Danke für Ihr Feedback.

Das Kontaktieren des technischen Supports für Ihr Webex-Problem ist einfach. Als Erstes sollten Sie herausfinden, wo Sie Ihr Support-Problem einreichen können. Ihr Unternehmen verlangt möglicherweise, dass Sie einen Fall über Ihren internen Support-Desk, einen Partner-Reseller oder über Webex übermitteln.

Um Supportinformationen für Ihre Webex-Site zu finden, führen Sie die folgenden Schritte aus (wenn Sie sich von Ihrer Webex-Site abgemeldet haben):
 

1. Auf Ihre Webex-Site zugreifen
2. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche. Klicken Sie auf Support.

Diese Seite enthält einen Link, dem Sie folgen können, um eine Support-Anfrage zu senden.

Keine Webex-Site? Kein Problem!

Auf unserer Support-Seite im Hilfecenter finden Sie mehrere Möglichkeiten für den Zugriff auf den Support, z. B. das Eröffnen eines Online-Falls oder das Telefonieren.

Verwenden Sie diesen Technical Services Resource Guide (Ressourcenleitfaden für technische Dienste), um den Support zu kontaktieren und Anweisungen zur Bestimmung des Status Ihres offenen Falls zu erhalten. Überprüfen Sie außerdem die Seite Globaler Dienststatus auf bekannte Ausfälle.