Тестовое Microsoft Exchange автообнаружение и олицетворение

Подписка на службу Webex Calendar для пользователей, которым не удается оформить подписку из-за проблем с автообнаружением

Служба календаря Webex ожидает активации из-за проблем с автообнаружением

Примечание. Справку по развертыванию Directory Connector и устранению неполадок см. в следующих разделах:

Руководство по развертыванию соединителя каталогов Cisco

В качестве шага по устранению неполадок в службе Hybrid Calendar используйте эту процедуру, чтобы протестировать автообнаружение на вашем устройстве Microsoft Exchange Server (или в Exchange Online) и убедиться, что служба имеет необходимые разрешения на доступ.

Прежде чем начать

Для получения точных результатов запустите эти тесты на компьютере, сетевое состояние которого аналогично узлу разъема Expressway-C (DNS, внешнее подключение и т. д.).
Загрузите редактор EWS (EWSeditor 1.20 — bin.zip) с сайта https://github.com/dseph/EwsEditor/files/1989889/EwsEditor.1.20.-.bin.zip, затем дважды нажмите на EWSeditor и извлеките все файлы в нужное место.
Microsoft WindowsРедактор eWSeditor работает дальше. Другие требования см. в документации.

Этапы тестирования:

настройка EWSeditor.

Чтобы проверить автоматическое обнаружение, выполните следующие подшаги:
1. Откройте файл EWSEditor.exe в том месте, где были извлечены файлы EWSeditor, выберите «Инструменты» > «Обнаружение» > «Средство просмотра автообнаружения».
2. В окне Autodiscover Viewer нажмите «Использовать автообнаружение», чтобы получить URL-адрес службы автоматического обнаружения.
3. Снимите флажок Учетные данные Windows по умолчанию. В поле «Пользователь и пароль» введите имя пользователя и пароль учетной записи службы выдачи себя за другое лицо (UPN) и оставьте поле «Домен» пустым.
4. В поле SMTP для почтового ящика введите адрес электронной почты тестируемого пользователя.
5. Чтобы смоделировать поведение Calendar Connector, выберите Exchange2010_SP2из выпадающего списка Схема EWS. Calendar Connector использует эту версию схемы EWS независимо от версии Exchange, с которой он взаимодействует.
6. При желании установите флажок Включить поиск записей SCP, если ваша среда поддерживает автоматическое обнаружение через LDAP. Если система не поддерживает поиск по протоколу LDAP, снимите флажок Включить поиск записей SCP. Если вы не уверены, протестируйте эту опцию, а затем отключите ее.
7. Если устройство Expressway-C, на котором работает Calendar Connector, использует прокси-сервер для подключенияCisco Collaboration Cloud, выберите «Указать параметры прокси-сервера» и введите сервер и порт прокси-сервера.
8. Нажмите кнопку «Выполнить», чтобы запустить тест и проверить результаты.

Если во время выполнения обнаружены ошибки, проверьте журнал EWSEditor для получения дополнительной информации. По умолчанию используется папка C:\Users\\ <username>Documents\ ewseditor.log.

В EWSEditor протестируйте выдачу себя за приложение и автоматическое обнаружение определенного адреса электронной почты пользователя:
1. Откройте файл EWSEditor.exe в том месте, где были извлечены файлы EWSeditor.
2. Выберите «Файл» > «Новая служба Exchange».
3. В окне «Конфигурация службы Exchange» нажмите «Автообнаружение электронной почты» и введите адрес электронной почты пользователя, за которого вы хотите выдать себя.
4. Чтобы смоделировать поведение Calendar Connector, выберите Exchange 2010_SP2 в раскрывающемся списке Версия схемы EWS. Коннектор календаря использует эту версию схемы EWS независимо от версии Exchange, с которой он взаимодействует.
5. Нажмите Использовать следующие учетные данные вместо стандартных учетных данных Windows. В поле «Имя пользователя и пароль» введите UserPrincipalName (UPN) и пароль учетной записи службы выдачи себя за другое лицо и оставьте поле «Домен» пустым.
6. Отметьте флажок Проверять, используете ли EWS выдачу себя за другое лицо. В раскрывающемся списке Тип идентификатора выберите SMTPAddress.
7. В поле «Идентификатор» введите тот же адрес электронной почты, который вы ввели в поле Autodiscover Email (пользователь, за которого вы будете выдавать себя).
8. Нажмите кнопку «ОК», чтобы запустить тест и проверить результаты.

Если тест завершился без ошибок, значит, выдача себя за приложение и автоматическое обнаружение работают, и вы готовы настроить коннектор календаря на узле Expressway-C.

Если вы обнаружите ошибки конфигурации, которые вы не можете устранить, в окне просмотра информации для клиентов на сайте https://admin.webex.com перейдите к своему имени пользователя и нажмите «Отзыв», чтобы открыть заявку. Прикрепите журнал EWSEditor или сгенерированный отчет в формате HTML вместе с описанием проблемы в примечаниях к заявке.

Использование анализатора удаленного подключения Microsoft

В качестве шага по устранению неполадок службы гибридного календаря используйте анализатор удаленного подключения Microsoft для проверки подключения к развертыванию Exchange Server. Отчет в формате HTML содержит информацию о любых потенциальных проблемах с подключением.

Прежде чем начать

Инструмент EWSEditor предоставляет тесты, которые могут более точно имитировать работу Calendar Connector и не требуют, чтобы ваш сервер Exchange был общедоступным из Интернета.

В браузере перейдите на страницу https://testconnectivity.microsoft.com и выберите вкладку Office 365.
В разделе Тесты подключения к Microsoft Exchange веб-службам выберите Доступ к учетной записи службы (для разработчиков), а затем нажмите кнопку Далее.
Перед запуском теста выполните следующие действия:
1. Введите адрес электронной почты почтового ящика, который вы хотите протестировать.
2. Введите учетные данные своей служебной учетной записи Microsoft.
3. Выберите «Использовать автообнаружение» для определения параметров сервера.
4. Выберите «Проверить предопределенную папку» и выберите «Календарь» в раскрывающемся списке.
5. Отметьте опцию Использовать олицетворение Exchange и введите адрес электронной почты пользователя, за которого вы хотите выдать себя. Выберите SMTP-адрес в раскрывающемся списке «Идентификатор пользователя, за которого выдается лицо».
6. Оставьте флажок Игнорировать доверие для SSL снятым.
Отметьте флажок подтверждения, введите проверочные символы и нажмите Подтвердить.
После запуска теста загрузите отчет в формате HTML.
Если у вас возникли проблемы с конфигурацией, в окне просмотра информации для клиентов на сайте https://admin.webex.com введите свое имя пользователя, нажмите «Отзыв», чтобы открыть заявку, а затем прикрепите созданный отчет в формате HTML вместе с описанием проблемы в примечаниях к заявке

Cisco AI Assistant

Благодарим вас за обратную связь.