Remarque : Pour obtenir Connecteur de répertoire de l’aide sur le déploiement et le dépannage, voir :

• Guide de déploiement pour le connecteur de répertoire Cisco

En tant qu’étape de dépannage su service de Calendrier hybride, utilisez cette procédure pour tester la détection automatique avec votre serveur Microsoft Exchange (ou Exchange Online) et pour vérifier que le service dispose des autorisations d’accès requises.

Avant de commencer

• Pour obtenir des résultats précis, exécutez ces tests à partir d’une machine qui a des conditions réseau similaires vers le nœud du connecteur Expressway-C (DNS, connectivité externe, etc.).
• Téléchargez l’éditeur EWS (EwsEditor 1.20 - bin.zip) à partir de , puis https://github.com/dseph/EwsEditor/files/1989889/EwsEditor.1.20.-.bin.zipdouble-cliquez sur EWSEditor et extrayez tous les fichiers dans l’emplacement désiré.
• EWSEditor fonctionne sous Microsoft Windows. Voir la documentation pour les autres configurations minimales requises.

• Pour vérifier la détection automatique, effectuez les sous-étapes suivantes :
  1. Ouvrez EWSEditor.exe à partir de l’emplacement où les fichiers EWSEditor ont été extraits, choisissez Outils > Détection > Visionneuse de détection automatique.
  2. Dans la fenêtre de la zone de détection automatique, cliquez sur Utiliser la détection automatique pour obtenir l’URL du service de détection automatique.
  3. Décochez la case Identifiants Windows par défaut. Pour Utilisateur et Mot de passe, saisissez le nom du compte de service d’emprunt d’identité (UPN) et le mot de passe, et laissez le champ Domaine vide.
  4. Dans le champ Boite de réception SMTP, saisissez l’adresse électronique d’un utilisateur pour effectuer le test.
  5. Afin de simuler le comportement du connecteur de calendrier, choisissez Exchange2010_SP2 à partir de la liste déroulante schéma EWS. Le connecteur de calendrier utilise cette version du schéma EWS quelle que soit la version d’Exchange avec laquelle il communique.
  6. Vous pouvez sinon cocher la case Activer la recherche des enregistrements SCP si votre environnement prend en charge la détection automatique par le biais du protocole LDAP. S’il ne prend pas en charge la recherche LDAP, décochez la case Activer la recherche des enregistrements SCP.  Si vous n’êtes pas sûr, effectuez le test avec l’option cochée et décochée.
  7. Si votre Expressway-C qui exécute le connecteur de calendrier utilise un proxy pour se connecter à Cisco Collaboration Cloud, sélectionnez Spécifier les paramètres du proxy et saisissez le serveur et le port de votre proxy.
  8. Cliquez sur Exécuter pour lancer le test et vérifier les résultats.

• Dans EWSEditor, testez l’emprunt d’identité de l’application et la détection automatique de l’adresse électronique d’un utilisateur particulier :
  1. ouvrez EWSEditor.exe à partir de l’emplacement où les fichiers EWSEditor ont été extraits.
  2. Choisissez Fichier > NewExchangeService.
  3. Dans la fenêtre Configuration du service Exchange, cliquez sur Détection automatique de l’adresse électronique et saisissez l’adresse électronique d’un utilisateur pour qu’il emprunte l’identité.
  4. Afin de simuler le comportement du connecteur de calendrier, choisissez Exchange 2010_SP2 dans la liste déroulante Version du schéma EWS. Le connecteur de calendrier utilise cette version du schéma EWS quelle que soit la version d’Exchange avec laquelle il communique.
  5. Cliquez sur Utiliser les identifiants suivants au lieu des identifiants Windows par défaut. Pour le nom d’utilisateur et le mot de passe, saisissez le nom principal de l’utilisateur (userPrincipalName/UPN) et le mot de passe du compte de service d’emprunt d’identité et laissez le champ Domaine vide.
  6. Cochez la case Vérifiez si vous utilisez l’emprunt d’identité EWS. À partir de la liste déroulante type d’Id, choisissez AdresseSmtp.
  7. Pour ID, saisissez la même adresse électronique que celle que vous avez saisie dans le Détection automatique de l’adresse électronique (l’utilisateur auquel emprunter l’identité).
  8. Cliquez sur OK pour lancer le test et vérifier les résultats.

Si le test s’est terminé sans erreur, l’emprunt d’identité de l’application et la détection automatique (AutoDiscovery) fonctionnent et vous êtes prêt à configurer le connecteur de calendrier sur le nœud Expressway-C.

• Si vous trouvez des erreurs de configuration que vous ne pouvez pas résoudre, à partir de l’affichage du client dans , allez à votre nom d’utilisateur et cliquez sur https://admin.webex.comCommentaire pour ouvrir un ticket. Joignez le journal EWSEditor ou le rapport HTML généré avec une description du problème dans les notes du dossier.

Utilisation de l’Analyseur de connectivité à distance Microsoft

En tant qu’étape de dépannage du service de calendrier hybride, utilisez l’analyseur de connectivité à distance de Microsoft pour tester la connexion de votre déploiement Exchange Server. Le rapport HTML fournit des informations sur les éventuels problèmes de connexion.

Avant de commencer

L’outil EWSEditor fournit des tests qui peuvent imiter le fonctionnement du connecteur de calendrier plus précisément et ne nécessite pas que votre serveur Exchange soit publiquement accessible à partir d’Internet.

1. Dans votre navigateur, allez à , puis sélectionnez le Microsoft Office 365 onglet.https://testconnectivity.microsoft.com
2. Sous Tests de connectivité des services Web Microsoft Exchange, choisissez Accès aux comptes de service (Développeurs), puis sélectionnez Suivant.
3. Suivez ces étapes avant d’exécuter le test :
   1. Saisissez l’adresse électronique d’une boîte vocale que vous souhaitez tester.
   2. Saisissez les informations d’identification de votre compte de service Microsoft.
   3. Sélectionnez Utiliser le service de détection automatique pour détecter les paramètres du serveur.
   4. Sélectionnez Tester le dossier prédéfini et choisissez Calendrier dans la liste déroulante.
   5. Cochez Utiliser l’emprunt d’identité Exchange et saisissez l’adresse électronique d’un utilisateur pour le représenter. Choisissez Adresse SMTP dans la liste déroulante Identificateur de l’utilisateur représenté.
   6. Laissez la case Ignorer l’approbation pour SSL décochée.
4. Cochez la case d’acceptation, saisissez les caractères de vérification, puis sélectionnez Vérifier.
5. Après avoir exécuté le test, téléchargez le rapport au format HTML.
6. Si vous rencontrez des problèmes avec la configuration, à partir de l’affichage du client dans , allez à votre nom d’utilisateur, cliquez sur Commentaire pour ouvrir un https://admin.webex.comticket, puis joindre le rapport HTML généré avec une description du problème dans les notes de ticket