Kako kontaktirati Webex službu za korisnike ili tehničku podršku?

Ako vam je potrebna pomoć za uslugu Webex, obratite se podršci tvrtke Cisco Webex ili uredu za podršku partnera.

Kako se obratiti službi za korisnike webexa ili tehničkoj podršci?

Kako mogu poslati kartu za podršku?

Kako se obratiti tehničkoj podršci webexa?

Otopina:

Podaci za kontakt za dobivanje podrške za uslugu Webex razlikuju se ovisno o web-mjestu i davatelju usluga.

Webex sastanci, obuka, događaji i podrška

Da biste se obratili podršci za web-mjesto ili usluguweb-mjesta:

  1. Pronađite web-mjesto. (primjer: SITENAME.webex.com)
  2. Na lijevoj ploči kliknite Podrška :
Slika dodana korisniku
  1. Slijedite upute na stranici koja se pojavljuje da biste se obratili timu za podršku.
Ako koristite klasični prikaz
  1. Pronađite web-mjesto. (primjer: SITENAME.webex.com)
  2. Kliknite karticu za uslugu Webex koju koristite. (primjer: Webex događaji, Webex obuka):
  3. Na lijevoj navigacijskoj traci proširite podršku.
  4. Ovisno o konfiguraciji web-mjesta, učinite jedno od sljedećeg:
    • Kliknite na Kontaktirajte nas.
    • Kliknite Pomoć , a zatim proširite kontaktnu podršku.
Slika dodana korisniku
  1. Konkretne informacije za kontakt podrške za Webex potražite u vezama i telefonskim brojevima navedenim na ovoj stranici.

Stranica će također pružiti linkove na slanje ulaznica za web podršku.


Webex aplikacija

Ako se možete prijaviti:

  1. Kliknite ili dodirnite sliku avatara profila.
  2. Odaberite Pomoć > Pošalji povratne informacije.
  3. Ispunite obrazac za otvaranje ulaznice uz podršku.
Ako se ne možete prijaviti:
  1. Na stranici za prijavu dodirnite ili kliknite Pomoć .
  2. Slijedite upute na zaslonu da biste otvorili slučaj podrške ili se obratite službi za podršku.

Ako ne znate URL web-aplikacije Webex:

Kliknite na sljedeću vezu: Obratite se stranici podrške. Odaberite jednu od mogućnosti na stranici da biste se obratili stručnjaku.

Vodič za resurse tehničkih usluga možete pronaći u vodiču za

resurse tehničkih uslugaDa biste dobili ažuriranje statusa ili eskalirali slučaj, možete koristiti nešto od sljedećeg:
Je li taj članak bio koristan?