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Test di Microsoft Exchange individuazione automatica e imitazione
Feedback?Test di Microsoft Exchange individuazione automatica e imitazione
Abbonamento al servizio Webex Calendar per utenti non riuscito a causa di problemi di individuazione automatica
Il servizio Webex Calendar è in attesa di attivazione a causa di problemi di individuazione automatica
Nota: per una guida sulla distribuzione e la risoluzione dei problemi di Directory Connector, consulti:
Come fase di risoluzione dei problemi del servizio Hybrid Calendar, usi questa procedura per testare l'individuazione automatica con Lei Microsoft Exchange Server (o Exchange Online) e per verificare che il servizio disponga delle autorizzazioni di accesso richieste.
Prima che Lei cominci
- Per risultati accurati, esegua questi test da una macchina con condizioni di rete simili a quelle del nodo Connector Expressway-C (DNS, connettività esterna e così via).
- Scarichi l'editor EWS (EWSEditor 1.20 - bin.zip) da https://github.com/dseph/EwsEditor/files/1989889/EwsEditor.1.20.-.bin.zip, quindi faccia doppio clic su EWSEditor ed estrae tutti i file nella posizione desiderata.
- L'editor di eWS continua. Microsoft Windows Consulti la documentazione per altri requisiti.
Configurazione di EWSEditor.
- Per verificare l'individuazione automatica, esegua i seguenti passaggi secondari:
- Aprire EWSEditor.exe dalla posizione in cui sono stati estratti i file EWSEditor, scegliere Strumenti > Discovery > Autodiscover Viewer.
- Nella finestra Autodiscover Viewer, faccia clic su Usa Autodiscover per ottenere l'URL del servizio Auto Discover.
- Deseleziona la casella di controllo Credenziali predefinite di Windows. Per Utente e password, inserire UserPrincipalName (UPN) e password dell'account del servizio di imitazione e lasciare vuoto il campo Dominio.
- Nel campo Mailbox SMTP, inserisca l'indirizzo email di un utente da testare.
- Per simulare il comportamento di Calendar Connector, scelga Exchange2010_SP2dall'elenco a discesa Schema EWS. Il Calendar Connector utilizza questa versione dello schema EWS indipendentemente dalla versione di Exchange con cui comunica.
- Facoltativamente, selezioni la casella di controllo Abilita la ricerca nei record SCP se il suo ambiente supporta il rilevamento automatico tramite LDAP. Se non supporta la ricerca LDAP, deseleziona la casella di controllo Abilita ricerca record SCP. Se non è sicuro, esegua il test con l'opzione selezionata e poi deselezionata.
- Se la sua Expressway-C che esegue il Calendar Connector utilizza un proxy per connettersi alCisco Collaboration Cloud, selezioni Specifica le impostazioni proxy e inserisca il server e la porta del suo proxy.
- Faccia clic su Esegui per eseguire il test e controllare i risultati.
Se ci sono errori durante l'esecuzione, controlli il registro di EWSEditor per ulteriori informazioni. La posizione predefinita è C:\Users\<username>\ Documents\ ewseditor.log.
- In EWSeditor, prova l'impersonificazione dell'applicazione e l'individuazione automatica di un particolare indirizzo email utente:
- Aprire EWSEditor.exe dalla posizione in cui sono stati estratti i file EWSEditor.
- Sceglia File > NewExchangeService.
- Nella finestra di configurazione del servizio di Exchange, faccia clic su Autodiscover Email e inserisca l'indirizzo email di un utente da impersonare.
- Per simulare il comportamento di Calendar Connector, scelga Exchange 2010_SP2 dall'elenco a discesa EWS Schema Version. Il Calendar Connector utilizza questa versione dello schema EWS indipendentemente dalla versione di Exchange con cui comunica.
- Faccia clic su Usa le seguenti credenziali invece delle credenziali predefinite di Windows. Per Nome utente e password, inserire UserPrincipalName (UPN) e password dell'account del servizio di imitazione e lasciare vuoto il campo Dominio.
- Seleziona la casella di controllo Verifica se si utilizza EWS Impersonation. Dall'elenco a discesa Tipo di ID, scelga Indirizzo SMTP.
- Per ID, inserisca lo stesso indirizzo email che ha inserito nel campo Autodiscover Email (l'utente da impersonare).
- Faccia clic su OK per eseguire il test e controllare i risultati.
Se il test termina senza errori, la rappresentazione dell'applicazione e l'individuazione automatica funzionano e Lei è pronto per configurare il Calendar Connector sul nodo Expressway-C.
- Se trova errori di configurazione che non riesce a risolvere, dalla visualizzazione clienti in https://admin.webex.com, acceda al suo nome utente e faccia clic su Feedback per aprire un ticket. Allegare il registro di EWSeditor o il rapporto HTML generato insieme a una descrizione del problema nelle note del ticket.
Utilizzo di Microsoft Remote Connectivity Analyzer
Come fase di risoluzione dei problemi di Hybrid Calendar Service, utilizzi Microsoft Remote Connectivity Analyzer per testare la connessione alla sua distribuzione di Exchange Server. Il rapporto HTML fornisce informazioni su eventuali problemi di connessione.
Prima che Lei cominci
Lo strumento EWSeditor fornisce test che possono imitare più fedelmente il funzionamento del Calendar Connector e non richiede che il suo Exchange Server sia indirizzabile pubblicamente da Internet.
- Nel suo browser, vada su https://testconnectivity.microsoft.com, quindi selezioni la scheda Office 365.
- In Test di connettività dei servizi Microsoft Exchange Web, scelga Service Account Access (Developers), quindi seleziona Avanti.
- Segua questi passaggi prima di eseguire il test:
- Inserisca l'indirizzo email di una casella di posta che desidera testare.
- Inserisca le credenziali del suo account di servizio Microsoft.
- Seleziona Usa Autodiscover per rilevare le impostazioni del server.
- Seleziona la cartella predefinita Test e scelga Calendario dal menu a discesa.
- Seleziona Usa Exchange Impersonation e inserisci l'indirizzo email di un utente da impersonare. Scegli l'indirizzo SMTP dal menu a discesa dell'identificatore utente impersonato.
- Lasciare deselezionata la casella Ignora Trust for SSL.
- Spunta la casella di conferma, inserisca i caratteri di verifica, quindi selezioni Verifica.
- Dopo aver eseguito il test, scarichi il rapporto in formato HTML.
- In caso di problemi con la configurazione, dalla visualizzazione clienti in https://admin.webex.com, acceda al suo nome utente, faccia clic su Feedback per aprire un ticket, quindi allega il rapporto HTML generato insieme a una descrizione del problema nelle note del ticket
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