Technischen Support für Webex-Probleme kontaktieren

Die Kontaktaufnahme mit dem technischen Support für Ihr Webex-Problem ist ganz einfach! Das erste, was Sie tun möchten, ist herauszufinden, wo Sie Ihre Support-Problem senden. Ihr Unternehmen kann verlangen, dass Sie einen Fall über Ihren internen Support-Desk, über einen Partner-Reseller oder direkt über Webex einreichen.

Um Ihre Webex-Site-Support-Informationen zu finden, führen Sie die folgenden Schritte aus (wenn Sie sich von Ihrer Webex-Site abmelden):
 

  1. Auf Ihre Webex-Site zugreifen
  2. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche. Klicken Sie auf Support.
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Diese Seite enthält einen Link, dem Sie folgen können, um eine Support-Anfrage zu senden.

Keine Webex-Site? Kein Problem!

Besuchen Sie unsere Support-Seite des Hilfecenters für verschiedene Möglichkeiten, auf Support zuzugreifen, z. B. ein Online-Fall zu öffnen oder per Telefon anzurufen.

In diesem Ressourcenleitfaden zu technischen Diensten finden Sie weitere Möglichkeiten, den Support zu kontaktieren und Anweisungen zum Abrufen des Status Ihres offenen Falls. Informationen zu bekannten Ausfällen finden Sie auf der Seite „Globaler Dienststatus “.  Sie finden Unterstützung auch über die Artikel in unserer Wissensdatenbank und im Webex Chat Assistant (rechts unten auf dieser Seite).
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