Opomba: Za pomoč pri uvajanju in odpravljanju težav imeniškega povezovalnika glejte:

• Vodnik za uvajanje za Cisco Directory Connector

Kot korak za odpravljanje težav s storitvijo Hybrid Calendar uporabite ta postopek za testiranje samodejnega odkrivanja s strežnikom Microsoft Exchange Server (ali Exchange Online) in za preverjanje, ali ima storitev zahtevana dovoljenja za dostop.

Preden začneš

• Za natančne rezultate zaženite te preizkuse z računalnika, ki ima podobne omrežne pogoje kot vozlišče priključka Expressway-C (DNS, zunanja povezljivost itd.).
• Prenesi Urejevalnik EWS (EwsEditor 1.20 - bin.zip) iz https://github.com/dseph/EwsEditor/files/1989889/EwsEditor.1.20.-.bin.zip, nato dvokliknite na EWSEditor in ekstrahirajte vse datoteke na želeno mesto.
• EWSEditor deluje v sistemu Microsoft Windows. Za druge zahteve si oglejte dokumentacijo.

• Če želite preveriti samodejno odkrivanje, naredite naslednje podkorake:
  1. Odprto EWSEditor.exe z mesta, kjer so bile ekstrahirane datoteke EWSEditor, izberite Orodja > Odkrivanje > Pregledovalnik samodejnega odkrivanja.
  2. V oknu pregledovalnika samodejnega odkrivanja kliknite Uporabite samodejno odkrivanje, da dobite URL storitve samodejnega odkrivanja.
  3. Počistite polje Privzete poverilnice za Windows potrditveno polje. Za Uporabnik in Geslo, vnesite uporabniško ime (UPN) in geslo storitve storitve poosebljanja ter zapustite Domena polje prazno.
  4. V Nabiralnik SMTP polje vnesite e-poštni naslov uporabnika za testiranje.
  5. Če želite simulirati vedenje povezovalnika koledarja, izberite Exchange2010_SP2 Iz Shema EWS spustni seznam. Connector Calendar Connector uporablja to različico sheme EWS ne glede na različico Exchangea, s katero komunicira.
  6. Po želji preverite Omogoči iskanje zapisov SCP potrditveno polje, če vaše okolje podpira samodejno odkrivanje prek LDAP. Če ne podpira iskanja LDAP, imejte Omogoči iskanje zapisov SCP potrditveno polje je preklicano.  Če niste prepričani, preizkusite tako, da je možnost označena in nato neoznačena.
  7. Če vaš Expressway-C, ki poganja Connector Calendar, uporablja proxy za povezavo s Cisco Collaboration Cloud, izberite Določite nastavitve proxyja in vnesite strežnik in vrata svojega posrednika.
  8. Kliknite Teči za izvedbo testa in preverjanje rezultatov.

• V EWSEditor preizkusite poosebljanje aplikacije in samodejno odkrivanje določenega e-poštnega naslova uporabnika:
  1. Odprto EWSEditor.exe z mesta, kjer so bile ekstrahirane datoteke EWSEditor.
  2. Izberite mapa > NewExchangeService.
  3. V oknu za konfiguracijo storitve Exchange kliknite E-pošta za samodejno odkrivanje in vnesite e-poštni naslov uporabnika, ki ga želite izdati.
  4. Če želite simulirati vedenje povezovalnika koledarja, izberite Izmenjava 2010_SP2 Iz Različica sheme EWS spustni seznam. Connector Calendar uporablja to različico sheme EWS ne glede na različico Exchangea, s katero komunicira.
  5. Kliknite Namesto privzetih poverilnic za Windows uporabite naslednje poverilnice. Za uporabniško ime in geslo vnesite uporabniško ime (UPN) in geslo storitve za poosebljanje, polje Domena pa pustite prazno.
  6. Preverite Preverite, ali uporabljate oponašanje EWS potrditveno polje. Iz Vrsta ID-ja spustni seznam, izberite SmtpAddress.
  7. Za Id, vnesite isti e-poštni naslov, kot ste ga vnesli v E-pošta za samodejno odkrivanje polje (uporabnik, ki naj se predstavlja).
  8. Kliknite v redu za izvedbo testa in preverjanje rezultatov.

Če se preizkus konča brez napak, poosebljanje aplikacije in samodejno odkrivanje delujeta in pripravljeni ste za konfiguracijo konektorja koledarja na vozlišču Expressway-C.

• Če najdete konfiguracijske napake, ki jih ne morete odpraviti, v pogledu stranke v https://admin.webex.com, pojdite na svoje uporabniško ime in kliknite Povratne informacije odpreti vozovnico. Priložite dnevnik EWSEditor ali ustvarjeno poročilo HTML skupaj z opisom težave v opombah k vstopnici.

Uporaba Microsoftovega analizatorja oddaljene povezljivosti

Kot korak za odpravljanje težav s storitvijo hibridnega koledarja uporabite Microsoftov analizator oddaljene povezljivosti, da preizkusite povezavo z uvedbo strežnika Exchange. Poročilo HTML vsebuje informacije o morebitnih težavah s povezavo.

Preden začneš

Orodje EWSEditor ponuja teste, ki lahko bolj natančno posnemajo delovanje koledarskega priključka, in ne zahteva, da je vaš strežnik Exchange javno naslovljiv iz interneta.

1. V brskalniku pojdite na https://testconnectivity.microsoft.comin nato izberite Office 365 zavihek.
2. Spodaj Preskusi povezljivosti spletnih storitev Microsoft Exchange, izberite Dostop do storitvenega računa (razvijalci)in nato izberite Naslednji.
3. Sledite tem korakom, preden zaženete preizkus:
   1. Vnesite e-poštni naslov nabiralnika, ki ga želite preizkusiti.
   2. Vnesite poverilnice svojega Microsoftovega storitvenega računa.
   3. Izberite Uporabi Samodejno odkrivanje za zaznavanje nastavitev strežnika.
   4. Izberite Preskusi vnaprej določeno mapo, in izberite Koledar iz spustnega menija.
   5. Preverite Uporabite oponašanje Exchange in vnesite e-poštni naslov uporabnika, ki ga želite izdati. Izberite Naslov SMTP Iz Identifikator lažnega uporabnika spustni meni.
   6. Pusti Prezri zaupanje za SSL potrditveno polje ni potrjeno.
4. Označite potrditveno polje, vnesite potrditvene znake in nato izberite Preveri.
5. Ko izvedete test, prenesite poročilo v formatu HTML.
6. Če naletite na težave s konfiguracijo, iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, pojdite na svoje uporabniško ime, kliknite Povratne informacije da odprete prijavo, in nato priložite ustvarjeno poročilo HTML skupaj z opisom težave v opombah za prijavo