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    2025年5月19日 | 1826 次檢視 | 1 人認為這有幫助
    測試 Microsoft Exchange 自動探索和模擬
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    測試 Microsoft Exchange 自動探索和模擬

    由於自動探索問題,使用者的 Webex 行事曆服務訂閱失敗

    由於自動探索問題,Webex 行事曆服務處於等待啟動狀態

    附註:對於目錄連接器部署和疑難排解說明,請參閱:

    • Cisco 目錄連接器的部署指南


    作為混合行事曆服務疑難排解步驟,使用此程序測試透過 Microsoft Exchange Server(或 Exchange Online)自動探索的功能,並檢查服務具有所需的存取權。

    開始之前

    • 為取得準確的結果,請透過具有與連接器 Expressway-C 節點(DNS、外部連線等)相似的網路狀況的機器執行這些測試。
    • 下載 EWS 編輯器 (EwsEditor 1.20 - bin.zip),其位於 https://github.com/dseph/EwsEditor/files/1989889/EwsEditor.1.20.-.bin.zip,然後連按兩下 EWSEditor 並將所有檔案擷取至所需的位置。
    • EWSEditor 會在 Microsoft Windows 上執行。請參閱文件以瞭解其他需求。
    測試步驟:

    設定 EWSEditor。
    • 若要驗證自動探索,請執行以下子步驟:
      1. 從解壓縮 EWSEditor 檔案的位置開啟 EWSEditor.exe,選擇工具 > 探索 > 自動探索檢視程式。
      2. 在「自動探索檢視程式」視窗中,按一下使用自動探索取得自動探索服務 URL。
      3. 取消勾選預設 Windows 認證勾選方塊。對於使用者和密碼,輸入模擬服務帳戶的 userPrincipalName (UPN) 和密碼,並將網域欄位留空。
      4. 在郵箱 SMTP 欄位中,輸入要測試的使用者的電子郵件地址。
      5. 為了模擬日曆連接器行為,請從 EWS Schema 下拉清單中選擇 Exchange2010_SP2 。無論與哪個版本的 Exchange 進行通信,日曆連接器都會使用此 EWS 架構版本。
      6. (選用)如果您的環境支援透過 LDAP 自動探索,請勾選啟用 SCP 記錄查找勾選方塊。如果它不支援 LDAP 查找,則保持取消選取啟用 SCP 記錄查找勾選方塊。如果您不確定,請先選取該選項進行測試,然後再取消選取該選項進行測試。
      7. 如果執行行事曆連接器的 Expressway-C 使用 Proxy 連線至 Cisco Collaboration Cloud,請選取指定 Proxy 設定,然後輸入您的 Proxy 的伺服器和連接埠。
      8. 按一下執行以執行測試,然後檢查結果。
    如果執行時發生錯誤,請檢查 EWSEditor 記錄以取得相關資訊。預設位置為 C:\Users\<username>\Documents\ewseditor.log。
    • 在 EWSEditor 中,測試特定使用者電子郵件地址的應用程式模擬和自動探索:
      1. 從解壓縮 EWSEditor 檔案的位置開啟 EWSEditor.exe。
      2. 選擇檔案 > NewExchangeService。
      3. 在「Exchange 服務設定」視窗中,按一下自動探索電子郵件,然後輸入要模擬的使用者的電子郵件地址。
      4. 為了模擬日曆連接器行為,請從 EWS 架構版本 下拉清單中選擇 Exchange 2010_SP2 。行事曆連接器使用此 EWS 綱目版本,而不管與之通訊的 Exchange 版本。
      5. 按一下使用以下認證而非預設 Windows 認證。對於使用者和密碼,輸入模擬服務帳戶的 userPrincipalName (UPN) 和密碼,並將「網域」欄位留空。
      6. 勾選檢查是否使用 EWS 模擬勾選方塊。從 ID 類型下拉清單中,選擇 SmtpAddress。
      7. 對於 ID,輸入您在自動探索電子郵件欄位中輸入的相同電子郵件地址(要模擬的使用者)。
      8. 按一下確定以執行測試並檢查結果。

    如果測試完成而且沒有錯誤,表示應用程式模擬和自動探索正在運作,且您已準備好在 Expressway-C 節點上設定行事曆連接器。

    • 如果您發現無法解決的設定錯誤,請從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中移至您的使用者名稱,然後按一下意見回饋以開立報修單。附加 EWSEditor 記錄或產生的 HTML 報告並在報修單附註中填寫問題說明。


    使用 Microsoft Remote Connectivity Analyzer

    作為「混合行事曆服務」疑難排解步驟,使用 Microsoft Remote Connectivity Analyzer 來測試與 Exchange Server 部署的連線。HTML 報告提供任何可能連線問題的相關資訊。

    開始之前

    EWSEditor 工具提供了可以更真實地模仿行事曆連接器作業的測試,並且不需要 Exchange Server 可從網際網路公開存取。

    1. 在瀏覽器中,移至 https://testconnectivity.microsoft.com,然後選取 Office 365 標籤。
    2. 在 Microsoft Exchange Web 服務連線測試下,選擇服務帳戶存取(開發人員),然後選取下一步。
    3. 執行測試前,請遵循下列步驟:
      1. 輸入您想要測試的信箱電子郵件地址。
      2. 輸入 Microsoft 服務帳戶認證。
      3. 選取「使用自動探索」以偵測伺服器設定。
      4. 選取測試預先定義的資料夾,然後從下拉清單中選擇行事曆。
      5. 勾選使用 Exchange 模擬,然後輸入要模擬的使用者的電子郵件地址。選擇 SMTP 地址(從模擬的使用者 ID 下拉清單中)。
      6. 保留忽略 SSL 的信任勾選方塊不勾選。
    4. 勾選確認勾選方塊,輸入驗證字元,然後選取驗證。
    5. 執行測試後,以 HTML 格式下載報告。
    6. 如果遇到設定問題,請從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中,移至您的使用者名稱,按一下意見回饋以開立報修單,然後附加產生的 HTML 報告並在報修單附註中填寫問題說明

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