Hvala za povratne informacije.

Opomba: Za pomoč pri uvajanju in odpravljanju težav z imenikom glejte:

• Priročnik za uvajanje za Cisco Directory Connector

S tem postopkom kot korakom za odpravljanje težav s storitvijo hibridnega koledarja preizkusite samodejno odkrivanje s strežnikom Microsoft Exchange Server (ali Exchange Online) in preverite, ali ima storitev zahtevana dovoljenja za dostop.

Preden začnete

• Če želite dobiti natančne rezultate, te preskuse izvedite v računalniku, ki ima podobne omrežne pogoje kot priključno vozlišče Expressway-C (DNS, zunanja povezljivost itd.).
• Prenesite Urejevalnik EWS (EwsEditor 1.20 - bin.zip) s spletne strani https://github.com/dseph/EwsEditor/files/1989889/EwsEditor.1.20.-.bin.zip, nato dvakrat kliknite na EWSEditor in vse datoteke izberite na želeno mesto.
• EWSEditor deluje v operacijskem sistemu Microsoft Windows. Za druge zahteve glejte dokumentacijo.

• Če želite preveriti samodejno odkrivanje, opravite naslednje korake:
  1. Odprite EWSEditor.exe na mestu, kjer so bile datoteke EWSEditorja ekstrahirane, izberite Orodja > Discovery > Autodiscover Viewer.
  2. V oknu Autodiscover Viewer kliknite Use Autodiscover, da dobite URL storitve Auto Discover.
  3. Odkljukajte potrditveno polje Default Windows Credentials . V polje User in Password vnesite uporabniško ime (UPN) in geslo računa storitve impersonation, polje Domain pa pustite prazno.
  4. V polje Mailbox SMTP vnesite e-poštni naslov uporabnika, ki ga želite preizkusiti.
  5. Če želite simulirati obnašanje povezovalnika koledarja, izberite Exchange2010_SP2 s spustnega seznama Shema EWS . Povezovalnik koledarja uporablja to različico sheme EWS ne glede na različico sistema Exchange, s katero komunicira.
  6. Če vaše okolje podpira samodejno odkrivanje prek protokola LDAP, po želji potrdite potrditveno polje Omogoči iskanje zapisov SCP . Če ne podpira iskanja LDAP, je potrditveno polje Omogoči iskanje zapisov SCP odznačeno.  Če niste prepričani, preizkusite z označeno možnostjo in nato z odkljukano možnostjo.
  7. Če vaš Expressway-C, na katerem je nameščen Calendar Connector, za povezavo z oblakom Cisco Collaboration Cloud uporablja posredniški strežnik, izberite Specify Proxy Settings ter vnesite strežnik in vrata svojega posredniškega strežnika.
  8. Kliknite Run , da zaženete test in preverite rezultate.

• V programu EWSEditor preizkusite poosebljanje aplikacije in samodejno odkrivanje e-poštnega naslova določenega uporabnika:
  1. Odprite EWSEditor.exe na mestu, kjer so bile datoteke EWSEditor raztegnjene.
  2. Izberite Datoteka > NewExchangeService.
  3. V oknu za konfiguracijo storitve Exchange kliknite Autodiscover Email in vnesite e-poštni naslov uporabnika, ki ga želite upodobiti.
  4. Če želite simulirati obnašanje povezovalnika koledarja, izberite Exchange 2010_SP2 s spustnega seznama EWS Schema Version . Povezovalnik koledarja uporablja to različico sheme EWS ne glede na različico Exchangea, s katerim komunicira.
  5. Kliknite Namesto privzetih poverilnic Windows uporabite naslednje poverilnice. V polje Uporabniško ime in geslo vnesite uporabniško ime (UPN) in geslo računa storitve impersonation, polje Domain pa pustite prazno.
  6. Označite potrditveno polje Check if using EWS Impersonation . S spustnega seznama Id Type izberite SmtpAddress.
  7. V polje Id vnesite isti e-poštni naslov, kot ste ga vnesli v polje Autodiscover Email (uporabnik, za katerega se želite izdajati).
  8. Kliknite OK , da zaženete test in preverite rezultate.

Če se preskus konča brez napak, poosebljanje aplikacij in samodejno odkrivanje delujeta in lahko konfigurirate povezovalnik koledarja v vozlišču Expressway-C.

• Če najdete napake konfiguracije, ki jih ne morete odpraviti, v pogledu stranke v spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite do svojega uporabniškega imena in kliknite Povratne informacije ter odprite vozovnico. V opombah k vozovnici priložite dnevnik programa EWSEditor ali ustvarjeno poročilo HTML skupaj z opisom težave.

Uporaba spletne strani Microsoft Remote Connectivity Analyzer

Kot korak za odpravljanje težav s storitvijo hibridnega koledarja uporabite Microsoftov program za analizo povezljivosti na daljavo, da preverite povezavo z namestitvijo strežnika Exchange Server. Poročilo HTML vsebuje informacije o morebitnih težavah s povezavo.

Preden začnete

Orodje EWSEditor zagotavlja teste, ki lahko natančneje posnemajo delovanje povezovalnika koledarja, in ne zahteva, da je strežnik Exchange javno dostopen iz interneta.

1. V brskalniku pojdite na https://testconnectivity.microsoft.com in nato izberite zavihek Office 365 .
2. Pod Microsoft Exchange Web Services Connectivity Tests, izberite Service Account Access (Developers), nato pa izberite Next.
3. Preden zaženete test, upoštevajte naslednje korake:
   1. Vnesite e-poštni naslov poštnega predala, ki ga želite preizkusiti.
   2. Vnesite poverilnice Microsoftovega storitvenega računa.
   3. Izberite možnost Uporabi Samodejno odkrivanje za zaznavanje nastavitev strežnika.
   4. Izberite Preizkusite vnaprej določeno mapo in v spustnem seznamu izberite Koledar .
   5. Označite Use Exchange Impersonation in vnesite e-poštni naslov uporabnika, za katerega se želite izdajati. V spustnem seznamu Impersonated user identifier izberite SMTP Address .
   6. Polje Ignore Trust for SSL pustite neodkljukano.
4. Označite potrditveno polje, vnesite znake za preverjanje in izberite Verify.
5. Ko izvedete preskus, prenesite poročilo v obliki HTML.
6. Če naletite na težave pri konfiguraciji, v pogledu stranke v spletnem mestu https://admin.webex.com, pojdite na svoje uporabniško ime, kliknite Povratne informacije , da odprete vozovnico, nato pa v opombah vozovnice priložite ustvarjeno poročilo HTML skupaj z opisom težave.