom, aby uruchomić test i sprawdzić wyniki.

• W EWSEditor przetestuj personifikację aplikacji i automatyczne wykrywanie określonego adresu e-mail użytkownika:
  1. Otwórz program EWSEditor.exe z lokalizacji, z której wyodrębniono pliki EWSEditor.
  2. Wybierz file > NewExchangeService.
  3. W oknie Konfiguracja usługi Exchange kliknij opcję Odnajduj automatycznie wiadomości e-mail i wprowadź adres e-mail użytkownika, który ma się personifikować.
  4. Aby zasymulować zachowanie łącznika kalendarza, wybierz pozycję Exchange 2010_z dodatkiem SP2 z listy rozwijanej Wersja schematu EWS. Łącznik kalendarza używa tej wersji schematu EWS niezależnie od wersji programu Exchange, z którą się komunikuje.
  5. Kliknij opcję Użyj następujących poświadczeń zamiast domyślnych poświadczeń systemuWindows. W polu Nazwa użytkownika i hasło wprowadź nazwę użytkownika (UPN) i hasło konta usługi personifikacji, a pole Domena pozostaw puste.
  6. Zaznacz pole wyboru Sprawdź, czy używasz personifikacji EWS. Z listy rozwijanej Typ identyfikatora wybierz pozycję SmtpAddress.
  7. W polu Identyfikator wprowadź ten sam adrese-mail, który został wprowadzony w polu E-mail wykrywania automatycznego (użytkownik, który ma się podszywać).
  8. Kliknij przycisk OK, aby uruchomić test i sprawdzić wyniki.

Jeśli test zakończy się bez błędów, personifikacja aplikacji i automatyczne wykrywanie działają, a Ty możesz skonfigurować Łącznik kalendarza w węźle Expressway-C.

• Jeśli znajdziesz błędy konfiguracji, których nie możesz rozwiązać, w widoku klienta w programie https://admin.webex.com, przejdź do swojej nazwy użytkownika i kliknij opinię, aby otworzyć zgłoszenie. Dołącz dziennik EWSEditor lub wygenerowany raport HTML wraz z opisem problemu w notatkach uajścia zgłoszeń.

Korzystanie z narzędzia Microsoft Remote Connectivity Analyzer

Jako krok rozwiązywania problemów z hybrydową usługą kalendarza użyj narzędzia Microsoft Remote Connectivity Analyzer, aby przetestować połączenie z wdrożeniem programu Exchange Server. Raport HTML zawiera informacje o potencjalnych problemach z połączeniem.

Zanim zaczniesz

Narzędzie EWSEditor zapewnia testy, które mogą dokładniej naśladować działanie Calendar Connector i nie wymagają, aby serwer Exchange był publicznie adresowalny z Internetu.

1. W przeglądarce przejdź do https://testconnectivity.microsoft.compozycji , a następnie wybierz kartę Office 365.
2. W obszarze Testy łączności usług sieci Web programu Microsoft Exchange wybierzpozycję Dostęp do konta usługi (deweloperzy),a następnie wybierz pozycję Dalej.
3. Wykonaj następujące kroki przed uruchomieniem testu:
   1. Wprowadź adres e-mail skrzynki pocztowej, którą chcesz przetestować.
   2. Wprowadź poświadczenia konta usługi Microsoft.
   3. Wybierz opcję Użyj wykrywania automatycznego, aby wykryć ustawieniaserwera.
   4. Wybierz pozycję Przetestuj wstępnie zdefiniowany folder, a następnie wybierz pozycję Kalendarz z listy rozwijanej.
   5. Zaznacz opcję Użyj personifikacji programu Exchange i wprowadź adres e-mail użytkownika, który ma się podszywać. Wybierz pozycję Adres SMTP z listy rozwijanej Personifikowany identyfikator użytkownika.
   6. Pozostaw pole wyboru Ignoruj zaufanie dla protokołu SSL niezaznaczone.
4. Zaznacz pole wyboru Potwierdzenia, wprowadź znaki weryfikacyjne, a następnie wybierz pozycję Zweryfikuj.
5. Po uruchomieniu testu pobierz raport w formacie HTML.
6. Jeśli wystąpią problemy z konfiguracją, z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie przejdź do swojej nazwy użytkownika, kliknij pozycję Opinia, aby otworzyć zgłoszenie, a następnie dołącz wygenerowany raport HTML wraz z opisem problemu w uwagach do zgłoszenia.